UBS Card Center AG

vor 2 Wochen

Zürich, Schweiz UBS Vollzeit
Your role
• telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden weltweit (nur Inbound)
• Beantwortung von Kundenanfragen zu Rechnungen, Zahlungen und Verfügbarkeit der Kreditkarte
• Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei Fragen zu allen e-Services
• Aufbau eines umfassenden Wissens über unsere Produkte, Prozesse und Dienstleistungen
• bei einem unerwarteten Ereignis / Notfall wie z.B. Kartenverlust oder Betrug stehen Sie unseren Kunden unterstützend zur Seite

Your team
Sie suchen eine neue Herausforderung? Bei uns sind Sie genau richtig Themen wie Innovation, Digitalisierung, neue mobile Zahlungsmethoden und Customer Experience gehören zu unserem Alltag. Zur Verstärkung unseres 24h Teams (Mo-So) im Contact Center in Glattbrugg suchen wir ab Juli/August 2024 motivierte Sprachtalente mit Freude am telefonischen Kundenkontakt. Zur Sicherstellung einer professionellen Einarbeitung ist im ersten Monat ein 100% Pensum erforderlich.

Your expertise
• Sie verfügen über eine abgeschlossene Lehre oder Matura
• sehr gute mündliche Deutsch- / Französisch- und Italienischkenntnisse
• gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Sie erfassen rasch das Kundenanliegen und arbeiten lösungsorientiert
• Sie arbeiten zuverlässig, selbständig und besitzen ein grosses Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Sie kennen die Möglichkeiten der digitalen Bankprodukte
• Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit, haben eine angenehme Stimme und überzeugen durch gute Argumentation und Einfühlungsvermögen
• Bereitschaft zu Schichtarbeit (bis spätestens 23.00 Uhr)

Join us
Bei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause). Unser Purpose, unsere Unternehmenskultur sowie unsere globale Infrastruktur unterstützen uns dabei, auf agile Weise zusammenzuarbeiten und gleichzeitig alle Kundenbedürfnisse zu erfüllen

Neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Wir wissen, dass es unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen sind, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr

  • Card Center AG

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Your role • Zusammenarbeit mit unseren internen Stakeholdern zur Analyse von Prozessen und Identifikation von Automatisierungspotenzial • Erarbeitung von effizienten und stabilen Robotics Lösungen zur teilweisen oder kompletten Automatisierung von Bankprozessen • eigenständige Entwicklung von Robotern mittels Automation Anywhere und Begleitung bis...

  • Card Center AG

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Your role • Sie arbeiten in einem motivierten Team an spannenden Themen, um bestmögliche Lösungen für unsere internen und externen Kunden zu entwickeln • Sie definieren das Lösungsdesign für neue und bestehende Produkte aus einer Kundenperspektive und haben dabei immer den End-to-End Prozess im Blick • Sie involvieren alle relevanten...

  • UBS Card Center AG

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Your role • Zusammenarbeit mit unseren internen Stakeholdern zur Analyse von Prozessen und Identifikation von Automatisierungspotenzial • Erarbeitung von effizienten und stabilen Robotics Lösungen zur teilweisen oder kompletten Automatisierung von Bankprozessen • eigenständige Entwicklung von Robotern mittels Automation Anywhere und Begleitung bis...

  • UBS Card Center AG

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Your role • Zusammenarbeit mit unseren internen Stakeholdern zur Analyse von Prozessen und Identifikation von Automatisierungspotenzial • Erarbeitung von effizienten und stabilen Robotics Lösungen zur teilweisen oder kompletten Automatisierung von Bankprozessen • eigenständige Entwicklung von Robotern mittels Automation Anywhere und Begleitung bis...

  • Card Center AG

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Your role - Herausforderungen aus dem Business in technische Lösungen überführen unter Berücksichtigung von Geschäfts- und IT-Anforderungen - Erstellung von Architekturmodellen, Roadmaps und Zielbildern als Orientierungshilfe für die Implementierung von Technologielösungen - Zusammenarbeit bei Geschäftsanalysen, Proof of Concepts, MVP-Design,...

  • Card Center AG

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Your role • aktive Beteiligung an der Entwicklung des SOC und des L2 & L3 Security Incident Handling inkl. Pikettdienst • Entwicklung und Verbesserung der Detection Rules, Playbooks und Automatisierungen • Unterhalt und Konfiguration der eingesetzten Security Tools, Log-Einspeisung und Verarbeitung • Unterstützung von internen Teams für das...

  • UBS Card Center AG

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Your role • Sie arbeiten in einem motivierten Team an spannenden Themen, um bestmögliche Lösungen für unsere internen und externen Kunden zu entwickeln • Sie definieren das Lösungsdesign für neue und bestehende Produkte aus einer Kundenperspektive und haben dabei immer den End-to-End Prozess im Blick • Sie involvieren alle relevanten...

  • UBS Card Center AG

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Your role • Sie arbeiten in einem motivierten Team an spannenden Themen, um bestmögliche Lösungen für unsere internen und externen Kunden zu entwickeln • Sie definieren das Lösungsdesign für neue und bestehende Produkte aus einer Kundenperspektive und haben dabei immer den End-to-End Prozess im Blick • Sie involvieren alle relevanten...

  • Card Center AG

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Your role • telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden weltweit (nur Inbound) • Beantwortung von Kundenanfragen zu Rechnungen, Zahlungen und Verfügbarkeit der Kreditkarte • Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei Fragen zu allen e-Services • Aufbau eines umfassenden Wissens über unsere Produkte, Prozesse und Dienstleistungen ...

  • Card Center AG

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Your role • telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden weltweit (nur Inbound) • Beantwortung von Kundenanfragen zu Rechnungen, Zahlungen und Verfügbarkeit der Kreditkarte • Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei Fragen zu allen e-Services • Aufbau eines umfassenden Wissens über unsere Produkte, Prozesse und Dienstleistungen ...

  • Card Center AG

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Your role - work with a motivated team on exciting topics in order to develop the best possible DB solutions for our applications - collaborate with business stakeholders to gather requirements/clarifications for the DB development team - organize and participate in agile ceremonies such as daily backlog refinement, retrospective, PO Sync, architectural...

  • UBS Card Center AG

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Your role - Herausforderungen aus dem Business in technische Lösungen überführen unter Berücksichtigung von Geschäfts- und IT-Anforderungen - Erstellung von Architekturmodellen, Roadmaps und Zielbildern als Orientierungshilfe für die Implementierung von Technologielösungen - Zusammenarbeit bei Geschäftsanalysen, Proof of Concepts, MVP-Design,...

  • Card Center AG

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Your role understand and practice key IT asset management concepts with a strong focus on SW asset management support procurement and IT in building new license models and in negotiating software contracts and performing necessary IT asset management tasks for hardware and for software licenses during procurement, operation and retirement lifecycle phases...

  • UBS Card Center AG

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Your role • aktive Beteiligung an der Entwicklung des SOC und des L2 & L3 Security Incident Handling inkl. Pikettdienst • Entwicklung und Verbesserung der Detection Rules, Playbooks und Automatisierungen • Unterhalt und Konfiguration der eingesetzten Security Tools, Log-Einspeisung und Verarbeitung • Unterstützung von internen Teams für das...

  • Card Center AG

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Your role • Analyse von Unternehmens- und Kundenbedürfnissen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen • Planung, Installation, Konfiguration von neuen/bestehenden Netzwerken und IT-Security-Systemen sowie Architekturen • Definition von Implementierungsvorgaben entlang der Sicherheitsrichtlinien gemäss IT-Security • Analyse des Betriebs von...

  • Card Fraud Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland Zürich Operations, Product Management and Development Personal & Corporate BankingJob Reference #BRCity ZürichJob Type Full Time, Part TimeYour role Are you serviceoriented and looking for a varied job in a dynamic environment? Do you have an investigative mind? As a Card Fraud Specialist, you are responsible for handling card and ATM offences...

  • UBS Card Center AG

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Your role • telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden weltweit (nur Inbound) • Beantwortung von Kundenanfragen zu Rechnungen, Zahlungen und Verfügbarkeit der Kreditkarte • Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei Fragen zu allen e-Services • Aufbau eines umfassenden Wissens über unsere Produkte, Prozesse und Dienstleistungen ...

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    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Your role - work with a motivated team on exciting topics in order to develop the best possible DB solutions for our applications - collaborate with business stakeholders to gather requirements/clarifications for the DB development team - organize and participate in agile ceremonies such as daily backlog refinement, retrospective, PO Sync, architectural...

  • UBS Card Center AG

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Your role - work with a motivated team on exciting topics in order to develop the best possible DB solutions for our applications - collaborate with business stakeholders to gather requirements/clarifications for the DB development team - organize and participate in agile ceremonies such as daily backlog refinement, retrospective, PO Sync, architectural...

  • UBS Card Center AG

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Your role • understand and practice key IT asset management concepts with a strong focus on SW asset management • support procurement and IT in building new license models and in negotiating software contracts and performing necessary IT asset management tasks for hardware and for software licenses during procurement, operation and retirement lifecycle...