Customer Manager Télécom

Pour vous, « une forte orientation client » et « une vision plus large » ne sont pas seulement des mots à la mode, mais vous orientez votre travail de cette manière ? Vous accordez de l'importance à l'esprit d'équipe, à une forte collaboration et à OneCFF ? Alors vous êtes à la bonne adresse. Nous, l'équipe des Customer Manager, sommes la porte d'entrée pour nos quelques 200 partenaires et clients de Télécom en ce qui concerne les projets clients et les affaires contractuelles. Pour la Suisse romande, région Ouest, nous recherchons maintenant une personne engagée et motivée pour s'occuper de clients externes.

• En tant que Customer Manager, vous êtes responsable du suivi et du développement stratégique des relations clients existantes ainsi que de l'acquisition de nouveaux clients.
• Vous assurez la gestion économique positive de vos clients et vous êtes responsable de la planification financière et de la réalisation des objectifs.
• En collaboration avec les experts techniques internes, vous développez des solutions optimales, vous les négociez avec les clients et vous êtes responsable de l'établissement de contrats à long terme.
• Vous êtes responsable de la gestion commerciale des projets, y compris la gestion des contrats. Pour ce faire, vous êtes en contact étroit avec vos clients et les parties prenantes impliquées en internes.
• Vous participez activement à des thèmes stratégiques de processus et de développement et, si nécessaire, vous prenez en charge des thèmes et clients interrégionaux.

• Vous êtes motivé(e) pour vous occuper de clients et vous avez idéalement une première expérience dans ce domaine.
• Vous avez un grand intérêt pour les questions interdisciplinaires et vous travaillez de manière ciblée à des solutions dans l'intérêt de nos clients et dans celui des CFF, en collaboration avec les différentes parties prenantes. Vous agissez de manière réfléchie et stratégique et vous savez vous imposer.
• Grâce à votre attitude professionnelle et empathique, vous réussissez à développer les relations avec les clients existants et à en acquérir de nouveaux.
• Vous disposez d'une formation supérieure (HES, TS) dans le domaine de l'économie avec une formation continue technique ou dans le domaine technique avec une formation continue en économie.
• Le français est votre langue maternelle et vous pouvez facilement communiquer en allemand à l'oral et à l'écrit.

Le fait que vous désiriez faire bouger la Suisse avec nous constitue pour nous la plus grande des motivations. Nous renonçons donc à demander une lettre de motivation pour ce poste. Si vous le souhaitez, vous avez néanmoins la possibilité de nous écrire dans notre outil de candidature.

Nous vous contacterons à nouveau au plus tard 10 jours ouvrables après la réception de votre candidature.

• Afin que vous puissiez prendre personnellement contact avec nous le plus tôt possible, nous vous convions à une première rencontre virtuelle avec l'un de nos Recruiting Partner et le/la supérieur·e hiérarchique sous forme d'entretien vidéo en direct.
• Vous aimeriez certainement rencontrer votre supérieur-e hiérarchique en personne et voir où et avec qui vous travaillerez à l'avenir.
• Afin que vous puissiez vous faire une idée encore plus précise du poste et de l'environnement de travail, nous vous invitons à participer à une journée de stage qui se déroule aux CFF.

• Nous instaurons dans la mesure des possibilités des horaires de travail flexibles et permettons le travail à temps partiel.
• Bienvenue à la diversité.
• Avec plus de 150 professions différentes représentées au sein du groupe, les possibilités de carrière et de développement aux CFF sont quasi infinies.
• Nous encourageons nos collaboratrices et collaborateurs en fonction de leurs aspirations personnelles et de leurs ambitions.