Customer Service Advisor Back Office After Sales

Vor 3 Tagen

Zürich, Zürich, Schweiz Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG Vollzeit

Inspiriert dich der Gedanke, gemeinsam mit deinem Team proaktiv ein exzellentes Kundenerlebnis anzubieten? Hast du Spass daran, administrative Tätigkeiten qualitativ hochstehend und selbständig zu erledigen?

Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und stellt durch telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden in jeder Lebenslage den besten Schutz erhalten. Als Kundenbetreuer Customer Service Advisor imBack Office After Sales bist du Teil eines motivierten Teams mit viel Persönlichkeit. Wenn du Kundenexzellenz als eine Haltung verstehst und den Transformationsprozess als Chance zur Verbesserung der Kundeninteraktionen siehst, dann könnte diese Stelle dein nächster Karriereschritt sein.

Zurich Schweiz gehört als Arbeitgeberin zu den Top 10 der Schweiz. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als «Customer Service Advisor Back Office After Sales».

Was du tust

  • Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen und -anliegen (schriftlich und telefonisch)
  • Du bearbeitest eingehende Kundenbeschwerden (schriftlich und telefonisch), optional übernimmst du die Stellvertretung des operativen Beschwerde-Leads
  • Du stellst Vertragsänderungen, In- und Ausserverkehrsetzungen von Fahrzeugen und weitere administrative Prozesse sicher
  • Du erteilst kompetente Auskünfte (gegenüber Kunden, Generalagenturen und internen Fachstellen) zu Versicherungsfragen im Bereich Nichtleben Privatkundenund stellst eine qualitativ hochstehende Bearbeitung der schriftlichen Kundenkorrespondenz sicher
  • Du stellst die Arbeitsabläufe sicher und verantwortest die Erfüllung der Vorgaben

Was du mitbringst

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Berufserfahrungin der Versicherungs- oder Finanzbranche
  • Erfahrung im schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt
  • Hohe Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Landessprache von Vorteil

Dein Kontakt

Talent Acquisition Consultant: Milena Weissen

Zusätzliche Informationen

  • Teilzeit oder Vollzeit: 80-100%
  • Arbeitsort: Zurich, Oerlikon
  • Hybrides Arbeiten: bis zu 60%

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben.

Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.

Weshalb ist Zurich seit über 150 Jahren erfolgreich? Sehe hier selbst und werde Teil davon.

Information für Personalvermittler

Zürich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.

  • Sales Customer Advisor

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Sidler - SA Vollzeit

    On behalf of our esteemed Customer, Luxury Brand, We are recruiting the following profile:SALES CUSTOMER ADVISOR /LUXURY BRAND/ ZÜRICH- Duties and Responsabilities:_ Guarantee operative functioning of the store Approach customers and offer them advice on products to persuade them to buy Be an ambassador of the brand Ensure customers' needs and resolve all...

  • Sales Customer Advisor

    vor 1 Woche

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  • Client Advisor

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Loro Piana Switzerland SA Vollzeit

    Client Advisor - ZurichSociété : Loro Piana Pays / Region : Switzerland Ville : Zurich Secteur d'activités : Fashion & Leather Goods Type de contrat : Permanent Job Métier : Retail Expérience requise : Minimum 3 years Référence : LORP02575 Date de publication : PosteThe Client Advisor represents the Company with clients in our Boutique. He/She is a...

  • Sales Advisor

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz & Other Stories Vollzeit

    Company Description& Other Stories is a fashion brand offering women a wide range of shoes, bags, accessories, jewellery, lingerie, beauty products and ready-to-wear to create their personal style, or story. Our creative ateliers in Paris, Los Angeles and Stockholm design diversified fashion collections with great attention to detail and quality at an...

  • Store Customer Advisor

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Ermenegildo Zegna Group Vollzeit

    CUSTOMER ADVISOR – ZEGNA ZURICH AIRPORT (PART TIME 60%)At Zegna the talents and passion of our people are the pillars of our success. Which is why we're looking for a Customer Advisor in Zurich to support the team contributing to our proud legacy and helping shape our vibrant future.What makes you, makes Zegna The legacy of Zegna would not exist if it...

  • Store Customer Advisor

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Ermenegildo Zegna Group Vollzeit

    CUSTOMER ADVISOR – ZEGNA ZURICH GLOBUSAt Zegna the talents and passion of our people are the pillars of our success. Which is why we're looking for a Customer Advisor in Zurich to support the team contributing to our proud legacy and helping shape our vibrant future.What makes you, makes Zegna The legacy of Zegna would not exist if it weren't for the...

  • Store Customer Advisor

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Ermenegildo Zegna Group Vollzeit

    CUSTOMER ADVISOR – ZEGNA ZURICH AIRPORTAt Zegna the talents and passion of our people are the pillars of our success. Which is why we're looking for a Customer Advisor in Zurich to support the team contributing to our proud legacy and helping shape our vibrant future.What makes you, makes Zegna The legacy of Zegna would not exist if it weren't for the...

  • Store Customer Advisor

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz Ermenegildo Zegna Group Vollzeit

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  • Store Customer Advisor

    vor 2 Monaten

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  • Store Customer Advisor

    vor 1 Monat

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    vor 2 Monaten

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  • Store Customer Advisor

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Ermenegildo Zegna Group Vollzeit

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    vor 4 Wochen

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  • Customer Advisor

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Stellenwerk AG Vollzeit

    «Massgeschneiderte Lösungen fürs HR.» Dafür steht Stellenwerk seit 2005. In der jährlichen Umfrage «Beste Personaldienstleister» der Handelszeitung wurde Stellenwerk 2023 gleich in drei Kategorien ausgezeichnet: «Professional Search», «Executive Search» und «Temporärarbeit». In der Kategorie «Professional Search» erreichten wir gar zum 6....

  • Customer Advisor

    vor 2 Monaten

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  • Sales Advisor

    vor 1 Woche

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  • Client Services Advisor

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Richemont Vollzeit

    CLIENT SERVICES ADVISOR – Cartier, Zurich Job mission We are looking for a passionate Client Services Advisor with exceptional interpersonal skills who wants to join our new luxury retail store in Zurich and contribute to the success and growth of one of our main European boutique. The Client Services Advisor enhances the client experience by providing...

  • Client Services Advisor

    vor 2 Monaten

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  • Client Services Advisor

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Cartier International AG Vollzeit

    Apply now »Reference Code: 99943 Client Services AdvisorZurich, ZH, CHFixed Term The story of Cartier is founded on audacity and passion. For more than 170 years we have embraced a bold, pioneering spirit that continues to inspire our teams across all Métiers from our boutiques to our workshops and corporate offices. Our 9000+ colleagues of 105...

  • Client Services Advisor

    vor 1 Woche

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