Spécialiste du service client

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ChâtelSaintDenis Cellap Laboratoire S.A. Vollzeit

Cellcosmet est une marque de cosmétiques de luxe pionnière à l'échelle mondiale, offrant des produits de beauté de haute qualité et basés sur la science. Notre engagement envers l'excellence et la satisfaction client nous a établi parmi les leaders de l'industrie cosmétique cellulaire suisse. Spécialiste du service clientMissionEn tant que Spécialiste du service client, vous jouerez un rôle essentiel pour garantir la satisfaction de nos clients en gérant l'ensemble du processus de commande et en favorisant des relations solides avec nos filiales, agents, détaillants et clients e-commerce. Dans des environnements B2B et B2C, vos responsabilités incluront la supervision des commandes depuis le premier contact jusqu'à la livraison finale, en collaboration avec divers départements internes et partenaires de transport, tout en répondant aux demandes des clients, en résolvant les problèmes et en améliorant l'expérience client globale.ResponsabilitésService clientGérer les commandes de bout en bout, traiter les transactions, et collaborer avec la logistique pour assurer des expéditions et livraisons efficaces et ponctuelles en travaillant avec notre ERP et CRMAssister les clients B2B et B2C dans le passage des commandes tout en fournissant un support complet et détailléÉmettre et suivre les factures pour garantir un paiement dans les délais et résoudre toute différenceRépondre aux demandes de produits par divers canaux (CRM, téléphone, email, et boutique en ligne)Traiter et résoudre les plaintes, préoccupations et problèmes des clients liés aux produits, services ou livraisonsÉtablir et maintenir des relations solides avec les clients B2B, en comprenant leurs besoins spécifiques et en s'assurant de favoriser une relation client à long termeDocumenter les interactions, retours et problèmesCollaborer étroitement avec les départements internes, y compris la logistique, les ventes et les finances, pour résoudre rapidement les problèmes des clients et relayer les informations clients avec nos divers partenaires de transport pour assurer un traitement des commandes sans faille, une livraison à temps, et la fourniture de tout le support d'exportation nécessaire à l'équipe de ventesTraiter les commandes de produits et aider avec les demandes des clients pour améliorer le processus de venteVotre profilVous parlez anglais et suisse allemand ; le français est un atout3 à 5 ans d'expérience dans un service clientCompétences solides en communication et relationnellesFormation commerciale (EFZ) ou certificat fédéral (Fachausweis)Dynamique, adaptable, avec une forte capacité d'acceptation du changement et la capacité de prospérer dans un environnement évolutifResponsable, indépendant, et fortement orienté clientExpérience avec les systèmes ERP (Abacus) et CRM est un atoutLa connaissance des processus d'exportation est un plus Début dès que possibleIntéressé(e) ?Nous vous invitons à soumettre votre candidature, y compris votre CV et lettre de motivation, par le biais du lien ou exclusivement par email. Nous attendons avec impatience de recevoir votre candidature, qui sera traitée avec la plus grande confidentialité. jidf334813afr jit0104afr



  • Châtel-St-Denis Cellap Laboratoire S.A. Vollzeit

    Cellcosmet est une marque de cosmétiques de luxe pionnière à l'échelle mondiale, offrant des produits de beauté de haute qualité et basés sur la science. Notre engagement envers l'excellence et la satisfaction client nous a établi parmi les leaders de l'industrie cosmétique cellulaire suisse. Spécialiste du service clientMissionEn tant que...


  • Châtel-Saint-Denis Meier Tobler Vollzeit

    Afin de compléter notre équipe pour la Suisse Romande, nous sommes à la recherche d'un collaborateur vente service systèmes climatiques (H/F) au sein de notre service SAV, basé à Saint-Légier. Dans cette fonction, tu es la plaque tournante entre les techniciens de service, les clients et les services internes Des tâches variées te seront confiées :...


  • Châtel-Saint-Denis Adecco Human Resources AG Vollzeit

    ✨ Vous êtes un véritable caméléon de la communication ? Vous jonglez avec le français, l'anglais et l'allemand avec une aisance déconcertante ? Alors, cette offre est faite pour vous ! ✨ResponsabilitésOffrir un service client irréprochable, en tant qu'interlocuteur(trice) clé pour des partenaires et clients prestigieux.Assurer une gestion...


  • Châtel-Saint-Denis, Freiburg Cellap Laboratoire S.A. Vollzeit

    At Cellcosmet, we are committed to delivering exceptional customer experiences.About the JobThis exciting opportunity is for a skilled Customer Care Specialist to join our dynamic team. The successful candidate will be responsible for managing the entire order process, fostering strong relationships with our clients, and addressing any customer inquiries or...


  • Châtel-Saint-Denis LOGISTA EG AG - Fachgemeinschaft DIE MEISTER Vollzeit

    Vos responsabilitésEn tant que assistant(e) commercial(e), vous êtes responsable de la bonne collaboration entre les Key Account Managers de différents secteurs et vous les assistez dans les questions administratives.Vous entretenez un contact direct avec les clients et les fournisseurs, par téléphone ou par e-mail, et vous vous occupez de leurs...


  • Châtel-Saint-Denis LOGISTA EG AG Vollzeit

    Vous souhaitez faire partie de notre stratégie de croissance ? Nous recherchons de suite ou à convenir un(e) employé(e) administratif(ve) engagé(e) et dynamique pour notre service interne de vente.Vos responsabilitésEn tant que assistant(e) commercial (e), vous êtes responsable de la bonne collaboration entre les Key Account Managers de différents...


  • Châtel-Saint-Denis GRH Conseils Vollzeit

    Le Réseau Santé et Social de la Veveyse est une de communes qui a pour but de gérer le du RSSV ; d exploiter les établissements médico-sociaux dont le RSSV est propriétaire et, éventuellement, d autres structures nécessaires à l accomplissement de ses légales ; de garantir la qualité et la de médico-sociales et sociales répondant aux besoins de...


  • Châtel-Saint-Denis GRH Conseils Vollzeit

    Le Réseau Santé et Social de la Veveyse est une association de communes qui a pour but de gérer le patrimoine du RSSV ; d’exploiter les établissements médico-sociaux dont le RSSV est propriétaire et, éventuellement, d’autres structures nécessaires à l’accomplissement de ses obligations légales ; de garantir la qualité et la coordination de...

  • Account Manager

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    Châtel-Saint-Denis CWS International GmbH Vollzeit

    Afin d'élargir notre vivier de candidats et d'attirer les meilleurs talents au sein de notre équipe, nous avons ouvert ce poste aux candidats potentiels ainsi qu'aux candidatures spontanées. Nous sommes toujours à la recherche de personnes motivées et qualifiées qui souhaitent rejoindre notre entreprise et développer leur potentiel.CWS Hygiène est le...


  • Châtel-Saint-Denis Cellap Laboratoire S.A. Vollzeit

    MissionAs a Customer Care Specialist , you will play a pivotal role in ensuring the satisfaction of our customers by managing the entire order process and fostering strong relationships with our subsidiaries, agents, retailers, and e-commerce clients. Operating in both B2B and B2C environments, your responsibilities will include overseeing orders from the...


  • Châtel-Saint-Denis Cellcosmet Vollzeit

    Cellcosmet is a pioneering global luxury cosmetic brand dedicated to providing innovative, high-quality and science-based beauty products. Our commitment to excellence and customer satisfaction has established us amongst the leaders in the Swiss cellular cosmetic industry.Customer Care SpecialistYour MissionAs a Customer Care Specialist , you will play a...


  • Châtel-Saint-Denis Cellap Laboratoire S.A. Vollzeit

    Cellcosmet is a pioneering global luxury cosmetic brand dedicated to providing innovative, high-quality and science-based beauty products. Our commitment to excellence and customer satisfaction has established us amongst the leaders in the Swiss cellular cosmetic industry.MissionAs a Customer Care Specialist , you will play a pivotal role in ensuring the...


  • Châtel-St-Denis LOGISTA EG AG Vollzeit

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  • Châtel-Saint-Denis Natura Chimica SA Vollzeit

    Envie de donner un nouvel élan à votre carrière ?Natura Chimica SA, laboratoire prestataire de services accrédité, recherche pour compléter son équipe un(e) Microbiologiste pour aider à assurer la gestion et le développement de son laboratoire d'analyses à Châtel-St-Denis.Au sein d'une structure dynamique et reconnue pour son expertise dans les...


  • Châtel-Saint-Denis Vaudoise Versicherungen Vollzeit

    Employeur solide et tourné vers l’avenir, la Vaudoise est l’un des assureurs leaders en Suisse. Fidèle à sa nature coopérative et à ses valeurs, elle encourage la création d’un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, idéal pour développer votre talent.Afin de soutenir le développement réjouissant des affaires de notre agence...


  • Châtel-Saint-Denis personalberatung das team ag Vollzeit

    Startseite > Jobsuche > Technicien de Maintenance – Mécanique Industrielle et Automation (H/F)ResponsabilitésAssurer la maintenance préventive et corrective des équipements de production, avec un accent particulier sur les systèmes mécaniques et d’automation.Diagnostiquer les pannes et intervenir rapidement pour minimiser les arrêts de...


  • Châtel-Saint-Denis personalberatung das team ag Vollzeit

    Vous avez le goût du détail, un sens aigu de la qualité, et une expertise en impression offset ? Rejoignez une entreprise dynamique et innovante, où vous aurez l’opportunité de travailler avec des équipements de pointe et de relever des défis techniques passionnants.Responsabilités :• Régler et conduire des machines offset pour produire des...

  • Imprimeur Offset

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    Châtel-Saint-Denis Pouly Tradition Vollzeit

    Vous avez le goût du détail, un sens aigu de la qualité, et une expertise en impression offset ? Rejoignez une entreprise dynamique et innovante, où vous aurez l'opportunité de travailler avec des équipements de pointe et de relever des défis techniques passionnants.Responsabilités :Régler et conduire des machines offset pour produire des...


  • Châtel-St-Denis GRH Conseils Vollzeit

    Votre mission :Délivrer des prestations de qualité pour une population de 300 collaboratrices-teurs et :- Veiller aux bonnes pratiques des processus en administration (ARH) et en gestion des ressources humaines (GRH) tout en développant les prestations de l’institution- Conduire le service RH- Accompagner les chefs de service dans la GRH- Administrer...


  • Châtel-St-Denis GRH Conseils Vollzeit

    Le Réseau Santé et Social de la Veveyse est une de communes qui a pour but de gérer le du RSSV ; d exploiter les établissements médico-sociaux dont le RSSV est propriétaire et, éventuellement, d autres structures nécessaires à l accomplissement de ses légales ; de garantir la qualité et la de médico-sociales et sociales répondant aux besoins de...