2nd Level Digital Banking Tech Support Analyst, 80

vor 2 Wochen

Zürich, Schweiz UBS Vollzeit
Your role
Möchtest du in einem jungen und dynamischen Team arbeiten? Bist du interessiert an zukunftsorientierten Technologien? Wir suchen zur Verstärkung unseres dynamischen 2nd Level Support-Teams in Basel eine vielseitige, aufgestellte Persönlichkeit.

• Du wirst unsere Digital Banking Kundinnen und Kunden in technischen, applikatorischen und bankfachlichen Themen unterstützen (2nd Level)
• Du kannst Betrugsfällen auf die Spur kommen und unseren Kunden/innen und Geschäftspartner in diesem Bereich zielführend Hilfe leisten
• Als Trouble Shooter bist du die erste Ansprechperson für die First Level Agenten/innen im Digital Banking, um komplexe Kundenanliegen zu beantworten
• Als Escalation Manager sind deine dringenden, öffentlichen Publikationen im UBS E-Banking und UBS Mobile Banking zu Service Unterbrüchen erforderlich

Your team
"Wir unterstützen unsere Kunden bei der Abwicklung ihrer Bankgeschäfte"

Du arbeitest im Digital Banking Support 2nd Level im Contact Center Switzerland (CCS) in Basel. Mit über 600 Mitarbeitenden übernimmt das Contact Center Switzerland (CCS) eine Vielzahl von Dienstleistungen und Beratungen im telefonischen, administrativen und digitalen Bereich. Innerhalb des CCS wird die Weiterentwicklung aktiv gefördert und es bestehen interessante Entwicklungsmöglichkeiten. Ihr Hauptstandort ist Basel, wobei CCS auch Home-Office-Möglichkeiten anbietet. Wir arbeiten in einem dynamischen Umfeld agil und kundenorientiert zusammen.

Your expertise
• Eine Banklehre, die du erfolgreich abgeschlossen hast oder eine vergleichbare Grundausbildung
• Kenntnisse der Abläufe und Prozesse von UBS
• Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schriftlich und mündlich darzulegen
• Solide und verhandlungssichere Kenntnisse einer Landessprache sowie einer weiteren Landessprache oder Englisch von Vorteil
• Zuverlässiges, engagiertes und kundenorientiertes Arbeiten
• Empathie, Engagement, Belastbarkeit und eine rasche Auffassungsgabe
• Interesse an zukunftsorientierten Technologien im Bereich Digital Banking
• Freude am Austausch mit verschiedensten Partnern im Unternehmen

About us
UBS ist die weltweit grösste und einzige wirklich globale Vermögensverwalterin. Wir sind in vier Geschäftsbereichen tätig: Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management und Investment Bank. Unsere globale Reichweite und die Breite unserer Expertise heben uns von unseren Mitbewerbern ab.

Mit mehr als 70 000 Mitarbeitenden sind wir an allen wichtigen Finanzplätzen in mehr als 50 Ländern präsent.

How we hire
Für diese Stelle muss mindestens ein oder mehrere Online Assessment/s durchgeführt werden. Erfahren Sie mehr darüber, wie wir einstellen: www.ubs.com/global/en/careers/experienced-professionals.html

Join us
Bei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause). Unser Purpose, unsere Unternehmenskultur sowie unsere globale Infrastruktur unterstützen uns dabei, auf agile Weise zusammenzuarbeiten und gleichzeitig alle Kundenbedürfnisse zu erfüllen

Neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Wir wissen, dass es unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen sind, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr

  • 2nd Level Digital Banking Tech Support Analyst, 80

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Your role Möchtest du in einem jungen und dynamischen Team arbeiten? Bist du interessiert an zukunftsorientierten Technologien? Wir suchen zur Verstärkung unseres dynamischen 2nd Level Support-Teams in Basel eine vielseitige, aufgestellte Persönlichkeit. • Du wirst unsere Digital Banking Kundinnen und Kunden in technischen, applikatorischen und...

  • 2nd Level Digital Banking Tech Support Analyst, 80

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Your role Möchtest du in einem jungen und dynamischen Team arbeiten? Bist du interessiert an zukunftsorientierten Technologien? Wir suchen zur Verstärkung unseres dynamischen 2nd Level Support-Teams in Basel eine vielseitige, aufgestellte Persönlichkeit. • Du wirst unsere Digital Banking Kundinnen und Kunden in technischen, applikatorischen und...

  • 2nd Level Supporter/in

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**:Für unseren Kunden suchen wir Sie als 2nd Level Supporter/in In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für den lokalen IT-Support am Hauptstandort mit rund 230 MA und VIP-Support für die Konzernleitung. Ihr Fokus liegt bei den Themen, die nicht per remote von extern erledigt werden können. Sie installieren und richten Arbeitsplätze ein,...

  • 2nd Level Ict Support Spezialist/in

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz iT-Tech Personal AG Vollzeit

    Wir brauchen deine IT-SkillsÜberzeuge und unterstütze unsere langjährige Kundschaft und ergänze unser Team im 2nd Level IT-Support mit deinen individuellen Erfahrungen.K-Businesscom AG - die Top Arbeitgeberin für alle IT-CracksDie K-Businesscom AG Schweiz ist ein Unternehmen der global agierenden K-Businesscom Gruppe mit Sitz in St.Gallen und Zürich....

  • Systems Engineer 2nd Level

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Schweiz Inventx AG Vollzeit

    Systems Engineer 2nd Level Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, Bern, oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Das Fachliche allein reicht nicht.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und Banking/ Insurance sorgst...

  • 2nd Level Supporter

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- Du beantwortest Kundenanfragen bezüglich **Software **mit technischem Hintergrund und entwickelst Lösungen, die du im **2nd Level Software Support **dokumentierst, sei es **telefonisch **oder mittels **Fernwartungssoftware**:- Du als **2nd Level Supporter **sicherst hohe **Kundenzufriedenheit **durch qualitativ hochwertige und...

  • Systems Engineer 2nd Level

    vor 4 Wochen

    Zürich ZH, Schweiz Inventx AG Vollzeit

    Systems Engineer 2nd Level Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, Bern, oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Das Fachliche allein reicht nicht.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und Banking/ Insurance...

  • Systems Engineer 2nd Level

    vor 4 Wochen

    Zürich ZH, Schweiz Inventx AG Vollzeit

    Systems Engineer 2nd Level Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, Bern, oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Das Fachliche allein reicht nicht.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und Banking/ Insurance...

  • Systems Engineer 2nd Level

    vor 3 Wochen

    Zürich ZH, Schweiz Inventx AG Vollzeit

    Systems Engineer 2nd Level Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, Bern, oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Das Fachliche allein reicht nicht.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und Banking/ Insurance...

  • Systems Engineer 2nd Level

    vor 3 Wochen

    Zürich ZH, Schweiz Inventx AG Vollzeit

    Systems Engineer 2nd Level Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, Bern, oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Das Fachliche allein reicht nicht.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und Banking/ Insurance...

  • 2nd Level Supporter

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz THE BRAINS Vollzeit

    Unsere Auftraggeberin ist ein erfolgreiches IT-Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen, das innovative Produkte entwickelt und eine solide Wachstumsstrategie verfolgt. Werde Teil dieses engagierten Teams in Wallisellen und unterstütze als 2nd-Level Supporter (m/w) die Support-Abteilung zu 100%. Der geplante Eintrittstermin ist flexibel und kann...

  • Systems Engineer 2nd Level

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Inventx AG Vollzeit

    Welcome to Inventx - Shaping the Future in Finance and Insurance IndustryAre you ready to make an impact as a Systems Engineer 2nd Level? At Inventx, you'll be at the forefront of digital transformation in the financial and insurance sector. Playing a crucial role at the intersection of IT and banking/insurance, you'll ensure our clients have reliable IT...

  • Systems Engineer 2Nd Level

    vor 1 Monat

    Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Home-Office, Schweiz Inventx AG Vollzeit

    Systems Engineer 2nd Level Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, Bern, oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Das Fachliche allein reicht nicht.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- undVersicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und Banking/Insurance sorgst Du...

  • 2nd Level Ict Support Spezialist/in

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz iT-Tech Personal Vollzeit

    Überblick- Region: Raum Zürich/St.Gallen- Kurzbeschreibung: Wir suchen IT-Talente, die mehr wollen als nur einen 08/15-Job- Job Ref: K-1014Stellenbeschreibung**Wir brauchen deine IT-Skills****Überzeuge und unterstütze unsere langjährige Kundschaft und ergänze unser Team im 2nd Level IT-Support mit deinen individuellen Erfahrungen**.****K-Businesscom AG...

  • Systems Engineer 2nd Level

    vor 1 Monat

    Chur, Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office, Schweiz Inventx AG Vollzeit

    Drucken / als PDF speichern Systems Engineer 2nd Level Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, Bern, oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Das Fachliche allein reicht nicht.»Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT...

  • Systems Engineer 2nd Level

    vor 1 Monat

    Chur, Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office, Schweiz Inventx AG Vollzeit

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  • Systems Engineer 2nd Level

    Vor 7 Tagen

    Chur, Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office, Schweiz Inventx AG Vollzeit

    Drucken / als PDF speichern Systems Engineer 2nd LevelDu arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, Bern, oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen.«Das Fachliche allein reicht nicht.»Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und...

  • Systems Engineer 2nd Level

    vor 9 Stunden

    Chur, Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office, Schweiz Inventx AG Vollzeit

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  • Systems Engineer 2nd Level

    vor 3 Wochen

    Chur, Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office, Schweiz Inventx AG Vollzeit

    Drucken / als PDF speichern Systems Engineer 2nd Level Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, Bern, oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Das Fachliche allein reicht nicht.»Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT...

  • Systems Engineer 2nd Level

    vor 3 Wochen

    Chur, Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office, Schweiz Inventx AG Vollzeit

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