Customer Service Specialist
vor 3 Wochen
Customer Service Specialist (m/w/d)
Customer Service Specialist (m/w/d)Apply locations Zug, Zug, Switzerland time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R5655984 Viatris Pharma GmbH
At VIATRIS, we see healthcare not as it is but as it should be. We act courageously and are uniquely positioned to be a source of stability in a world of evolving healthcare needs.
Viatris empowers people worldwide to live healthier at every stage of life.
We do so via:
- Access – Providing high quality trusted medicines regardless of geography or circumstance;
- Leadership – Advancing sustainable operations and innovative solutions to improve patient health; and
- Partnership – Leveraging our collective expertise to connect people to products and services.
Die Rolle & Was Sie tun werden
Jeden Tag stellen wir uns der Herausforderung, einen Unterschied in der Welt zu machen, und so wird die Customer Service Specialist (m/w/d) Rolle einen Teil dazu beitragen: Sie sind als erste/r Ansprechspartner:in verantwortlich für Anfragen zu Bestellungen, Lieferungen, Verfügbarkeit und Rechnungen von Endkunden sowie unserer Sales Force für die Schweizer Niederlassung.
- Komplette Auftragsabwicklung (Order-to-Cash-Prozesse) in SAP und Koordination mit 3PL (Logistikpartner) inklusive Lösung von iDoc-Fehlern der EDI-Kundenaufträge
- Bearbeiten von Rechnungsanfragen von Kunden und Koordination von Kundenretourenanfragen inklusive Organisation via 3PL des Transportes und Sicherstellung der Einhaltung der GDP-konformen Retourlieferung
- Regelmässige Überprüfung offener Rechnungen und Nachverfolgung mit Kunden aus Order-to-Cash Perspektive sowie Abstimmung mit der lokalen Finanzabteilung und dem A/R Team
- Sorgfältige Abwicklung der Ärztemuster
- Erstellung, Pflege und Koordination von Kundenstammdaten in SAP gemäss lokaler Richtlinien und Sicherstellen der parallelen Registrierung neuer Kunden bzw. Änderungen bei 3PL
- Prüfung und Anfrage zur Aktualisierung von Stammdaten und Preiskonditionen mit Kunden
- Gewährleistung der korrekten Fakturierung sämtlicher Aufträge sowie allfällige Abklärungen mit Kunden wegen offenen Rechnungen
- Prüfung mit Supply Chain wegen Lagerverfügbarkeit
Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann (EFZ oder EBA)
- 3 Jahre Erfahrung im Customer Service / Order Management in einem internationalen Unternehmen mit Schwerpunkt auf dem Schweizer Markt (vorzugsweise in der Pharma Branche)
- Sehr gute Kenntnisse in SAP und Excel, sowie und weiteren Microsoft-Office-Applikationen
- Zahlenaffinität, effiziente und exakte Arbeitsweise
- Detail-orientiertes und proaktives Denken
- Sie besitzen die Fähigkeit, interne Prozesse sowie Gesetzesvorgaben zu verstehen und diese in Eigenverantwortung umzusetzen
- Exzellente Deutschkenntnisse, fliessende Englisch-, und gute Französischkenntnisse
Was wir Ihnen bieten:
- Freundliche Arbeitsatmosphäre in einem tollen Team
- Unser Schweizer Affiliate ist Great Place to Work zertifiziert
- Home-Office-Möglichkeit
Bei Viatris sind wir bestrebt, einen wirklich vielfältigen, integrativen und authentischen Arbeitsplatz zu schaffen. Wenn Sie also von dieser Rolle begeistert sind, Ihre bisherigen Erfahrungen jedoch nicht vollständig mit allen Anforderungen übereinstimmen, ermutigen wir Sie trotzdem, sich zu bewerben. Möglicherweise sind Sie genau der/die richtige Kandidat:in für diese oder andere Rollen.
Warum Viatris?
Bei Viatris bieten wir wettbewerbsfähige Gehälter, Sozialleistungen und ein inklusives Umfeld, in dem Sie Ihre Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten nutzen können, um das Leben anderer zu beeinflussen. Sie werden auch die Möglichkeit haben, hervorragende Karrierechancen und Initiativen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben zu nutzen.
Vielfalt & Inklusion bei Viatris
Bei Viatris sind Vielfalt und Inklusion wesentliche Bestandteile unserer Mission. Die Vielfalt, die wir in allen Bereichen unseres Geschäfts fördern, kann eine unserer größten Stärken sein, wenn es darum geht, das Gesundheitswesen nicht so zu definieren, wie es ist, sondern wie es sein sollte.
Nachhaltigkeit bei Viatris
Soziale Unternehmensverantwortung ist ein grundlegender Bestandteil der Mission von Viatris. Wir arbeiten daran, verantwortungsbewusste und nachhaltige Betriebsabläufe voranzutreiben und nutzen unser kollektives Fachwissen, um Menschen in jeder Lebensphase zu einem gesünderen Leben zu verhelfen.
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Customer Service Specialist
vor 3 Wochen
Zug, Schweiz Viatris Inc. VollzeitCustomer Service Specialist (m/w/d)Customer Service Specialist (m/w/d)Locations: Zug, Zug, SwitzerlandTime Type: Full TimePosted on: 2 days agoDie Rolle & Was Sie tun werden:Sie sind als erste/r Ansprechspartner:in verantwortlich für Anfragen zu Bestellungen, Lieferungen, Verfügbarkeit und Rechnungen von Endkunden sowie unserer Sales Force für die...
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Customer Service Specialist
vor 3 Wochen
Zug, Schweiz TN Switzerland VollzeitCustomer Service Specialist (m/w) 100%, ZugWir unterstützen über 3'000 KMU und Gemeinden in den Bereichen Factoring, Inkasso und Monitoring. Aufgrund unseres Wachstums und zur Erweiterung unseres Teams in Baar (Zug) suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Customer Service Specialist für Factoring.AufgabenTelefonische sowie schriftliche...
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Customer Service Specialist D/E/F 80-100%
vor 2 Wochen
Zug, Schweiz TN Switzerland VollzeitCustomer Service Specialist D/E/F 80-100% (a), ZugSeit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Mit 7 Geschäftsstellen sind wir in der gesamten Deutschschweiz vernetzt und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die...
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Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
Zug, Schweiz Michael Page International (Switzerland) SA VollzeitFirmenprofilIm Auftrag unseres renommierten Kunden, einem global führenden Unternehmen im technischen Sektor, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n Customer Service Specialist (m/w/d), 100%. Die Firma bietet ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld und ermöglicht Ihnen, in einer marktführenden Position Verantwortung für abwechslungsreiche...
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Customer Service Specialist
vor 2 Wochen
Zug, Schweiz Viatris VollzeitViatris Pharma GmbHBei VIATRIS, sehen wir das Gesundheitswesen nicht so, wie es ist, sondern so, wie es sein sollte. Wir handeln entschlossen, und unsere einzigartige Positionierung sorgt für Stabilität in einer Welt, in der sich die Bedarfe im Gesundheitswesen stets verändern. Viatris befähigt Menschen in allen Teilen der Welt, in jeder Lebensphase...
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Zug, Zug, Schweiz Job Impuls VollzeitFür unseren international tätigen Kunden in Zug, suchen wir eine*n Customer Service Mitarbeiter*in.Aufgabenerster telefonischer Kontakt für die Kunden in Bezug auf Auftrags- und ReklamationswesenAuftragsbearbeitung von A-ZErstellen und Bearbeiten von SonderaufträgenZusammenarbeit mit verschiedenen AbteilungenAnforderungenabgeschlossene kaufmännische...
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Customer service representative
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Zug, Schweiz TN Switzerland VollzeitSocial network you want to login/join with:Catalent Pharma Solutions is the leading global provider of advanced delivery technologies and development solutions for drugs, biologics and consumer health products.For our site in Cham, Switzerland, we are currently looking for a Customer Service Representative.The Role:Contract Billing: Understanding a...
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Customer Service Mitarbeiter*in
Vor 6 Tagen
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Specialist Reception And Service Administration
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Zug, Zug, Schweiz join VollzeitAt WALTER KREBS Import-Export GmbH, we are seeking a highly skilled International Trade Specialist to join our dynamic team. As a key member of our operations department, you will be responsible for managing and supporting a portfolio of international customers.Key ResponsibilitiesProactively manage customer relationships and support across the...
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Customer Care Aftersales Specialist 100%
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Zug, Schweiz TN Switzerland VollzeitWir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.Die AMAG Import AG ist mit den Marken Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda und VW Nutzfahrzeuge der erfolgreichste Automobil-Importeur der Schweiz.Um eine kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden über jegliche Kommunikationskanäle sicherzustellen, suchen wir für unsere Abteilung...
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Zug, Zug, Schweiz NODRAL VollzeitWe are looking for a motivated and presentable individual to support our office team as an Office Support Specialist. This is an excellent opportunity to gain experience in a fast-paced environment and develop your skills in administration and customer service.About the Role:You will be responsible for taking care of office supplies, foodstuffs, and...
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Mitarbeiter Customer Service Region Zug 80-100%
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Zug, Schweiz Work Selection Vollzeit**Beschreibung**: Sie sind eine engagierte und pflichtbewusste Persönlichkeit und im Customer Service fühlen Sie sich zu Hause? Mit Ihrer Gewissenhaftigkeit und Flexibilität können Sie unseren Kunden besten Service bieten? Sie sind vielseitig einsetzbar und behalten auch in hektischen Situationen den Überblick? Dann lesen Sie weiter und überzeugen sich...
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Zug, Schweiz Herold Fahrzeugvermietung AG Vollzeit**Customer Service Representative - Zug - 100%**: Zentralschweiz Die Emil Frey Gruppe - ein Familienunternehmen - ist eine der führenden Firmen der Automobilbranche und steht für Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung. In einem grossen Garagennetz, bei Importeuren von Weltmarken, in Logistik - und Dienstleistungsbetrieben, sowie...
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Customer Success Manager: Cx
Vor 3 Tagen
Zug, Schweiz yamo VollzeitWe are yamo. A trailblazing food startup with an ambitious mission to revolutionize the dusty kids food market. yamostars work hard to create the healthiest and most delicious food for kids of all ages! Besides our own platform, we also partner with large scale retail partners such as Coop, Edeka, Bipa, dm and Rewe. Our team is the secret to our success!...
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vor 3 Wochen
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