Reservation Agent

vor 2 Wochen

Saanen, Schweiz The Alpina Gstaad Vollzeit

Das The Alpina Gstaad ist ein Schweizer Luxushotel für Reisende mit höchsten Ansprüchen. Es ist mehr als eine reine Übernachtungsmöglichkeit in den Alpen – es ist eine neue Topadresse in Gstaad, die perfekte Symbiose aus Schweizer Tradition und dezentem Luxus. Das Hotel ist eine neue Definition von alpinem Chic jenseits aller Klischees.


Einleitung

Das The Alpina Gstaad ist ein Schweizer Luxushotel für Reisende mit höchsten Ansprüchen. Es ist mehr als eine reine Übernachtungsmöglichkeit in den Alpen – es ist eine neue Topadresse in Gstaad, die perfekte Symbiose aus Schweizer Tradition und dezentem Luxus. Das Hotel ist eine neue Definition von alpinem Chic jenseits aller Klischees.

Ab Oktober 2024 oder nach Vereinbarung suchen wir folgenden motivierten Mitarbeitenden:

Reservation Agent - Backoffice (m/w/d)


TLNT1_CH


Ihr Aufgabenbereich
  • Annahme und Bearbeitung von Reservationen am Telefon oder per E-Mail
  • Erledigen der Reservierungskorrespondenz (Offerten, Bestätigungen, Änderungen, Annullierungen) in DE, EN, FR
  • Einhaltung der Preis- und Revenue Management-Politik
  • Kennen der verschiedenen Gäste-Benefit-Programmen wie IPrefer, Virtuoso, Serandipians
  • Versenden der “Pre-Stay” E-Mails
  • Überwachen der verlangten Deposits
  • Nach entsprechender Einarbeitungszeit, verantwortlich für die Erstellung des wöchentlichen Forecasts
  • Mitveranwortung für Pflege und Steuerung der Daten in den Buchungsportalen
  • Handhabung allfälliger Gästereklamationen
  • Einhaltung von hotelbezogenen Standards wie LQA

Unsere Voraussetzungen
  • Abschluss einer kaufmännischen Lehre oder gleichwertige Ausbildung sowie Erfahrung in einer vergleichbaren Position (idealerweise in der Luxus-Hotellerie)
  • Verhandlungsgeschick und starke Kommunikationsfähigkeit
  • Hohe Analysefähigkeit und strukturiertes Arbeiten
  • Sprachen: Englisch, Deustch und/oder Französisch, jede weitere Sprache von Vorteil
  • Gute Office und PC-Anwederkenntnisse
  • Leidenschaft und Freude am Beruf

Wir bieten
  • Abwechslungsreiches, modernes, internationales Arbeitsumfeld
  • Zeitgemässe Entlöhnung und moderne Arbeitszeiterfassung
  • Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Dynamisches Umfeld zur gemeinsamen Verbesserung des Gästeerlebnisses
  • Attraktive Mitarbeiterbenefits
  • Unterkunft wird in der Region zur Verfügung gestellt

  • Central Reservation Agent

    vor 4 Monaten

    Saanen, Schweiz Le Grand Bellevue Vollzeit

    Introduction Considered as one of the most traditional and oldest luxury hotel in Gstaad, LE GRAND BELLEVUE combines the luxury and the sophistication of a grand hotel with the charming atmosphere of a cozy country house. We are looking forward welcoming a new team member for the position : RESERVATION AGENT TLNT1_CHKEY...

  • Reservationist (m/f) Reservation Agent

    vor 4 Monaten

    Saanen, Schweiz Le Grand Bellevue Vollzeit

    Introduction Considered as one of the most traditional and oldest luxury hotel in Gstaad, LE GRAND BELLEVUE combines the luxury and the sophistication of a grand hotel with the charming atmosphere of a cozy country house. We are looking forward welcoming a new team member for the position : RESERVATION AGENT TLNT1_CH KEY RESPONSIBILITIES Professional...

  • Reservation & Sales Coordinator (m/f)

    vor 1 Monat

    Saanen, Schweiz Le Grand Bellevue Vollzeit

    IntroductionConsidered as one of the most traditional and oldest luxury hotel in Gstaad, LE GRAND BELLEVUE combines the luxury and the sophistication of a grand hotel with the charming atmosphere of a cozy country house. We are looking forward welcoming a new team member for the position : GROUPS & LEISURE SALES COORDINATOR (m/w) - 50% RESERVATION...