Front of House Manager

vor 1 Woche

Lucerne, Schweiz Hotel Astoria Vollzeit

Unsere drei einzigartigen und top modernen Hotels in Luzern verkörpern die Hotellerie der Zukunft Innovative und authentische Spezialitätenrestaurants und atemberaubende Bar-Konzepte ergänzen das Angebot. Für unsere Kunden öffnen wir Türen zu anderen Dimensionen. Tragen Sie zu dieser Atmosphäre bei und bewerben Sie sich bei uns

Wir bieten interessante Aufgaben in einem zukunftsorientierten, dynamischen Umfeld für Persönlichkeiten, welche aktiv neue Hotel- und Gastronomie-Erlebnisse mitgestalten wollen.


Einleitung

Hotel Astoria Luzern
Das Hotel Astoria an bester Lage im Zentrum von Luzern und nur wenige Gehminuten vom Bahnhof, dem KKL, der Altstadt und dem Vierwaldstättersee entfernt, ist ein top modernes 4-Sterne Hotel mit 263 renovierten Zimmern sowie 5 Bankett- und Seminarräumen mit state-of-the-art Ausstattung. Das grösste und aussergewöhnlichste Hotel der Zentralschweiz verfügt zudem über 3 aufregende Restaurants mit innovativen Konzepten und Gault Millau Punkten – Ristorante La Cucina (14 Punkte), Restaurant Thai Garden (14 Punkte), Mekong Asian Bistro&Bar. Unsere Penthouse 360° Roof Top Bar ist der Nummer 1 Treffpunkt im Szeneviertel der Luzerner Neustadt. Die Herzog & De Meuron Designzimmer machen das architektonische Meisterwerk im Herzen Luzerns zu einem der attraktivsten Stadthotels der Schweiz.

Wir suchen nach Vereinbarung eine charakterstarke, dynamische und unternehmerisch denkende Persönlichkeit als:

Front of House Manager (m/w) 100%


TLNT1_CH


Ihre Aufgaben
  • Gewährleistung eines optimalen Ablaufes am Front Office inklusive F&B Coordinator, Portiers und Nachtportiers
  • Stellvertretung des Hotel Managers und des Front Office Managers in Abwesenheit.
  • Erste Ansprechperson bei Gästebeschwerden und Trouble Shooter
  • Manager on Duty Funktion mit Verantwortung für die Gästesicherheit
  • Wahrnehmung von Führungsverantwortung, Mitarbeiterkoordination und Vorbildfunktion
  • Sicherstellung des optimalen operativen Ablaufes der Abreisen und Anreisen
  • Wahrnehmung der Drehscheibenfunktion für Informationen im ganzen Hotel
  • Gästebetreuung auf höchstem Niveau
  • Koordination und Kommunikation mit allen Abteilungen, tägliche enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Reservierungsabteilung
  • Mitarbeitereinsatzplanung, -koordination und -kontrolle mit Mirus 3.0
  • Erstellung von SOPs und Sicherstellung derer Einhaltung
  • Sicherstellung einer reibungslosen Einarbeitung neuer Mitarbeiter
  • Pflege unseres PMS Protel sowie sämtlicher Software und Tools am Front Office
  • Aktives Einbringen von eigenen Erfahrungen und Ideen, um das Front Office und unsere Dienstleistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln und verbessern
  • Umsetzung der Hotelrichtlinien und Grooming Standards
  • Förderung des Verkaufs durch Upsells und Optimierung der Hotelauslastung gemeinsam mit dem Hotel Managers und Umsetzung der Stornierungsbedinungen

Ihr Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Gewinnende, engagierte und zuverlässige Persönlichkeit
  • Hands on Mentalität
  • Hohe Sozial- und Kommunikationskompetenz
  • Eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
  • Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
  • Hervorragende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse

Wir bieten
  • Zentrale Lage für einen einfachen Arbeitsweg (5 Gehminuten vom Bahnhof Luzern entfernt)
  • Eine Position mit Potential zum Karrieresprungbrett
  • Ein professionelles und dynamisches Team
  • Profitieren vom Audi Flottenrabatt
  • Und viele weitere Benefits wie z.B. Vergünstigung im Europapark...

  • Front of House Manager

    vor 1 Woche

    Lucerne, Schweiz professional.ch Vollzeit

    Das Hotel Astoria an bester Lage im Zentrum von Luzern und nur wenige Gehminuten vom Bahnhof, dem KKL, der Altstadt und dem Vierwaldstättersee entfernt, ist ein top modernes 4-Sterne Hotel mit 263 renovierten Zimmern sowie 5 Bankett- und Seminarräumen mit state-of-the-art Ausstattung.  Das grösste und aussergewöhnlichste Hotel der Zentralschweiz...

  • Programme Manager

    vor 2 Wochen

    Lucerne, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    Programme Manager (a) Fly with us into the future and become part of the team at one of the most innovative aircraft manufacturers in the world. CUSTOMER SUPPORT / SALES & MARKETING PROJECT MANAGEMENT Your place of work: Stans, Switzerland Your Tasks Deputising and assisting the ?Senior Programme Manager" in the successful execution of Pilatus...

  • Programme manager

    vor 4 Wochen

    Lucerne, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    Programme Manager (a) Fly with us into the future and become part of the team at one of the most innovative aircraft manufacturers in the world. CUSTOMER SUPPORT / SALES & MARKETING PROJECT MANAGEMENT Your place of work: Stans, Switzerland Your Tasks Deputising and assisting the ?Senior Programme Manager" in the successful execution of Pilatus trainer...

  • Aog desk manager

    vor 1 Monat

    Lucerne, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    AOG Desk Manager Fly with us into the future and become part of the team at one of the most innovative aircraft manufacturers in the world. CUSTOMER SUPPORT / SALES & MARKETING SPARE PARTS BUSINESS AVIATION Your place of work: Stans, Switzerland Your Tasks Improvement of AOG support Quickly respond to customer AOG requests in the most effective way Assure...

  • Aog Desk Manager

    vor 3 Monaten

    Lucerne, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    AOG Desk Manager Fly with us into the future and become part of the team at one of the most innovative aircraft manufacturers in the world. CUSTOMER SUPPORT / SALES & MARKETING SPARE PARTS BUSINESS AVIATION Your place of work: Stans, Switzerland Your Tasks Improvement of AOG support Quickly respond to customer AOG requests in the most effective way...

  • Commercial contracts manager

    vor 1 Monat

    Lucerne, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    Commercial Contracts Manager (a) Fly with us into the future and become part of the team at one of the most innovative aircraft manufacturers in the world. SUPPLY CHAIN & PROCUREMENT PROGRAM MANAGEMENT PROCUREMENT Your place of work: Stans, Switzerland Your Tasks Support the procurement teams with standard contract templates for different units and...

  • Commercial Contracts Manager

    vor 1 Monat

    Lucerne, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    Commercial Contracts Manager (a) Fly with us into the future and become part of the team at one of the most innovative aircraft manufacturers in the world. SUPPLY CHAIN & PROCUREMENT PROGRAM MANAGEMENT PROCUREMENT Your place of work: Stans, Switzerland Your Tasks Support the procurement teams with standard contract templates for different units and...

  • Account Manager

    Vor 7 Tagen

    Lucerne, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    Account Manager Fly with us into the future and become part of the team at one of the most innovative aircraft manufacturers in the world. CUSTOMER SUPPORT / SALES & MARKETING CUSTOMER SUPPORT Your place of work: Stans, Switzerland Your Tasks Taking a lead role in representing Pilatus and liaising with our trainer fleet customers Management of in-service...

  • Portfolio Manager with portable Quant Strategy

    vor 8 Monaten

    Lucerne, Schweiz Leibniz Group Vollzeit

    Seeking a talented Quantitative Portfolio Manager to join our dynamic and fast-growing investment team. Leibniz Group is a fast growing Multi-Strategy Multi-Manager Asset Management firm recognized for its innovative systematic and machine learning-driven investment strategies. Our team of experienced professionals manages 12 award-winning strategies,...

  • Portfolio Manager with portable Quant Strategy

    vor 8 Monaten

    Lucerne, Schweiz Leibniz Group Vollzeit

    Seeking a talented Quantitative Portfolio Manager to join our dynamic and fast-growing investment team. Leibniz Group is a fast growing Multi-Strategy Multi-Manager Asset Management firm recognized for its innovative systematic and machine learning-driven investment strategies. Our team of experienced professionals manages 12 award-winning strategies,...

  • Strategic sourcing process manager

    vor 1 Monat

    Lucerne, Schweiz Sazerac Company Vollzeit

    Build your career at Sazerac! With almost 400 years of rich history, Sazerac Company has thrived as an independent, American family-owned company with operations in the United States and around the world. Since the 2000s, Sazerac has averaged double digit growth every year! Sazerac Company produces and markets the most award-winning bourbons and whiskeys in...

  • Strategic Sourcing Operations Manager

    vor 3 Wochen

    Lucerne, Schweiz Sazerac Company Vollzeit

    Sazerac Company, a leading spirits producer and marketer with over 400 years of history, is seeking a seasoned Strategic Sourcing Operations Manager to join its procurement team at its global office in Lucerne, Switzerland.About the RoleThis key position will oversee the implementation and utilization of eSourcing platforms and tools to streamline sourcing...

  • Manager industrial participation

    vor 1 Monat

    Lucerne, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    Manager Industrial Participation Fly with us into the future and become part of the team at one of the most innovative aircraft manufacturers in the world. CUSTOMER SUPPORT / SALES & MARKETING INDUSTRIAL PARTICIPATION Your place of work: Stans, Switzerland Your Tasks Identifying, generating and negotiating solutions for industrial participation programmes...

  • Manager Industrial Participation

    vor 3 Monaten

    Lucerne, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    Manager Industrial Participation Fly with us into the future and become part of the team at one of the most innovative aircraft manufacturers in the world. CUSTOMER SUPPORT / SALES & MARKETING INDUSTRIAL PARTICIPATION Your place of work: Stans, Switzerland Your Tasks Identifying, generating and negotiating solutions for industrial participation...

  • Strategic Sourcing Process Manager

    vor 5 Monaten

    Lucerne, Schweiz Sazerac Company Vollzeit

    Build your career at Sazerac! With almost 400 years of rich history, Sazerac Company has thrived as an independent, American family-owned company with operations in the United States and around the world. Since the 2000s, Sazerac has averaged double digit growth every year! Sazerac Company produces and markets the most award-winning bourbons and whiskeys in...

  • Strategic Sourcing Process Manager

    vor 4 Monaten

    Lucerne, Schweiz Sazerac Company Vollzeit

    Build your career at Sazerac! With almost 400 years of rich history, Sazerac Company has thrived as an independent, American family-owned company with operations in the United States and around the world. Since the 2000s, Sazerac has averaged double digit growth every year! Sazerac Company produces and markets the most award-winning bourbons and whiskeys in...

  • Strategic Sourcing Process Manager

    vor 5 Monaten

    Lucerne, Schweiz Sazerac Company Vollzeit

    Build your career at Sazerac! With almost 400 years of rich history, Sazerac Company has thrived as an independent, American family-owned company with operations in the United States and around the world. Since the 2000s, Sazerac has averaged double digit growth every year! Sazerac Company produces and markets the most award-winning bourbons and whiskeys in...

  • Procurement Manager Aftermarket

    vor 2 Wochen

    Lucerne, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    Procurement Manager Aftermarket Fly with us into the future and become part of the team at one of the most innovative aircraft manufacturers in the world. SUPPLY CHAIN & PROCUREMENT BESCHAFFUNG AFTERMARKET Your place of work: Stans, Switzerland Your Tasks Holds suppliers accountable to contractual obligations, commitments, and Key Performance...

  • Trade Compliance Manager

    vor 1 Woche

    Lucerne, Schweiz Alpinum Solutions AG Vollzeit

    Alpinum Solutions is a leading provider of managed legal services in Switzerland, Germany and Liechtenstein. For our latest mandate, we are seeking an exceptional talent in the following field: Position: Trade Compliance Manager Sector: Industry Start Date: February 2025 Duration: 12 months Utilization: 100% Location: Lucerne (hybrid) Salary: CHF...

  • Trade Compliance Manager

    vor 1 Woche

    Lucerne, Schweiz Alpinum Solutions AG Vollzeit

    Alpinum Solutions is a leading provider of managed legal services in Switzerland, Germany and Liechtenstein. For our latest mandate, we are seeking an exceptional talent in the following field: Position: Trade Compliance Manager Sector: Industry Start Date: February 2025 Duration: 12 months Utilization: 100% Location: Lucerne (hybrid) Salary: CHF...