Senior Programm-/Projektleiter:in

vor 4 Wochen

Aarau, Aargau, Schweiz Talentor Switzerland Vollzeit

Ihre Aufgaben:

  • Umsetzung und Etablierung des Programms «Telefonielösung» sowie des Projektes zum Aufbau der 1st-Level-Telefonie im Kundenservice
  • Führung und Abstimmung in den definierten Arbeitspakten
  • Erarbeitung, Dokumentation und Umsetzung von fachlichen Schnitten pro Fachbereich
  • Call-Flow-Optimierungen sowie Ausrollen von Optimierungsmassnahmen an die Teams
  • Schulung von neuen 1st-Level-Mitarbeitenden
  • Definition und Etablierung einer einheitlichen Arbeitsmethodik im Projektteam gemäss der internen Projektgovernance
  • Übergreifende Führung der internen Projektteams und von externen Partnern
  • Verantworten des Programmauftrags und der Projektaufträge, der Vorgehensmodelle über Projekt- und Meilensteinpläne bis zur Wirtschaftlichkeitsberechnung (Business Case) und Controlling
  • Aktives internes Stakeholder Management zu den Fachbereichen und Bindeglied zum Team Kunden-und Servicemanagement
  • Aktive Bewirtschaftung der Projektrisiken und Umsetzung von Massnahmen zur Mitigation
  • Leitung von Arbeitspaketen und Projektsitzungen
  • Reporting zum Projektfortschritt mit monatlichem Status Report gegenüber der Projektsteuerung und Projektportfolio-Gremien


Ihr Profil:

  • Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement mit Fokus auf Telefonielösungen
  • Abschluss einer höheren Berufsbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Richtung
  • Vertraut mit verschiedenen Projektmethoden wie Kanban, Scrum, Agile und Wasserfallmodell
  • Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und einfach und verständlich darzustellen
  • Überzeugende Auftritts- und Kommunikationskompetenz im Umgang mit verschiedenen Anspruchsgruppen
  • Sensibilität für Transformations-Situationen und Fähigkeit, Gesamtprozesse im Auge zu behalten
  • Fliessend in Deutsch

  • Senior Programm-/Projektleiter/in

    vor 2 Monaten

    Aarau, Aargau, Schweiz SVA Aargau Vollzeit

    Senior Programm-/Projektleiter/in für «Telefonielösung SVA Aargau» %)Deine MissionMit ausgewiesener Erfahrung und Drive verantwortest du das Programm «Telefonielösung SVA Aargau» und die Leitung des Projekts «Aufbau 1st-Level-Telefonie». Als erfahrene/r Programm- und Projektleiter/in hast du bereits 1st-Level-Teams und Telefonielösungen inkl. der...

  • Senior Projektleiterin

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz Helbling Technik Vollzeit

    Senior Projektleiterin / Senior Projektleiter Beschaffungswesen Software EntwicklungFür das Geschäftszentrum in Aarau suchen wir eine motivierte Persönlichkeit als Senior Projektleiterin / Senior Projektleiter Beschaffungswesen Software Entwicklung.Du bist Spezialistin im öffentlichen Beschaffungswesen im Bereich Software-Entwicklung und möchtest eine...

  • Senior Mechanic Maintenance

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz RecruitPlus GmbH Vollzeit

    Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung als Senior Mechanic Maintenance? Senior Mechanic Maintenance in Aarau gesucht Der Kunde bieten aktuell eine spannende Möglichkeit als Senior Mechanic Maintenance an. Wenn Sie nach einer abwechslungsreichen und interessanten neuen beruflichen Herausforderung suchen, sind Sie genau richtig. Ihre...

  • Trainee-Programm Informatik 60-100%

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz Kanton Aargau Vollzeit

    Trainee-Programm Informatik 60-100%UnterentfeldenEintritt ab 1. September 2024 oder nach Vereinbarungmaximal befristet für 18 MonateHomeoffice möglichIhr ArbeitsumfeldDas Departement Finanzen und Ressourcen mit rund 600 Mitarbeitenden ist als Querschnittsdepartement dafür zuständig, dass dem Kanton die für die Aufgabenerfüllung notwendigen Ressourcen...

  • Trainee-Programm Informatik 60-100%

    Vor 3 Tagen

    Aarau, Aargau, Schweiz Kanton Aargau Vollzeit

    Trainee-Programm Informatik 60-100%UnterentfeldenEintritt ab 1. September 2024 oder nach Vereinbarungmaximal befristet für 18 MonateHomeoffice möglichIhr ArbeitsumfeldDas Departement Finanzen und Ressourcen mit rund 600 Mitarbeitenden ist als Querschnittsdepartement dafür zuständig, dass dem Kanton die für die Aufgabenerfüllung notwendigen Ressourcen...

  • Trainee-Programm Informatik 60-100%

    vor 3 Wochen

    Aarau, Aargau, Schweiz Kanton Aargau Vollzeit

    Trainee-Programm Informatik 60-100%UnterentfeldenEintritt ab 1. September 2024 oder nach Vereinbarungmaximal befristet für 18 MonateHomeoffice möglichIhr ArbeitsumfeldDas Departement Finanzen und Ressourcen mit rund 600 Mitarbeitenden ist als Querschnittsdepartement dafür zuständig, dass dem Kanton die für die Aufgabenerfüllung notwendigen Ressourcen...

  • Projektleiter:in Landschaft

    vor 1 Monat

    Aarau, Aargau, Schweiz CSD Ingenieure AG Vollzeit

    Projektleiterin Landschaft (w/m/d %Mehr als 1000 Mitarbeitende an 30 Standorten in der Schweiz und in Europa: Die CSD Gruppe ist ein dynamisches, stetig wachsendes Ingenieurunternehmen. Erfindungsgeist, Kompetenz und Multidisziplinarität prägen unsere Teams, optimale Lösungen für unsere Kundschaft mit einem Plus für die Lebensqualität und für die...

  • Projektleiter:in Landschaft

    vor 4 Wochen

    Aarau, Aargau, Schweiz CSD Ingenieure AG Vollzeit

    Projektleiterin Landschaft (w/m/d %Mehr als 1000 Mitarbeitende an 30 Standorten in der Schweiz und in Europa: Die CSD Gruppe ist ein dynamisches, stetig wachsendes Ingenieurunternehmen. Erfindungsgeist, Kompetenz und Multidisziplinarität prägen unsere Teams, optimale Lösungen für unsere Kundschaft mit einem Plus für die Lebensqualität und für die...

  • Projektleiter:in Landschaft

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz CSD Ingenieure AG Vollzeit

    Projektleiter Landschaft (w/m/d %Mehr als 1000 Mitarbeitende an 30 Standorten in der Schweiz und in Europa: Die CSD Gruppe ist ein dynamisches, stetig wachsendes Ingenieurunternehmen. Erfindungsgeist, Kompetenz und Multidisziplinarität prägen unsere Teams, optimale Lösungen für unsere Kundschaft mit einem Plus für die Lebensqualität und für die Umwelt...

  • Projektleiter:in Landschaft

    vor 3 Wochen

    Aarau, Aargau, Schweiz CSD Ingenieure AG Vollzeit

    Projektleiter Landschaft (w/m/d %Mehr als 1000 Mitarbeitende an 30 Standorten in der Schweiz und in Europa: Die CSD Gruppe ist ein dynamisches, stetig wachsendes Ingenieurunternehmen. Erfindungsgeist, Kompetenz und Multidisziplinarität prägen unsere Teams, optimale Lösungen für unsere Kundschaft mit einem Plus für die Lebensqualität und für die Umwelt...

  • Projektleiter:in Landschaft

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz Jobcloud Vollzeit

    Projektleiterin Landschaft (w/m/d)Mehr als 1000 Mitarbeitende an 30 Standorten in der Schweiz und in Europa: Die CSD Gruppe ist ein dynamisches, stetig wachsendes Ingenieurunternehmen. Erfindungsgeist, Kompetenz und Multidisziplinarität prägen unsere Teams, optimale Lösungen für unsere Kundschaft mit einem Plus für die Lebensqualität und für die...

  • Projektleiter:in Landschaft

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz CSD Ingenieure Vollzeit

    Projektleiter Landschaft (w/m/d)Mehr als 1000 Mitarbeitende an 30 Standorten in der Schweiz und in Europa: Die CSD Gruppe ist ein dynamisches, stetig wachsendes Ingenieurunternehmen. Erfindungsgeist, Kompetenz und Multidisziplinarität prägen unsere Teams, optimale Lösungen für unsere Kundschaft mit einem Plus für die Lebensqualität und für die Umwelt...

  • Trainee-Programm Informatik 60-100%

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz Kanton Aargau, Departement Finanzen und Ressourcen Vollzeit

    Wir bieten einDas Departement Finanzen und Ressourcen mit rund 600 Mitarbeitenden ist als Querschnittsdepartement dafür zuständig, dass dem Kanton die für die Aufgabenerfüllung notwendigen Ressourcen zur Verfügung stehen.Informatiklösungen erleichtern die tägliche Arbeit und machen diese effizienter. Zur Effizienzsteigerung der kantonalen Verwaltung...

  • Trainee-Programm Informatik 60-100%

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz Kanton Aargau, Departement Finanzen und Ressourcen Vollzeit

    Wir bieten einDas Departement Finanzen und Ressourcen mit rund 600 Mitarbeitenden ist als Querschnittsdepartement dafür zuständig, dass dem Kanton die für die Aufgabenerfüllung notwendigen Ressourcen zur Verfügung stehen.Informatiklösungen erleichtern die tägliche Arbeit und machen diese effizienter. Zur Effizienzsteigerung der kantonalen Verwaltung...

  • Pl Umwelt 60

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz CSD INGENIEURE Vollzeit

    **Mehr als 1000 Mitarbeitende an 30 Standorten in der Schweiz und in Europa: Die CSD Gruppe ist ein dynamisches, stetig wachsendes Ingenieurunternehmen. Erfindungsgeist, Kompetenz und Multidisziplinarität prägen unsere Teams, optimale Lösungen für unsere Kundschaft mit einem Plus für die Lebensqualität und für die Umwelt sind unser Markenzeichen. Sie...

  • PL Umwelt 60

    vor 1 Monat

    Aarau, Aargau, Schweiz CSD Ingenieure AG Vollzeit

    Projektleiter Umwelt (w/m/d %Mehr als 1000 Mitarbeitende an 30 Standorten in der Schweiz und in Europa: Die CSD Gruppe ist ein dynamisches, stetig wachsendes Ingenieurunternehmen. Erfindungsgeist, Kompetenz und Multidisziplinarität prägen unsere Teams, optimale Lösungen für unsere Kundschaft mit einem Plus für die Lebensqualität und für die Umwelt...

  • PL Umwelt 60

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz CSD Ingenieure AG Vollzeit

    Projektleiter Umwelt (w/m/d %Mehr als 1000 Mitarbeitende an 30 Standorten in der Schweiz und in Europa: Die CSD Gruppe ist ein dynamisches, stetig wachsendes Ingenieurunternehmen. Erfindungsgeist, Kompetenz und Multidisziplinarität prägen unsere Teams, optimale Lösungen für unsere Kundschaft mit einem Plus für die Lebensqualität und für die Umwelt...

  • PL Umwelt 60

    vor 4 Wochen

    Aarau, Aargau, Schweiz CSD Ingenieure AG Vollzeit

    Projektleiter Umwelt (w/m/d %Mehr als 1000 Mitarbeitende an 30 Standorten in der Schweiz und in Europa: Die CSD Gruppe ist ein dynamisches, stetig wachsendes Ingenieurunternehmen. Erfindungsgeist, Kompetenz und Multidisziplinarität prägen unsere Teams, optimale Lösungen für unsere Kundschaft mit einem Plus für die Lebensqualität und für die Umwelt...

  • PL Umwelt 60

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz CSD Ingenieure Vollzeit

    Projektleiter Umwelt (w/m/d)Mehr als 1000 Mitarbeitende an 30 Standorten in der Schweiz und in Europa: Die CSD Gruppe ist ein dynamisches, stetig_wachsendes Ingenieurunternehmen. Erfindungsgeist, Kompetenz und Multidisziplinarität prägen unsere Teams, optimale Lösungen für unsere Kundschaft mit einem Plus für die Lebensqualität und für die Umwelt sind...

  • PL Umwelt 60

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz Jobcloud Vollzeit

    Projektleiter Umwelt (w/m/d)Mehr als 1000 Mitarbeitende an 30 Standorten in der Schweiz und in Europa: Die CSD Gruppe ist ein dynamisches, stetig wachsendes Ingenieurunternehmen. Erfindungsgeist, Kompetenz und Multidisziplinarität prägen unsere Teams, optimale Lösungen für unsere Kundschaft mit einem Plus für die Lebensqualität und für die Umwelt sind...