Spezialist/in CEX/UX 50 %
vor 3 Wochen
Gestalte mit uns herausragende und begeisternde Kundenerlebnisse Das Kompetenzzentrum CEX/UX bei der TKB verantwortet die strategische und operative Entwicklung der Customer Experience. Die bestehenden und künftigen Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden stehen dabei im Mittelpunkt. Für unser Team suchen wir per 1. September 2024 ein engagiertes, kundenorientiertes und kommunikationsstarkes Nachwuchstalent als Spezialist/-in CEX & UX.
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Das erwarten wir von Dir
- CEX
- Betrieb unseres Kundenpanels «Ideenlabor»
- Management von kontinuierlichen Zufriedenheitsbefragungen bei unserer Kundschaft
- Sichtung und Analyse von Kundenfeedbacks
- Benutzersupport für Ideenlabor (TKB Kundenpanel) und Feedbackportal
- Aufbereitung und Auswertung von Online-Umfragen im Survey Tool
- Controlling der Umsetzung von CEX-Massnahmen in Projekten
- Organisation von internen CEX-Schulungen und Aufbereitung von Schulungsunterlagen
- Organisation der Meetings des CEX-Boards
- Pflegen und Weiterentwicklung des CEX-Toolkits und unserer Dokumentation
- UX
- Organisation von UX-/CEX-Testings mit internen und externen Teilnehmern
- Einrichten von Testsettings für UX-/CEX-Tests
- Unterhalt der Testinfrastruktur für Usability-Testings
- Unterstützung bei der Durchführung / Dokumentation von Tests und CEX-Massnahmen
- Definition und Überprüfung des Stylings von Drittapplikationen
- Koordination mit Agenturen für Designaufträge
- laufendes oder abgeschlossenes Studium im Bereich HCID, Psychologie, Marketing, Betriebswirtschaft, Innovationsmanagement oder andere Ausbildung im Bereich Customer Experience Management
- Nachweis erster Berufserfahrung im Bereich CEX/UX von Vorteil
- Kenntnisse von Methoden zur Gestaltung von Kundenerlebnissen
- analytische Fähigkeiten
- gute Excel- und PowerPoint-Kenntnisse
- stilsicheres Deutsch
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Selbständigkeit und Organisationstalent
- Freude am Umgang mit Menschen und sicheres Auftreten
Deine Kontaktperson Hast Du Fragen zu diesem Job? Wir sind gerne für Dich da und beantworten Deine Fragen.
Janine Realini HolensteinSenior HR Beraterin
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Spezialist/in Cex/ux 50 %
vor 1 Woche
Weinfelden, Schweiz Thurgauer Kantonalbank Vollzeit#CEX #Betrieb unseres Kundenpanels «Ideenlabor» #Management von kontinuierlichen Zufriedenheitsbefragungen bei unserer Kundschaft #Sichtung und Analyse von Kundenfeedbacks #Benutzersupport für Ideenlabor (TKB Kundenpanel) und Feedbackportal #Aufbereitung und Auswertung von Online-Umfragen im Survey Tool #Controlling der Umsetzung von CEX-Massnahmen in...
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Spezialist/in Cex/ux 50 %
Vor 6 Tagen
Weinfelden, Schweiz Thurgauer Kantonalbank Vollzeit#CEX #Betrieb unseres Kundenpanels «Ideenlabor» #Management von kontinuierlichen Zufriedenheitsbefragungen bei unserer Kundschaft #Sichtung und Analyse von Kundenfeedbacks #Benutzersupport für Ideenlabor (TKB Kundenpanel) und Feedbackportal #Aufbereitung und Auswertung von Online-Umfragen im Survey Tool #Controlling der Umsetzung von CEX-Massnahmen in...
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Spezialist/in CEX/UX 50 %
vor 2 Monaten
Weinfelden, Schweiz Thurgauer Kantonalbank VollzeitDas erwarten wir von DirCEXBetrieb unseres Kundenpanels «Ideenlabor»Management von kontinuierlichen Zufriedenheitsbefragungen bei unserer KundschaftSichtung und Analyse von KundenfeedbacksBenutzersupport für Ideenlabor (TKB Kundenpanel) und FeedbackportalAufbereitung und Auswertung von Online-Umfragen im Survey ToolControlling der Umsetzung von...
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Junior HR Business Partner(In), 50%
vor 2 Wochen
Weinfelden, Schweiz Thurgauer Kantonalbank VollzeitWir ergänzen unser Team am Hauptsitz der Thurgauer Kantonalbank in Weinfelden mit einer/einem - Unsere Auszeichnungen - Folge uns auf Social Media **Dein Wirkungskreis**: - Du bist in dieser Position Teil eines eingespielten HR Teams. Du unterstützt das HR Beratungs-Team im Recruiting-Prozess, baust das Active Sourcing aus und verantwortest es. In enger...
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Junior HR Business Partner(In), 50%
Vor 6 Tagen
Weinfelden, Schweiz Thurgauer Kantonalbank VollzeitWir ergänzen unser Team am Hauptsitz der Thurgauer Kantonalbank in Weinfelden mit einer/einem- Unsere Auszeichnungen- Folge uns auf Social Media**Dein Wirkungskreis**:- Du bist in dieser Position Teil eines eingespielten HR Teams. Du unterstützt das HR Beratungs-Team im Recruiting-Prozess, baust das Active Sourcing aus und verantwortest es. In enger...
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Weinfelden, Schweiz Medbase AG VollzeitUnser familiäres Medical Center mit eigenem Labor und Röntgen befindet sich in der Altstadt von Weinfelden, ist gut an den öffentlichen Verkehr angebunden und schnell von Konstanz oder Winterthur aus erreichbar. Das Team, bestehend aus 20 Mitarbeitenden, ist auf Hausarzt- und Schlafmedizin spezialisiert. Wir betreuen Patientinnen und Patienten engagiert...
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Weinfelden, Schweiz Medbase AG VollzeitUnser familiäres Medical Center mit eigenem Labor und Röntgen befindet sich in der Altstadt von Weinfelden, ist gut an den öffentlichen Verkehr angebunden und schnell von Konstanz oder Winterthur aus erreichbar. Das Team, bestehend aus 20 Mitarbeitenden, ist auf Hausarzt- und Schlafmedizin spezialisiert. Wir betreuen Patientinnen und Patienten engagiert...
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Weinfelden, Schweiz Medbase AG VollzeitUnser familiäres Medical Center mit eigenem Labor und Röntgen befindet sich in der Altstadt von Weinfelden, ist gut an den öffentlichen Verkehr angebunden und schnell von Konstanz oder Winterthur aus erreichbar. Das Team, bestehend aus 20 Mitarbeitenden, ist auf Hausarzt- und Schlafmedizin spezialisiert. Wir betreuen Patientinnen und Patienten engagiert...
