impiegato d'albergo

h3impiegato d'albergo /h3 pPrime International Jobs by von Arx /p pIl datore di lavoro è alla ricerca di un/a: /p pResponsabile del Front Office / Responsabile della Divisione Camere 100% (professione segnalata) /p pMansioni: /p ul ligestione e sviluppo professionale del team del front office /li liresponsabilità del corretto e professionale svolgimento di tutti i processi di reception e di assistenza agli ospiti /li licoordinamento e monitoraggio di prenotazioni, occupazione delle camere e arrivi/partenze /li ligarantire un'assistenza di prima classe e un servizio di alta qualità /li licreazione e ottimizzazione dei turni e degli orari di lavoro del personale /li liformazione, motivazione e supporto dei dipendenti /li lipartecipazione all'ottimizzazione delle tariffe delle camere, delle offerte e dei tassi di occupazione /li listretta collaborazione con la direzione dell'hotel e i reparti operativi /li ligestione professionale dei feedback e dei reclami degli ospiti /li limiglioramento continuo dei processi interni e degli standard operativi /li /ul pRequisiti: /p ul liformazione professionale completata nel settore alberghiero, turistico o qualifica equivalente /li lialmeno due anni di esperienza professionale in un ruolo analogo nel settore alberghiero o marittimo /li lipreferibilmente, esperienza manageriale iniziale o pluriennale /li libuona conoscenza del tedesco, italiano, francese e/o inglese /li liesperienza con sistemi di gestione alberghiera e di prenotazione (PMS), ad esempio Protel Air o simili soluzioni /li liforte orientamento al servizio e comportamento professionale /li licapacità organizzative, forte senso di responsabilità e mentalità imprenditoriale /li listile di lavoro indipendente, strutturato e orientato alla soluzione /li lidisponibilità a lavorare con orari flessibili, inclusi fine settimana e festivi /li /ul pCosa ti aspetta: /p ul liuna posizione di responsabilità manageriale in un contesto turistico stimolante /li livariabilità di mansioni con opportunità di sviluppo /li licollaborazione con una clientela internazionale /li liambiente di lavoro professionale con processi decisionali rapidi /li liprospettive di carriera a lungo termine con contratto a tempo indeterminato /li lila tua posizione e le tue responsabilità saranno definite in base alla tua esperienza e alle tue qualifiche /li /ul pDettagli impiego: /p ul lisede di lavoro Locarno /li lioccupazione al 100% /li liimpiego da subito, a tempo indeterminato /li lilavoro a turni, lavoro domenicale e lavoro festivo /li liretribuzione salariale in base al CCNL del settore /li /ul pIhre AufgabenFachliche und personelle Führung sowie Weiterentwicklung des Front-Office-TeamsVerantwortung für einen professionellen und reibungslosen Ablauf sämtlicher Empfangs
- und GästeserviceprozesseKoordination und Überwachung von Reservationen, Zimmerbelegungen sowie An
- und AbreisenSicherstellung einer erstklassigen Gästebetreuung und hohen ServicequalitätErstellung und Optimierung von Einsatz
- und DienstplänenSchulung, Motivation und Unterstützung der MitarbeitendenMitarbeit bei der Optimierung von Zimmerpreisen, Angeboten und AuslastungEnge Zusammenarbeit mit der Hoteldirektion sowie den operativen AbteilungenProfessionelle Bearbeitung von Gästefeedback und ReklamationenKontinuierliche Verbesserung interner Prozesse und betrieblicher Standards /p pIhr ProfilAbgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie, Tourismus oder eine vergleichbare QualifikationMindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion innerhalb der Hotellerie oder SchifffahrtsbrancheIdealerweise erste oder mehrjährige FührungserfahrungGute Sprachkenntnisse in Deutsch, Italienisch, Französisch und/oder EnglischErfahrung im Umgang mit Hotelmanagement
- und Reservationssystemen (PMS), beispielsweise Protel Air oder vergleichbaren LösungenAusgeprägte Dienstleistungsorientierung und professionelles AuftretenOrganisationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein und unternehmerisches DenkenSelbstständige, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseBereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, einschliesslich Wochenenden und Feiertagen /p pDas erwartet SieVerantwortungsvolle Führungsposition in einem attraktiven touristischen UmfeldVielseitiger Aufgabenbereich mit GestaltungsmöglichkeitenZusammenarbeit mit einem internationalen GästekreisProfessionelles Arbeitsumfeld mit kurzen EntscheidungswegenLangfristige berufliche Perspektive in einer unbefristeten FestanstellungPosition und Verantwortungsbereich werden entsprechend Ihrer Erfahrung und Qualifikation festgelegt /p ul libWork location /b 6600 Locarno (TI) /li libWorkload /b 100% /li libEmployment start /b Immediately /li libEmployment duration /b Permanent /li libWork form /b Shift work, Sunday and holiday work /li /ul ul libQualification /b skilled /li libWork experience /b More than 1 year /li libEducation /b Vocational education and training with the Swiss Federal VET Certificate or equivalent /li /ul ul libG