Customer Service Mitarbeiter/in AbaNinja 80-100%

pArbeitsort: St. Fiden /p pBist du bereit für eine spannende Herausforderung? Als Customer Service Mitarbeiter/in für AbaNinja bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Partner und Kunden. Du unterstützt sie kompetent bei der Nutzung unserer Software, findest passende Lösungen und trägst mit deinem Know-how zur Weiterentwicklung von AbaNinja bei. Ob kaufmännischer Hintergrund oder Erfahrung im IT-Support – wichtig sind uns deine Freude am Kundenkontakt, deine Lösungsorientierung und dein Interesse an Software. /p h3Deine Möglichkeiten bei uns /h3 ul liDu unterstützt Kunden und Partner im 1st sowie im 2nd-Level Support bei anspruchsvollen Softwarefragen rund um die Applikation AbaNinja. Dabei analysierst du komplexe Anliegen, gehst gezielt auf Problemstellungen ein und lieferst präzise Lösungen /li liDu wirkst aktiv an der Qualitätssicherung unserer Software mit und trägst mit deinem Feedback direkt zur Weiterentwicklung und Verbesserung der Benutzererfahrung bei /li liDu leitest Schulungen für AbaNinja-Anwender/innen und hilfst dabei, dass unsere Kunden und Partner ihre Kenntnisse vertiefen und die Software optimal nutzen können /li liDu dokumentierst Lösungen und Hilfestellungen rund um unsere Software und gewährleistest dadurch den Know-how Transfer zu unterschiedlichen Anspruchsgruppen /li /ul h3Diese Stärken bringst du mit /h3 ul liDu verlässt deine Komfortzone, traust dich Fragen zu stellen, willst Neues lernen und mit deinen Ideen unsere Software weiter vorantreiben /li liDeine abgeschlossene Grundausbildung oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich bildet das Fundament deiner Qualifikation /li liDu kommunizierst stilsicher auf Deutsch und Französisch – idealerweise bist du bilingual oder verfügst in beiden Sprachen über sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse /li liDer Kontakt mit verschiedenen Anspruchsgruppen liegt dir am Herzen und deine Herangehensweise zeichnet sich durch ein lösungsorientiertes Mindset aus /li liDu verbindest analytisches Denken mit IT-Affinität, idealerweise hast du bereits Erfahrung im Umgang mit Softwarelösungen und ein gutes technisches Verständnis /li /ul h3Unser Angebot für dich /h3 ul liRaum für Innovation: Entfalte dich in einem Umfeld, das deine Kreativität und Talente fördert und dich dabei unterstützt, deine beruflichen Ziele zu erreichen. /li liGestaltungsfreiraum: Setze deine Ideen in die Tat um – bei uns kannst du aktiv mitgestalten und neue Ansätze verwirklichen. /li liEinzigartige Firmenkultur: Erlebe eine Arbeitswelt, die dich inspiriert und begeistert Von kostenloser Verpflegung und Sportangeboten

über uns
ere eigene Band bis hin zu Weiterbildungsmöglichkeiten und unvergesslichen Teamevents – bei uns macht Arbeiten Spass und gibt dir das gewisse Extra /li /ul h3Questions? /h3 pWe're happy to help Janna Folie, HR Manager, Abacus Research AG, T: , /p