Supporter/in / Kundendienstmitarbeiter/in 80-100%
Vor 4 Tagen
Beschreibung und Aufgaben
Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im Support / Kundendienst. In dieser Doppelfunktion lösen Sie für unsere Kunden anfallende Probleme in der Applikation oder beantworten Fragen. Durch Ihre lösungsorientierte und kundenfreundliche Art unterstützen Sie unsere Kunden kompetent und stellen diese zufrieden. Sie können mit stressigen Situationen und hohen Erwartungen von Kunden professionell umgehen und priorisieren die Aufgaben entsprechend. Als kundenverantwortliche Person evaluieren Sie gemeinsam mit den Kunden Neuanforderungen und analysieren Prozesse, welche künftig mit unserer Software abgebildet werden sollen. Dabei sind Sie die Schnittstelle zwischen unserer Entwicklungsabteilung und den Auftragstellern. Sie testen die Umsetzung der Aufträge und liefern diese mittels Parametrierarbeiten auf der Applikation dem Kunden aus.
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme, Triage und selbständige Bearbeitung von Supportfällen unserer Kunden via Telefon und Ticketsystem
- Aufbereitung von technischen Störungen und Fehlern für die Weiterbearbeitung durch den 3rd-Level Support und das Entwicklungsteam
- Überwachung und Sicherstellung der vereinbarten Reaktions- und Antwortzeiten auf offenen Kundenanfragen
- Spezifikation und Dokumentation von neuen Kundenanforderungen, sowie von Erweiterungen an der Applikation
- Halten von Workshops und Kundenschulungen vor Ort und online
- Mitwirkung beim Testing von neuen Software-Releases
- Testing und Auslieferung von kundenspezifischen Entwicklungsaufträgen
Unsere Anforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprache)
- Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Maturität
- Dienstleistungsorientiertes Verhalten im Umgang mit Kunden
- Zuverlässige Arbeitsweise und sicheres Auftreten in Bezug auf den Kundenkontakt
- Versiert mit MS-Office-Produkten (Powerpoint, Excel, Outlook, Word)
- Kommunikative und teamfähige Persönlichkeit
Was wir Ihnen bieten
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem angenehmen Arbeitsumfeld
- Hilfsbereites, altersdurchmischtes Team mit wenig Fluktuation
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
- Zentrale Lage, nur wenige Gehminuten zum Bahnhof SBB und zur Basler Innenstadt
- Homeofficemöglichkeiten
Wir freuen uns auf Ihre elektronische Bewerbung.
Centerboard AG, Wallstrasse 6, 4051 Basel,
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Kundendienstmitarbeiter Als Teamleiter
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Workmanagement VollzeitAuf dem Weg zu Ihrem beruflichen Erfolg stehen wir Ihnen mit unserem Knowhow und unserer Leidenschaft zum Beruf zur Seite.Seit über 40 Jahren sind wir erfolgreich in der Vermittlung von Fachpersonal auf dem schweizerischen Arbeitsmarkt tätig.Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Bereich Customer Service? Wir haben Ihnen eine spannende...
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Kundendienstmitarbeiter (M/w/d) - Schweiz
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz ResMed VollzeitZur Verstärkung unseres Kundendienstes in Basel suchen wir einen **Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) - Schweiz**.**Das Team und Du**:Als Teil unseres Teams arbeitest du daran, den reibungslosen Ablauf aller Kundendienstaktivitäten für unser Unternehmen zu gewährleisten. Du bist verantwortlich für die Koordination eines kompetenten und professionellen...
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Sales and Technical Representative
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Next in Careers VollzeitEssential points Bachelor Degree in Mechanical Engineering, Master degree is a plus. 510 years of experience in a similar role in machine tools business. Fluent in written and spoken German and English. French is a plusThe Sales and Technical Representative make sales contacts, research customer needs and developEssential functions of the job: Determining...
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Postdoctoral Researcher in Biomedical Artificial
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Implementation Science in Health Care VollzeitImplementation Science in Health Care_Postdoctoral Researcher in Biomedical Artificial Intelligence80-100 % :The position is part of the StrOntEx project, an SNF- and DFG-funded collaboration between the Medical Knowledge and Decision Support group at the Institute for Implementation Science in Health Care of the Faculty of Medicine at the University of...
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Hotline-support Pannenservice 80-100%
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz KMU Personal AG VollzeitUnser Kunde ist ein führendes europäisches Outsourcing-Unternehmen. Für den Standort in Tägerwilen suchen wir mehrere sympathische, kommunikationsfreudige:**Hotline-Support Pannenservice 80-100% (m/w/d)**:**Aufgaben**:- Erste Anlaufstelle bei einem Unfall oder Panne- Entgegennahme von Schadenmeldungen- Aufbieten von internationalen Servicepartnern-...
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Support Markt- Und Preisanalysen 80%-100%
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Personal Knobel VollzeitPfäffikon SZ- ab sofort %- Job- ID: 5643**Das Unternehmen**:Unser Kunde eines der grössten Dienstleistungsunternehmen in Europa für Handels- und Industriepartner aus dem Food- und Nonfood-Bereich. Sie bieten ein breites Lösungsportfolio und reicht von der Vereinfachung von Datenströmen und Zahlungsabwicklungen über exklusive Finanz- und...
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IT-Supporter im First-Level-Support
vor 4 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Careerplus SA VollzeitEntfesseln Sie Ihre IT-Expertise im First-Level-Support Verwalten Sie Netzwerke, führen Projekte und stärken Sie die IT-Sicherheit. Willkommen in einer Welt voller MöglichkeitenIn einem Unternehmen, das Spitzenleistungen und Innovationsgeist verkörpert, erwarten Sie eine dynamische Unternehmenskultur. Unser Kunde legt besonderen Wert auf...
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IT-Supporter im First-Level-Support
vor 2 Monaten
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Careerplus SA VollzeitEntfesseln Sie Ihre IT-Expertise im First-Level-Support Verwalten Sie Netzwerke, führen Projekte und stärken Sie die IT-Sicherheit. Willkommen in einer Welt voller MöglichkeitenIn einem Unternehmen, das Spitzenleistungen und Innovationsgeist verkörpert, erwarten Sie eine dynamische Unternehmenskultur. Unser Kunde legt besonderen Wert auf...
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Marketing Campaign Manager
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Trust In Soda VollzeitJob details: Posted 08 February 202 Salary Swiss Franc50 Swiss Franc70 per hour + Negotiable LocationBasel Job type Contract Discipline Marketing and Sales Reference10156 Contact NameEnrique Cabanas RodriguezJob description:Marketing Campaign Manager - Small MoleculesStart Date: Between now and 1st April 2024.Contract Length: 4 Months +...
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ICT Supporter/in
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Clover Coaching AG VollzeitUnser Auftraggeber, ein KMU mit Hauptsitz in der Region Basel bietet seinen Mitarbeitenden eine IT-Infrastruktur mit modernen Arbeitsplätzen und optimierten Servicedesk- und Support-Dienstleistungen an. Das interne ICT-Team unterstützt bei der Konzeption des IT-Betriebs und übernimmt die gesamte Umsetzung. Das Team sorgt dabei für schnellen und...
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ICT Supporter
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz univativ Schweiz AG VollzeitNach Vereinbarung, Unbefristet, In Festanstellung | 80 bis 100 % | Basel | Konsumgüterindustrie | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID P _15Sunivativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am...
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ICT Supporter
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz univativ Schweiz AG VollzeitNach Vereinbarung, Unbefristet, In Festanstellung | 80 bis 100 % | Basel | Konsumgüterindustrie | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID P _17Sunivativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am...
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ICT Supporter
vor 10 Stunden
Basel, Basel-Stadt, Schweiz univativ Schweiz AG VollzeitNach Vereinbarung, Unbefristet, In Festanstellung | 80 bis 100 % | Basel | Konsumgüterindustrie | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID P _20S univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am...
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Sachbearbeiter Prozess Support
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation Vollzeit**Sachbearbeiter Prozess Support (alle)**:**80-100% in Basel (befristet)**:Qualität kommt nicht von ungefähr, sondern von deinen 2000 gut ausgebildeten Arbeitskolleginnen und Arbeitskollegen, die ganzheitliche Gesundheit als Dienstleistung am Menschen verstehen. Du kannst dich auf sie verlassen. Sie sind Profis wie du. Alle ziehen am gleichen Strick; das...
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ICT Supporter
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz univativ Schweiz AG VollzeitNach Absprache, Unbefristet, Festanstellung | 80 bis 100 % | Basel | Konsumgüterindustrie | Einsteiger, Erfahrener | Projekt-ID P _15Sunivativ bietet Studenten und Absolventen interessante Positionen bei bekannten Unternehmen. Unser Ziel ist es, deine berufliche Entwicklung zu fördern, da uns dein Fortschritt am Herzen liegt.Wir suchen für unseren Kunden...
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IT-Supporter 80
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz yellowshark VollzeitSeit über einem Jahrzehnt ist unser Kunde ein regional etablierter IT-Dienstleister. Das Team besteht aus Fachspezialisten, die herausragende Qualifikationen für die jeweiligen Rollen mitbringen. Nun soll das Team durch die gute Auftragslage erweitert werden.Aufgaben- Mitarbeit in IT-Projekten im Bereich Infrastruktur- Benutzerverwaltung via Active...
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Administrative Support
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Global Personal Partner VollzeitEINFÜHRUNG:Our profession and our passion "HR Management."Global Personal is an independent company of the Interiman Group SA with over 100 employees offering a complete range of human resources services at 21 locations in German-speaking Switzerland.For our client, an international orientated Pharma company in Basel, we are looking for a reliable and...
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Kellnerin / Cameriere/cameriera 100%
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Pizzeria Salta in Bocca VollzeitZur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort eine**Sevicefachangestellte / einen Kellner**im Teilzeit- oder Vollzeitpensum- Sie haben Erfahrung im à la carte & Bankettservice.- Sie sprechen und verstehen Deutsch und Italienisch- Sie arbeiten sauber, sind zuverlässig, höflich und haben ein gepflegtes ErscheinungsbildWir freuen uns auf Ihre...
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Administrativer Support
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Global Personal Partner Vollzeit**EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management».Global Personal ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten.Für unseren Mandanten, ein internationales...
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Kundendienstmitarbeiter Für Quereinsteiger
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz KMU Personal AG VollzeitWir suchen motivierte Quereinsteiger Wenn du gerne im direkten Kontakt mit Kunden arbeitest, kommunikativ bist und ein hohes Maß an Serviceorientierung mitbringst, dann bewirb dich jetzt**Aufgaben**- Telefonische Kundenbetreuung und -beratung- Beantwortung von Kundenanfragen und -reklamationen per E-Mail- Erfassung und Pflege von Kundendaten im System-...