Chargé·e de relation client autorités judiciaires – transition numérique

Vor 2 Tagen

Verwaltungsregion BernMittelland, Schweiz Justitia 4.0 Vollzeit
Qui sommes-nous ?

Le projet Justitia 4.0, mandaté par la Conférence des directrices et directeurs des départements cantonaux de justice et police ainsi que par la Conférence de la justice (tribunaux), a pour mission la transition numérique de la justice suisse. Il développe la plateforme justitia.swiss pour la communication électronique dans le domaine judiciaire et la consultation des dossiers, ainsi que l'application dossier judiciaire (ADJ) pour la gestion des dossiers numériques. Le projet accompagne les autorités judiciaires dans leur transition numérique en leur proposant des conseils, des outils et un soutien pour les projets pilotes et le déploiement à grande échelle de nos solutions informatiques. Chaque canton bénéficie d'une interlocutrice dédiée.



Au sein de notre équipe et en collaboration avec nos parties prenantes, différents environnements de travail et cultures se côtoient (informatique, gestion du changement, communication, droit, secteur public). C'est pourquoi la confiance, la transparence, la collégialité, une culture de travail orientée vers la recherche de solutions et une attitude valorisante et respectueuse les uns envers les autres sont très importantes pour nous.



Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons à un ou une chargé · e de relation client (80 – 100%) pour accompagner les autorités judiciaires dans leur transition vers le numérique.



Voici les missions qui vous attendent :

  • Relation clientèle : vous entretenez des relations régulières avec les autorités judiciaires qui vous sont assignées afin d'établir et de renforcer un climat de confiance ;

  • Analyse des besoins et conseil : vous accompagnez les autorités judiciaires dans la mise en œuvre de leurs projets de transformation en analysant leurs besoins et en leur proposant des services adaptés ;
  • Ateliers et formations : vous organisez et animez des présentations, des formations et des ateliers pour informer les autorités judiciaires sur les avantages et la valeur ajoutée des solutions proposées de Justitia 4.0 ;
  • Coordination : vous collaborez étroitement avec les projets Plateforme et Application dossier judiciaire pour garantir le bon déroulement des phases pilotes et pour communiquer efficacement les besoins des autorités judiciaires en interne ;
  • Documentation : vous êtes chargée de mettre à jour et d'actualiser la documentation sur notre plateforme collaborative Confluence. Vous réalisez des enquêtes de satisfaction et recueillez régulièrement des retours pour mieux comprendre les besoins des autorités judiciaires.
  • Gestion de projet : vous contribuez à la gestion du projet Transformation en assurant le suivi, le contrôle, l'analyse et l'amélioration continue.

Vous avez :

  • un CFC d'employé · e de commerce et un diplôme supérieur en gestion d'entreprise ou une formation continue en lien avec le domaine requis (juridique, gestion d'entreprise, etc.) ;
  • plusieurs années d'expérience idéalement dans les domaines de la gestion de projet, du développement organisationnel ou dans l'environnement judiciaire ;
  • un intérêt marqué pour la transformation numérique et vous êtes doué·e pour trouver des solutions créatives et novatrices.

Vous êtes :

  • une personne ouverte d'esprit, dotée de compétences sociales élevées et d'une présentation convaincante ;
  • fiable, précis · e et respectez les délais impartis ;
  • à l’aise dans un environnement de travail agile et êtes disposé·e à vous déplacer en Suisse ;
  • prêt · e à travailler dans un projet dynamique qui est en pleine phase de réalisation ;
  • de langue maternelle française ou allemande avec de très bonnes connaissances de l'autre langue. L’italien est un plus

Ce que nous vous offrons:

  • une liberté de création, un travail porteur de sens dont vous apprécierez l’utilité au quotidien ;
  • un modèle de travail flexible (télétravail possible) afin de modeler votre semaine de travail à vos besoins (poste proposé à un taux d'occupation entre 80% et 100%) ;
  • la possibilité de suivre régulièrement des formations continues ;
  • une politique salariale équitable et conforme aux conditions du marché, basée sur la réglementation salariale du canton de Berne ;
  • au moins 25 jours de vacances (nombre de jours déterminé en fonction de l’âge).

En bref :

  • Taux d’occupation : 80 – 100 %
  • Contrat : emploi fixe
  • Langue : français ou/et allemand
  • Lieu de travail : Nordring 8, Berne
  • Entrée en fonction : immédiatement ou à convenir
  • Délai de postulation : vendredi 24 janvier 2025

Nordring 8 3013 Berne

#J-18808-Ljbffr

  • Chargé·e de relation client autorités judiciaires – transition numérique

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz Justitia 4.0 Vollzeit

    Qui sommes-nous ?Le projet Justitia 4.0, mandaté par la Conférence des directrices et directeurs des départements cantonaux de justice et police ainsi que par la Conférence de la justice (tribunaux), a pour mission la transition numérique de la justice suisse. Il développe la plateforme justitia.swiss pour la communication électronique dans le domaine...

  • Soutien aux autorités judiciaires dans la transition numérique

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Justitia 4.0 Vollzeit

    La Conférence des directrices et directeurs des départements cantonaux de justice et police, ainsi que la Conférence de la justice (tribunaux), ont créé le projet Justitia 4.0 avec pour mission la transition numérique de la justice suisse.">Avec notre équipe, nous développons des solutions innovantes pour améliorer la gestion des dossiers...

  • Spécialiste en relations client pour la transition numérique

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Justitia 4.0 Vollzeit

    Découvrez notre offre de carrièreNous recherchons un spécialiste en relations client pour rejoindre notre équipe de transition numérique à Berne. En tant que chargé·e de relation client, vous serez en charge de maintenir des relations régulières avec les autorités judiciaires et de les accompagner dans leur transformation vers le...

  • Chargé·e de relation client autorités judiciaires – transition numérique

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz Justitia 4.0 Vollzeit

    Voici les missions qui vous attendent :Relation clientèle : vous entretenez des relations régulières avec les autorités judiciaires qui vous sont assignées afin d'établir et de renforcer un climat de confiance ;Analyse des besoins et conseil : vous accompagnez les autorités judiciaires dans la mise en œuvre de leurs projets de transformation en...

  • Chargé de relation client

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Justitia 4.0 Vollzeit

    Qui sommes-nous ?Le projet Justitia 4.0 vise à accompagner les autorités judiciaires suisses dans leur transition vers le numérique. Nous développons des outils et des solutions pour améliorer l'efficacité et la sécurité des processus judiciaires.Nos missions incluent :L'analyse des besoins et la proposition de services adaptés aux autorités...

  • Chargé·e de Liaison Clientèle et de Développement Numérique

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Justitia 4.0 Vollzeit

    Présentation du PosteNous recherchons un professionnel·le expérimenté pour occuper le poste de Chargé·e de Liaison Clientèle et de Développement Numérique. Ce rôle consiste à établir des relations régulières avec les autorités judiciaires, à analyser leurs besoins et à leur proposer des services adaptés.

  • Responsable de relations clients en droit judiciaire

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Justitia 4.0 Vollzeit

    Sommaire du posteNous recherchons un responsable de relations clients pour accompagner les autorités judiciaires suisses dans leur transition vers le numérique. Le candidat idéal possède une expérience dans la gestion de projet, le développement ou dans l'environnement judiciaire.MissionsAnalyser les besoins et proposer des services adaptés aux...

  • Chef de projet numérique pour les autorités judiciaires

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Justitia 4.0 Vollzeit

    Description du posteNous recherchons un chef de projet numérique pour accompagner les autorités judiciaires suisses dans leur transition vers le numérique. Le candidat idéal possède une expérience dans la gestion de projet, le développement ou dans l'environnement judiciaire.MissionsConcevoir et mettre en œuvre des solutions numériques pour...

  • Spécialiste de la transition numérique en justice

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Justitia 4.0 Vollzeit

    Découvrez votre nouveau défi professionnelJustitia 4.0 recherche un chargé de relation client pour accompagner les autorités judiciaires dans leur transition vers le numérique.MissionNous sommes une conférence qui se spécialise dans la transition numérique de la justice suisse. Nous développons des solutions électroniques et numériques pour les...

  • Accompagnement des cantons suisses dans leur transformation numérique

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Justitia 4.0 Vollzeit

    Vous êtes actuellement à la recherche d'un nouveau challenge ? Rejoignez-nous comme chargé·e de client (80-100%) et rejoignez notre équipe pour aider les autorités judiciaires à réussir leur transition numérique.

  • Gestionnaire de relations client pour la transition numérique

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Justitia 4.0 Vollzeit

    Caractéristiques du posteNous recherchons un Gestionnaire de relations client expérimenté pour rejoindre notre équipe à Justitia 4.0.Développer des relations étroites avec les autorités judiciaires, renforçant ainsi le climat de confiance et la collaboration.Analyser les besoins des autorités judiciaires et proposer des services adaptés pour...

  • Spécialiste en Relation Client Etat Judiciaire

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Justitia 4.0 Vollzeit

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière qui vous permettra de combiner vos compétences en gestion de projet, en développement organisationnel et en environnement judiciaire. Notre entreprise, Justitia 4.0, cherche un Spécialiste en Relation Client Etat Judiciaire - Développement Numérique pour rejoindre son équipe dynamique....

  • Conseiller en relations client pour les autorités judiciaires

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Justitia 4.0 Vollzeit

    Au cœur de la transition numériqueJustitia 4.0 est à la recherche d'un expert en accompagnement des projets numériques pour aider les autorités judiciaires à passer à l'étape suivante de leur transformation numérique.Votre rôleYou will be responsible for maintaining regular contact with the assigned judicial authorities to establish and strengthen...

  • Analyseur métier spécialisé en transition numérique

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Justitia 4.0 Vollzeit

    Rejoignez Justitia 4.0, une équipe de 20 personnes dynamiques travaillant en étroite collaboration avec des partenaires externes pour la transition numérique de la justice suisse.Nous développons et mettons en œuvre deux solutions informatiques pour les autorités judiciaires suisses, accompagnant ces dernières dans leur transformation...

  • Conseiller·e en Affaires Judiciaires

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Justitia 4.0 Vollzeit

    L'objectif principal de ce poste est d’assurer la gestion des relations avec les autorités judiciaires, en établissant et en renforçant un climat de confiance.Missions ClésRelation clientèle : vous maintenez des liens réguliers avec les autorités judiciaires pour analyser leurs besoins et proposer des services adaptés.Analyse des besoins et conseil...

  • Business Analyst

    Vor 6 Tagen

    Verwaltungsregion Bern-Mittelland, Schweiz Justitia 4.0 Vollzeit

    Qui sommes-nous ?Le projet Justitia 4.0 a pour mission la transition numérique de la justice suisse. En étroite collaboration avec des partenaires externes, notre équipe dynamique de 20 personnes développe et met en œuvre deux solutions informatiques pour les autorités judiciaires suisses. Nous accompagnons ces dernières dans leur transformation...

  • Assistant·e de projet – 80%

    vor 12 Stunden

    Verwaltungsregion Bern-Mittelland, Schweiz Justitia 4.0 Vollzeit

    Qui sommes-nous ?Le projet Justitia 4.0 a pour mission la transition numérique de la justice suisse. En étroite collaboration avec des partenaires externes, notre équipe dynamique de 20 personnes développe et met en œuvre deux solutions informatiques de pointe (Plateforme justitia.swiss et Application dossier judiciaire) pour les autorités judiciaires...

  • Expert en accompagnement des projets numériques

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Justitia 4.0 Vollzeit

    Pour les passionnés de technologieSi vous êtes intéressé par le monde numérique et que vous souhaitez travailler avec les autorités judiciaires pour améliorer leur processus, alors nous avons un emploi parfait pour vous.Votre fonctionYou will maintain regular contacts with judicial authorities to build and strengthen relationships of trust. You will...

  • Juriste 50 – 80%

    vor 1 Woche

    Verwaltungsregion Bern-Mittelland, Schweiz Justitia 4.0 Vollzeit

    Qui sommes-nous ?Le projet Justitia 4.0 a pour mission la transition numérique de la justice suisse. En étroite collaboration avec des partenaires externes, notre équipe dynamique de 20 personnes développe et met en œuvre deux solutions informatiques de pointe (la plateforme justitia.swiss pour la communication électronique dans le domaine judiciaire...

  • Analyseur d'Affaires, Concepteur de Produit

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Justitia 4.0 Vollzeit

    Vous rejoignez Justitia 4.0, une équipe dynamique composée de 20 personnes, pour prendre en charge la transition numérique de la justice suisse.Description du posteL'application « Application dossier judiciaire électronique » (ADJ) a été mise en place afin que les autorités judiciaires puissent traiter et gérer leurs dossiers et tâches de...