Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
Cellap Laboratoire SA au Mont-sur-Lausanne, expert suisse en biotechnologie cellulaire et propriétaire de la marque de luxe Cellcosmet reconnue mondialement pour l'extrême efficacité et qualité de ses soins pour la peau, recherche, dans le cadre de son expansion, un.e :
Customer Service Specialist
Votre Mission
En tant que spécialiste du service à la clientèle, vous jouerez un rôle crucial en assurant la satisfaction des clients et en entretenant des relations positives avec les entreprises (B2B) et les particuliers (B2C). Votre principale responsabilité est de répondre aux demandes, de résoudre les problèmes et de fournir un excellent service afin d'améliorer l'expérience globale du client.
Vos Responsabilités
- Aider les clients B2B et B2C à passer leurs commandes et leur fournir des informations précises et une assistance complète.
- Gérer les commandes, traiter les transactions, assurer la coordination avec la logistique, suivre et garantir l'efficacité et la rapidité des expéditions et des livraisons.
- Répondre aux questions relatives aux produits par le biais de divers canaux de communication (téléphone, courrier électronique, chat, boutique en ligne).
- Examiner et résoudre les plaintes, les préoccupations et les problèmes des clients concernant nos produits, nos services ou nos livraisons.
- Établir et maintenir des relations solides avec les clients B2B, comprendre leurs besoins spécifiques et assurer leur satisfaction afin de favoriser des partenariats à long terme.
- Recueillir et analyser les commentaires des clients afin d'identifier les tendances et les domaines d'amélioration.
- Collaborer avec différents départements pour traiter et résoudre rapidement les problèmes des clients, relayer les informations sur les clients et contribuer à la croissance globale de l'entreprise.
- Tenir à jour la base de données des clients et documenter les interactions avec eux, leurs commentaires et leurs problèmes.
- Générer des rapports pour suivre les indicateurs du service client et identifier les domaines d'amélioration.
Vos Qualifications
- Expérience confirmée dans le domaine du service à la clientèle locale et internationale, préférablement dans le monde du luxe
- Solides compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à travailler dans un environnement en évolution rapide
- Familiarité avec les processus de service à la clientèle B2B et B2C
- Maîtrise de l'utilisation d'un logiciel de gestion de la relation client (CRM)
- Français, anglais et suisse allemand parlés et écrits couramment
Date d’entrée : à convenir
Intéressé(e) ?
Nous vous invitons à nous faire parvenir votre dossier de candidature avec CV et lettre de motivation, par le biais du site Job Up ou par e-mail uniquement à rh@cellcosmet.com.
Nous nous réjouissons d’ores et déjà de recevoir votre dossier, qui sera traité en toute confidentialité.
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Customer Service Specialist
vor 1 Monat
Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz Cellap Laboratoire S.A. VollzeitCellap Laboratoire SA au Mont-sur-Lausanne, expert suisse en biotechnologie cellulaire et propriétaire de la marque de luxe Cellcosmet reconnue mondialement pour l'extrême efficacité et qualité de ses soins pour la peau, recherche, dans le cadre de son expansion, un.e : Customer Service SpecialistVotre MissionEn tant que spécialiste du service à la...
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Customer Service Specialist
vor 3 Wochen
Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz Cellap Laboratoire S.A. VollzeitCellap Laboratoire SA au Mont-sur-Lausanne, expert suisse en biotechnologie cellulaire et propriétaire de la marque de luxe Cellcosmet reconnue mondialement pour l'extrême efficacité et qualité de ses soins pour la peau, recherche, dans le cadre de son expansion, un.e : Customer Service SpecialistVotre MissionEn tant que spécialiste du service à la...
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Customer Service Specialist
vor 1 Monat
Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz Cellap Laboratoire S.A. VollzeitCellap Laboratoire SA au Mont-sur-Lausanne, expert suisse en biotechnologie cellulaire et propriétaire de la marque de luxe Cellcosmet reconnue mondialement pour l'extrême efficacité et qualité de ses soins pour la peau, recherche, dans le cadre de son expansion, un.e : Customer Service SpecialistVotre MissionEn tant que...
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Customer Service Specialist
vor 3 Wochen
Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz Cellap Laboratoire S.A. VollzeitCellap Laboratoire SA au Mont-sur-Lausanne, expert suisse en biotechnologie cellulaire et propriétaire de la marque de luxe Cellcosmet reconnue mondialement pour l'extrême efficacité et qualité de ses soins pour la peau, recherche, dans le cadre de son expansion, un.e : Customer Service SpecialistVotre MissionEn tant que...
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Customer Service Specialist
vor 1 Monat
Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz Cellap Laboratoire S.A. Vollzeit#slim #content {border: none;margin: 0;padding: 0;} #slim .slim_picture {text-align: left;margin: 0 10px 20px 0;} #slim .slim_picture img {max-height: 126px;} #slim .slim_content {border: none;} #slim .slim_title {font-size: 24px;font-weight: bold;margin: 0 0 10px 0;text-align: left;line-height: 32px;word-wrap: break-word;} #slim .slim_text {padding: 0...
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Customer Service Specialist
vor 1 Monat
CH-2322 Le Crêt-du-Locle FKG Dentaire Sàrl VollzeitAbout usFKG Dentaire Sàrl is at the forefront in the development, manufacturing and distribution of highprecision dental products for dentists, endodontists and laboratories. Our mission is to makeendodontics safe and easy through innovative, high-quality and less invasive solutions. We arecommitted to develop a culture of performance and talent by...
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Customer Service Specialist
vor 3 Wochen
CH-2322 Le Crêt-du-Locle FKG Dentaire Sàrl VollzeitAbout usFKG Dentaire Sàrl is at the forefront in the development, manufacturing and distribution of highprecision dental products for dentists, endodontists and laboratories. Our mission is to makeendodontics safe and easy through innovative, high-quality and less invasive solutions. We arecommitted to develop a culture of performance and talent by...
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Customer Service Specialist
vor 1 Woche
Le Mont-sur-Lausanne, Waadt, Schweiz Cellap Laboratoire S.A. VollzeitCellap Laboratoire SA au Mont-sur-Lausanne, expert suisse en biotechnologie cellulaire et propriétaire de la marque de luxe Cellcosmet reconnue mondialement pour l'extrême efficacité et qualité de ses soins pour la peau, est à la recherche d'un.e : Spécialiste du Service Client Votre Mission Assurer la satisfaction des clients et entretenir des...
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Customer Service Specialist
vor 1 Woche
Le Mont-sur-Lausanne, Waadt, Schweiz Cellap Laboratoire S.A. VollzeitVotre MissionEn tant que spécialiste du service à la clientèle, vous jouerez un rôle crucial en assurant la satisfaction des clients et en entretenant des relations positives avec les entreprises et les particuliers. Votre principale responsabilité est de répondre aux demandes, de résoudre les problèmes et de fournir un excellent service afin...
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Customer Service Specialist
vor 1 Monat
Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz Cellap Laboratoire S.A. VollzeitVotre MissionEn tant que spécialiste du service à la clientèle, vous jouerez un rôle crucial en assurant la satisfaction des clients et en entretenant des relations positives avec les entreprises (B2B) et les particuliers (B2C). Votre principale responsabilité est de répondre aux demandes, de résoudre les problèmes et de fournir un excellent service...
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Customer Service Specialist
vor 1 Woche
Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz Cellap Laboratoire S.A. VollzeitVotre MissionEn tant que spécialiste du service à la clientèle, vous jouerez un rôle crucial en assurant la satisfaction des clients et en entretenant des relations positives avec les entreprises (B2B) et les particuliers (B2C). Votre principale responsabilité est de répondre aux demandes, de résoudre les problèmes et de fournir un excellent service...
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Customer Service Specialist
vor 3 Wochen
Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz Cellap Laboratoire S.A. VollzeitVotre MissionEn tant que spécialiste du service à la clientèle, vous jouerez un rôle crucial en assurant la satisfaction des clients et en entretenant des relations positives avec les entreprises (B2B) et les particuliers (B2C). Votre principale responsabilité est de répondre aux demandes, de résoudre les problèmes et de fournir un excellent service...
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Customer Service Specialist
vor 1 Monat
Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz Cellap Laboratoire S.A. VollzeitVotre MissionEn tant que spécialiste du service à la clientèle, vous jouerez un rôle crucial en assurant la satisfaction des clients et en entretenant des relations positives avec les entreprises (B2B) et les particuliers (B2C). Votre principale responsabilité est de répondre aux demandes, de résoudre les...
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Customer Service Specialist
vor 3 Wochen
Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz Cellap Laboratoire S.A. VollzeitVotre MissionEn tant que spécialiste du service à la clientèle, vous jouerez un rôle crucial en assurant la satisfaction des clients et en entretenant des relations positives avec les entreprises (B2B) et les particuliers (B2C). Votre principale responsabilité est de répondre aux demandes, de résoudre les...
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Customer Service Specialist
vor 2 Wochen
Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz Cellap Laboratoire S.A. VollzeitVotre Mission En tant que spécialiste du service à la clientèle, vous jouerez un rôle crucial en assurant la satisfaction des clients et en entretenant des relations positives avec les entreprises (B2B) et les particuliers (B2C). Votre principale responsabilité est de répondre aux demandes, de résoudre les...
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
Lausanne, Waadt, Schweiz regiocom SE VollzeitRegiocom seeks Remote Customer Service Rep in Lausanne. Offers CHF 24/hour.Tasks Answer customer queries. Solve issues quickly. Improve service with team. Record customer feedback.Requirements: 1+ year in customer service. English a plus, not mandatory. Must be in Switzerland. Strong communication skills.Benefits: CHF 24/hour. Flexible hours: Mon-Fri. Remote...
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Customer Service Representative
Vor 7 Tagen
Lausanne, Schweiz regiocom SE VollzeitRegiocom seeks Remote Customer Service Rep in Lausanne. Offers CHF 24/hour. Tasks - Answer customer queries. - Solve issues quickly. - Improve service with team. - Record customer feedback. **Requirements**: - 1+ year in customer service. - English a plus, not mandatory. - Must be in Switzerland. - Strong communication skills. **Benefits**: - CHF...
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Remote Customer Service Assistant
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz Aptatargets S.LU. VollzeitAptaTargets seeks a dedicated Remote Customer Service Assistant for our Lausanne operations. Tasks - Assist customers remotely - Solve customer queries efficiently - Maintain high service standards **Requirements**: - Basic command of English - Must be based in Switzerland - Strong problem-solving abilities **Benefits**: - Competitive pay starting at 19...
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
Lausanne, Waadt, Schweiz Interiman Vollzeit**INTRODUCTION**:Pour notre client, une entreprise industrielle internationale et leader dans les solutions de connecteurs, nous recherchons pour renforcer l'équipe du customer service un/eCustomer Service Representative H/F 80% - 100%Français / Anglais**DESCRIPTION DE LA MISSION**:- Traitement et suivi des commandes jusqu'à la livraison, y compris la...
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Customer Service Hotliner
vor 3 Wochen
Le Landeron, Schweiz Lionstep AG VollzeitOn behalf of Rollomatic SA, we are searching for their next Customer Service Hotliner. Job Summary Are you looking for a new professional challenge? 🚀 Then keep on reading!As a recruiting partner of Rollomatic SA we are looking for you as Customer Service Hotliner (a) (100 %) at the location in Le Landeron.📍 In your position you will be offering...
