Wirtschaftsinformatiker/in mit Fokus Service NOW 80%-100%

vor 4 Wochen

Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) Vollzeit
Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT sucht:
Wirtschaftsinformatiker/in mit Fokus Service NOW80%-100% / BernWieviel (B)IT steckt in dir?
Du bist Wirtschaftsinformatiker/in aus Leidenschaft und arbeiten in einem agilen Umfeld ist dir nicht neu? Im Fachbereich Management Tools & Provisioning (MTP) sind wir für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Service Management (ITSM)-Lösungen Service NOW zuständig. In enger Zusammenarbeit mit den Prozess- und Service-Verantwortlichen arbeiten wir laufend an der Digitalisierung und der Automatisierung unserer Support-Prozesse und den Schnittstellen zu anderen Systemen.
Deine Aufgaben
  • Das Engineering, die Planung und die selbstständige Weiterentwicklung der
    ITSM-Tools verantworten gemäss Architekturvorgaben und Kundenbedürfnissen im Rahmen der agilen Planung
  • Technische Implementation von neuen Releases, Prozessen, Workflows und Schnittstellen begleiten sowie das
    Lifecycle-Management der ITSM-Plattform im Überblick behalten
  • Standards sowie Richtlinien für die Entwicklung und den Betrieb der Applikationen festlegen und das Verbesserungspotential auf technischer, prozessualer, qualitativer und kommerzieller Ebene aufzeigen sowie die entsprechenden Massnahmen eigenständig umsetzen
  • Verfügbarkeit, Wiederherstellbarkeit, Leistung sowie den Ressourcenverbrauch verfolgen und entsprechend steuern und koordinieren sowie ausgelöste Incidents, respektive Störungsmeldungen, inklusive der Erstellung von Behebungs- und Abnahmeinformationen bearbeiten
  • Ausarbeitung und/oder Mitarbeit beim Erstellen von Konzepten, Spezifikationen und Change Requests in Kooperation mit den Ansprechpartner/innen
Dein Profil
  • Hochschul- oder Fachhochschulabschluss mit Schwerpunkt in Wirtschaftsinformatik und/oder Informatik mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
  • Gute Kenntnisse und praktische Erfahrung Im Betrieb, Engineering und Entwicklung von Service NOW oder die Bereitschaft sich entsprechend ausbilden zu lassen; gute Kenntnisse im Prozess- und Servicemanagement sowie deren Modellierung
  • Erfahrung an der fachlichen und personellen Leitung von Mitarbeitenden sowie Freude an konzeptionellen Tätigkeiten und der Beratung sowie ein gewisser Ehrgeiz zur Lösung von anspruchsvollen Problemen im Fachgebiet
  • Freude an der Arbeit im Team, ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis, Durchsetzungsvermögen und hohes Qualitätsbewusstsein
  • Gute aktive Kenntnisse mindestens einer zweiten Amtssprache und wenn möglich passive Kenntnisse einer dritten Amtssprache
Zusätzliche Informationen Fachliche Auskünfte erteilt dir gerne:
Herr Manfred Wyss, Chef Management Tools & Provisioning, Tel ,

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Bei dieser Stellenbesetzung berücksichtigen wir keine Personaldienstleister. Referenznummer: Jetzt bewerben
Über uns Wir – das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) – sind das zukunftsorientierte und agile Amt. Bei uns entwickeln neugierige Köpfe, ambitionierte Macher/innen und innovative Vorausdenker/innen vielfältige digitalen Lösungen für die Schweiz. Wir unterstützen und fördern mobiles sowie ortsunabhängiges Arbeiten. So können unsere Teamplayer/innen ihre Arbeit wo möglich flexibel und individuell gestalten – für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Ausserdem pflegen wir im BIT eine offene Du-Kultur und fördern dich und deine Zukunft mit einem breiten Aus- und Weiterbildungsangebot. + mehr Die Bundesverwaltung achtet die unterschiedlichen Bedürfnisse und Lebenserfahrungen ihrer Mitarbeitenden und fördert deren Vielfalt. Gleichbehandlung geniesst höchste Priorität.
Arbeitsort: Stauffacherstrasse 65, 3014 Bern
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  • Wirtschaftsinformatiker/in mit Fokus Service NOW 80%-100%

    vor 1 Monat

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  • Wirtschaftsinformatiker/in mit Fokus Service NOW 80%-100%

    vor 4 Wochen

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    Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT sucht:Wirtschaftsinformatiker/in mit Fokus Service NOW80%-100% / BernWieviel (B)IT steckt in dir?Du bist Wirtschaftsinformatiker/in aus Leidenschaft und arbeitest gerne in einem agilen Umfeld? Im Fachbereich Management Tools & Provisioning (MTP) sind wir für den Betrieb und die Weiterentwicklung der...

  • Wirtschaftsinformatiker/in Mit Fokus Service Now

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    **Wieviel (B)IT steckt in dir?**Du bist Wirtschaftsinformatiker/in aus Leidenschaft und arbeitest gerne in einem agilen Umfeld? Im Fachbereich Management Tools & Provisioning (MTP) sind wir für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Service Management (ITSM)-Lösungen Service Now zuständig. In enger Zusammenarbeit mit den Prozess- und...

  • Wirtschaftsinformatiker/in Mit Fokus Service Now

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    **Wieviel (B)IT steckt in dir?**Du bist Wirtschaftsinformatiker/in aus Leidenschaft und arbeiten in einem agilen Umfeld ist dir nicht neu? Im Fachbereich Management Tools & Provisioning (MTP) sind wir für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Service Management (ITSM)-Lösungen Service NOW zuständig. In enger Zusammenarbeit mit den Prozess- und...

  • Wirtschaftsinformatiker/in mit Fokus Service NOW

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Deine Aufgaben Übernahme der Rolle des SCRUM Masters für das Team 'Service Now Betrieb und Weiterentwicklung' Engineering, Planung und die selbstständige Weiterentwicklung der ITSM-Tools gemäss Architekturvorgaben und Kundenbedürfnissen im Rahmen der agilen Planung Technische Implementation von neuen Releases, Prozessen, Workflows und Schnittstellen...

  • Wirtschaftsinformatiker/in mit Fokus Service NOW

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    How much (B)IT is in you?Your tasks:Assume the role of SCRUM Master for the team 'Service Now Operation and Development'Engineering, planning, and independent development of ITSM tools according to architectural requirements and customer needs within the agile planning frameworkAccompany the technical implementation of new releases, processes, workflows, and...

  • Wirtschaftsinformatiker/in Professional

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Deine Aufgaben Analyse und Spezifikation neuer Funktionalitäten in militärischen Geschäftsprozessen Umsetzung, Wartung und Dokumentation von Softwarelösungen in PeopleSoft Gewährleistung des Datenaustauschs und der Kommunikation mit Umsystemen in verschiedenen Protokollen Erarbeitung von Entscheidungsgrundlagen für Programmlösungen mit...

  • Teamlead Application Services 80-100%

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Finanzdirektion des Kanton Bern Vollzeit

    **Teamlead Application Services 80-100%**:**Ihre Aufgaben**- Sie führen und unterstützen als Coach ein Team von zehn Service Managern und entwickeln das Team laufend weiter.- Sie verantworten als Service Owner Ihre Application Services entlang der ITIL-Prozesskette über den gesamten Life Cycle.- Sie stellen die Einhaltung der Service Levels und...

  • Wirtschaftsinformatiker /applikationsbetreuer

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz p4b ag Vollzeit

    -Du bist verantwortlich für Betreuung und Betrieb der Applikation(en).- Bern und HomeofficeAb sofort oder nach Vereinbarung80-100%Unbefristet- **Dein Job**:- Implementierung, Pflege, Betreuung, Überwachung sowie Weiterentwicklung/Optimierung von Business ApplikationenVerantwortlich für das Change- und Release Management zugewiesener...

  • Wirtschaftsinformatiker/in Professional 80%-100%

    vor 1 Monat

    Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) Vollzeit

    Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT sucht:Wirtschaftsinformatiker/in Professional80%-100% / BernWieviel (B)IT steckt in dir?Das Competence Center PeopleSoft stellt die erforderlichen HR IT-Leistungen für die Schweizer Armee und den Zivilschutz massgeschneidert, zeitgerecht und aus einer Hand zur Verfügung. Im Rahmen dieser...

  • Wirtschaftsinformatiker/in Professional 80%-100%

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) Vollzeit

    Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT sucht:Wirtschaftsinformatiker/in Professional80%-100% / BernWieviel (B)IT steckt in dir?Das Competence Center PeopleSoft stellt die erforderlichen HR IT-Leistungen für die Schweizer Armee und den Zivilschutz massgeschneidert, zeitgerecht und aus einer Hand zur Verfügung. Im Rahmen dieser...

  • Wirtschaftsinformatiker/in Professional 80%-100%

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) Vollzeit

    Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT sucht:Wirtschaftsinformatiker/in Professional80%-100% / BernWieviel (B)IT steckt in dir?Das Competence Center PeopleSoft stellt die erforderlichen HR IT-Leistungen für die Schweizer Armee und den Zivilschutz massgeschneidert, zeitgerecht und aus einer Hand zur Verfügung. Im Rahmen dieser...

  • IT-Supporter Fokus Server

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Callista Group AG Vollzeit

    Deine Aufgaben1st und 2nd Level Support (Ansprechpartner für Kundenanfragen via Email) im Bereich der Infrastruktur mit Fokus auf den Linux-Systemen Monitoring unserer Services und Hardware Betrieb und Unterhalt der Linux Server Erstellen und pflegen von Dokumentationen (v.a. Confluence)Das bringst du mitFreundlicher Umgang mit Kunden Kenntnisse im...

  • IT-Supporter Fokus Server

    vor 2 Monaten

    Bern, Bern, Schweiz Callista Group AG Vollzeit

    Deine Aufgaben1st und 2nd Level Support (Ansprechpartner für Kundenanfragen via Email) im Bereich der Infrastruktur mit Fokus auf den Linux-Systemen Monitoring unserer Services und Hardware Betrieb und Unterhalt der Linux Server Erstellen und pflegen von Dokumentationen (v.a. Confluence)Das bringst du mitFreundlicher Umgang mit Kunden Kenntnisse im...

  • Wirtschaftsinformatiker/in Senior 80%-100%

    vor 1 Monat

    Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) Vollzeit

    Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT sucht:Wirtschaftsinformatiker/in Senior80%-100% / BernWieviel (B)IT steckt in dir?Du bist Wirtschaftsinformatiker/in aus Leidenschaft. Du möchtest dein Know-how, deine Erfahrung und deine Hands-on-Mentalität im BIT einbringen? Du möchtest dich als Dreh- und Angelpunkt für das Projektportfolio...

  • Wirtschaftsinformatiker/in Senior 80%-100%

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) Vollzeit

    Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT sucht:Wirtschaftsinformatiker/in Senior80%-100% / BernWieviel (B)IT steckt in dir?Du bist Wirtschaftsinformatiker/in aus Leidenschaft. Du möchtest dein Know-how, deine Erfahrung und deine Hands-on-Mentalität im BIT einbringen? Du möchtest dich als Dreh- und Angelpunkt für das Projektportfolio...

  • Wirtschaftsinformatiker/in Senior 80%-100%

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) Vollzeit

    Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT sucht:Wirtschaftsinformatiker/in Senior80%-100% / BernWieviel (B)IT steckt in dir?Du bist Wirtschaftsinformatiker/in aus Leidenschaft. Du möchtest dein Know-how, deine Erfahrung und deine Hands-on-Mentalität im BIT einbringen? Du möchtest dich als Dreh- und Angelpunkt für das Projektportfolio...

  • Wirtschaftsinformatiker/in mit Serviceverantwortung 80%-90%

    vor 1 Monat

    Bern, Bern, Schweiz Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) Vollzeit

    Das Staatssekretariat für Wirtschaft SECO sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine / einenWirtschaftsinformatiker/in mit Serviceverantwortung80%-90% (Jobsharing möglich) / BernDie Direktion für Arbeit des SECO ist Teil des Kompetenzzentrums des Bundes für alle Kernfragen der Arbeitsmarktpolitik und der Arbeitslosenversicherung. Der Leistungsbereich...

  • Wirtschaftsinformatiker/in mit Serviceverantwortung 80%-90%

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) Vollzeit

    Das Staatssekretariat für Wirtschaft SECO sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine / einenWirtschaftsinformatiker/in mit Serviceverantwortung80%-90% (Jobsharing möglich) / BernDie Direktion für Arbeit des SECO ist Teil des Kompetenzzentrums des Bundes für alle Kernfragen der Arbeitsmarktpolitik und der Arbeitslosenversicherung. Der Leistungsbereich...

  • Wirtschaftsinformatiker/in mit Serviceverantwortung

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Staatssekretariat für Wirtschaft SECO Vollzeit

    Ihre Hauptaufgaben:Sie sind verantwortlich für die internen IT-Services (Atlassian-Tool-Landschaft) und deren sicheren Betrieb sowie deren kontinuierliche VerbesserungSie fungieren als Experte für die betreuten IT-Services, unterstützen Kunden bei Business Engineering und AnforderungsdefinitionenSie überwachen den Applikationsbetrieb (Support,...