Wirtschaftsinformatiker/in Mit Fokus Service Now
vor 1 Woche
Du bist Wirtschaftsinformatiker/in aus Leidenschaft und arbeitest gerne in einem agilen Umfeld? Im Fachbereich Management Tools & Provisioning (MTP) sind wir für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Service Management (ITSM)-Lösungen Service Now zuständig. In enger Zusammenarbeit mit den Prozess
- und Service-Verantwortlichen arbeiten wir laufend an der Digitalisierung und der Automatisierung unserer Support-Prozesse und den Schnittstellen zu anderen Systemen.
**Deine Aufgaben**:
- Übernahme der Rolle des SCRUM Masters für das Team «Service Now Betrieb und Weiterentwicklung»
- Engineering, Planung und die selbstständige Weiterentwicklung der ITSM-Tools gemäss Architekturvorgaben und Kundenbedürfnissen im Rahmen der agilen Planung
- Technische Implementation von neuen Releases, Prozessen, Workflows und Schnittstellen begleiten sowie Mitarbeit im Lifecycle-Management der ITSM-Plattform
- Standards sowie Richtlinien für die Entwicklung und den Betrieb der betriebenen Services definieren und umsetzen sowie auch Verbesserungspotential auf technischer, prozessualer, qualitativer und kommerzieller Ebene aufzeigen und entsprechenden Massnahmen eigenständig umsetzen
- Verfügbarkeit, Wiederherstellbarkeit, Leistung sowie den Ressourcenverbrauch verfolgen und entsprechend steuern und koordinieren sowie ausgelöste Tickets, respektive Störungsmeldungen, inklusive der Erstellung von Behebungs
- und Abnahmeinformationen bearbeiten
- Ausarbeitung und/oder Mitarbeit beim Erstellen von Konzepten, Spezifikationen und Change Requests in Kooperation mit den Ansprechpartner/innen
**Dein Profil**:
- Hochschul
- oder Fachhochschulabschluss mit Schwerpunkt in Wirtschaftsinformatik und/oder Informatik mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
- Gute Kenntnisse und praktische Erfahrung im Betrieb, Engineering und Entwicklung von Service Now oder die Bereitschaft sich entsprechend ausbilden zu lassen; gute Kenntnisse im Prozess
- und Servicemanagement sowie deren Modellierung
- Erfahrung in agilen Vorgehensmethoden und in der fachlichen Führung von Mitarbeitenden sowie auch Freude an konzeptionellen Tätigkeiten und der Beratung
- Freude an der Arbeit im Team, ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis, Durchsetzungsvermögen, hohes Qualitätsbewusstsein sowie auch ein gewisser Ehrgeiz zur Lösung von anspruchsvollen Problemen im Fachgebiet
- Gute aktive Kenntnisse mindestens einer zweiten Amtssprache und wenn möglich passive Kenntnisse einer dritten Amtssprache
**Zusätzliche Informationen**:
Fachliche Auskünfte erteilt dir gerne:
Herr Manfred Wyss, Chef Management Tools & Provisioning, Tel ,
Bewirb dich bitte über unser Bewerbungsmanagementsystem. Klicke dafür auf «».
Bei dieser Stellenbesetzung berücksichtigen wir keine Personaldienstleister.
Referenznummer:
**Über uns**:
Wir - das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) - sind das zukunftsorientierte und agile Amt. Bei uns entwickeln neugierige Köpfe, ambitionierte Macher/innen und innovative Vorausdenker/innen vielfältige digitalen Lösungen für die Schweiz. Wir unterstützen und fördern mobiles sowie ortsunabhängiges Arbeiten. So können unsere Teamplayer/innen ihre Arbeit wo möglich flexibel und individuell gestalten - für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Ausserdem pflegen wir im BIT eine offene Du-Kultur und fördern dich und deine Zukunft mit einem breiten Aus
- und Weiterbildungsangebot.
Die Bundesverwaltung achtet die unterschiedlichen Bedürfnisse und Lebenserfahrungen ihrer Mitarbeitenden und fördert deren Vielfalt. Gleichbehandlung geniesst höchste Priorität.
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Wirtschaftsinformatiker/in Mit Fokus Service Now
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit**Wieviel (B)IT steckt in dir?**Du bist Wirtschaftsinformatiker/in aus Leidenschaft und arbeiten in einem agilen Umfeld ist dir nicht neu? Im Fachbereich Management Tools & Provisioning (MTP) sind wir für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Service Management (ITSM)-Lösungen Service NOW zuständig. In enger Zusammenarbeit mit den Prozess- und...
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Wirtschaftsinformatiker/in mit Fokus Service NOW
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitDeine Aufgaben Übernahme der Rolle des SCRUM Masters für das Team 'Service Now Betrieb und Weiterentwicklung' Engineering, Planung und die selbstständige Weiterentwicklung der ITSM-Tools gemäss Architekturvorgaben und Kundenbedürfnissen im Rahmen der agilen Planung Technische Implementation von neuen Releases, Prozessen, Workflows und Schnittstellen...
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Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) VollzeitDas Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT sucht:Wirtschaftsinformatiker/in mit Fokus Service NOW80%-100% / BernWieviel (B)IT steckt in dir?Du bist Wirtschaftsinformatiker/in aus Leidenschaft und arbeitest gerne in einem agilen Umfeld? Im Fachbereich Management Tools & Provisioning (MTP) sind wir für den Betrieb und die Weiterentwicklung der...
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Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) VollzeitDas Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT sucht:Wirtschaftsinformatiker/in mit Fokus Service NOW80%-100% / BernWieviel (B)IT steckt in dir?Du bist Wirtschaftsinformatiker/in aus Leidenschaft und arbeitest gerne in einem agilen Umfeld? Im Fachbereich Management Tools & Provisioning (MTP) sind wir für den Betrieb und die Weiterentwicklung der...
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Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) VollzeitDas Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT sucht:Wirtschaftsinformatiker/in mit Fokus Service NOW80%-100% / BernWieviel (B)IT steckt in dir?Du bist Wirtschaftsinformatiker/in aus Leidenschaft und arbeiten in einem agilen Umfeld ist dir nicht neu? Im Fachbereich Management Tools & Provisioning (MTP) sind wir für den Betrieb und die...
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Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) VollzeitDas Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT sucht:Wirtschaftsinformatiker/in mit Fokus Service NOW80%-100% / BernWieviel (B)IT steckt in dir?Du bist Wirtschaftsinformatiker/in aus Leidenschaft und arbeiten in einem agilen Umfeld ist dir nicht neu? Im Fachbereich Management Tools & Provisioning (MTP) sind wir für den Betrieb und die...
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Wirtschaftsinformatiker/in mit Fokus Service NOW
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitHow much (B)IT is in you?Your tasks:Assume the role of SCRUM Master for the team 'Service Now Operation and Development'Engineering, planning, and independent development of ITSM tools according to architectural requirements and customer needs within the agile planning frameworkAccompany the technical implementation of new releases, processes, workflows, and...
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Wirtschaftsinformatiker/in Professional
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitDeine Aufgaben Analyse und Spezifikation neuer Funktionalitäten in militärischen Geschäftsprozessen Umsetzung, Wartung und Dokumentation von Softwarelösungen in PeopleSoft Gewährleistung des Datenaustauschs und der Kommunikation mit Umsystemen in verschiedenen Protokollen Erarbeitung von Entscheidungsgrundlagen für Programmlösungen mit...
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Bern, Bern, Schweiz Staatssekretariat für Wirtschaft SECO VollzeitIhre Hauptaufgaben:Sie sind verantwortlich für die internen IT-Services (Atlassian-Tool-Landschaft) und deren sicheren Betrieb sowie deren kontinuierliche VerbesserungSie fungieren als Experte für die betreuten IT-Services, unterstützen Kunden bei Business Engineering und AnforderungsdefinitionenSie überwachen den Applikationsbetrieb (Support,...
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Bern, Bern, Schweiz Das Staatssekretariat für Wirtschaft SECO VollzeitDie Direktion für Arbeit des SECO ist Teil des Kompetenzzentrums des Bundes für alle Kernfragen der Arbeitsmarktpolitik und der Arbeitslosenversicherung. Der Leistungsbereich Arbeitsmarkt / Arbeitslosenversicherung ist verantwortlich für das Arbeitslosenversicherungsgesetz. Als Teil des Ressorts Informatik ist die Gruppe Applikationsservices Datawarehouse...
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Bern, Bern, Schweiz Das Staatssekretariat für Wirtschaft SECO VollzeitDie Direktion für Arbeit des SECO ist Teil des Kompetenzzentrums des Bundes für alle Kernfragen der Arbeitsmarktpolitik und der Arbeitslosenversicherung. Der Leistungsbereich Arbeitsmarkt/Arbeitslosenversicherung ist verantwortlich für das Arbeitslosenversiche-rungsgesetz. Als Teil des Ressorts Informatik ist die Gruppe Applikationsservices Datawarehouse...
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Ict Service Manager in Fokus Workplace
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfügung.Unser Partner bildet das...
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Bern, Bern, Schweiz Das Staatssekretariat für Wirtschaft SECO VollzeitDie Direktion für Arbeit des SECO ist Teil des Kompetenzzentrums des Bundes für alle Kernfragen der Arbeitsmarktpolitik und der Arbeitslosenversicherung. Der Leistungsbereich Arbeitsmarkt/Arbeitslosenversicherung ist verantwortlich für das Arbeitslosenversicherungsgesetz, die öffentliche Arbeitsvermittlung sowie die Arbeitsmarktstatistik. Als Teil des...
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Bern, Bern, Schweiz Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) VollzeitDas Staatssekretariat für Wirtschaft SECO sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine / einenWirtschaftsinformatiker/in mit Serviceverantwortung80%-90% (Jobsharing möglich) / BernDie Direktion für Arbeit des SECO ist Teil des Kompetenzzentrums des Bundes für alle Kernfragen der Arbeitsmarktpolitik und der Arbeitslosenversicherung. Der Leistungsbereich...
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Bern, Bern, Schweiz Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) VollzeitDas Staatssekretariat für Wirtschaft SECO sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine / einenWirtschaftsinformatiker/in mit Serviceverantwortung80%-90% (Jobsharing möglich) / BernDie Direktion für Arbeit des SECO ist Teil des Kompetenzzentrums des Bundes für alle Kernfragen der Arbeitsmarktpolitik und der Arbeitslosenversicherung. Der Leistungsbereich...
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Bern, Bern, Schweiz Kanton Bern VollzeitDoktorand / Doktorandin - Wissenschaftliche*r Assistent*in im Bereich Wirtschaftsinformatik (100%) Institut für Wirtschaftsinformatik, Abteilung Information Engineering (Prof. Jens Dibbern)Anstellungsbeginn: nach VereinbarungDie Anstellung ist auf vier Jahre befristet. Die Abteilung Information Engineering beschäftigt sich mit dem Management, der...
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Bern, Bern, Schweiz Universität Bern VollzeitInstitut für Wirtschaftsinformatik, Abteilung Information Engineering (Prof. Jens Dibbern) Anstellungsbeginn: nach Vereinbarung. Die Anstellung ist befristet für vier Jahre. Die Abteilung Information Engineering befasst sich mit dem Management, der Gestaltung und der Nutzung von IT-Systemen und digitalen Innovationen. Dies umfasst . folgende...
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Responsable SAV/ H-F
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz FOKUS VollzeitMerci de consulter cette annonce, notre cabinet de recrutement (FOKUS Talent) est spécialisé dans les secteurs high-tech. Nous accompagnons une centaine de conseils d'administration, dirigeants et responsable RH en Suisse et à l'international sur des recrutements clés pour l'évolution et le développement de leur structure. Derrière cette annonce, il y...
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Responsable SAV/ H-F
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz FOKUS VollzeitJob DescriptionMerci de consulter cette annonce, notre cabinet de recrutement (FOKUS Talent) est spécialisé dans les secteurs high-tech. Nous accompagnons une centaine de conseils d'administration, dirigeants et responsable RH en Suisse et à l'international sur des recrutements clés pour l'évolution et le développement de leur structure. Derrière...
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Bern, Bern, Schweiz Kanton Bern VollzeitInstitut für Wirtschaftsinformatik, Abteilung Information Engineering (Prof. Jens Dibbern) Anstellungsbeginn: nach Vereinbarung. Die Anstellung ist befristet für vier Jahre. Die Abteilung Information Engineering befasst sich mit dem Management, der Gestaltung und der Nutzung von IT-Systemen und digitalen Innovationen. Dies umfasst z.B. folgende...
