Customer Care Manager

vor 2 Wochen

Zürich, Zürich, Schweiz Barry Callebaut Vollzeit

Für unseren Standort in Zürich suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Customer Care Manager mit Führungsverantwortung (m/w/d) 100%

Neben der Leitung des Customer Care Teams, bist du auch das Bindeglied zwischen den verschiedenen Abteilungen des Unternehmens.

Zu deinen Hauptaufgaben gehören:

Leitung der Abteilung Kundenbetreuung und Export im Hinblick auf Qualität, Effizienz und Einhaltung der Vorschriften Überwachung unserer OTIF- und Service-KPIs Erstellung von Arbeitsanweisungen und Prozessdokumentationen für die Kundenbetreuung im Einklang mit der globalen BC-Strategie Verwaltung der Transportkosten und Auswahl unserer Lieferanten (teilweise über Ausschreibungen) Sämtliche Aktivitäten in Zusammenhang mit Trade Compliance Entwicklung und Schulung des Teams Beteiligung an Projekten zur Optimierung unserer Prozesse und Dienstleistungen

Du bringst mit:

EFZ Aussenhandelsfachmann/-frau, Aussenhandelsleiter/in oder Studium mit entsprechender Weiterbildung im Export 3-5 Jahre Erfahrung im Export und der Kundenbetreuung sowie entsprechender Führungserfahrung in einem schnelllebigen und anspruchsvollen Umfeld Zahlenaffine und durchsetzungsfähige Persönlichkeit, die gerne selbstständig und strukturiert arbeitet, auch unter Zeitdruck, sowie Sachverhalte hinterfragt und nach Lösungen sucht Proaktive/r und kommunikative/r Teamplayer/in Gute Kenntnisse der MS Office Suite, vor allem Excel Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Bei uns erwartet dich ein eingespieltes Team, in dem du Eigenverantwortung übernehmen darfst und gefordert wirst sowie eine Umgebung, in dem deine kreativen Ideen willkommen sind.

Wir bieten flexible Arbeitszeiten (40-Stundenwoche), überdurchschnittliche Sozialleistungen, die Option zusätzliche Ferien zu kaufen sowie Möglichkeit von Homeoffice.

Bist du die Person, die wir suchen? Dann bewirb dich jetzt, wir freuen uns dich kennenzulernen

  • Mitarbeiter/in Customer Care

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz GrabJobs Vollzeit

    Was Du bewegst Erste Ansprechperson für unsere Mitglieder und Interessenten zum GS1 System und unseren Lösungen Sicherstellen einer persönlichen und professionellen Betreuung via Telefon, E-Mail oder Kundenportal Pflege der Mitglieder-Stammdaten Diverse Tätigkeiten in der Administration (z.B. Büromaterial, Mahnwesen, Anlaufstelle betreffend...

  • Senior Ticketing Customer Relationship Manager

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Fédération Internationale de Football Association (FIFA) Vollzeit

    THE POSITIONThese are your key tasks:Proposes ticket sales phases, timelines, products and prices, as an input to the discussions concerning the ticketing strategy Liaises with other ticketing team members and other stakeholders, for the discussion and definition of the Ticketing Policy, Ticketing Strategy and Customer Service Solution for the FIFA...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz DSwiss AG Vollzeit

    Senior Customer Success Manager 2023 by DSwiss AGBadenerstrasse 329, 8003 Zurich, Switzerland

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    The Legartis Customer Success Team is growingWelcome to the future of law Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the legal world togetherWe...

  • Senior Customer Solutions Manager

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Amazon Vollzeit

    BESCHREIBUNGWe are seeking a Sr Customer Solutions Manager (CSM) to join our HCLSteam to work with one or more of the largest HCLS industry customers. In this highly visible position, the CSM is a thought leader that acts as a trusted customer advisor ensuring all AWS teams are working together effectively to deliver transformational outcomes for the...

  • Customer Solutions Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Amazon Vollzeit

    BESCHREIBUNGAWS Sales, Marketing, and Global Services (SMGS) is responsible for driving revenue, adoption, and growth from the largest and fastest growing small- and mid-market accounts to enterprise-level customers including public sector. The AWS Global Support team interacts with leading companies and believes that world-class support is critical to...

  • Customer Solutions Manager

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Amazon Vollzeit

    GRUNDQUALIFIKATIONEN Experience of large scale IT/digital/business transformation or migration programs at a customer facing role Superior written and verbal communication skills, including a demonstrated ability to effectively deliver information to c-suite/VP level Strong organizational governance and troubleshooting skills with precise attention to...

  • Sales & Customer Care Advisor im Direct Sales DE/FR/IT (m/w/d) 80 - 100%

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG Vollzeit

    Inspiriert dich der Gedanke, gemeinsam mit deinem Team ein exzellentes Kundenerlebnis zu schaffen? Möchtest du das Aushängeschild der Zurich für eine hervorragende Kundenberatung sowie einen ausgezeichneten Service sein? Schätzt du eine leistungsorientierte Entlohnung und nutzt diese als persönlichen Antrieb zur Erreichung deiner Ziele? Dann bist du bei...

  • Customer Marketing Activation Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Coca-Cola HBC Schweiz AG Vollzeit

    Schweiz (Zürich)Schweiz (Zürich) Marketing Hybrid Berufserfahren Als Customer Marketing Activation Manager Retail übernimmst du die Führung bei der Maximierung des Werts unserer Einzelhandelskunden. Du spielst eine wichtige Rolle bei der Übersetzung nationaler BTL-Marketingaktivitäten in kundenspezifische Pläne und trägst die volle Verantwortung für...

  • Global Account Manager, Telco, Telco Customer Unit Dach-Benelux

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Amazon Vollzeit

    BESCHREIBUNGAWS is seeking a world-class professional to manage relationships with major Telco customers in the Alps Region. The Global Account Manager, Telco will be responsible for providing global business leadership and management for Telco Accounts in that Region. You will build and maintain key relationships, develop and manage opportunities, monitor...

  • Regulatory Affairs Manager

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Novo Nordisk Health Care AG Vollzeit

    PositionRegulatory Affairs Manager (100%)StellenbeschreibungStellenbeschreibungOrtZurich, SwitzerlandStellenkategorieReg Affairs & Safety PharmacovigilanceBewirb dich jetzt Are you ready to shape regulatory strategies for Switzerland? Are you an ambitious and experienced regulatory affairs manager being ready to take the next step and thereby making a...

  • Regulatory Affairs Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Novo Nordisk Health Care AG Vollzeit

    PositionRegulatory Affairs Manager (100%)StellenbeschreibungStellenbeschreibungOrtZurich, SwitzerlandStellenkategorieReg Affairs & Safety PharmacovigilanceBewirb dich jetzt Are you ready to shape regulatory strategies for Switzerland? Are you an ambitious and experienced regulatory affairs manager being ready to take the next step and thereby making a...

  • Global Patient Advocacy Senior Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Novo Nordisk Health Care AG Vollzeit

    PositionGlobal Patient Advocacy Senior ManagerStellenbeschreibungStellenbeschreibungOrtZurich, SwitzerlandStellenkategorieCorporate AffairsBewirb dich jetzt Are you ready to establish meaningful relationships with patients, leveraging their insights to create value for the industry? Can you confidently represent our organization at congresses and engage in...

  • Dipl. Pflegefachperson

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Swiss-Care-Company GmbH Vollzeit

    Pensum:30% - 100% Für unsere Kundin, ein auf Alter und Pflege spezialisiertes Unternehmen, suchen wir für eine anspruchsvolle Abteilung eine fach- und sozialkompetente Persönlichkeit als Dipl. Pflegefachperson Was Sie erwartet: Zeitgemässe AnstellungsbedingungenUnbefristeter Einsatz bis auf weiteresVerantwortungsvolle TätigkeitWohlwollende,...

  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz FELFEL AG Vollzeit

    Liebst du engen Kundenkontakt? Im Success Team sorgen wir dafür, dass alle unsere B2B -Kunden mit ihren FELFEL und Gavetti Services zufrieden und glücklich sind DEIN IMPACTWir melden uns zurück mit einer freien Stelle im Corporate Parnerships Team bei FELFEL: Wir wachsen sehr schnell, so dass wir jeden Monat neue Talente einstellen dürfen :)Als Success...

  • Project Manager 100% Remote

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Idea Creation GmbH Vollzeit

    Arbeiten beie-gumaBist du auf der Suche nach einer neuenHerausforderung, bei welcher du dichleidenschaftlich engagieren kannst?Für unser Customer Care Team suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Project Manager 100% Remote (m/w/d)e-guma ist ein innovatives und erfolgreiches Unternehmen im Bereich Gutscheine und Tickets. Mit e-guma bieten wir...

  • Store Customer Advisor

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Ermenegildo Zegna Group Vollzeit

    CUSTOMER ADVISOR – ZEGNA ZURICH AIRPORTAt Zegna the talents and passion of our people are the pillars of our success. Which is why we're looking for a Customer Advisor in Zurich to support the team contributing to our proud legacy and helping shape our vibrant future.What makes you, makes Zegna The legacy of Zegna would not exist if it weren't for the...

  • Store Customer Advisor

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Ermenegildo Zegna Group Vollzeit

    CUSTOMER ADVISOR – ZEGNA ZURICH AIRPORT (PART TIME 60%)At Zegna the talents and passion of our people are the pillars of our success. Which is why we're looking for a Customer Advisor in Zurich to support the team contributing to our proud legacy and helping shape our vibrant future.What makes you, makes Zegna The legacy of Zegna would not exist if it...

  • Store Customer Advisor

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Ermenegildo Zegna Group Vollzeit

    CUSTOMER ADVISOR – ZEGNA ZURICH GLOBUSAt Zegna the talents and passion of our people are the pillars of our success. Which is why we're looking for a Customer Advisor in Zurich to support the team contributing to our proud legacy and helping shape our vibrant future.What makes you, makes Zegna The legacy of Zegna would not exist if it weren't for the...

  • CRM Manager 100%

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Evulpo AG Vollzeit

    The missionJoin evulpo as a CRM Manager. In this role, you will not only strategically but also operatively lead the way in crafting and implementing innovative CRM strategies. Your focus will be on user segmentation, activation and retention, driving customer engagement and revenue growth through data-driven approaches. As a key player, you will personalize...