IT-Servicedesk-Mitarbeiter:in 100%

vor 18 Stunden


Winterthur, Schweiz ictjobs (Stellenmarkt) Vollzeit

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IT-Servicedesk-Mitarbeiter:in 100%

Deine Aufgaben
Die Bedürfnisse unserer Kunden werden von dir in Empfang genommen und wo nötig effizient weitergeleitet.
Du bist zuständig für die Entgegennahme von Fragen, Störungsmeldungen und Änderungswünschen unserer Kunden. Sowohl via Ticketsystem, telefonisch oder per Mail. Dabei priorisierst du die Fälle und weist sie an die entsprechende Stelle zu. Falls nötig, leistest du umgehend ein Eskalationsverfahren ein. Gute IT muss auch dokumentiert, Systemübersichten erstellt und aktualisiert werden. Dabei arbeitest du eng mit unseren IT-Systemtechnikern zusammen und bist selbst in diesem Team angesiedelt.

Die wichtigsten Tätigkeiten

  • Kunden-Support via Telefon, Mail und Ticketsystem
  • Behebung von leichten IT-Störungen via Fernwartung
  • Erfassung und Klassifizierung der notwendigen Informationen im Ticketsystem bei grösseren IT-Störungen oder Änderungswünschen von Kunden
  • Grundinstallationen für die Systemtechnik vorbereiten
  • tägliches Asset-Management, Waren- & Lager-Bewirtschaftung
Das bringst du mit
Wir bieten IT-Dienstleistungen an, um den Arbeitsalltag unserer Kunden zu erleichtern und suchen dazu Mitarbeitende, die zukunftsorientiert mitdenken und unsere Hands-on-Mentalität mit leben.
Du bist zwischen 20 und 40 Jahre alt und steigst entweder aus einem technischen Berufsfeld in die IT-Branche ein, bist Quereinsteiger:in nach einer entsprechenden Ausbildung oder du verfügst bereits über ein paar Jahre Berufserfahrung im Supportumfeld. Zudem hast du ein ausgesprochenes Flair für IT und vor allem grosses Interesse daran. Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift, verstehst Schweizerdeutsch und kommst gut mit technischem Englisch klar.

Das zeichnet dich aus
  • Freude und Spass am telefonischen Kontakt mit Menschen
  • kundenorientiertes, lösungsorientiertes Denken und Handeln
  • vernetztes Denken und organisatorisches Geschick
  • Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten
  • auch in hektischen Zeiten die Ruhe zu bewahren
Was wir bieten
Unsere Benefits sind umfassend und verschieden, denn wir möchten, dass sich unsere Mitarbeitenden wohl fühlen und ihr Potential entfalten können.

Standort & Büro
  • nur drei Gehminuten vom Bahnhof Winterthur
  • einen flexiblen Homeofficetag pro Woche
  • Kaffee aus der Kolbenmaschine, Mineral sowie Feierabendgetränke aus der hauseigenen Bar
IT & Infrastruktur
  • moderne Arbeitsgeräte & persönliches Headset
  • Arbeiten mit den neusten Technologien
  • Knowhow-Austausch und Weiterbildungsmöglichkeiten
Team & Soziales
  • fünf Wochen Ferien
  • drei Wochen Vaterschaftsurlaub
  • Privatversicherung bei Unfall
  • 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall
  • regelmässige Büroevents und Teamanlässe
«Überzeugt? Bewirb dich jetzt und sende uns deine Unterlagen an:»
Mara Roth
Leitung Office Management
Telefon +41 52 320 09 11
stellen@digitalmaterial.ch


Arbeitsort:Winterthur

Digitalmaterial AG
Frau Mara Roth
Lagerhausstrasse 18
8400 Winterthur

Telefon +41 52 320 09 09stellen@digitalmaterial.ch


  • Winterthur, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter:in Umwelt - und Sicherheitsmanagement 100%Mitarbeiter:in Umwelt - und Sicherheitsmanagement - Winterthur, Schweiz - 100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten...


  • Winterthur, Schweiz cross-ING AG Vollzeit

    cross-ING ist ein unabhängiges ISO 9001/13485-zertifiziertes Schweizer Ingenieurunternehmen. Das Unternehmen bietet den Kunden eine breite Wissenspalette im Bereich der Produktentwicklung an. cross-ING unterstützt Kunden mit langjähriger Erfahrung und global vernetztem, interdisziplinärem Fachwissen dabei, Neues zu schaffen und Mehrwert zu generieren....


  • Winterthur, Schweiz KELLER Druckmesstechnik AG Vollzeit

    Die KELLER Druckmesstechnik AG ist ein international agierendes Unternehmen mit Hauptsitz und Produktionsstandort in Winterthur. Weltweit tragen über 480 Mitarbeitende zum Erfolg von KELLER bei. Die Produkte des erfolgreichen, unabhängigen und familiengeführten Schweizer Unternehmens finden in nahezu allen industriellen Applikationen ihre Anwendung....


  • Winterthur, Schweiz KELLER Druckmesstechnik AG Vollzeit

    Die KELLER Druckmesstechnik AG ist ein international agierendes Unternehmen mit Hauptsitz Produktionsstandort in Winterthur. Weltweit tragen über 480 Mitarbeitende zum Erfolg von KELLER Produkte des erfolgreichen, unabhängigen und familiengeführten Schweizer Unternehmens finden in nahezu allen industriellen Applikationen ihre Anwendung. Von der Wasser -...


  • Winterthur, Schweiz KELLER Druckmesstechnik AG Vollzeit

    Die KELLER Druckmesstechnik AG ist ein international agierendes Unternehmen mit Hauptsitz Produktionsstandort in Winterthur. Weltweit tragen über 480 Mitarbeitende zum Erfolg von KELLER Produkte des erfolgreichen, unabhängigen und familiengeführten Schweizer Unternehmens finden in nahezu allen industriellen Applikationen ihre Anwendung. Von der Wasser -...


  • Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    80-100 % Winterthur / Smart Working Möchtest du mit uns aktiv die Zukunft gestalten? Und gemeinsam innovative Lösungen entwickeln? Wenn ja - dann bist du bei uns richtig! Wir bieten ein Arbeitsumfeld, in dem Mitdenken gefragt ist, Teamwork einen hohen Stellenwert hat und Flexibilität gefördert wird. Unterstütze uns auf dem Weg in eine erfolgreiche...


  • Winterthur, Schweiz KELLER Druckmesstechnik AG Vollzeit

    Die KELLER Druckmesstechnik AG ist ein international agierendes Unternehmen mit Hauptsitz und Produktionsstandort in Winterthur. Weltweit tragen über 480 Mitarbeitende zum Erfolg von KELLER bei. Die Produkte des erfolgreichen, unabhängigen und familiengeführten Schweizer Unternehmens finden in nahezu allen industriellen Applikationen ihre Anwendung....


  • Winterthur, Schweiz Stadt Winterthur Vollzeit

    **Fahrdienst-Mitarbeiter:in mit Anteil Fahrlehrerassistenz (100%)**: - Winterthur - Berufserfahrung - Die Stadt Winterthur ist für ihre über 120'000 Einwohnerinnen und Einwohner und viele andere Menschen Bildungs-, Kultur - und Gartenstadt. Unsere Mitarbeitenden sind am Puls der Stadt und erleben ihre Vielfalt täglich. Trage auch du dazu bei, dass unsere...


  • Winterthur, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH Vollzeit

    ZUR BEWERBUNG Mitarbeiter:in Umwelt - und Sicherheitsmanagement - Winterthur, Schweiz - 100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 000 Mitarbeitende an...


  • Winterthur, Schweiz Stadt Winterthur Vollzeit

    **Mitarbeiter:in AVOR Finanzen und Dienste (60-100%), befristet**: **Ihre Arbeitgeberin**: Die Stadt Winterthur ist für ihre über 120'000 Einwohnerinnen und Einwohner und viele andere Menschen Bildungs-, Kultur - und Gartenstadt. Unsere Mitarbeitenden sind am Puls der Stadt und erleben ihre Vielfalt täglich. Tragen auch Sie dazu bei, dass unsere Stadt...


  • Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    80-100 % Winterthur / Smart Working Möchtest du mit uns aktiv die Zukunft gestalten? Und gemeinsam innovative Lösungen entwickeln? Wenn ja - dann bist du bei uns richtig! Wir bieten ein Arbeitsumfeld, in dem Mitdenken gefragt ist, Teamwork einen hohen Stellenwert hat und Flexibilität gefördert wird. Unterstütze uns auf dem Weg in eine erfolgreiche...


  • Winterthur, Schweiz PostAuto AG Vollzeit

    80-100%, Winterthur PostAuto ist für die Fahrausweiskontrollen verschiedener Unternehmen des öffentlichen Verkehrs, vorwiegend im Kanton Zürich (Zürcher Verkehrsverbund), zuständig. Dank deiner kompetenten Beratung findet jede Frage eine passende Antwort. Mit dir hat jedes Ticket seine Gültigkeit. Das kannst du bewirken - Als Mitarbeiter:in...


  • Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    50 - 100% Winterthur / Smart Working Nachhaltigkeit - deine Leidenschaft! Sind Nachhaltigkeit und im Speziellen die digitale Nachhaltigkeit deine Leidenschaft? Möchtest du bei der AXA unseren Weg zur Reduktion der CO2-Emissionen aus der IT mitgestalten? In einem agilen Umfeld arbeitest du im Team, um unsere digitale Nachhaltigkeit voranzubringen. Dein...


  • Winterthur, Schweiz professional.ch Vollzeit

    Volg ist der Spezialist für Dorfläden und Kleinflächen in der Deutsch- und der Westschweiz. Wir leben Kundennähe – als nahe Einkaufsgelegenheit sowie im persönlichen Kontakt. Die Mitarbeitenden sind das Herz des Ladens und wir legen grossen Wert auf Individualität und Persönlichkeit. Deshalb heisst unser Motto "frisch und...


  • Winterthur, Schweiz PostAuto AG Vollzeit

    80-100%, Winterthur PostAuto ist für dieFahrausweiskontrollen verschiedener Unternehmen des öffentlichenVerkehrs, vorwiegend im Kanton Zürich (Zürcher Verkehrsverbund),zuständig. Dank deiner kompetenten Beratung findet jede Frage einepassende Antwort. Mit dir hat jedes Ticket seine Gültigkeit. Daskannst du bewirken - Als Mitarbeiter:in...


  • Winterthur, Schweiz Manufaktur Gassmann GmbH Vollzeit

    **Start**: ab sofort / nach Vereinbarung **Arbeitsort**:Winterthur **Dauer**: unbefristet **Pensum**:80-100% **Wir sind**: Ein Start-Up im Herzen von Zürich und stellen aus den reifsten Früchten und dem knackigsten Gemüse Smoothies, kaltgepresste Säfte und konzentrierte Shots her. Wenn immer möglich aus der Region, direkt von der Ernte in die...


  • Winterthur, Schweiz Andeo AG Vollzeit

    Deine Mission: Du bist die erste Rettungslinie, wenn IT-Probleme brennen: Annahme, Bearbeitung und Lösung von Störungen im 1st und 2nd Level Support. Du bringst Ordnung ins Chaos – sei es beim Installieren und Warten von IT-Arbeitsplätzen, Rollouts von Applikationen oder Troubleshooting vor Ort. Mit Deinem Einsatz hilfst Du unseren Kunden, ihr...


  • Winterthur, Schweiz Stadt Winterthur Vollzeit

    Ihre AufgabenFirst-Level-Support im Umfeld der Office-Produkte und FachapplikationenUnterstützung bei Anwenderproblemen und UsermanagementBeschaffung von IT- und KommunikationsmittelnSchnittstelle zum zentralen Informatikdienst der Stadt Winterthur und externen PartnernProjektleitung von IT-ProjektenIhr Profil3 - 4jährige berufliche Grundbildung Informatik...


  • Winterthur, Schweiz KELLER Druckmesstechnik AG Vollzeit

    Hauptaufgaben • Bedienung und Einrichtung von Maschinen im Bereich Ölabfüllen und WID-Schweissen• Nachbearbeitung spezifischer Schweiss-Elektroden (Drehen / Polieren)• Qualitätskontrolle der hergestellten Produkte• Sicherstellung wettbewerbsfähiger Fertigungsprozesse hinsichtlich Qualität, Kosten und Termine• Mitarbeit bei der Prozess- und...


  • Winterthur, Schweiz KELLER Druckmesstechnik AG Vollzeit

    Hauptaufgaben• Bedienung und Einrichtung von Maschinen im Bereich Ölabfüllen und WID-Schweissen• Nachbearbeitung spezifischer Schweiss-Elektroden (Drehen / Polieren)• Qualitätskontrolle der hergestellten Produkte• Sicherstellung wettbewerbsfähiger Fertigungsprozesse hinsichtlich Qualität, Kosten und Termine• Mitarbeit bei der Prozess- und...