Responsabile Team Servizio Clienti 80-100%

vor 4 Wochen

Lugano e home office, Schweiz PostAuto AG Vollzeit

80-100%, Lugano e home office

Ti piacerebbe dirigere un team regionale di consulenti clienti e al tempo stesso entusiasmare la nostra clientela nel contatto diretto? Allora candidati oggi stesso Con te la leadership e la consulenza clienti vanno di pari passo.

Ti occuperai delle seguenti attività

  • Sei responsabile della gestione personale e specializzata delle e dei consulenti clienti del settore, nei confronti dei quali assumi un ruolo di coach.
  • Dai grande importanza alla crescita personale dei membri del tuo team, motivo per cui ti piace incentivarli e metterli alla prova svolgendo al contempo una funzione di esempio.
  • Sei attivamente coinvolta/o nel servizio clienti in quanto esperta/o.
  • Lavori nel campo della consulenza e della reazione dei clienti contribuendo a creare una Customer Experience straordinaria.
  • Allo sportello, al telefono o via e-mail, garantisci una consulenza di alta qualità e, se necessario, ti occupi della vendita dell'intera gamma di servizi offerti dal trasporto pubblico nazionale.
  • Rappresenti il servizio clienti e le richieste della clientela del tuo settore nei confronti di gruppi direttivi e organi.

Le tue competenze

  • Il settore dei trasporti pubblici ti appassiona e ami il contatto con le persone. La tua grande empatia ti consente di immedesimarti facilmente nei passeggeri.
  • Il senso del servizio, l'attenzione al personale e la centralità del cliente fanno parte del tuo DNA. Ti piace inoltre collaborare a livello intersettoriale con colleghe e colleghi.
  • Hai una conoscenza approfondita del trasporto pubblico e dei sistemi in uso nel settore.
  • Puoi vantare un'esperienza pluriannuale pregressa nella gestione del personale e nel campo della consulenza, delle vendite, dei call center o della gestione dei reazioni clienti.
  • Hai una conoscenza approfondita della lingua italiana e tedesca. La conoscenza di più lingue nazionali costituisce titolo preferenziale.
  • Sei flessibile e apprezzi i vantaggi del lavoro a orari irregolari.

Cosa offriamo

  • 6 settimane di vacanze
  • Congedo parentale
  • Lavoro mobile e flessibile
  • Condizioni d'impiego eque
  • Abbonamento metà-prezzo o partecipazione all'AG
  • Supporto per formazione e perfezionamento
  • Buoni per il personale

Contatto

Marina Satapathy
Responsabile Servizio Clienti

Ti piacerebbe dirigere un team regionale di consulenti clienti e al tempo stesso entusiasmare la nostra clientela nel contatto diretto?

  • Responsabile Servizio Clienti e Della Gestione Dei

    vor 2 Monaten

    Lugano, Schweiz Manpower Vollzeit

    Fondata nel 1948 a Milwaukee, Wisconsin, USA, Manpower è una società internazionale leader nel settore delle risorse umane. Presente a livello mondiale in 75 paesi con oltre 3'000 filiali risponde ai bisogni dei suoi 400'000 clienti. Specialisti nel reclutamento e nella selezione di personale fisso e temporaneo in diversi settori dell'economia, siamo...

  • Responsabile Servizio Clienti e Della Gestione Dei

    vor 3 Wochen

    Lugano, Schweiz Manpower Vollzeit

    Fondata nel 1948 a Milwaukee, Wisconsin, USA, Manpower è una società internazionale leader nel settore delle risorse umane. Presente a livello mondiale in 75 paesi con oltre 3'000 filiali risponde ai bisogni dei suoi 400'000 clienti. Specialisti nel reclutamento e nella selezione di personale fisso e temporaneo in diversi settori dell'economia, siamo...

  • Responsabile Servizio Clienti e Della Gestione Dei

    vor 2 Monaten

    Lugano, Schweiz Manpower Vollzeit

    Fondata nel 1948 a Milwaukee, Wisconsin, USA, Manpower è una società internazionale leader nel settore delle risorse umane. Presente a livello mondiale in 75 paesi con oltre 3'000 filiali risponde ai bisogni dei suoi 400'000 clienti. Specialisti nel reclutamento e nella selezione di personale fisso e temporaneo in diversi settori dell'economia, siamo...

  • Responsabile Servizio Clienti e Della Gestione Dei

    vor 3 Wochen

    Lugano, Schweiz Manpower Vollzeit

    Fondata nel 1948 a Milwaukee, Wisconsin, USA, Manpower è una società internazionale leader nel settore delle risorse umane. Presente a livello mondiale in 75 paesi con oltre 3'000 filiali risponde ai bisogni dei suoi 400'000 clienti. Specialisti nel reclutamento e nella selezione di personale fisso e temporaneo in diversi settori dell'economia, siamo...

  • Responsabile Produzione Dentale

    vor 2 Monaten

    Lugano, Schweiz Zolliway Vollzeit

    Selezionamo per un nostro importante cliente, solida realtà industriale internazionale, un/a Responsabile Produzione Dentale Tipo di contratto: Indeterminato Percentuale d’impiego: 100% Luogo di lavoro: Luganese **I SUOI COMPITI** - Responsabile di produzione del settore dentale (Divisione parte di un gruppo) - Supporto al responsabile della divisione...

  • Responsabile Team Retail Banking

    Vor 5 Tagen

    Lugano, Tessin, Schweiz Sidler - SA Vollzeit

    Per un nostro solido e prestigioso cliente, Istituto Bancario basato a Lugano, stiamo selezionando una figura di:**RESPONSABILE TEAM RETAIL BANKING / LUGANO**- **Compiti e Responsabilità**:_- Responsabile di un Team di consulenti Retail Banking, attraverso la conduzione e la gestione del gruppo- Servizio clienti, principalmente con il contatto telefonico e...

  • Collaboratore del Servizio Interno Presso

    vor 4 Wochen

    Lugano, Schweiz Die Mobiliar Vollzeit

    Collaboratore del servizio interno presso l’Agenzia generale di Lugano (M/F/d) **Assicurazione agenzia generale** / **Lugano** / **Esperti professione** / **A tempo indeterminato** / **100%** In qualità di collaboratore del servizio interno, siete responsabile di tutta la parte amministrativa e contribuite attivamente con il vostro lavoro alla...

  • Responsabile Team Retail Banking

    vor 2 Monaten

    Lugano, Schweiz Sidler - SA Vollzeit

    Per un nostro solido e prestigioso cliente, Istituto Bancario basato a Lugano, stiamo selezionando una figura di: **RESPONSABILE TEAM RETAIL BANKING / LUGANO** - **Compiti e Responsabilità**:_ - Responsabile di un Team di consulenti Retail Banking, attraverso la conduzione e la gestione del gruppo - Servizio clienti, principalmente con il contatto...

  • Responsabile Produzione Dentale

    Vor 5 Tagen

    Lugano, Tessin, Schweiz Zolliway Vollzeit

    Selezionamo per un nostro importante cliente, solida realtà industriale internazionale, un/a Responsabile Produzione DentaleTipo di contratto: IndeterminatoPercentuale d'impiego: 100%Luogo di lavoro: Luganese**I SUOI COMPITI**- Responsabile di produzione del settore dentale (Divisione parte di un gruppo)- Supporto al responsabile della divisione per azioni...

  • Consulente Servizio Clienti Inbound

    Vor 5 Tagen

    Lugano, Tessin, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Consulente Servizio Clienti Inbound (f/m/d) Tempo parzialeRegione di LuganoProfessional50 - 80%**La tua responsabilità**- Consigliare i nostri clienti in maniera efficiente e professionale, orientati al servizio "customer satisfaction"- Mettere in pratica le vostre conoscenze linguistiche- Utilizzare la propria conoscenza dei prodotti per l'elaborazione...

  • Consulente Servizio Clienti Inbound

    Vor 5 Tagen

    Lugano, Tessin, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Consulente Servizio Clienti Inbound (f/m/d) Tempo parzialeRegione di LuganoProfessional50 - 80%**La tua responsabilità**- Consigliare i nostri clienti in maniera efficiente e professionale, orientanti al servizio "customer satisfaction"- Mettere in pratica le vostre conoscenze linguistiche- Utilizzare la propria conoscenza dei prodotti per l'elaborazione...

  • Collaboratore del Servizio Interno Presso

    vor 2 Wochen

    Lugano, Schweiz Die Mobiliar Vollzeit

    Collaboratore del servizio interno presso l’Agenzia generale di Lugano (M/F/d) **Assicurazione agenzia generale** / **Lugano** / **Esperti professione** / **A tempo indeterminato** / **100%** In qualità di collaboratori/collaboratrici del servizio interno dovete occuparvi di tutta la parte amministrativa e contribuire con il vostro lavoro a soddisfare...

  • Responsabile Servizio Ricerca e Responsabile

    Vor 5 Tagen

    Lugano, Schweiz Direzione Generale e Servizi Centrali Vollzeit

    L’EOC l’ospedale multisito del Ticino è presente con i suoi istituti sull'intero territorio cantonale per un totale di 1’000 posti letto. L’organizzazione permette di combinare efficacemente approccio locale e visione d'insieme, garantendo alla popolazione un'offerta ospedaliera globale e di prossimità, indipendentemente dal luogo in cui sono...

  • Gerente - Responsabile Stazione di Servizio

    vor 2 Wochen

    Lugano, Schweiz Easy Work Vollzeit

    Per importante azienda cliente del Sottoceneri siamo alla ricerca di una figura di: **GERENTE - RESPONSABILE DI STAZIONE DI SERVIZIO** In questa posizione sarà responsabile per la gestione dell’area di servizio e risponderà all’Area Manager. Si occuperà di gestire lo shop e condurre il personale impiegato. Requisiti richiesti: - diploma cantonale...

  • Gerente - Responsabile Stazione di Servizio

    Vor 5 Tagen

    Lugano, Tessin, Schweiz Easy Work Vollzeit

    Per importante azienda cliente del Sottoceneri siamo alla ricerca di una figura di:**GERENTE - RESPONSABILE DI STAZIONE DI SERVIZIO**In questa posizione sarà responsabile per la gestione dell'area di servizio e risponderà all'Area Manager. Si occuperà di gestire lo shop e condurre il personale impiegato.Requisiti richiesti:- diploma cantonale di...

  • Responsabile progetto del Servizio Porte e Finestre

    Vor 5 Tagen

    Lugano, Tessin, Schweiz Flexsis SA Vollzeit

    Flexsis SAPer conto di un nostro stimato cliente del Sottoceneri, stiamo selezionando per un incarico scopo assunzione un :Responsabile progetto del Servizio Porte e Finestre 100%- Persona di contatto per le società di gestione immobiale,gli architetti e i clienti Privati;- Vendita attiva e consulenze,misurazioni e preventivi;- Elaborazione indipendente...

  • Responsabile di Mercato

    Vor 5 Tagen

    Lugano, Tessin, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Responsabile di mercato (M/F/d) mutui regione Lugano part-time/tempo pienoRegione di LuganoProfessional50-100%Vuoi prendere le tue proprie decisioni in modo tale da far progredire non solo te, ma anche la tua clientela? Se hai una particolare propensione per l'attività di vendita, noi ti offriamo condizioni di lavoro esemplari e interessanti possibilità di...

  • Responsabile progetto del Servizio Porte e Finestre

    Vor 5 Tagen

    Lugano, Tessin, Schweiz Flexsis Vollzeit

    Per conto di un nostro stimato cliente del Sottoceneri, stiamo selezionando per un incarico scopo assunzione un :Responsabile progetto del Servizio Porte e Finestre 100%Persona di contatto per le società di gestione immobiale,gli architetti e i clienti Privati;Vendita attiva e consulenze,misurazioni e preventivi;Elaborazione indipendente degli...

  • Consulente Servizio Clienti Inbound

    vor 2 Wochen

    Lugano, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Consulente Servizio Clienti Inbound (f/m/d) Tempo parziale Regione di Lugano Professional 50 - 80% **La tua responsabilità** - Consigliare i nostri clienti in maniera efficiente e professionale, orientanti al servizio "customer satisfaction" - Mettere in pratica le vostre conoscenze linguistiche - Utilizzare la propria conoscenza dei prodotti per...

  • Consulente Servizio Clienti Inbound

    Vor 7 Tagen

    Lugano, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Consulente Servizio Clienti Inbound (f/m/d) Tempo parziale Regione di Lugano Professional 50 - 80% **La tua responsabilità** - Consigliare i nostri clienti in maniera efficiente e professionale, orientati al servizio "customer satisfaction" - Mettere in pratica le vostre conoscenze linguistiche - Utilizzare la propria conoscenza dei prodotti per...