Service Owner
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Bereit für alles? Bereit für Bechtle.
Mit über 14.500 Mitarbeitendensind wireines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.
Service Owner (w/m/d)
In deiner Mission blühst du auf, mit:- Verantwortung für verschiedene gemanagte Services und Sicherstellung, dass diese den Bedürfnissen und Qualitätsansprüchen unserer Kunden, des Marktes und der Organisation entsprechen
- Mitentwicklung und Sicherstellung der prozessbasierten Service-Erbringung in Zusammenarbeit mit den technischen und administrativen Delivery Einheiten
- Durchführung von Service-Reviews zur Sicherstellung der Qualität und Rentabilität der betreuten Services
- Entwicklung neuer Services in Zusammenarbeit mit dem Portfolio Management
- Erstellung von Service-Kalkulationen und Pflege des Service Katalogs
- Bereitstellen von spezifischen Service-Agreements, Angebots- und Präsentationsvorlagen
- Interne Beratung von Sales-Engineers, Projektleitern und Bid Managern
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Informatik, bevorzugt im Managed Services Provider Umfeld
- Erfahrung in der Rolle als Product Manager ICT und eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung
- Erfahrung in der IT-Architektur, Konzeptentwicklung und Anforderungserfassung
- Kenntnisse von ITIL4 und YASM, sowie agiler Vorgehensweise von Vorteil
- Verantwortungsbewusste, zuverlässige und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Teamgeist und Freude daran sich in neue Themenfeldern einzuarbeiten und sich stetig weiterzubilden
- Strukturierte und effiziente Arbeitsweise, eine schnelle Auffassungsgabe und unternehmerisches Denken und Handeln
- Die Fähigkeit Visionen und Ziele zu entwickeln, Stakeholder zu überzeugen und dafür zu begeistern
- Eigenmotivation und Durchsetzungsstärke mit dem nötigen Fingerspitzengefühl
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Spannende Entwicklungsmöglichkeiten und Zugang zur Bechtle-Akademie
- 30 Tage Ferien und flexible Arbeitszeitmodelle
- Attraktive Sozialversicherungsleistungen
- Flache Hierarchien
- Mitarbeiterevents
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Service Owner – Growth
Vor 1 Tag
Bern, Bern, Schweiz Bechtle Schweiz AG, Zweigniederlassung Deutschschweiz, Mägenwil Vollzeit CHF 120’000 - CHF 180’000 VertragBechtle Schweiz AG, Zweigniederlassung Deutschschweiz in Mägenwil, sucht einen Service Owner (w/m/d). Du übernimmst Verantwortung für gemanagte Services, arbeitest prozessbasiert mit Delivery-Einheiten und führst Service-Reviews durch.Du bringst mindestens 5 Jahre IT-Erfahrung, ideal MSP-Umfeld, Produktmanager ICT-Erfahrung, IT-Architekturkenntnisse,...
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Product Owner, Communications
Vor 1 Tag
bern, bern, Schweiz Office Fédéral De L'informatique Et De La Télécom. OFIT VollzeitLe Bureau OFIT recherche un Product Owner pour concevoir et piloter les services de messagerie et de communication de la Defence Platform. Vous recueillerez les exigences clients et prioriserez les besoins en collaboration avec les équipes de mise en œuvre.Vous assurerez la gestion budgétaire, développerez la feuille de route produit, et dirigerez les...
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Senior Product Owner – Telecom
Vor 12 Stunden
bern, bern, Schweiz Armée Suisse - Commandement Cyber Cdmt Cyber VollzeitArmée suisse - Commandement Cyber Cdmt Cyber recrute un Product Owner expérimenté pour diriger l’équipe agile et prioriser le backlog des services civils partagés liés à la téléphonie et aux réseaux de l’armée. Vous travaillerez selon SAFe et veillerez à la performance, au respect des délais et du budget.Vous apportez une solide formation en...
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Business Owner Identity And Access Services
Vor 13 Stunden
bern, bern, Schweiz Admin VollzeitDiesen Beitrag kannst du leistenGesamtverantwortung für die Business Unit Identity & Access Services mit Fokus auf strategische, fachliche und finanzielle Steuerung übernehmenDie Weiterentwicklung zentraler IAM-Services (Identity & Access Management) verantworten, deren sicheren und nachhaltigen Betrieb sicherstellen sowie die Ausrichtung, Priorisierung...
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Product Owner Operational It Service Management
Vor 21 Stunden
bern, bern, Schweiz Défense - Commandement Des Opérations Cdmt Op VollzeitImprimerCréer une alerte emploiDiriger, sur le plan technique, l'équipe « Operational Services Management » au sein de la division principale Defence Platform, et assurer son développement tant stratégique qu'opérationnelConcevoir et optimiser les processus ITIL (changements, déploiement, mise en production, gestion des connaissances, gestion du...
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bern, bern, Schweiz Admin VollzeitDiesen Beitrag kannst du leisten Das Team OSM (Operational Services Management) bei Defence Platform mit seinen Prozess Managers und Disziplinenverantwortlichen fachlich führen und dessen operative Weiterentwicklung steuernDas Team fachlich unterstützen, ITIL‑Prozesse (z.b. Change, Deployment, Release, Knowledge, Service‑Catalogue‑Management) zu...
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Senior Product Owner: Telecom
Vor 1 Tag
Bern, Bern, Schweiz Esercito svizzero - Comando Ciber Cdo Ciber VollzeitIl Comando Ciber dell’Esercito svizzero sta cercando un esperto Product Owner per guidare e coordinare la gestione di progetti TIC complessi, inclusa l’integrazione di servizi civili nel contesto delle telecomunicazioni militari. Verranno supervisionate priorità, tempi, qualità e budget in un contesto agile.La figura ideale possiede una laurea in...
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Bern, Bern, Schweiz Bundeskanzlei BK Vollzeit CHF 110’000 - CHF 160’000 VertragDiesen Beitrag kannst du leisten Das Team OSM (Operational Services Management) bei Defence Platform mit seinen Prozess Managers und Disziplinenverantwortlichen fachlich führen und dessen operative Weiterentwicklung steuern Das Team fachlich unterstützen, ITIL‑Prozesse (z.b. Change, Deployment, Release, Knowledge, Service‑Catalogue‑Management) zu...
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bern, canton of bern, Schweiz Bundesverwaltung VollzeitBern, Schweiz (und Homeoffice) | 80-100% Diesen Beitrag kannst du leisten Das Team Operational Services Management bei Defence Platform fachlich führen und dessen strategische sowie operative Weiterentwicklung steuern Die ITIL‑Prozesse (Change, Deployment, Release, Knowledge, Service‑Catalogue‑Management) gestalten, optimieren und deren wirksame...
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Product Owner Communication
Vor 3 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitBern, Schweiz (und Homeoffice) | 80-100% | Diesen Beitrag kannst du leisten • Die inhaltliche und fachliche Verantwortung für die Messaging- und Kommunikationsservices der Defence Plattform übernehmen und deren Weiterentwicklung aktiv gestalten • Kunden- und Stakeholder-Anforderungen aufnehmen, bewerten, priorisieren und gemeinsam mit den...
