Business Account Advisor 100%

vor 2 Wochen

Fribourg, Schweiz Salt Mobile SA Vollzeit

Nous sommes à la recherche de personnes talentueuses qui partagent nos intérêts et nos valeurs. Vous vous concentrez sur l'essentiel et vous tenez vos promesses ? Vous essayez de simplifier les choses et vous osez l'originalité dans ce que vous dites et ce que vous faites ? Et surtout, vous vous distinguez par un service d'exception dont vous faites preuve au quotidien ?

Au sein de la Division Business de Salt, être un interlocuteur personnel et dédié au client est une différence précieuse que nous entretenons depuis toujours.

Vous avez de l'expérience dans le service client et êtes habitué à évoluer dans le segment des PME et grandes entreprises ?

Pour l’équipe B2B Large Account Service, nous recherchons un/e collaborateur/trice qui assure et développe à long terme une relation avec le gestionnaire de flotte et les décideurs de l'entreprise, favorisant ainsi une relation de confiance.

Vous agissez avec une forte orientation client. De préférence, vous avez déjà acquis de l'expérience dans la gestion de comptes professionnels dans un centre d'appels ou dans un magasin.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, alors rejoignez-nous en tant que :

 

Business Account Advisor 100%

Lieu de travail: Bienne

Taux d'occupation: 100%

 

 

Vos responsabilités

  • Vous prenez la responsabilité d'un portefeuille existant de clients Business pour lequel vous fournissez un support de premier niveau de haute qualité ;
  • Vous traitez les demandes des clients (appels entrants / sortants, e-mails, lettres) en tenant compte du Service Level Agreement (SLA), et des directives en matière de qualité de services ;
  • Vous vous coordonnez avec les équipes de ventes pour garantir la bonne exécution des contrats et fournir un service personnalisé aux clients ;
  • Grâce à votre expertise accrue dans les domaines du conseil à la clientèle, de la connaissance produits, de la facturation, et du support technique, vous coordonnez les éventuelles escalations et assurez le suivi des cas clients avec les fonctions de 2ème et 3ème niveau jusqu’à leurs résolutions.

 

Vos contributions

  • Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans le service client ou la vente par téléphone, de préférence dans un environnement télécom B2B.
  • Vous avez un excellent esprit d'équipe et vous êtes proactif dans vos démarches auprès des clients comme auprès de vos collègues ;
  • Votre nature convaincante et gagnante fait de vous un partenaire professionnel apprécié ;
  • Vous travaillez de manière structurée et autonome, et vous êtes capable de réagir et de redéfinir les priorités des tâches si nécessaire ;
  • Connaissances en informatique : vous avez de manière générale une bonne aisance avec l’informatique qui vous permet la prise en main rapide d'outils spécifiques de type CRM ou système de facturation (ex. SAP). Vous avez également une bonne maitrise de MS Office, principalement Outlook et Excel.
  • Aptitudes relationnelles : Capacité à établir la confiance, tant dans les relations avec les clients qu'avec vos collègues.
  • Le poste requiert que vous ayez une complète capacité à interagir en français comme première langue et en allemand/suisse allemand comme deuxième langue, à l'oral comme à l'écrit, en interne et avec les clients. Des compétences linguistiques autres comme l’italien ou l’anglais sont les bienvenues.

 

Ce que nous offrons

  • Salaires équitables
  • Télétravail possible jusqu’à 40%
  • 5 semaines de congés payés
  • Lieu de travail moderne et ergonomique
  • Abonnement mobile gratuit
  • Offres et réductions sur divers produits et services

 

Vous avez toujours rêvé de travailler dans un environnement favorisant l’originalité et la diversité ? Si c’est le cas, nous aimerions faire votre connaissance. Postulez en ligne (seules les candidatures en ligne seront prises en compte).

  • Expert Client Advisor, Watches

    vor 3 Wochen

    Fribourg, Schweiz Louis Vuitton Vollzeit

    POSTE For our Louis Vuitton Global Store in Geneva we are seeking a highly motivated Expert Client Advisor, responsible for acting as an ambassador for the Maison Louis Vuitton, specialized in Watches & Jewelry. This is an opportunity for those who thrive in a fast-paced environment, see themselves as a true personal and specialized ‘advisor’- someone...

  • Business Sales Advisor

    vor 2 Wochen

    Bern, Fribourg, Jura, Neuchâtel, Aargau, Basel-Landschaft, Basel, Schweiz Salt Mobile SA Vollzeit

    In der Geschäftskundenabteilung bei Salt bringen wir Unternehmen die Welt der mobilen Kommunikation näherund begeistern mit Einfachheit und Engagement.Bei Salt Business ist es ein wertvoller Unterschied, ein persönlicher und engagierter Ansprechpartner für denKunden zu sein, im Vergleich zu einem Standard-Support durch ein Callcenter.Sie...

  • Key Account Manager

    Vor 3 Tagen

    Fribourg, Schweiz Gamned Suisse SA Vollzeit

    **KEY ACCOUNT MANAGER** The jobholder will be managing campaigns for clients in the account management team and will report to the Head of Client Service, the Deputy Managing Director and the Managing Director of the Swiss Office. **Media Campaign Management**: - Ensure each account has a clear trading strategy based on client goals. - Be accountable for...

  • Key Account Manager 100%

    vor 1 Woche

    Fribourg, Schweiz BRINE Vollzeit

    **BRINE SA **sucht**:Key Account Manager** **für unseren Kunden in Zürich Als Teamplayer denkst und handelst Du zielorientiert und verlierst auch in hektischen Situationen nicht den Überblick. Selbständigkeit, Durchsetzungskraft und Belastbarkeit sind für Sie selbstverständlich. * Ihre Verantwortung* - Akquisition von Neukunden (Grosskunden) -...

  • Account Manager:in 100%

    vor 1 Woche

    Fribourg, Schweiz Wunderman Thompson Switzerland AG Vollzeit

    WE UNITE CREATIVITY, STRATEGY, DATA AND TECHNOLOGY TO INSPIRE GROWTH. Wunderman Thompson Switzerland ist eine global führende Full-Service Agentur. Wir nutzen neuste Technologien und Trends, um für unsere Kunden inspirierende, richtungsweisende Marketing-Lösungen zu entwickeln. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung...

  • Sales & Account Manager Insurance

    vor 4 Wochen

    Fribourg, Schweiz Marco Fuhrer Vollzeit

    Deine Aufgabe - Deine Hunter-Mentalität hilft dir mit kreativen Sales-Strategien, aktiver Marktbearbeitung und Spass am Networking gezielt Neukund:innen für Zühlke zu gewinnen und unsere gefestigte Marktposition weiter auszubauen. - Du identifizierst und realisierst Verkaufspotentiale in dem du Marktbedürfnisse erkennst und dich aktiv daran beteiligst...

  • Strategic Communication Advisor

    Vor 6 Tagen

    Fribourg, Schweiz Médecins Sans Frontières Suisse Vollzeit

    **Context & Mission**: As part of the communications and fundraising department based in Geneva/Dakar, the Strategic Communication Advisor (SCA) position is one of the five public positioning referent to provide strategic advice, coordination and execution from a public positioning perspective including visibility and local communications. He/She initiates,...

  • Key Account Manager:in Pro Imaging/ B2B

    Vor 6 Tagen

    Fribourg, Schweiz Canon Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres DACH Verkaufteams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung für den Schweizer Markt eine:n Key Account Manager:in. Du übernimmst die Verantwortung über den Aufbau und die Weiterentwicklung des spannenden B2B Vertriebes der Canon Consumer & Professional Imaging Produkte in den vertikalen Märkten in der Schweiz. **Was wir...

  • Account Manager

    vor 4 Wochen

    Fribourg, Schweiz Julius Baer Vollzeit

    At Julius Baer, we celebrate and value the individual qualities you bring, enabling you to be impactful, to be entrepreneurial, to be empowered, and to create value beyond wealth. Let’s shape the future of wealth management together. The Account Manager PB (AM PB) reaches out to clients in close collaboration with the Relationship Manager (RM) and Team...

  • Account Manager in B2B

    Vor 3 Tagen

    Fribourg, Schweiz BRACK.CH AG Vollzeit

    In dieser Rolle als Account Manager B2B wirst du neue Geschäftsfelder erfolgreich an den Markt bringen und als wichtige Drehscheibe zwischen unserer Firmenkundschaft und der Competec-Gruppe agieren._ **Das erwartet dich**: - Du wirst Teil eines neu gegründeten Teams innerhalb der BRACK.CH Business, dass für die Entwicklung und Markterprobung neuer...

  • Client Advisor

    vor 23 Stunden

    Fribourg, Schweiz Maison Valentino Vollzeit

    **Location**: Zurich, CH ID: 9185 A career in Maison Valentino is your chance to grow in a reality where business and creativity meet and thrive in an inclusive, and open-minded community. Maison Valentino believes in a colleague-centric approach, where our contribution and behaviors as individuals are the secret of our success as a community. Each...

  • Account Manager

    Vor 3 Tagen

    Fribourg, Schweiz HMGcom.com Vollzeit

    Rejoignez HMGcom, une agence innovante en marketing digital hôtelier, et jouez un rôle clé dans la croissance de notre entreprise. En tant que Account Manager, votre rôle sera d'identifier et de convertir de nouvelles opportunités commerciales en partenariats durables, en vous concentrant sur l'expansion de notre base de clients dans le secteur...

  • Account Manager

    Vor 3 Tagen

    Fribourg, Schweiz HMGcom.com Vollzeit

    Rejoignez HMGcom, une agence innovante en marketing digital hôtelier, et jouez un rôle clé dans la croissance de notre entreprise. En tant que Account Manager, votre rôle sera d'identifier et de convertir de nouvelles opportunités commerciales en partenariats durables, en vous concentrant sur l'expansion de notre base de clients dans le secteur...

  • Business Analyst IT

    vor 1 Monat

    Fribourg, Schweiz Itecor Suisse SA Vollzeit

    Itecor est une société internationale de conseil en transformation digitale dont le siège est situé en Suisse. Nos consultants relèvent au quotidien le défi de travailler sur des projets pour de prestigieux clients issus aussi bien des secteurs technologiques, bancaires et financiers que du secteur public, de l’enseignement et des produits de grande...

  • Business Analyst IT

    vor 3 Wochen

    Fribourg, Schweiz Itecor Vollzeit

    Itecor est une société internationale de conseil en transformation digitale dont le siège est situé en Suisse. Nos consultants relèvent au quotidien le défi de travailler sur des projets pour de prestigieux clients issus aussi bien des secteurs technologiques, bancaires et financiers que du secteur public, de l’enseignement et des produits de grande...

  • Global Account Manager

    vor 4 Wochen

    Fribourg, Schweiz Palo Alto Networks Vollzeit

    Company Description **Our Mission** At Palo Alto Networks® everything starts and ends with our mission: Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are...

  • Account & Sales Manager/in (M/w/d) 80-100%

    vor 2 Wochen

    Fribourg, Schweiz Adecco Vollzeit

    Sie möchten Teil eines erfolgreichen Unternehmens sein und einen wertvollen Beitrag leisten? Dann bewerben Sie sich jetzt als **Account & Sales Manager/in (m/w/d) 80-100%**: **Ihre Herausforderung** - Verantwortlich für die Betreuung der Schlüsselkunden in verschiedenen Industrien - Pflegen der Geschäfts - und Kundenbeziehungen und diese stetig...

  • Senior Account Manager im Bereich eGovernment

    vor 3 Wochen

    Bern, Fribourg - Schweiz Softcom Technologies SA Vollzeit

    Home > jobs_2_senior_account_manager_egovernmentSenior Account Manager im Bereich eGovernment (m/w %80 – 100% – Bern, Fribourg – SchweizDu suchst eine sinnstiftende Arbeit, bei der du auf die Gesellschaft einen positiven Einfluss hast? Du bist ein Teamplayer und übernimmst gerne Verantwortung? Du suchst ein Unternehmen mit nachhaltigen und...

  • Praktikum (M/w/d) Business Development & Ecommerce

    Vor 6 Tagen

    Fribourg, Schweiz L'Oreal Vollzeit

    “We create the beauty that moves the world” **Wir suchen Dich - als PRAKTIKANT:IN (m/w/d)** **im Business Development & eCommerce!** **Deine Aufgaben** Du wirst vollständig in das Tagesgeschäft zweier Teams eingebunden**:Business Development **und** eCommerce**. Es erwarten Dich Aufgaben rundum die Themen Markt-Analyse, Point of Sales und Marketing...

  • Business Controller

    vor 1 Woche

    Fribourg, Schweiz LHH Vollzeit

    Our client is an international company with manufacturing activities in Switzerland. **Responsibilities**: - Creation of monthly and annual financial statements and group reporting in cooperation with internal stakeholders - Reporting and analysis of financial data for management and internal departments - Optimization of financial processes -...