IT-Servicedesk 100% (w/m/d)

Vor 2 Tagen


Winterthur, Schweiz Digitalmaterial AG Vollzeit

Die Digitalmaterial AG ist eine IT- und Cloudservice-Firma aus Winterthur mit rund 20 Mitarbeitenden. Wir haben Freude daran, gute Arbeit zu leisten. Unsere Mitarbeiter wollen etwas bewegen und schreiben die Geschichte von Digitalmaterial aktiv mit. Wir bieten sowohl monetäre als auch materielle Goodies und möchten, dass sich unsere Mitarbeitenden wohl fühlen und ihr Potential entfalten können.

DEINE AUFGABEN

Die Bedürfnisse unserer Kunden werden von dir in Empfang genommen und wo nötig effizient weitergeleitet.

Du bist zuständig für die Entgegennahme von Fragen, Störungsmeldungen und Änderungswünschen unserer Kunden. Sowohl via Ticketsystem, telefonisch oder per Mail. Dabei priorisierst du die Fälle und weist sie an die entsprechende Stelle zu. Falls nötig, leistest du umgehend ein Eskalationsverfahren ein. Gute IT muss auch dokumentiert, Systemübersichten erstellt und aktualisiert werden. Dabei arbeitest du eng mit unseren IT-Systemtechnikern zusammen und bist selbst in diesem Team angesiedelt.

Die wichtigsten Tätigkeiten

  • Kunden-Support via Telefon, Mail und Ticketsystem
  • Behebung von leichten IT-Störungen via Fernwartung
  • Erfassung und Klassifizierung der notwendigen Informationen im Ticketsystem bei grösseren IT-Störungen oder Änderungswünschen von Kunden
  • Grundinstallationen für die Systemtechnik vorbereiten
  • tägliches Asset-Management, Waren- & Lager-Bewirtschaftung

DAS BRINGST DU MIT

Wir bieten IT-Dienstleistungen an, um den Arbeitsalltag unserer Kunden zu erleichtern und suchen dazu Mitarbeitende, die zukunftsorientiert mitdenken und unsere Hands-on-Mentalität mit leben.

Du bist zwischen 20 und 40 Jahre alt und steigst entweder aus einem technischen Berufsfeld in die IT-Branche ein, bist Quereinsteiger:in nach einer entsprechenden Ausbildung oder du verfügst bereits über ein paar Jahre Berufserfahrung im Supportumfeld. Zudem hast du ein ausgesprochenes Flair für IT und vor allem grosses Interesse daran. Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift, verstehst Schweizerdeutsch und kommst gut mit technischem Englisch klar.

Das zeichnet dich aus

  • Freude und Spass am telefonischen Kontakt mit Menschen
  • kundenorientiertes, lösungsorientiertes Denken und Handeln
  • vernetztes Denken und organisatorisches Geschick
  • Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten
  • auch in hektischen Zeiten die Ruhe zu bewahren

WAS WIR BIETEN

Unsere Benefits sind umfassend und verschieden, denn wir möchten, dass sich unsere Mitarbeitenden wohl fühlen und ihr Potential entfalten können.

Standort & Büro

  • nur drei Gehminuten vom Bahnhof Winterthur
  • einen flexiblen Homeofficetag pro Woche
  • Kaffee aus der Kolbenmaschine, Mineral sowie Feierabendgetränke aus der hauseigenen Bar

IT & Infrastruktur

  • moderne Arbeitsgeräte & persönliches Headset
  • Arbeiten mit den neusten Technologien
  • Knowhow-Austausch und Weiterbildungsmöglichkeiten

Team & Soziales

  • fünf Wochen Ferien
  • drei Wochen Vaterschaftsurlaub
  • Privatversicherung bei Unfall
  • 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall
  • regelmässige Büroevents und Teamanlässe

Wir freuen uns auf Bewerbungen direkt via stellen@digitalmaterial.ch - weitere Infos findest du auf unserer Webseite

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  • Winterthur, Schweiz ictjobs (Stellenmarkt) Vollzeit

    Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung:IT-Servicedesk-Mitarbeiter:in 100%Deine AufgabenDie Bedürfnisse unserer Kunden werden von dir in Empfang genommen und wo nötig effizient weitergeleitet.Du bist zuständig für die Entgegennahme von Fragen, Störungsmeldungen und Änderungswünschen unserer Kunden. Sowohl via Ticketsystem, telefonisch oder per...

  • IT- Servicedesk

    vor 18 Stunden


    Winterthur, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbH! Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...


  • Winterthur, Schweiz professional.ch Vollzeit

    Volg ist der Spezialist für Dorfläden und Kleinflächen in der Deutsch- und der Westschweiz. Wir leben Kundennähe – als nahe Einkaufsgelegenheit sowie im persönlichen Kontakt. Die Mitarbeitenden sind das Herz des Ladens und wir legen grossen Wert auf Individualität und Persönlichkeit. Deshalb heisst unser Motto "frisch und...


  • Winterthur, Schweiz TIS-Jobs.ch Vollzeit

    Sie möchten Ihre Expertise in der IT Systemadministration gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Schritt! Gesucht: IT Systemadministrator (m/w/d) für den Standort in Winterthur, ZH! Unser Kunde, ein renommiertes Schweizer...

  • IT Support

    Vor 2 Tagen


    Winterthur, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Deine Rolle:Unser Rocken-Partner, ein innovatives mittelständisches Unternehmen, sucht einen lösungsorientierten IT Support (m/w/d). Du bist die Schnittstelle zwischen modernster Technologie und den Menschen, die sie nutzen. Mit Deinem Engagement sorgst Du dafür, dass technische Probleme schnell behoben und IT-Systeme reibungslos betrieben werden.Deine...


  • Winterthur, Schweiz TIS-Jobs.ch Vollzeit

    Bereit für den Einstieg in die IT-Welt? Wir suchen motivierte Absolventen im Bereich Informatik für eine spannende Position als IT Supporter (m/w/d).TIS-Jobs.ch bringt als spezialisierte Personalberatung jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus den Fachbereichen mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz fenaco Informatik Vollzeit

    ÜberblickWir von der Bison Schweiz AG bieten eine spannende Herausforderung für einen IT-Service-Manager (m/w/d), der sich mit den Themen moderner Softwarelösungen und dynamischer Warenwirtschaftsprozesse auseinandersetzt.Sie werden Teil eines engagierten Teams, das sich mit viel Herzblut für seine Kunden einsetzt. Wir suchen nach einer Person, die bei...

  • IT Network Engineer

    Vor 4 Tagen


    Winterthur, Schweiz TIS-Jobs.ch Vollzeit

    Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Personalvermittlung kennen wir den Schweizer Markt genau. Wir haben direkten Kontakt zu den Entscheidern unserer Kunden und legen grossen Wert auf eine enge Zusammenarbeit in unserem familiären, inhabergeführten Unternehmen. Unser breites Angebot an Vakanzen hilft Ihnen, den passenden Job zu finden, der Ihren...

  • Head of HR 100%

    Vor 5 Tagen


    Winterthur, Schweiz Robert Half Vollzeit

    **Head of HR 100% (w/m/d)** **gesucht** - Für unseren Kunden, eine Handels-Firma mit Sitz in Winterthur, suchen wir ab sofort einen Head of HR 100% (w/m/d). Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber...


  • Winterthur, Schweiz Persaga AG Vollzeit

    Für einen unserer Kunden, ein international erfolgreiches Industrieunternehmen mit langjähriger Tradition, suchen wir zur Verstärkung des Bereiches Einkauf eine technisch versierte Persönlichkeit, um durch den operativen Einkauf einen tatkräftigen Beitrag zum Unternehmenserfolg beizutragen, als **Einkäufer (m/w/d) 100%** **Dein Alltag** - Technischer...


  • Winterthur, Schweiz all in one personal Vollzeit

    Region: Region Winterthur/ Schaffhausen Beginn: ab sofort Branche: Industrie diverse Berater: Dario Fera +41 44 224 49 49 Wir suchen für einen unseren Kunden im Raum Zürich einen Logistiker temporär 100% (w/m/d) Logistiker temporär 100% (w/m/d) AUFGABE - Warenannahme und -eingangsbuchung sowie Grobidentifikation der Ware - Einlagerung und...

  • IT System Engineer

    Vor 4 Tagen


    Winterthur, Schweiz TIS-Jobs.ch Vollzeit

    IT System Engineer (m/w/d)Standort: Winterthur, ZHSie sind ein IT-Profi und möchten Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Unternehmen einsetzen, das Ihre berufliche Weiterentwicklung aktiv fördert? Unser Kunde in Winterthur sucht einen ambitionierten IT System Engineer (m/w/d), der mit Leidenschaft technische Herausforderungen meistert und eine zentrale...

  • Automatiker EFZ

    Vor 2 Tagen


    Winterthur, Schweiz Randstad Vollzeit

    Stellenbeschreibung Für unseren Kunden aus der Industrie Branche, Umgebung Winterthur, suchen wir laufend nach motivierten und enthusiastischen Persönlichkeiten. Konntest Du bereits Erfahrung sammeln mit Montage sowie Anlagen? Bist Du ein zuverlässiger Mitarbeiter, der problemlos selbständig arbeiten kann? Dann suchen wir genau Dich als: Automatiker EFZ...

  • Automatiker Efz

    Vor 2 Tagen


    Winterthur, Schweiz Randstad Vollzeit

    Stellenbeschreibung Für unseren Kunden aus der Industrie Branche, Umgebung Winterthur, suchen wir laufend nach motivierten und enthusiastischen Persönlichkeiten. Konntest Du bereits Erfahrung sammeln mit Montage sowie Anlagen? Bist Du ein zuverlässiger Mitarbeiter, der problemlos selbständig arbeiten kann? Dann suchen wir genau Dich als: Automatiker EFZ...


  • Winterthur, Schweiz Optive AG Vollzeit

    Junior Projektleiter IT im Bereich EIM / ECM / DMS Systeme (m/w/d) 80-100%Wir bietenDigitalisierungsprojekte realisieren mit einem Pionier in der Digitalen BüroorganisationFlexible Arbeitszeiten, HomeofficeMind. 5 Wochen FerienIndividuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Beteiligung an Aus- und WeiterbildungenModerne BüroräumlichkeitenFlache Hierarchie,...


  • Winterthur, Schweiz EUPRO Vollzeit

    Qualitätsprüfer 100% (w/m/d) / Festanstellung (100 %) Per sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Festanstellung Arbeitsort: Winterthur Region: Winterthur / Schaffhausen Suchen Sie eine neue Herausforderung? Möchten Sie Teil einer erfolgreichen Unternehmung sein und mit ihr weiterwachsen? Dann sollten Sie weiterlesen. Für unsere Kundin,...


  • Winterthur, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Deine Rolle:Unser Rocken-Partner sucht einen engagierten IT-Netzwerkadministrator (m/w/d), der sich darauf versteht, eine leistungsstarke und stabile Netzwerk-Infrastruktur aufzubauen und zu betreuen. In dieser Position erwartet Dich eine spannende Mischung aus operativer Verantwortung und strategischer Mitgestaltung moderner IT-Lösungen.Deine...


  • Winterthur, Schweiz EUPRO Vollzeit

    Verputzer/Schleifer 100% (m,w,d) / Temporär (100 %) Per sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Temporär Arbeitsort: Raum Winterthur Region: Winterthur / Schaffhausen Suchen Sie eine neue Herausforderung? Möchten Sie Teil einer erfolgreichen Unternehmung sein und mit ihr weiterwachsen? Dann sollten Sie weiterlesen. Für unsere Kundin, weltweite...


  • Winterthur, Schweiz private Care Vollzeit

    **Dipl. Pflegefachperson (m/w/d) 50-100%**: Private Care AG ist ein dynamisches, zukunftsorientiertes Spitexunternehmen, welches private Pflegedienstleistungen in den Kantonen Aargau, Solothurn, Zürich und Schaffhausen anbietet sowie spezialisierte Fachkräfte aus Pflege und Gesundheitswesen in der deutschsprachigen Schweiz vermittelt. Gemeinsam mit...


  • Winterthur, Schweiz Netcloud AG Vollzeit

    **Wir suchen dich!** Werde ein Netcloudi im Operations Team und gestalte die Zukunft als **Incident & Change Manager (m/w/d) 80-100%**: **Arbeitsort: Winterthur oder Bern**: **Deine Aufgaben** - Identifizierung von Anfragen seitens unserer Kunden über IT Störungen oder Abklärungen - Kontakt mit Kunden bezüglich Störungen oder Anpassungen - Koordination...