Lead CX Architect — Claims Journey Excellence
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AXA Schweiz sucht eine erfahrene Führungskraft im Bereich Customer Experience & Strategy, die das End-to-End Kundenerlebnis auf der Claims-Journey verantwortet und CX-Ziele mit Business Ownern koordiniert. Sie arbeiten eng mit Product Teams und UX-Designern zusammen, um Kundenzentrierung voranzutreiben und messbare Verbesserungen zu erreichen.
Sie bringen 5–10 Jahre CX-Erfahrung, starke analytische Fähigkeiten und ausgezeichnete Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse mit und arbeiten hybrid in
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Lead CX Architect — Claims Journey Excellence
Vor 1 Woche
Winterthur, Zürich (Kanton), Schweiz AXA Winterthur VollzeitAXA Schweiz sucht eine erfahrene Führungskraft im Bereich Customer Experience & Strategy, die das End-to-End Kundenerlebnis auf der Claims-Journey verantwortet und CX-Ziele mit Business Ownern koordiniert. Sie arbeiten eng mit Product Teams und UX-Designern zusammen, um Kundenzentrierung voranzutreiben und messbare Verbesserungen zu erreichen. Sie bringen...
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Lead CX Architect — Claims Journey Excellence
Vor 4 Tagen
Winterthur, Zürich, Schweiz AXA VollzeitAXA Schweiz sucht eine erfahrene Führungskraft im Bereich Customer Experience & Strategy, die das End-to-End Kundenerlebnis auf der Claims-Journey verantwortet und CX-Ziele mit Business Ownern koordiniert. Sie arbeiten eng mit Product Teams und UX-Designern zusammen, um Kundenzentrierung voranzutreiben und messbare Verbesserungen zu erreichen.Sie bringen...