Leiter:in Support myCONCORDIA
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Das erwartet dich
- Du führst ein routiniertes, dreisprachiges Team (DE/FR/IT) mit sieben Personen, inkl. Einsatzplanung, Prozessgestaltung und Mitarbeitendenentwicklung.
- Des Weiteren arbeitest du operativ im Team mit, d.h. du unterstützt unsere Versicherten bei der Benutzung von myCONCORDIA und nimmst neben Fragen auch Ideen, Lob und Kritik entgegen. Dabei kommunizierst du gleichwohl mündlich als auch schriftlich.
- Du stellst eine professionelle, lösungs- und kundenorientierte Bearbeitung von anspruchsvollen Kundenanliegen sicher. Bei technischen Fehlern erfasst du ein entsprechendes Ticket und leitest es an das Entwicklerteam zur Behebung weiter.
- Bei Neuerungen von myCONCORDIA unterstützt du das Entwicklerteam bei der Ausarbeitung von Features und im Testing. So erlebst du die Weiterentwicklung hautnah mit.
Das bringst du mit
- Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder anderweitig über Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und hast bereits Erfahrungen in der Teamführung gesammelt.
- Eine stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Französisch setzen wir voraus. Italienisch- und Englischkenntnisse sind ein weiteres Plus.
- Der Umgang mit digitalen Mitteln fällt dir leicht und macht dir Spass.
- Eine ausgeprägte Serviceorientierung ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
- Du denkst vernetzt und lösungsorientiert und kannst Zusammenhänge zwischen Kundenanliegen, internen Prozessen und technischen Entwicklungen erkennen.
- Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Belastbarkeit runden dein Profil ab.
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Leiter:in Support myCONCORDIA, 80–100 %
Vor 4 Tagen
Luzern, Luzern (Kanton), Schweiz CONCORDIA VollzeitDas erwartet dich * Du führst ein routiniertes, dreisprachiges Team (DE/FR/IT) mit sieben Personen, inkl. Einsatzplanung, Prozessgestaltung und Mitarbeitendenentwicklung. * Des Weiteren arbeitest du operativ im Team mit, d.h. du unterstützt unsere Versicherten bei der Benutzung von myCONCORDIA und nimmst neben Fragen auch Ideen, Lob und Kritik entgegen....
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Leiter Support
Vor 3 Tagen
Luzern, Luzern, Schweiz Concordia Vollzeit CHF 90’000 - CHF 110’000 VertragConcordia in Luzern sucht eine Führungspersönlichkeit, die ein routiniertes, dreisprachiges Team (DE/FR/IT) von sieben Personen leitet, inklusive Einsatzplanung, Prozessgestaltung und Mitarbeitendenentwicklung. Sie arbeiten operativ im Team mit und unterstützen Versicherte bei der Nutzung von myCONCORDIA, nehmen Fragen entgegen und leiten Feedback...
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Leiter:in Support Portal
Vor 4 Tagen
Luzern, Luzern, Schweiz Concordia Vollzeit CHF 90’000 - CHF 130’000 VertragCONCORDIA sucht eine/n Leiter:in Support myCONCORDIA (80–100 %) in Luzern. Sie führen ein dreisprachiges Team, unterstützen Versicherte bei der Nutzung der Plattform und arbeiten eng mit dem Entwicklerteam zusammen, um Kundenanliegen effizient zu bearbeiten.Sie bringen kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Teamführung mit, kommunizieren sicher...
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SAP Supporter*in
Vor 6 Tagen
Luzern, Luzern (Kanton), Schweiz SIGA Services AG VollzeitWerde SAP Supporter*in bei SIGA, einem innovativen Unternehmen. Aufgaben * Sicherstellung des Anwendersupports für SAP-Module. * Analyse und Lösung von 1st-Level-Incidents im SAP-System. * Mitwirkung an der Weiterentwicklung der SAP-Systemlandschaft. Fähigkeiten * Abgeschlossene Ausbildung und 3 Jahre Berufserfahrung erforderlich. * Fundierte Erfahrung im...
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Technical services leader – gc/hplc
Vor 19 Stunden
luzern, luzern, Schweiz Headcount VollzeitHeadcount sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit als Head of Technical Services in der Deutschschweiz. Sie leiten den Bereich Technical Services, tragen die Verantwortung für Technical Support, Application Technology, Drafting und Repair und führen technische Kunden- und Entwicklungsprojekte. Die Rolle erfordert Führungserfahrung, exzellente...
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Luzern, Luzern, Schweiz ZÜRCHER Consulting Vollzeit CHF 55’000 - CHF 70’000 VertragZÜRCHER Consulting in Luzern sucht eine vielseitige Assistenz/Sekretärin, die Offerten erfasst, Aufträge bearbeitet und die alltägliche Korrespondenz managt. Sie unterstützen die Profitcenter-Leiterin bzw.den Leiter und erledigen zentrale Sekretariatsaufgaben in einem dynamischen Team. Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung, beherrschen...
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Sekretärin
Vor 3 Tagen
Luzern, Luzern, Schweiz ZÜRCHER Consulting Vollzeit CHF 55’000 - CHF 70’000 Vertrag– Offerteingang, Offerten erstellen (BauBitPRO) und im Rivera erfassen– Auftragserfassung / Auftragsbestätigungen– Bearbeitung Posteingang- und Versand– Garantiescheine schreiben und bestellen– Korrespondenz allgemein– Bearbeitung Kreditoren / Debitoren– Personaleintritte / Austritte– Unterstützung Profitcenter-Leiter–Instandhaltung...
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Lehrstelle ICT Fachfrau
Vor 1 Tag
Luzern, Luzern, Schweiz HSLU / Hochschule Luzern Vollzeit CHF 11’000 - CHF 17’000 VertragDeine AufgabenDu installierst Computer, Tablets und Drucker und nimmst diese in Betrieb.Du unterstützt den vollständigen Lifecycle der Geräte (Inbetriebnahme, Rollout sowie fachgerechte Rückgabe).Du arbeitest im Service-Desk und unterstützt Benutzer:innen im Umgang mit ICT-Mitteln und deren Probleme.Du nimmst Peripheriegeräte (z.B. Notebook, Drucker)...
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SYSTEM ENGINEER CLOUD/NETWORK
Vor 1 Tag
Luzern, Luzern, Schweiz mühlemann IT-personal ag Vollzeit CHF 90’000 - CHF 120’000 VertragUnser Auftraggeber ist ein etabliertes Schweizer Technologieunternehmen mit Fokus auf moderne Cloud‑, Infrastruktur‑ und Datacenter‑Lösungen. Das Unternehmen unterstützt Partner beim Aufbau leistungsfähiger und sicherer IT‑Plattformen. In einem innovativen Umfeld werden zukunftsorientierte Lösungen entwickelt, betrieben und kontinuierlich...
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Senior it system engineer
Vor 8 Stunden
luzern, luzern, Schweiz BBT Software AG VollzeitDu gestaltest die Infrastruktur, auf die andere bauen Unsere ICT-, Hosting- und Cloud-Services bilden die Basis, auf der unsere Kund:innen zuverlässig arbeiten. Als Senior IT System Engineer hältst du Systeme stabil, ordnest Komplexität und entwickelst tragfähige Lösungen. In BBT IT & Hosting übernimmst du eine Schlüsselrolle für sichere,...