2nd Level IT Supporter Cloud

vor 2 Wochen

Zürich, Schweiz yellowshark® AG Vollzeit

2nd Level IT Supporter Cloud / M365 (m/w) 80-100% Join to apply for the 2nd Level IT Supporter Cloud / M365 (m/w) 80-100% role at yellowshark® AG. Unser Partner, ein führender Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, sucht zur Verstärkung des IT-Teams einen 2nd Level IT Supporter Cloud / M365 (m/w). Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich noch heute mit Deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen Bitte beachte, dass unvollständige Bewerbungsunterlagen nicht berücksichtigt werden können. Aufgaben 2nd Level Support: Du betreust den 2nd Level Support für das gesamte IT-Service-Portfolio, einschließlich M365, Azure und Citrix, und gewährleistest damit einen reibungslosen Betrieb. Incident- und Service-Management: Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen und bearbeitest diese zuverlässig und zur vollsten Zufriedenheit der Kunden innerhalb der vereinbarten SLA-Zeiten (über Ticketing-System und/oder Telefon). Koordination komplexer Störungen: Du koordinierst teamübergreifend mit den System Engineers die Lösung von Störungen und Anliegen, die nicht im Service Desk gelöst werden können. Wissensmanagement: Du erstellst und pflegst Knowledge-Base-Artikel und Anleitungen, um das gesammelte Wissen im Team zu sichern und auszubauen. Prozess- und Serviceverbesserung: Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung der IT-Supportprozesse ein und trägst zur kontinuierlichen Steigerung der Kundenzufriedenheit bei. Profil Erfahrung und Ausbildung: Du hast bereits mehrere Jahre Berufserfahrung gesammelt, idealerweise bei einem IT-Dienstleister, oder verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung. Auch Berufseinsteiger mit einem EFZ als Informatiker in Fachrichtung Systemtechnik oder Plattformentwicklung sind herzlich willkommen Leidenschaft für IT: Du begeisterst dich für IT-Themen und Applikationen und bringst eine hohe Lernbereitschaft mit. Microsoft-Kompetenz: Du bist vertraut mit der Microsoft Produktpalette, einschließlich M365, Windows 11, Server und Azure. Kenntnisse in weiteren Bereichen wie Citrix und Netzwerktechnologien sind von Vorteil. Kundenorientierung: Du zeichnest dich durch eine hohe Kundenorientierung aus, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und einen kühlen Kopf. Sprachkenntnisse: Deine sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnisse runden dein Profil ab und ermöglichen eine effektive Kommunikation im internationalen Umfeld. Führerschein: Du besitzt den Führerschein der Kategorie B. Wissenswertes Spannende Projekte: Herausfordernde und abwechslungsreiche Projekte. Expertise: Zugriff auf geballtes Know-how und umfassende Expertise. Arbeitsumfeld: Zentral gelegener Arbeitsplatz mit modernster Ausstattung. Anstellungsbedingungen: Überdurchschnittliche Konditionen und Anstellungsbedingungen. Weiterbildung: Kontinuierliche Förderung durch interne und externe Weiterbildungen. Stabilität und Wachstum: Arbeiten in einem wachsenden und stabilen Unternehmen. Onboarding: Strukturiertes Onboarding für einen erfolgreichen Start. Seniority level Mid-Senior level Employment type Full-time Job function Information Technology Industries Human Resources Services #J-18808-Ljbffr

  • 2nd Level Cloud

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz yellowshark® AG Vollzeit

    Ein führendes IT-Serviceunternehmen in Zürich sucht einen 2nd Level IT Supporter Cloud / M365. Sie betreuen den gesamten IT-Support, einschließlich M365 und Azure, und müssen über Kenntnisse im Kundenservice sowie in Microsoft-Technologien verfügen. Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrere Jahre Erfahrung sind erforderlich. Vorteile sind ein...

  • Cloud Supporter

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz isolutions AG Vollzeit

    Hast du eine Leidenschaft für Cloud-Technologien und Freude daran, Kundinnen und Kunden bei technischen Herausforderungen zu helfen?Hast du Lust, mit uns Cloud-Plattformen zu betreuen und unsere Kunden im 2nd-Level-Support zu unterstützen? Übernimmst du gerne Verantwortung für die Anbindung von Kundenumgebungen an die Microsoft Cloud-Services? Bist du...

  • 2nd Level IT Supporter Cloud

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz yellowshark AG Vollzeit

    Unser Partner, ein führender Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, sucht zur Verstärkung des IT-Teams einen 2nd Level IT Supporter Cloud / M365 (m/w).Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich noch heute mit Deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!Bitte beachte, dass...

  • 1st/2nd Level IT Supporter

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Join to apply for the 1st/2nd Level IT Supporter (m/w/d) role at Rocken®. Unser ROCKEN Partner ist eine eigenständige, unabhängige Handelsunternehmung mit Sitz in Zürich. Sie importiert Halbzeug und Fertigprodukte aus Edelstahl für die Industrie und das Gewerbe. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Leistungsorientierung, Partnerschaftlichkeit und...

  • 1st und 2nd Level IT Supporter*in

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Pro Infirmis Vollzeit

    1st und 2nd Level IT Supporter*in (80-100%), Zürich Zürich, Switzerland 1st und 2nd Level IT Supporter*in (80-100%) Zürich, Hauptsitz Berufserfahrung im IT-Bereich Publiziert: 13.02.2024 Pro Infirmis setzt sich für die Inklusion und Selbstbestimmung von Menschen mit Behinderungen ein und fördert Vielfalt und Inklusion als Arbeitgeberin. Als grösste...

  • 1st und 2nd Level IT Supporter*in

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Pro Infirmis Vollzeit

    1st und 2nd Level IT Supporter*in (80-100%) Zürich, Hauptsitz Berufserfahrung IT Publiziert: Pro Infirmis setzt sich für die Inklusion und Selbstbestimmung von Menschen mit Behinderungen ein und fördert auch als Arbeitgeberin Vielfalt und Inklusion. Als grösste Fachorganisation der Schweiz erbringt Pro Infirmis vielseitige Dienstleistungen für...

  • Client support spezialist:in

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Client Support Spezialist:in (2nd Level) m/w/d, Zürich GrossraumFür einen unbefristeten Einsatz bei unserem Kunden aus der Finanzbranche in Zürich Süd, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Windows Client Support Spezialist:in (2nd Level). Ihre Aufgaben: 2nd Level Support für Windows Client-Systeme, E-Mail, Drucker, M365 Apps...

  • IT-Supporterin: 1st/2nd Level Support

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz stellen-anzeiger.ch Vollzeit

    Ein Client im Verkaufssektor in Zürich sucht Unterstützung für den 1st- und 2nd-Level-Support. Du wirst IT-Arbeitsplätze einrichten und für einen reibungslosen Betrieb sorgen. Der ideale Kandidat hat einen erfolgreichen IT-Abschluss und gute Kenntnisse in M365. Neben guten Deutsch- und Englischkenntnissen wird ein Führerschein der Kategorie B erwartet....

  • Client Support Spezialist:in

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    Für einen unbefristeten Einsatz bei unserem Kunden aus der Finanzbranche in Zürich Süd, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Windows Client Support Spezialist:in (2nd Level). Ihre Aufgaben: 2nd Level Support für Windows Client-Systeme, E-Mail, Drucker, M365 Apps und Microsoft Teams Support und Engineering im Windows Client-...

  • Client Support Spezialist:in

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    ................ Für einen unbefristeten Einsatz bei unserem Kunden aus der Finanzbranche in Zürich Süd, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Windows Client Support Spezialist:in (2nd Level). Ihre Aufgaben: 2nd Level Support für Windows Client-Systeme, E-Mail, Drucker, M365 Apps und Microsoft Teams Support und Engineering im...