Local End User Analyst Service Desk

Gefunden in: beBee jobs CH - vor 2 Wochen

Brugg, Aargau, Schweiz Adecco Vollzeit
Auf Sie haben wir gewartet Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine freundliche und motivierte
Local End User Analyst Service Desk (w/m/d) 100%

Ihre Herausforderung

  • Erste Anlaufstelle für IT-Vorfälle und Anfragen
  • Qualitativer IT-Support per Telefon und Remote-Tools
  • Management von Vorfällen und Ticket-Erstellung
  • Einhaltung von SLAs, KPIs und Prozessen
  • Onboarding neuer Anwendungen
  • Aktualisierung von Wissensdatenbanken
  • Unterstützung bei Monatsreports
  • Kontinuierliche Verbesserung des Service Desks
  • Bearbeitung von Tickets auf den entsprechenden Tools
  • Genehmigung von Zugriffsanträgen
  • Schulungen für Google-Suite und Zoom-Anwendungen

Ihre Kompetenz

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, Netzwerkadministration, Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Qualifikationen
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
  • Allgemeine mittlere Kenntnisse und/oder Erfahrung mit IT-Systemen, Netzwerken, Windows, Google-Suite, Telefonie, Back-up, Restore, Storage, Servern, Active Directory, Zugriffsrechten, Benutzerverwaltung usw.
  • Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
  • Empathisch, positiv und proaktiv sein
  • Freude daran, andere zu unterstützen und ihnen bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen

Ihre Perspektiven

  • Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven
  • Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld

Ihr Kontakt

Frau Filipa Videira, Consultant Service, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer

Bitte bewerben Sie sich direkt online.

Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 001-FIVI DE.

  • ICT-Supporter 2nd-Level

    Gefunden in: Talent CH A C2 - vor 2 Wochen

    Brugg, Schweiz Nexus Personal- & Unternehmensberatung AG Vollzeit

    Unsere Kundin bietet seit über 20 Jahren IT-Dienstleistungen in den Bereichen Business Hosting und IT-Infrastruktur. Zur weiteren Verstärkung des ICT-Supportteams suchen wir einen 2nd-Level IT-Supporter.- Kompetente Ansprechperson im IT-Service Desk und bei Bedarf vor Ort- Entgegennehmen, qualifizieren und priorisieren von IT-Störungen und...

  • Full-Stack Software Engineer

    Gefunden in: Talent CH A C2 - Vor 2 Tagen

    Brugg, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz Vollzeit

    Als Full-Stack Software Engineer*in arbeiten Sie zusammen mit Ihren Kolleginnen und Kollegen vom Team Software Engineering der Corporate IT an innovativen digitalen Lösungen für unsere Studierenden und Mitarbeitenden. Das Software Engineering Team erarbeitet diese kollaborativ mit ihren Stakeholdern zusammen und versteht sich hierbei als Partner.   «You...

  • Full-Stack Software Engineer

    Gefunden in: Jooble CH O C2 - vor 1 Tag

    Brugg AG, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz Vollzeit

    Als Full-Stack Software Engineer*in arbeiten Sie zusammen mit Ihren Kolleginnen und Kollegen vom Team Software Engineering der Corporate IT an innovativen digitalen Lösungen für unsere Studierenden und Mitarbeitenden. Das Software Engineering Team erarbeitet diese kollaborativ mit ihren Stakeholdern zusammen und versteht sich hierbei als Partner. «You...

  • Full-Stack Software Engineer

    Gefunden in: Jooble CH C2 - vor 24 Stunden

    Brugg AG, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz Vollzeit

    Als Full-Stack Software Engineer*in arbeiten Sie zusammen mit Ihren Kolleginnen und Kollegen vom Team Software Engineering der Corporate IT an innovativen digitalen Lösungen für unsere Studierenden und Mitarbeitenden. Das Software Engineering Team erarbeitet diese kollaborativ mit ihren Stakeholdern zusammen und versteht sich hierbei als Partner. «You...

  • Area Sales Manager

    Gefunden in: beBee S CH - vor 4 Wochen

    Brugg, Schweiz Brugg Kabel AG Vollzeit

    Join our network. As a leading Swiss company in the cable industry, we have made an excellent reputation worldwide with a comprehensive range of products and services as well as customer-specific system solutions for energy transmission and distribution. Your tasks Support for the local Italian market for high-voltage systems and accessories Responsible...