Tecnico informatico utente con responsabilità

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Lugano, Tessin, Schweiz Università della Svizzera italiana Vollzeit

Servizio informatico

Tecnico informatico utente con
responsabilità (100%)

L'Università della Svizzera italiana (USI) è una giovane e agile realtà in continuo
sviluppo, lanciata verso nuove sfide nel segno dei suoi tre valori guida: qualità,
apertura e responsabilità. Attiva in diverse aree di studio e di ricerca, l'USI offre ai
suoi studenti una formazione da protagonisti, coinvolgente e interdisciplinare, e ai
suoi ricercatori e collaboratori uno spazio privilegiato di autonomia e libertà
d'iniziativa .

Il Servizio Informatico dell'USI contribuisce allo svolgimento del lavoro e al raggiungimento
degli obbiettivi professionali e di studio di docenti, ricercatori, studenti e collaboratori
gestendo le infrastrutture informatiche, dando supporto agli utenti, sviluppando sistemi
informativi e collaborando nel sostegno alla ricerca e alla didattica.

Per completare il team del Servizio informatico, l'USI apre una posizione di
Tecnico informatico utente con responsabilità (100%)

Posizione

  • Per il nostro campus di Lugano, stiamo cercando un tecnico informatico con responsabilità.
    Questa figura rivestirà un ruolo fondamentale nella guida di un team giovane e dinamico,
    assicurando al contempo la soddisfazione delle esigenze degli utenti e contribuendo al
    successo globale delle attività informatiche.
  • Un/a tecnico informatico utente si occupa di ricevere le richieste degli utenti, di risolvere
    incidenti e problemi informatici legati a postazioni di lavoro e attrezzature didattiche e di
    gestire gli strumenti informatici che gli utenti USI necessitano per il loro lavoro.
  • In particolare, oltre alle tipiche attività di un tecnico informatico, la posizione richiede
    competenze specifiche, come il coordinamento un gruppo di lavoro, la gestione e fornitura
    dei servizi, la gestione delle relazioni con gli utenti, la conduzione di progetti specifici, la
    collaborazione al monitoraggio delle infrastrutture informatiche e guida allo sviluppo di
    risorse emergenti.

Profilo, competenze ed esperienze professionali

Formazione

  • AFC in Informatica o equivalente e diploma SSIG/SSS e/o certificazioni specialistiche
  • Ottime competenze orali e scritte in italiano e buone in inglese

Competenze di ruolo auspicate

  • Ottime competenze del sistema operativo e ambienti Windows sia lato client che lato server
    o Sistema operativo Windows 11 a livello enterprise
    o PowerShell
    pagina 2 / 3

o Servizi di base basati su windows server (Autenticazione e autorizzazione basata su
AD, DHCP, DNS, Gestione Policy, file server, print server)

  • Competenze tecniche in ambito MacOS
  • Familiarità con servizi e piattaforme in cloud
    o Microsoft365 (OneDrive, Outlook, Office365, Teams)
    o Gestione operating caselle di posta basate su Exchange Online
    o Gestione operating Defender
    o Gestione operating EntraID
    o Sistemi di gestione di endpoint
  • Esperienza nella gestione delle richieste tramite piattaforma di ticketing
  • Disponibilità ad aggiornamenti (formazione continua, predisposizione ad apprendere e
    applicare nuove tecnologie)
  • Precisione, attenzione al dettaglio, cultura ed etica della qualità
  • Capacità relazionali di team e con pubblici differenziati e multiculturali
  • Approccio al lavoro autonomo con predisposizione all'interazione di team
  • Ottime doti di problem solving
  • Reattività, proattività e progettualità
  • Spirito di servizio, proattività e buone capacità organizzative

Costituscono titolo preferenziale:

  • Certificazione in ambito Microsoft (Azure/Microsoft365/windows client/windows server)
  • Esperienze nel trattamento di dati sensibili
  • Esperienza comprovata nella conduzione di piccoli gruppi di lavoro
  • Esperienza di almeno cinque anni in ambienti di supporto IT medio grandi
  • Competenze nei sistemi di gestione e distribuzione software
  • Conoscenza di almeno un'altra lingua nazionale oltre all'italiano

A parità di condizioni verrà data preferenza a candidate/i di cittadinanza svizzera o
domiciliate/i in Svizzera.

Lavoro all'USI
Il personale dei servizi USI contribuisce al buon funzionamento dell'ateneo grazie a team
coesi e a un contesto organizzativo snello. L'ambiente dinamico e flessibile diventa leva
motivazionale per una gestione innovativa ed efficiente a orientamento multiculturale e
interdisciplinare.
In quanto istituzione che crede nella diversità, l'USI incoraggia particolarmente le
candidature di donne e di tutti i soggetti appartenenti a categorie sotto-rappresentate.

Termini contrattuali

  • Entrata in servizio: al più presto o data da convenire
  • Contratto a tempo indeterminato (dopo adeguato periodo di prova)
  • Tempo pieno (100%)
  • Retribuzione iniziale: secondo CCL e da convenire in base al profilo e all'esperienza
    (inquadramento in classe 8, min. CHF 80'000.- max CHF 111'360)
  • Posizionamento gerarchico: Collaboratrice/tore del Servizio informatico risponde al
    Coordinatore dell'area servizio utente e al responsabile del Servizio
  • Usuali prestazioni di legge
  • Luogo di lavoro: Lugano

Candidature

  • Le candidature dovranno essere presentate ONLINE tramite la compilazione del formulario
    apribile cliccando il seguente link: CANDIDATI.
  • La compilazione del form è obbligatoria e necessaria per effettuare la propria
    candidatura .
    pagina 3 / 3
  • Nel formulario è richiesta la compilazione obbligatoria di:
  • Scheda anagrafica;
  • Titoli di studio conseguiti;
  • Esperienze professionali;
  • Competenze linguistiche;
  • Breve motivazione per la presentazione della candidatura;
  • Indicazione di almeno due referenze.
  • Nel formulario è richiesto il caricamento obbligatorio dei seguenti documenti:
  • Lettera di presentazione che indichi le ragioni dell'interessamento alla posizione;
  • Curriculum vitae;
  • Certificati scolastici (ultimo titolo conseguito) ed eventualmente lavorativi.

Candidature pervenute in altra forma non saranno considerate .

Il bando giunge a scadenza a copertura della posizione.

Persona di contatto per la posizione lavorativa: Ivano Di Remigio, Servizio informatico,

Persona di contatto per il form ONLINE: Danijela Milicevic, Servizio Risorse Umane,

Lugano, 5. marzo 2024


  • Tecnico informatico utente

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    Lugano, Tessin, Schweiz Università della Svizzera italiana Vollzeit

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  • Ingegnere navale

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    Lugano, Tessin, Schweiz Randstad Vollzeit

    Importante società progettazione navale con sede a Lugano (Svizzera) è alla ricerca di un/unaRESPONSABILE AREA TECNICA AL 100%Principali responsabilità ed attività:• coordinare la progettazione e lo sviluppo tecnico del progetto di elettrificazione dell'intera flotta interfacciandosi con tutte le aree aziendali e le realtà esterne;• realizzazione di...

  • Ingegnere navale

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  • Assistente ufficio tecnico quadrilingue

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    Lugano, Tessin, Schweiz Randstad Vollzeit

    Per conto di un nostro stimato cliente nel settore costruzioni/ingegneria civile siamo alla ricerca di un/a Assistente Ufficio Tecnico con ottima conoscenza delle lingue nazionali (tedesco, francese, italiano e inglese)La risorsa svolgerà le seguenti mansioni:Traduzione documenti tecnici- Gestione della corrispondenza nelle lingue nazionali (DE - FR - IT)...

  • Assistente ufficio tecnico quadrilingue

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    Lugano, Tessin, Schweiz Randstad Vollzeit

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  • Customer Sales Representative

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    Lugano, Tessin, Schweiz AMAG Group AG Vollzeit

    Customer Sales RepresentativeLugano Tempo pienoEuropcar AMAG Services SA opera nel campo del noleggio auto. Conosciuti per il nostro servizio professionale a livello internazionale verso la clientela, cerchiamo delle persone che rispecchino questa filosofia, sostenendoci attivamente con impegno per un servizio di alta qualità. Per la nostra sede di Lugano,...

  • Digital Marketing Officer

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    Lugano, Tessin, Schweiz Randstad Vollzeit

    Per importante e prestigiosa realtà di riferimento nel mondo Gaming a Lugano, in ottica di potenziamento della struttura, siamo attualmente alla ricerca di una figura professionale quale Digital Marketing Officer.Le principali mansioni e responsabilità riguardano:Gestione quotidiana di attività e progetti digitali, incluse campagne di marketing online e...

  • Digital Marketing Officer

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    Lugano, Tessin, Schweiz Randstad Vollzeit

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  • Production Unit manager ADC biotechnology

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    Lugano, Tessin, Schweiz Randstad Vollzeit

    Randstad Lugano, per conto di un suo stimato cliente, società farmaceutica con sede a Lugano, seleziona per un responsabile delle produzioni biotecnologiche.Principali responsabilità : Responsabile della buona riuscita delle produzioni biotechnologiche per conto terzi (CDMO): sintesi, purificazioni di ADC,colture cellulari CHO (upstream and downstream) ;...

  • Production Unit manager ADC biotechnology

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  • Customer Service quadrilingue

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    Lugano, Tessin, Schweiz Randstad Vollzeit

    Per conto di un nostro stimato cliente, realtà di primaria importanza operante nel settore Banking & Financial Services, stiamo attualmente cercando un profilo quadrilingue (italiano, tedesco, francese, inglese) da inserire nel team Customer Service.La risorsa, tramite il suo elevato orientamento al servizio e la sua personalità vincente cosi come la sua...

  • Customer Service quadrilingue

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  • Specialista Prestazioni AP

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    Lugano, Tessin, Schweiz Zurich Insurance Company Ltd. Vollzeit

    Ti affascina l'idea di garantire alla nostra controparte un interlocutore competente e affidabile? Desideri far parte di un Team in espansione e cogliere nuove sfide professionali? Il Team Prestazioni Assicurazioni di Persone si occupa di tutti i sinistri relativi alle assicurazioni di infortunio e malattia in un ambiente stimolante e dinamico. Se...

  • PMO - Deploy engineer - Banking sector

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    Lugano, Tessin, Schweiz Randstad Vollzeit

    Per conto di un nostro stimato cliente, realtà bancaria storica presente in tutta la Svizzera, siamo alla ricerca di una/un Deploy engineer al fine di rinforzare il suo team in Ticino. La risorsa, nel rispetto delle direttive e dei processi aziendali, è chiamato a raccogliere i dati necessari alla Governance dell'ufficio che si occupa di Release...

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  • Ispettore/trice Sinistri Cose

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    Lugano, Tessin, Schweiz Baloise Versicherung AG Vollzeit

    Il tuo lavoro in breve Sei pronto/a ad ispirare i nostri clienti quando si tratta di gestire integralmente dei sinistri complessi nel Ramo Cose? Ti diamo il benvenuto a bordoA tal fine, ti rivolgerai alle persone interessate, otterrai una panoramica dei fatti e negozierai con i clienti, i richiedenti, gli avvocati, le autorità e gli assicuratori....

  • Docenza a contratto in Corporate Strategy

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    Lugano, Tessin, Schweiz Università della Svizzera italiana Vollzeit

    Facoltà di scienze economicheBando di concorso per una docenza acontratto in Corporate Strategy, Facoltà discienze economiche, USI Università dellaSvizzera italianaL'Università della Svizzera italiana (USI) è una giovane e agile realtà in continuo sviluppo,lanciata verso nuove sfide nel segno dei suoi tre valori guida: qualità, apertura...

  • Tecnico informatico utente con responsabilità

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    CH-6900 Lugano Università della Svizzera italiana Vollzeit

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  • Tecnico informatico utente

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    CH-6900 Lugano Università della Svizzera italiana Vollzeit

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  • Tecnico informatico utente

    Gefunden in: beBee S CH - vor 3 Wochen


    CH-6900 Lugano Università della Svizzera italiana Vollzeit

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  • Lugano, Schweiz Adecco Vollzeit

    Hai un'ottima conoscenza di infissi e del loro funzionamento e una buona conoscenza del disegno tecnico? Questa opportunità potrebbe fare al caso tuo! **Responsabilità** - Sviluppo di collaborazioni e accordi commerciali - Interfaccia con clienti privati e business - Gestione di un team di due risorse, una técnica e una amministrativa - Vendita di...


  • Lugano, Schweiz Adecco Vollzeit

    Per conto di un nostro cliente siamo alla ricerca del seguente profilo: **Responsabilità** - ** Fidelizzazione clientela esistente ed incremento della stessa**: - Consulenza técnica specifica su esigenze industriali dei vari clienti, fattibilità/realizzabilità, tempistiche, indicazioni di montaggio - ** Proposta possibili soluzioni di componentistica...


  • Lugano, Schweiz 3P clc Sagl Vollzeit

    Per un nostro cliente nel luganese siamo alla ricerca di: **1 RESPONSABILE TECNICO/A SETTORE SERRAMENTI** **Si richiede**: - Esperienza su territorio Svizzero come responsabile tecnico di 5-10 anni; - Approfondite conoscenze di posa serramenti, porte e prefabbricati in legno; - Ottime competenze di Autocad; - Buone conoscenze dei programmi Office; -...

  • Técnico Commerciale

    vor 2 Wochen


    Lugano, Schweiz Adecco Vollzeit

    Per un nostro cliente siamo alla ricerca di un: **Tecnico commerciale**: **Mansioni** - Fidelizzazione clientela esistente ed incremento della stessa - ** Consulenza técnica** specifica su esigenze industriali dei vari clienti, fattibilità/realizzabilità, tempistiche, indicazioni di montaggio - ** Proposta di possibili soluzioni di software e di...


  • Lugano, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    (80-100%) Per completare il nostro team al servizio Sinistri RC, presso la sede regionale di Lugano, desideriamo assumere una persona. Il tuo contributo Trattazione autonoma casi di sinistro di media complessità in ambito responsabilità civile e veicoli a motore, tramite: - accertamenti con le parti coinvolte; - esame pretese di risarcimento e...

  • Tecnico elettrico Ascensori

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 2 Wochen


    Lugano, Schweiz GiGroup Vollzeit

    Per un nostro stimato cliente  cerchiamo:TECNICO COMMERCIALE SETTORE ASCENSORI  Mansioni:-Redazione offerte-Ordine materiale -Gestione cliente postvendita - Assistenza telefonica per la risoluzione guasti anche in lingua francese;- Disponibilità ad effettuare brevi trasferte nel caso in cui non si riesca a risolvere il guasto da remoto, prevalentemente...


  • Lugano, Schweiz Adecco Vollzeit

    Per un nostro cliente, ricerchiamo: **Responsabile tecnico-commerciale**: **Attività** - Sviluppo di collaborazioni e accordi commerciali - Interfaccia con clienti privati e business - Gestione di un team di due risorse, una técnica e una amministrativa - Vendita di contratti di manutenzione **Profilo** - Ottima conoscenza di infissi e del loro...

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    Gefunden in: Talent CH C2 - Vor 7 Tagen


    Lugano, Schweiz Randstad Vollzeit

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  • Lugano, Schweiz Adecco Vollzeit

    Per conto di un nostro cliente, stiamo selezionando il seguente profilo: **Staggiatore con esperienza**: **Compiti**: - Posa betoncino e sottofondi - Utilizzo macchine e utensili - Senso di responsabilità e autonomia professionale - Spirito collaborativo **Profilo**: - Esperienza pregressa nel ruolo dello staggiatore - Autonomia nella posa di betoncino e...


  • Lugano, Schweiz Adecco Vollzeit

    Hai un background di tipo tecnico e buone conoscenze IT nell'ambito della gestione dei master data? Dai un'occhiata a questa opportunità! **Responsabilità** - Conduzione del gruppo dedicato alla creazione e manutenzione di anagrafiche materiali e distinte - Formazione dei key user responsabili della creazione delle anagrafiche - Persona di riferimento nel...


  • Lugano, Schweiz Adecco Vollzeit

    Per conto di un nostro cliente siamo alla ricerca del seguente profilo: **Architetto/Tecnico SSS Edilizia**: **Compiti** - ** Studio delle gare d'appalto per le opere da capomastro**: - Analisi e stima dei costi preliminari - ** Analisi dei prezzi e stesura preventivi**: - Elaborazione strategie di ottimizzazione - Allestimento documentazione per la...


  • Lugano, Schweiz Adecco Vollzeit

    Per conto di un nostro cliente siamo alla ricerca del seguente profilo: **Architetto/Tecnico SSS Edilizia**: **Compiti** - ** Studio delle gare d'appalto per le opere da capomastro**: - Analisi e stima dei costi preliminari - ** Analisi dei prezzi e stesura preventivi**: - Elaborazione strategie di ottimizzazione - Allestimento documentazione per la...


  • Lugano, Schweiz Adecco Vollzeit

    Per conto di un nostro cliente basato a Lugano, stiamo selezionando il seguente profilo: **Custode / Factotum con esperienza**: **Compiti**: - Distribuzione della posta cartacea aziendale all'interno dei dipartimenti di competenza - Piccola manutenzione del palazzo - Responsabilità della gestione delle auto aziendali e personale del Direttore (benzina,...


  • Lugano, Schweiz Adecco Vollzeit

    Per conto di un nostro stimato cliente, stiamo selezionando il seguente profilo: **Contabile con esperienza - Dynamics**: **Compiti**: - Contabilità creditori: controllo e registrazione fatture fornitori; controllo scadenze; pagamenti fatture - Contabilità debitori: fatturazione e registrazioni in entrata; controllo scadenze; controllo pagamenti -...


  • Lugano, Schweiz Adecco Vollzeit

    Per conto di un nostro stimato cliente, stiamo selezionando il seguente profilo: **Project Coordinator con esperienza**: **Compiti**: - Coordinamento team di progetto e partecipazione attiva a team di progetto interdisciplinari, interdipartimentali e internazionali con focus su industrializzazione del prodotto - Definizione e implementazione dei processi di...


  • Lugano, Schweiz Adecco Vollzeit

    Per conto di un nostro cliente, stiamo selezionando il seguente profilo: **Elettronico industriale con buone lingue**: **Compiti**: - ** Responsabilità della manutenzione e del corretto funzionamento dei mezzi di produzione**: - Supporto ai reparti produttivi con lo scopo di minimizzare i fermi macchina e di garantire il corretto funzionamento del...