IT Kundenberater

vor 1 Monat


Zürich, Schweiz Swisslinx Vollzeit
Für unseren Kunden, ein renommiertes Schweizer Unternehmen mit Sitz in Zürich und Bern, suchen wir eine/n technisch affine/r Kundenberater/in.

Aufgaben:
- Berät und analysiert über Telefon und elektronische Supportmedien (z.B. Chat).
- Bearbeitet und beantwortet abgegrenzte schriftliche Kundenanliegen, Kundenanfragen (Tickets) im Rahmen von vorgegebenen Prozessen.
- Unterstützt die Vorgangsarbeiten (Detailanalyse) bei umfangreicheren Anfragen.
- Arbeitet in Projektvorhaben zur Applikations- und Anwenderentwicklung mit.
- Unterstützt die Fehleranalyse, Fehlerbehebung und informative Dokumentation in Hinweisdatenbanken bei Problemen im Rahmen von Vorgaben, Checklisten und Prozessen.
- Ist Bindeglied zwischen Kunden, Kundendienst, Technikern, anderen Service-Providern und Entwicklung, um Probleme zu lösen.

Anforderungen:
- IT-Supporterfahrung, Erfahrung mind. 1-2 Jahre
- Einwandfreies Kommunikationsverhalten in Wort und Schrift in Hochdeutsch und Schweizerdeutsch
- Sowie fliessend Englisch und eine weitere Amtssprache Französisch und/oder Italienisch zwingend
- Vernetztes Denken und selbstständiges Arbeiten
- Erfahrung im Umgang mit Stresssituationen und schwierigen Kunden
- Einwandfreier Leumund
- Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) in Informatik, ICT oder gleichwertige Abschlüsse, IT-affine Quereinsteiger auch gesucht.

Kannst du dich in dieser Stelle wiederfinden? Dann freue ich mich auf deine Bewerbung



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    Einfach vertraut, kompetent und dynamisch, die Kundinnen und Kunden im Zentrum - das ist die Obwaldner Kantonalbank. Als Universalbank fördern wir die volkswirtschaftliche Entwicklung Obwaldens und handeln dabei verantwortungsvoll und nachhaltig.Zur Ergänzung unserer **Abteilung Kundencenter** suchen wir an unserem Hauptsitz in Sarnen per sofort oder nach...


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    Vor 6 Tagen


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    vor 2 Monaten


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  • Kundenberater

    vor 3 Wochen


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  • Kundenberater

    Vor 6 Tagen


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    vor 2 Monaten


    Zürich, Schweiz Adato AG Vollzeit

    Pensum: 100% Stellenantritt: sofort Arbeitsort: Zürich Anstellungsart: Temporär Einleitung: Für unseren Auftraggeber, ein seit 60 Jahren führender Anbieter von Contact Center Dienstleistungen, sind wir auf der suche nach sprachbegabten Kundenberatern. Stellenbeschrieb: Als erste Ansprechperson sind Sie für die Bearbeitungen von Störmeldungen...

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    vor 2 Monaten


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  • Kundenberater/in Tech

    Vor 6 Tagen


    Zürich, Zürich, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 100%**Stellenantritt**: sofort oder nach Vereinbarung**Arbeitsort**: Zürich**Anstellungsart**: Temporär**Einleitung**:Unsere Auftraggeberin ist seit 60 Jahren Schweizer Marktführerin für Contact Center Dienstleistungen. Sie sind Service Partner und übernehmen den umfassenden Kundendienst ihrer zahlreichen Auftraggebern am Telefon, per Mail...


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