Conseiller·ère à la clientèle

vor 3 Wochen

Lausanne, Waadt, Schweiz Baloise Versicherung AG Vollzeit
Votre job en bref En tant que premier point de contact téléphonique, vous jouerez un rôle crucial en offrant un conseil professionnel et personnalisé dans le domaine des assurances.Votre mission consistera à mener des entretiens de conseil approfondis, élaborant des offres sur mesure, pour répondre aux besoins de notre clientèle privée.En collaboration étroite avec notre équipe de vente et les collègues responsables de la gestion des contrats et des sinistres, vous contribuerez à assurer une expérience client optimale. Ce qui vous attend Pour vous accompagner dans l'atteinte de vos objectifs, nous vous proposons :
  • Une formation complète sur nos processus et gamme de produits unique sur le marché, alliant assurance et banque.
  • Une rémunération qui récompense vos résultats, comprenant un salaire fixe et la possibilité d'obtenir une partie variable, alignée sur vos performances.
  • Des systèmes informatiques modernes, ainsi que des processus de travail standardisés.
  • Un environnement de travail sain, inclusif et motivant qui favorise les relations de travail durables. #FriendlyWorkSpace
  • Un soutien assuré par des collègues spécialistes en techniques d'assurance et en communication. #CultureBaloise
  • Une flexibilité d'organisation et la possibilité de concilier vie privée et vie professionnelle. #WorkLifeBaloise
Votre équipe Nous sommes enthousiastes, responsables et engagé·e·s Passionné·e·s par la relation client et expert·e·s en communication, nous mettons un point d'honneur à répondre aux besoins et à trouver des solutions sur mesure. Découvrez-en plus sur les activités de l'équipe baloisedirectline Ce que nous attendons
  • Des compétences avérées en conseil, en négociation, et une aptitude confirmée à conclure des ventes.
  • Une sensibilité accrue aux aspects de la communication, associée à un plaisir évident dans les échanges téléphoniques.
  • Une formation de base commerciale, enrichie par une expérience solide dans le domaine des assurances privées.
  • La certification d'Intermédiaire d'assurance AFA ou l'engagement à l'obtenir dans les 2 ans suivants la prise de fonction.
  • Un fort esprit d'équipe et une volonté de partager votre savoir-faire.
  • En plus du français en tant que langue maternelle, la maîtrise de l'allemand, de l'italien et/ou de l'anglais constitue un avantage appréciable.
  • Une grande aisance avec les outils informatiques usuels et les supports multimédias.
  • Une personnalité flexible, ouverte et positive, prête à explorer et à développer de nouvelles approches professionnelles.
Envie de vous lancer ? Nous vous garantissons une évaluation de votre candidature professionnelle. Nous nous assurons que vos aspirations et vos motivations sont en adéquation avec l'activité et avec la culture de notre entreprise.
À propos de BaloiseNous sommes plus qu'une compagnie d'assurances et banque traditionnelle: outre nos activités financières classiques, nous cherchons à innover et à créer des liens générateurs de valeur avec des partenariats et des start-ups. Nous considérons l'ère numérique comme une opportunité: nous aspirons à ce que notre offre de demain soit encore plus durable, plus innovante et plus orientée clientèle. Vous voulez y participer?
Chez nous, vous avez la liberté de poursuivre vos idées. Investissez-vous Remettez-nous en question Continuez à évoluer et à nous faire évoluer C'est possible grâce à notre culture de l'apprentissage et de l'erreur ainsi qu'à une communication d'égal à égal. En effet, c'est ensemble que nous irons de l'avant.En un coup d'œilDurabilitéBlog carrière Suisse Notre culture et nos relations nous rendent spéciaux. Mais il est évident que nos avantages t'intéressent aussi. De A comme actions pour les collaborateurs à Z comme cours de zumba dans notre club de sport : découvre ce qui te convient En savoir plus sur nos avantages
MobilitéAvec nous, vous avancez tout simplement. Quelques exemples:
  • Rabais flotte et rabais sur la location de certaines marques de véhicules
  • Rabais intéressants auprès des start-up de la mobilité dans lesquelles nous avons des participations (par exemple GoMore)
  • Jobticket à prix réduit dans la Communauté tarifaire Suisse du Nord-Ouest
Bien-êtreVotre santé nous tient à cœur:
  • Conseils en ergonomie sur le lieu de travail
  • Massages à prix réduits
  • Club de sport Baloise
  • Restaurant du personnel
  • Rabais dans notre hôtel, le Spitzhorn à Saanen
Avantages du monde financierAvantages pour le personnel sur nos propres produits:
  • Rabais allant jusqu'à 25 % sur nos produits d'assurance
  • Offres spéciales sur nos services bancaires
  • Excellente caisse de pension avec des prestations de prévoyance attrayantes dans le domaine du 2e pilier
  • Rabais de 50 % sur les actions de collaborateur
  • Conseil Inhouse
Modèles de travail flexiblesChez nous, grâce à nos modèles de travail flexibles, vous pouvez déplacer le vendredi au lundi, participer à une réunion depuis le chalet ou tout simplement finir plus tôt. Nous vous proposons:
  • Heures variables
  • Flex office
  • Travail à distance partiel possible
  • Congés non payés
  • Job sharing
  • Congé de maternité dépassant les exigences minimales légales
Rabais et bonsChampionnes et champions des économies, lisez bien ce qui suit Nous offrons à notre personnel de nombreux rabais et bons, par exemple:
  • Abonnement de téléphonie mobile à prix très réduit
  • Rabais sur les chèques Reka
  • Rabais sur les services des start-up dans lesquelles nous avons des participations (par exemple Batmaid, Bubble Box, MOVU ou )
ÉvénementsNotre culture vit de la coopération – même en dehors du quotidien professionnel. Nous nous mettons en réseau lors des «blind coffees», autour d'une bière avec notre CEO ou à la table thématique au repas de midi. Et notre week-end de ski annuel est depuis longtemps un événement culte

Culture de l'apprentissage et de l'erreurVous nous rencontrez dans une période de changement. Et bien sûr, là où il y a de la nouveauté, il y a aussi des choses qui ne marchent pas. Et c'est normal. Car c'est ainsi que nous apprenons et que nous évoluons. L'importance que nous accordons à l'apprentissage continu se reflète également dans les nombreuses initiatives que nous prenons dans ce domaine:
  • Jusqu'à 10 % de votre temps de travail pour l'apprentissage
  • Journées d'essai dans d'autres équipes («Shadow for a Day»)
  • Accès gratuit à LinkedIn Learning

  • Conseiller Centre de Service à la clientèle

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Raiffeisen Gruppe Vollzeit

    Répondre aux demandes téléphoniques de notre clientèle sur divers thèmes bancaires et digitaux Etre à l'écoute des demandes de notre clientèle afin de les transmettre aux services compétents Suivre des coachings réguliers afin d'assurer ton développement Une formation commerciale de base réussie Un atout: une première expérience dans le domaine...

  • Spécialiste projets expérience clientèle pour les Personnes à Besoins Spécifiques

    vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz Transports Publics de la Région Lausannoise SA Vollzeit

    Acteur de référence en matière de transports publics, les tl transportent chaque client·e en faisant battre le cœur de la région lausannoise par un engagement pour une mobilité simple, innovante et durable. Vous êtes Intéressé×e à participer activement à l'amélioration de l'expérience clientèle et vous êtes passionné×e par l'inclusion,...

  • Conseiller clientèle agence

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Groupe Mutuel Services SA Vollzeit

    Service et conseil à la clientèle au guichet et par téléphone Optimisation du portefeuille au guichet et par téléphone Garantir une bonne tenue de l'agence en appliquant les consignes de la Direction Travail administratif et soutien des services internes (notamment saisie informatique des contrats) Soutien global et actif de l'équipe de vente...

  • Conseiller:ère clientèle privée 80-100%

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz PostFinance AG Vollzeit

    avec de l'expérience et surtout un esprit pionnierLà où tu entres en actionTu conseilles nos clients pour toutes les questions financières en filiale, par téléphone ou online Tu es chargé de promouvoir les services et produits de PostFinance dans le domaine des placements, de la prévoyance et du marché hypothécaire Tu partages ton enthousiasme pour...

  • Collaboratrice/teur à la Planification 90%

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Senevita Vollzeit

    Senevita est le plus grand prestataire intégré de services aux personnes âgées et compte environ 4'300 collaborateurs et collaboratrices. Tandis que les sites Senevita sont synonymes de l'habitat protégé autonome et de soins complets, Senevita Casa est le premier prestataire de service privé d'aide et de soins à domicile dans toute la Suisse.Pour...

  • Collaboratrice/teur à la Planification 80%

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Senevita Vollzeit

    Senevita est le plus grand prestataire intégré de services aux personnes âgées et compte environ 4'300 collaborateurs et collaboratrices. Tandis que les sites Senevita sont synonymes de l'habitat protégé autonome et de soins complets, Senevita Casa est le premier prestataire de service privé d'aide et de soins à domicile dans toute la Suisse.Pour...

  • Conseiller:ère clientèle privée, Lausanne 80-100%

    vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz PostFinance AG Vollzeit

    avec de l'expérience et surtout un esprit pionnierLà où tu entres en actionTu conseilles nos clients pour toutes les questions financières en filiale, par téléphone ou online Tu es chargé de promouvoir les services et produits de PostFinance dans le domaine des placements, de la prévoyance et du marché hypothécaire Tu partages ton enthousiasme pour...

  • Spécialiste leasing Clientèle entreprises

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Raiffeisen Gruppe Vollzeit

    Conseil, suivi et soutien des clients des banques Raiffeisen pour tous les thèmes relatifs au leasing Développement de la présence sur le marché et de l'acquisition de clients en tant que spécialiste leasing pour la Suisse romande Réalisation d'analyses de crédit et élaboration de solutions innovantes dans le domaine du leasing, en collaboration avec...

  • Un/e manager spécialiste clientèle russophone

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz SwissLegal Rouiller & Associés Avocats SA Vollzeit

    Un/e manager spécialiste clientèle russophoneAuprès de SwissLegal Rouiller & Associés à Lausanne100%Entrée en service immédiateNous offrons...Un environnement de travail multiculturel très stimulant Une très bonne ambiance de travailVous offrez...Un Master en sciences économiques suisse ou équivalent Une expérience dans la gestion des affaires...

  • Administrateur·trice systèmes et réseaux à 100%

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Institut et Haute Ecole de la Santé La Source Vollzeit

    Institution de rayonnement international, l'Institut et Haute Ecole de la Santé La Sourcepoursuit des missions d'enseignement, de recherche, d'innovation et de prestations de service.Elle est un partenaire privilégié pour toute personne ou organisation concernée par les soins etla santé**.**La Source met au concours pour son service des Systèmes...

  • Jeunes talents à former dans le domaine de la prévoyance professionnelle et services RH

    vor 1 Tag

    Lausanne, Waadt, Schweiz Trianon SA Vollzeit

    Ce que tu peux réaliser chez nousDurant ton stage, tu fais partie d'une équipe de gestion et ta mission consiste à soutenir l'équipe dans toutes les facettes de son travail. Ta formation pratique te permet de débuter une carrière dans nos métiers de gestion de caisse de pension et services RH tout en faisant partie de notre programme « Pool of...

  • Secrétaire d'Unité à la Direction du Service de Radiologie

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz CHUV - Centre Hospitalier Universitaire Vaudois Lausanne Vollzeit

    Secrétaire d'Unité à la Direction du Service de RadiologieAfin de compléter son équipe, la direction du Service de radiodiagnostic et radiologie interventionnelle recherche un-e secrétaire d'unité à temps plein pour un contrat de durée indéterminée.Département DRM - Dpt de radiologie médicale Code emploi Secrétaire d'unité Niveau 05Date...

  • Account Manager pour la vente de services énergétiques

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Energie 360 Grad AG Vollzeit

    Engage-toi pour un avenir énergétique durable Énergie 360° est une entreprise zurichoise dynamique qui opère avec succès sur le marché suisse de l'énergie. Ensemble avec nos clients, nous développons des services énergétiques clés en main, dans le domaine thermique, photovoltaïque et l'électromobilité.Dans la continuité de son développement,...

  • Gestionnaire de vente polyvalent

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Société Coopérative Migros Vaud Vollzeit

    Votre goût pour la vente active et votre envie de satisfaire pleinement notre clientèle lors de son expérience d'achat sont au centre de vos préoccupations. En tant que Gestionnaire de vente, vous êtes en charge de la gestion des marchandises et du conseil auprès de notre clientèle.Ce que vous accomplissezAccueillir et fidéliser la clientèle par un...

  • Conseiller Centre Clients

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Migros Bank AG Vollzeit

    Chez nous, tu peux t'impliquer dans le conseil à la clientèle. Nous recherchons des talents pour renforcer notre équipe afin de continuer à fournir un service de qualité. Si tu aimes anticiper et trouver des solutions créatives avec passion et innovation, nous attendons ton dossier.Ce que vous accomplissezTu es le contact principal pour toutes les...

  • Responsable de Rayon Food

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Société Coopérative Migros Vaud Vollzeit

    Votre goût pour la vente active et votre envie de satisfaire pleinement notre clientèle lors de son expérience d'achat sont au centre de vos préoccupations. En tant que Responsable de rayon, vous coordonnez l'activité et suivez l'état des stocks afin d'identifier les besoins en approvisionnement.Ce que vous accomplissezVeiller à la satisfaction et à...

  • Agent de nettoyage à l'heure

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Touring Club Suisse (TCS) Vollzeit

    Agent de nettoyage à l'heureNous cherchons pour notre TCS Camping Orbe un Agent de nettoyage au salaire horaire, à un taux d'activité de 20% à 40%, pour la saison d'été de mai 2024 au septembre 2024. La société TCS Training & Loisirs SA, une filiale appartenant à 100 % au Touring Club Suisse, gère depuis plus de 75 ans des campings. Avec plus de 1...

  • Ingénieur-e système Linux à la Direction des systèmes d'information

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz CHUV - Centre Hospitalier Universitaire Vaudois Lausanne Vollzeit

    Ingénieur-e système Linux à la Direction des systèmes d'informationNous recherchons un-e ingénieur-e système Linux pour la Direction des systèmes d'information à un taux d'activité entre 80% et 100%. Ce poste se situe entre la classe 10 et la classe 11 en fonction du profil du/de la candidat-e.Département DINF - Dpt infrastructures Code emploi...

  • Doctorant·e FNS à 100%

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Haute école de travail social et de la santé Lausanne Vollzeit

    EMPLOILa Haute école de travail social et de la santé Lausanne (HETSL) réunit sur son site près de 1000 étudiant∙e∙s en formation bachelor en travail social ou ergothérapie et plus de 1500 professionnel∙le∙s en formation continue. Ses 180 collaborateur∙trice∙s et un vaste réseau d'environ 1000 intervenant·e·s externes, lui permettent...

  • Maître d'enseignement HES pour la filière Physiothérapie à 60%

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Haute Ecole de Santé Vaud (HESAV) Vollzeit

    Maître d'enseignement HES pour la filière Physiothérapie à 60% : Annonce | Cahier des charges