Chargé(e) de relation patient

Vor 5 Tagen


Lausanne, Schweiz ARDENTIS CLINIQUE DENTAIRE YVERDON SA Vollzeit

Un Groupe où l'excellence, l'innovation, le développement personnel, le travail d'équipe et la pérennité ne sont pas seulement des valeurs, mais un mode de vie. Chez Ardentis, nous ne nous contentons pas de fournir des soins dentaires. Nous contribuons à l'avenir en repoussant les limites de la dentisterie moderne à travers nos pratiques et nos soins. Rejoignez une équipe où chaque membre joue un rôle crucial dans l'amélioration globale de l'expérience des patients, car pour nous, les soins dentaires ne sont pas seulement un service, mais une contribution significative à la qualité de vie de chacun.


Chargé(e) de relation patient :
  • Satisfaire et fidéliser les patients en personnalisant le service proposé
  • Ambassadeur(rice) et garant(e) de l'image du Groupe Ardentis
  • Suivre les patients tout au long de leur parcours de soins
  • S'assurer de la satisfaction patients et suivre les réclamations
  • Contrôle de qualité de l'environnement de la réception
  • Création et transfert des dossiers en intercliniques
  • Tenir à jour la communication visuelle de la clinique selon les directives Marketing
  • Organisation d'évènements divers en clinique
  • Tenue et optimisation des agendas des praticiens
  • Diverses tâches administratives (mails, rédaction de courriers)

Date d'entrée : mars 2025


Qualifications requises :
  • Formation en hôtellerie, agent relation clients, niveau CFC, CAP, BTS ou équivalent
  • Expérience minimum de 2 ans dans un poste d’hôte(sse) d’accueil / réceptionniste dans le secteur touristique
  • Bonne maîtrise du français (niveau B2-C2)
  • Excellentes connaissances en anglais (niveau B2-C1 minimum)
  • Bonne maîtrise des outils informatiques usuels (Microsoft Office 365)
  • Leadership, capable d'accompagner et de coordonner
  • Sens de l’organisation, vision globale, aptitude à prendre du recul
  • Grande aisance dans les relations humaines, dans le service à la patientèle (sens de l'écoute et de la communication)
  • Attitude exemplaire, accueil chaleureux et convivial, professionnalisme, dynamisme et disponibilité
  • Capacité de travailler seul(e) ou en équipe
  • Capacité d'assimilation de nouvelles connaissances
  • Intérêt certain pour la digitalisation

Pourquoi rejoindre Ardentis ?
  • Dès votre entrée chez Ardentis, vous bénéficierez d'une formation d'intégration personnalisée, adaptée à vos besoins.
  • Vous évoluerez dans un environnement bienveillant, propice à l'épanouissement, où vous pourrez exceller et innover.
  • Nous vous offrons des opportunités de formation continue et de développement professionnel pour nourrir votre croissance tout au long de votre parcours chez Ardentis.
  • En intégrant Ardentis, vous pourrez vous imprégner d'une culture d'entreprise valorisant le partage et l'esprit d'équipe, accordant une grande importance à la pérennité.

Rejoignez-nous et devenez une force motrice au cœur d'une communauté dédiée à l'excellence dentaire. L'aventure commence ici


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  • Lausanne, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

    Fondée il y a plus de 125 ans, la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nos valeurs, notre taille, notre solidité financière et notre indépendance sont des atouts certains pour vous offrir un environnement de travail de première qualité. Afin de renforcer notre Département Vente & Marketing qui propose à nos clients des...


  • Lausanne, Schweiz Transports publics de la région lausannoise Vollzeit

    Acteur de référence en matière de transports publics, les tl transportent chaque client·e en faisant battre le cœur de la région lausannoise par un engagement pour une mobilité simple, innovante et durable.Pour renforcer nos équipes, et contribuer vous aussi, à cette expérience, rejoignez-nous.Devenez notre futur eChargé e de recrutement à...


  • Lausanne, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **La Direction générale de l'enfance et de la jeunesse** recherche un-e: - Chargé-e de coordination des hébergements sociaux en milieu hospitalier CDD 80%-100% MISSIONS PRINCIPALES Dans le cadre des activités de la plateforme d'appui au placement (PAP), vous garantissez l'accueil des mineur-e-s en hébergement social en milieu hospitalier. Avec les...


  • Lausanne, Schweiz Unisanté Vollzeit

    Le Centre universitaire de médecine générale et santé publique, Unisanté, est actif dans la recherche, la formation académique, la prévention et les soins. Novateur et unique en Suisse, il favorise l’interdisciplinarité ainsi que l’union de compétences engagées autour des enjeux de santé. Notre Département promotion de la santé et...


  • Lausanne, Schweiz Ville de Lausanne - Enfance, jeunesse et quartiers - Service des écoles et du parascolaire Vollzeit

    Chargée ou chargé de mission - Domaine parascolaire (80% à 100%)Employant plus de personnes (fixes et auxiliaires), le Service des écoles et du parascolaire (SEP) est le plus grand service de la Ville de Lausanne. Constitué de trois grands domaines de infrastructures, parascolaire et périscolaire, ainsi que de domaines transversaux, il regroupe les d...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz FICOBA Vollzeit

    MissionEn tant que chargé de soins communautaires, vous serez chargé d'exécuter des actes médicaux sous la délégation de l'infirmière. Vous devrez suivre les étapes du processus de soins pour garantir une prise en charge efficace et sécuritaire.ResponsabilitésAccompagner et soutenir les clients dans leurs activités quotidiennes avec des...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Bank CIC (Schweiz) AG Vollzeit

    Description du posteNous recherchons un Gestionnaire de relations professionnelle qui sera chargé de fournir un conseil de qualité à notre clientèle retail dans la gamme de produits de base et sur les produits d'investissement.Fournir des conseils personnalisés aux clients pour leur permettre de prendre des décisions éclairées concernant leurs...


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  • Lausanne, Schweiz EPFL Vollzeit

    EPFL, l’École polytechnique fédérale de Lausanne, est l’un des campus universitaires les plus dynamiques d’Europe et s’inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L’EPFL compte plus de 6'000 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l’École : l’éducation, la recherche et l’innovation....

  • Chargé Recrutement

    vor 17 Stunden


    Lausanne, Schweiz Lysalto AG Vollzeit

    Créée en 2016, ALTOGEN est une société d'ingénierie et de conseil opérationnel spécialisée dans le domaine de la santé grâce à une expertise spécifique aux secteurs pharmaceutique, biotechnologie et à celui des dispositifs médicaux et des outils de diagnostics in vitro. Forte de plusieurs années dans ces industries à travers des expériences...


  • Lausanne, Schweiz Ville de Lausanne - Enfance, jeunesse et quartiers - Service des écoles et du parascolaire Vollzeit

    Chargée ou chargé de mission administrative - Domaine parascolaire (80% à 100%)Employant plus de 1300 personnes (fixes et auxiliaires), le Service des écoles et du parascolaire (SEP) est le plus grand service de la Ville de Lausanne. Constitué de trois grands domaines de prestations: infrastructures, parascolaire et périscolaire, ainsi que de domaines...


  • Lausanne, Schweiz TX Group Vollzeit

    L'univers des médias et de la communication suscite ton intérêt et tu apprécies de travailler dans un environnement stimulant et dynamique? Afin de compléter notre équipe, nous recrutons pour le 1er février 2020 ou à convenir, un ou une **Chargé(e) de Projets Marketing (80%)**:**Date d’entrée : 1er mars ou à discuter** **Ton rôle** Collaborer...

  • Chargé(e) de QSE

    Vor 2 Tagen


    Lausanne, Schweiz Flexsis Vollzeit

    Flexsis, filiale d'Interiman Group (leader en Suisse romande dans le recrutement), est actif dans les domaines de la construction et de l'industrie.Pour le compte d'un de nos clients, nous sommes à la recherche :Chargé(e) de QSE H/FMissions principales :Mettre en place, piloter et suivre la politique QSE de l'entreprise, en conformité avec les normes en...


  • Lausanne, Schweiz Unisanté Vollzeit

    Le Centre universitaire de médecine générale et santé publique, Unisanté, est actif dans la recherche, la formation académique, la prévention et les soins. Novateur et unique en Suisse, il favorise l’interdisciplinarité ainsi que l’union de compétences engagées autour des enjeux de santé. Pour notre Département Epidémiologie et Systèmes de...


  • Lausanne, Schweiz Medicalis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: **Chargé(e) de recrutement dans le domaine médical à 100%** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: Taux d'activité à 100% - horaires de l'agence 08h00 -12h00 / 13h30 -18h00 **PROFIL ATTENDU**: **Vous-même** : Votre parcours professionnel vous a permis d'acquérir avec succès une expérience significative dans le domaine de la santé. (...


  • Lausanne, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    Chargée ou chargé de sécurité informatique **Et si votre histoire professionnelle se poursuivait à l’IT de la BCV ?** Mettez vos compétences et votre expérience au service de l’une des rares banques qui développe, maintient et assure la sécurité de son propre Système d’information. Les opportunités professionnelles infinies et variées au...


  • Lausanne, Schweiz Transports publics de la région lausannoise Vollzeit

    **Les Transports publics lausannois (tl) sont un acteur incontournable de la mobilité dans la région. Nous transportons chaque jour des milliers de client-e-s tout en nous engageant pour une mobilité simple, innovante et durable.** Dans le cadre du développement du tramway lausannois nous renforçons nos équipes actuelles, pour cela nous mettons au...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Albedis Lausanne Vollzeit

    Votre rôle consiste principalement à travailler directement avec la clientèle, leur offrant des conseils personnalisés en fonction de leurs besoins.\Écoute attentive des besoins des clients et identifiez les solutions appropriées ;Présentez-nous les avantages de nos produits et services en fonction des besoins spécifiques des clients ;Analysez les...