Leiter Kundendienst 100%

vor 1 Monat

Luzern, Luzern, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

Was ist meine Funktion?

  • Leitung und Organisation der Abteilung Kundendienst
  • Überwachung, Analyse und Verbesserung der Abläufe und Prozesse
  • Organisation eines effizienten Reklamationswesens
  • Koordination und Kommunikation mit anderen Abteilungen (Verkauf, Produktion)
  • Gebietseinteilungen und Stellvertretungsregelung
  • Personalplanung und -entwicklung
  • Personalschulung, Information und Ausbildung
  • Kostenkontrolle, Budgetierung (Kosten, Erträge, Investitionen)
  • Kennzahlen aufbauen, ermitteln und auswerten
  • Teilnahme an GL-Rapporten
  • Regelmässige Regionenleiterrapporte organisieren und durchführen
  • Regelmässige Servicetechnikertagungen und Regionalinformationen organisieren und durchführen, Mitwirkung durch die Regionenleiter und Stv. Leiter KD
  • Mitwirkung in Arbeitsgruppen
  • Leitung/Mitarbeit in speziellen Projekten

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

  • Technische Grundausbildung im Sanitär-Umfeld sowie Weiterbildung im kaufmännischen Bereich mit guten Branchenkenntnissen
  • Mehrjähriger und aktueller Erfolgsausweis in einer Führungsfunktion mit umfassender Ergebnisverantwortung, vorzugsweise in der Bau- oder Holzbranche
  • Hands-on Mentalität: Stelleninhaber scheut sich nicht, auch "Basisarbeit" zu verrichten
  • Schweizerdeutsch/Deutsch als Muttersprache und sehr gute Französischkenntnisse. Italienisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
  • Gute IT-Anwender-Kenntnisse (MS Office)
  • "Biss & Wille" etwas zu verändern und nicht nur zu verwalten
  • Initiative, konstruktive sowie hilfsbereite Denk- und Handelsweise

Was sind meine Vorteile?

  • Eine spannende und abwechslungsreiche Funktion
  • Hohe Eigenverantwortung
  • Modernen Arbeitsplatz
  • 5 - 6 Wochen Ferien (je nach Alter)
  • Eigene Pensionskasse mit überdurchschnittlichen Leistungen
  • Diverse Benefit-Angebote

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein führendes Schweizer Unternehmen hochwertiger Duschtrennwände. Die Marke steht für ausgezeichnete Produktlösungen und zukunftsorientierte Konzepte, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind. Den entscheidenden Unterschied machen jedoch die Menschen die dort arbeiten, die mit ihrem persönlichen Engagement, ihrer Zuverlässigkeit und ihrer Begeisterung zum Erfolg der Kunden beitragen und die Exzellenz der Marke ausmachen.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: B1 - Fortgeschritten / Gut
Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut

Arbeitsort
Luzern

Vakanz-Nummer
NMX-APL

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein führendes Schweizer Unternehmen hochwertiger Duschtrennwände. Die Marke steht für ausgezeichnete Produktlösungen und zukunftsorientierte Konzepte, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind. Den entscheidenden Unterschied machen jedoch die Menschen die dort arbeiten, die mit ihrem persönlichen Engagement, ihrer Zuverlässigkeit und ihrer Begeisterung zum Erfolg der Kunden beitragen und die Exzellenz der Marke ausmachen.

Arbeitsort

Luzern

Erfahrungen
  • Technische Grundausbildung im Sanitär-Umfeld sowie Weiterbildung im kaufmännischen Bereich mit guten Branchenkenntnissen
  • Mehrjähriger und aktueller Erfolgsausweis in einer Führungsfunktion mit umfassender Ergebnisverantwortung, vorzugsweise in der Bau- oder Holzbranche
  • Hands-on Mentalität: Stelleninhaber scheut sich nicht, auch "Basisarbeit" zu verrichten
  • Schweizerdeutsch/Deutsch als Muttersprache und sehr gute Französischkenntnisse. Italienisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
  • Gute IT-Anwender-Kenntnisse (MS Office)
  • "Biss & Wille" etwas zu verändern und nicht nur zu verwalten
  • Initiative, konstruktive sowie hilfsbereite Denk- und Handelsweise
Vakanz-Nummer

NMX-APL

Anstellung

Unbefristet

Email

  • Sachbearbeiter Kundendienst 80-100%

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann sind Sie hier genau richtigDie Workmanagement AG ist seit über 40 Jahren mit Leidenschaft, Engagement und Kompetenz in der Stellenvermittlung tätig.Für unseren Kunden in der Region Luzern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit als**Sachbearbeiter...

  • Sachbearbeiter Kundendienst 80-100%

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Workmanagement Vollzeit

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  • Sachbearbeiter Kundendienst 80-100%

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Workmanagement Vollzeit

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  • Sachbearbeiter Kundendienst Rma 100%

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Werner Rast Personal Beratung Vermittlung AG Vollzeit

    **Ansprechpartner mit Garantie**Unsere Auftraggeberin - eine international operierende Unternehmung mit Sitz in der Region Luzern - bietet einer engagierten Persönlichkeit ein spannendes Wirkungsfeld als**Sachbearbeiter Kundendienst RMA 100% (w/m)**- Ihre Aufgabe:_- Betreuen und Beraten der Kunden bei Garantie- und Schadenfällen- Annahme und Kontrolle von...

  • Mitarbeiterin Kundendienst

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Die Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesichert.Für einen renommierten Kunden im Kanton Aargau suchen wir per sofort eine/n**Mitarbeiterin Kundendienst (m/W)**:**Anstellung**: 80-100%**Ort**: Luzern**Branche**:...

  • Sachbearbeiter Im Kundendienst

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Die Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesichert.Für einen renommierten Kunden im Kanton Luzern suchen wir per sofort eine/n**Sachbearbeiter im Kundendienst (m/W)**:**Anstellung**: 80-100%**Ort**:...

  • Sachbearbeiter/in Kundendienst

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Workmanagement Vollzeit

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  • Teamleiter Kundendienst

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Die Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesichert.Für einen renommierten Kunden im Kanton Luzern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n**Teamleiter Kundendienst (m/w)**:**Anstellung**: 80-100%**Ort**:...

  • Sachbearbeiter Kundendienst FR + DE 60

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? - Zeiterfassung und Spesenabrechnung der Servicetechniker - Verarbeitung der Rapporte im EDV System und Verrechnungen an Kunden - Planen der Einsätze für die Servicetechniker: Inbetriebnahmen, Wartungen und Störungen - Bedienung der Telefonzentrale Kundendienst - Allgemeine Kundendienst-Administration für den Standort Roche und...

  • Regionalleiter/in Kundendienst

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 100%**Stellenantritt**: sofort oder nach Vereinbarung**Arbeitsort**: Zentralschweiz**Anstellungsart**: Festanstellung**Einleitung**:Für unsere Kundin, die im Bereich elektrotechnischer Geräte tätig ist, sind wir auf der Suche nach einem/einer Regionalleiter/In Kundendienst. Werden Sie Teil einer führenden Unternehmung, die in der ganzen...

  • Neue Stelle als MonteurIn Service und Kundendienst 100% im Kanton Luzern

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Dasteam Vollzeit

    Firmenbeschreibung Seit 35 Jahren schreibt die Firma Erfolgsgeschichte im Markt der Personaldienstleister der Schweiz und Liechtenstein. Zu unseren Stärken gehört der Personalverleih in den Branchen Bau, Handwerk, Technik und Industrie. Wir sind ein unkompliziertes, junges und motiviertes Team, dass sich auf Ihre Bewerbung freut. Für unseren Kunden...

  • HR Leiter 100%

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Werner Rast Personal Beratung Vermittlung AG Vollzeit

    **Lieben Sie die Herausforderung und das Arbeiten mit und für Menschen?**Unser Kunde - ein in der Zentralschweiz verankerter Anbieter von Dienstleistungen im Gesundheitswesen - bietet einer kompetenten Fachkraft ein sehr selbständiges, facettenreiches Aufgabenbild als**HR Leiter 100% (w/m)**- Ihre Aufgabe:_- Führen des HR-Teams, Ansprechperson intern wie...

  • Leiter/-in Diätküche 100%

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Luzerner Kantonsspital Vollzeit

    Das Luzerner Kantonsspital mit den Standorten Luzern, Sursee und Wolhusen ist ein Unternehmen der LUKS Gruppe und gehört damit einer der führenden Spitalgruppen der Schweiz an. Die über 8000 Mitarbeitenden sind mit Herzlichkeit, Kompetenz und Engagement rund um die Uhr für das Wohl der Patientinnen und Patienten da. Die Kliniken und Institute der LUKS...

  • Leiter/in Hauswirtschaft 100%

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz two Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden Hotel Continental Luzern AG suchen eine/n LEITER/IN HAUSWIRTSCHAFT 100% (ab September 2023 oder nach Vereinbarung).Liebe/r Stellensuchende/rWir sind in dritter Generation seit 1947 Hoteliers aus Passion. In unserem Haus treffen sich Kultur-, Geschäft- und Freizeitgäste. Unsere Werte sind Qualität, Wertschätzung, Respekt,...

  • Leiter Buchhaltung 100%

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Die Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesichert.Für einen renommierten Kunden im Kanton Luzern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n**Leiter Buchhaltung 100%**:**Anstellung**: 100%**Ort**:...

  • HR-Leiter/in 80-100%

    vor 2 Monaten

    Luzern, Luzern, Schweiz Careerplus SA Vollzeit

    Suchen Sie eine spannende Position in einem globalen Unternehmen, wo Sie Verantwortung übernehmen können? Mögen Sie kleine Teams? Bewerben Sie sich jetztUnser Kunde ist in der Entwicklung und Herstellung hochwertiger Produkte für die Medizinalbranche tätig. Das international arbeitende Unternehmen ist fester Bestandteil des internationalen Marktes...

  • HR-Leiter/in 80-100%

    vor 4 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Careerplus SA Vollzeit

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  • Leiter/in Gymnasialbildung

    vor 4 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Kanton Luzern Vollzeit

    Leiter/in Gymnasialbildung (a) Luzern | 100% Leiter/in Gymnasialbildung (a) Luzern | 100% Ihre AufgabenSie führen die Dienststelle Gymnasialbildung mit den acht Kantonsschulen (Langzeit- und Kurzzeitgymnasien), der Maturitätsschule für Erwachsene und den Fachmittelschulen und entwickeln diese strategisch weiter. Als Bildungsexperte/-expertin gestalten Sie...

  • Leiter/in Gymnasialbildung

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Kanton Luzern Vollzeit

    Leiter/in Gymnasialbildung (a) Luzern | 100% Leiter/in Gymnasialbildung (a) Luzern | 100% Ihre AufgabenSie führen die Dienststelle Gymnasialbildung mit den acht Kantonsschulen (Langzeit- und Kurzzeitgymnasien), der Maturitätsschule für Erwachsene und den Fachmittelschulen und entwickeln diese strategisch weiter. Als Bildungsexperte/-expertin gestalten Sie...

  • Leiter/in Gymnasialbildung

    vor 4 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Kanton Luzern Vollzeit

    Leiter/in Gymnasialbildung (a) Luzern | 100% Leiter/in Gymnasialbildung (a) Luzern | 100% Ihre AufgabenSie führen die Dienststelle Gymnasialbildung mit den acht Kantonsschulen (Langzeit- und Kurzzeitgymnasien), der Maturitätsschule für Erwachsene und den Fachmittelschulen und entwickeln diese strategisch weiter. Als Bildungsexperte/-expertin gestalten Sie...