Mitarbeiter/in Kundendienst

Vor 3 Tagen

Zürich, Zurich, Schweiz Avadis Vorsorge AG Vollzeit
h3Mitarbeiter/in Kundendienst /h3pVoll
- oder Teilzeit /pp80 bis 100% /ppLocation: Zürichbr/Zollstrasse 42, 8005 Zürich /ph3Sie suchen den Einstieg in die berufliche Vorsorge, wollen sich weiterentwickeln und von Arbeitgeber-Unterstützung profitieren? /h3pFür unseren Kundendienst im Bereich Services Operations suchen wir eine dienstleistungsorientierte, engagierte sowie motivierte Persönlichkeit mit einem Arbeitspensum von 80 bis 100%. Zusammen mit Ihrem Team sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Versicherten, erteilen Auskünfte zu allgemeinen Fragen rund um die berufliche Vorsorge und bearbeiten Vorsorgefälle. /ph3Ihre Aufgaben /h3ulliErteilung von telefonischen sowie schriftlichen Auskünften zu allen Themen rund um die berufliche Vorsorge sowie Beratung der Versicherten zu Vorsorgefällen /liliBearbeitung der Vorsorgefälle Ein
- und Austritte, Freizügigkeitsleistung, Einkauf, Wohneigentumsförderung sowie Pensionierung mit Unterstützung des Verwaltungssystems /liliErstellung von Arbeitsanleitungen, Checklisten und internen Hilfsmitteln sowie Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen /liliMitwirkung bei der Pflege und Aktualisierung von FAQ, Wissensdatenbanken sowie Standardantworten /liliTeilnahme an Teamsitzungen, internen Schulungen, Workshops und Fachmeetings /li /ulh3Ihr Profil /h3ulliAbgeschlossene kaufmännische Grundbildung (EFZ), erste Berufserfahrung im Bereich der beruflichen Vorsorge oder im Sozialversicherungsumfeld von Vorteil /liliSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und zusätzlich gute Italienisch
- und/oder Französischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil /liliErfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt von Vorteil /liliStrukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise /liliHohe Dienstleistungsorientierung sowie gute Beratungs
- und Kommunikationsfähigkeiten /liliGute IT-Anwenderkenntnisse sowie Erfahrung mit Microsoft Office /li /ulh3Unser Angebot /h3ulliZentrale Rolle in einem motivierten Team und einem dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien sowie kurzen Entscheidungswegen /liliViel Gestaltungsspielraum sowie Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten /liliFortschrittliche Anstellungsbedingungen (6 Wochen Ferien, 40-Stunden-Woche, Homeoffice) sowie diverse Zusatzleistungen (REKA, Halbtaxabonnement) /liliModerne Büros direkt neben dem HB Zürich /li /ulpWir akzeptieren für diese Stelle nur Direktbewerbungen. /ph3Ihr Kontakt /h3pJanine Estermannbr/Leiterin Human Resources /ppAvadis Vorsorge AGbr/Zollstrasse 42, 8005 Zürichbr/ /ppAvadis Prévoyance SAbr/Avenue de la Gare 4, 1001 Lausannebr/ /p