Cloud Supporter

Hast du eine Leidenschaft für Cloud-Technologien und Freude daran, Kundinnen und Kunden bei technischen Herausforderungen zu helfen?Hast du Lust, mit uns Cloud-Plattformen zu betreuen und unsere Kunden im 2nd-Level-Support zu unterstützen? Übernimmst du gerne Verantwortung für die Anbindung von Kundenumgebungen an die Microsoft Cloud-Services? Bist du ein Macher und Vollblut-Supporter?Als Teil unserer motivierten Operations-Crew im Bereich Managed Cloud Services bist du für die Unterstützung der Anfragen unserer Kunden verantwortlich. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Kunden mit unseren Cloud-Lösungen erfolgreich sind und ihre IT reibungslos funktioniert.Dafür stehst du am Morgen auf:2nd-Level-Support von KundenumgebungenDas tägliche Mitgestalten der digitalen Zukunft unserer Kundinnen und Kunden #weshapethefutureMitverantwortung für die Konfiguration und den Betrieb von Cloud-Workplace-Umgebungen mit Windows 11, Copilot, Azure Active Directory, Office 365 und IntuneAnalysieren, Beheben und Dokumentieren von AnwenderproblemenErstellen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten sowie Pflege der WissensdatenbankBearbeiten und Überwachen von Changes, Incidents und Problemen mit externen PartnernDurchführen von internen und externen SchulungenWir wünschen uns von dir:Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker und idealerweise eine höhere Ausbildung (HF/FH) oder die Absicht, diese zu absolvierenErfahrung im Support sowie idealerweise Kenntnisse im Microsoft-UmfeldErfahrung mit Office 365, Exchange Online, SharePoint Online und IntuneSicherer Umgang mit Windows Server und Microsoft 365Selbstständige Arbeitsweise, kundenorientiertes Denken und hoher Qualitätsanspruch.Aufgeschlossene Persönlichkeit mit Freude am KundenkontaktStilsicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse, Französisch und/oder Italienisch von grossem VorteilEin Pensum von 100 %, Hauptarbeitsort in Bern, Zürich oder Basel sowie Reisebereitschaft innerhalb der SchweizBewerbungsprozessWie sieht der Bewerbungsprozess aus?Wenn sich das für dich interessant anhört, dann sollten wir uns unterhalten. Es sind sehr spannende Zeiten, um bei isolutions an Bord zu kommenWir arbeiten miteinander und füreinander. Jeder übernimmt eigenständig Verantwortung und unterstützt durch seine Persönlichkeit und Fähigkeit. Es bleibt auch immer Zeit für ein Ping Pong Turnier oder ein Feierabendbier. #teamworkWork-Life-Balance, Home Office und WorkationWie arbeitest du gerne? Wir glauben an ein hybrides Modell für maximale Effizienz, darum kannst du bei uns flexibel arbeiten. Du willst Arbeit und Ferien auch schon Mal kombinieren? Egal ob im isolutions Office, von zuhause oder Workation - wir machen es möglich. Denn eine gesunde Work-Life-Balance ist uns wichtig #wecareaboutyouAlle unsere Standorte - Bern, Zürich, Basel und Barcelona - bieten eine zentrale Lage. Somit bist du immer gut angeschlossen und schnell von A nach B. #stayconnected #whereeveryouareFlache Hierarchien, offene Feedback- und UnternehmenskulturWir glauben an das Können und die Fähigkeit jedes Mitarbeitenden. Bei uns steigt man keine Karriereleiter - Fach- und Führungskompetenzen sind gleichermassen anerkannt und gefördert. Bei uns kannst du dich einbringen und etwas bewegen. Austausch, offene Kommunikation und Feedback gehören zur Unternehmenskultur und werden aktiv gelebt. Unsere Erfolge erreichen wir gemeinsam. #bettertogetherEvents liegen in unserer DNAWer arbeitet, muss auch belohnt werden Das Jahr starten wir jeweils mit einem Jahreskickoff, den Sommer lassen wir gemütlich am Sommerfest ausklingen und das Jahresende runden wir mit einer fetten Weihnachtsfeier ab. Erfolge feiern wir aber auch über das Jahr hinweg: Quartal-Parties, Happenings und Get-togethers gibt es immer wieder - im Team und mit Kunden. #gemeinsamerfolgefeiern #morefuntogetherDer Umwelt zuliebeDank unseren zentralen Lagen können unsere Mitarbeitende leicht mit dem ÖV reisen. Mit einem Halbtax unterstützen wir den Arbeitsweg aller Mitarbeitenden. Geschäftsreisen werden selbstverständlich vollumfänglich übernommen. #travelandworkMitarbeiterförderung und -entwicklungWir shapen nicht nur die Zukunft unserer Kunden, auch unseren Mitarbeitenden stehen Entwicklungsmöglichkeiten zur Verfügung - individuell und auf den persönlichen Need angepasst. #shapeyourcareerAuch Ferien können verlängert werdenWeil wir unseren Mitarbeitenden Erholung gönnen, bekommst du bei isolutions 27 Tage Urlaub Du bist reiselustig und möchtest noch mehr Ferien? Kein Problem Bei isolutions kannst du bis zu 1 Monat zusätzliche Ferientage kaufen #chargeyourbatteriesGib der Welt und deinen Mitmenschen etwas zurück Wir möchten unsere Mitarbeitende ermutigen, Gutes zu tun. Darum schenken wir jedem Mitarbeitenden eine zusätzliche Woche Urlaub für soziale Engagements. #getengaged #socialresponsability #chartiyJeden Montag starten wir gemeinsam in die Woche. Unser CEO leitet in die Woche ein, Mitarbeitende inspirieren mit ihren Geschichten und Erfolge werden gemeinsam gefeiert. Dabei wird auch immer ein Zmörge spendiert. #mondayslikethisMelde dich für einen Austausch.Nico Dag Reinert #J-18808-Ljbffr