Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Service Level Manager/in - Zollikofen, Bern - Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT
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Service Level Manager
Vor 5 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Confederation Suisse VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Service Level Manager, der unsere Organisation bei der Erfüllung von Kundennutzen unterstützt. Als wichtiger Ansprechpartner für Business Owner, Product Owner und Fachbereiche sind Sie verantwortlich für die Erstellung und Umsetzung von Service Level Agreements, die Sicherstellung der Servicequalität...
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Zollikofen, Bern, Schweiz Confederation Suisse VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen Service Level Manager, der die Service-Qualität im IT-Bereich sicherstellt und die Wertschöpfung im Unternehmen optimiert.Hauptaufgaben:Ansprechpartner für Business Owner, Product Owner, Product Manager und betriebliche Fachbereichsverantwortliche im Bereich Service Management und...
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Kundensupport-Manager
vor 1 Woche
Zollikofen, Bern, Schweiz Payfix AG Vollzeit{"title": "Kundensupport-Manager", "content": "Über unsDie payfix AG ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Verbreitung von All-in-One-Kassensystemen spezialisiert hat. Wir sind eine Gruppe von 11 individuellen und innovativen Köpfen, die gemeinsam das Ziel verfolgen, die Schweizer Gastronomie in die Zukunft zu führen.Deine...
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Kundensuccess-Manager
Vor 6 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Payfix AG VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen engagierten Kundensuccess-Manager, der sich für die digitale Transformation der Schweizer Gastronomie begeistert. Als Teil unseres Teams bei Payfix AG wirst du die digitale Zukunft der Gastronomie aktiv mitgestalten.Deine AufgabenOnboarding und Schulung neuer Kunden, einschließlich der Prüfung der technischen...
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ICT Sourcing Manager
Vor 3 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitJob Opportunity at Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BITAbout the RoleWe are seeking a highly skilled ICT Sourcing Manager to join our team at Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT. As an ICT Sourcing Manager, you will be responsible for sourcing and procuring IT services and solutions that meet the needs of our organization.Key...
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Senior Software Developer
vor 1 Woche
Zollikofen, Bern, Schweiz Informatik Service Center ISC-EJPD VollzeitDeine RolleWir suchen einen erfahrenen Softwareentwickler, der unsere Agile Entwicklungsteams in wichtigen nationalen Projekten unterstützt.Als IT-System Manager wirst du komplexe IT-Systeme mit modernen Technologien leiten und entwickeln.Systemanforderungen erheben und analysieren, um unsere Entwicklerteams in der Anwendung neuer Patterns zu...
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Programm Manager/in
vor 2 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitDeine AufgabenAls Programm Manager/in bei Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT übernimmst du die fachliche Verantwortung für die SAP-Systeme im Betrieb und in der Weiterentwicklung innerhalb von Programmen und Projekten. Du leitest Programm- und Betriebsthemen und begleitest Fachabteilungen bei Digitalisierungs- und Optimierungsprojekten...
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Scrum Master/In
vor 1 Tag
Zollikofen, Bern, Schweiz Informatik Service Center ISC-EJPD VollzeitHybrid Job Opportunity in ZollikofenContribute to the Development of IT Systems for Swiss Internal SecurityJoin our team at the Informatik Service Center ISC-EJPD and help us implement agile methodologies in our projects!We are looking for a Scrum Master/In to support our teams in developing IT systems for the internal security of Switzerland.Your...
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Kundensupport-Manager
Vor 5 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Payfix AG VollzeitWer sind wir?Die payfix AG ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Verbreitung von All-in-One-Kassensystemen spezialisiert hat. Wir sind eine Gruppe von 11 individuellen und innovativen Köpfen, die gemeinsam das Ziel verfolgen, die Schweizer Gastronomie in die Zukunft zu führen.Was erwarten Sie von uns?Wir bieten Ihnen die...
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BCM-Manager/in
Vor 4 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitStrengthen the Resilience of Our OrganizationAs a Business Continuity Manager at the Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT), you will play a crucial role in implementing, maintaining, and improving business continuity and crisis management plans and procedures. Your goal will be to enhance the resilience of our organization and stay up-to-date...
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Zollikofen, Bern, Schweiz Confederation Suisse VollzeitÜberblickWir suchen einen Programm Manager, der die Digitalisierung unserer Kunden im SAP-Bereich vorantreibt. Als Programm Manager werden Sie die strategische Führung und die Weiterentwicklung der Business Unit SAP unterstützen.AufgabenProgramm- und Betriebsthemen leiten und entsprechend Fachabteilungen zu Digitalisierungs- und Optimierungsprojekten...
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Airport Business Development Manager
vor 2 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Xovis AG VollzeitAbout Xovis AGXovis AG is a market leader in people flow solutions, working closely with major players in the retail industry to deliver state-of-the-art data capture solutions.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our Airports Customer Success Team. The successful candidate will be responsible for...
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Produktmanager Hybrid-Multi-Cloud-Umgebung
Vor 4 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitWir suchen einen Experten für Service-Design und -EntwicklungWir suchen einen erfahrenen Produktmanager, der sich auf die Entwicklung von Services für unsere Hybrid-Multi-Cloud-Umgebung spezialisiert hat. Der Kandidat sollte fundierte Kenntnisse in der Cloud-Technologie besitzen und Erfahrung im Bereich Service-Design und -Entwicklung haben.Deine...
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Zollikofen, Bern, Schweiz Confederation Suisse VollzeitÜberblickDas Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) sucht einen erfahrenen Produktmanager Hybrid-Multi-Cloud, um einen Servicekatalog für unsere Hybrid-Multi-Cloud-Umgebung zu entwickeln, der auf die Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt ist.AufgabenService-Katalog inkl. Preismodell für eine Hybrid-Multi-Cloud definieren und Services...
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Produktmanager Hybrid-Multi-Cloud-Umgebung
Vor 3 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Produktmanager, der unsere Hybrid-Multi-Cloud-Umgebung weiterentwickeln und einen Service-Katalog erstellen kann, der auf die Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt ist.Deine AufgabenService-Katalog inkl. Preismodell für eine Hybrid-Multi-Cloud definieren und Services ausgestaltenBei der Erstellung des Preismodells...
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Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Produktmanager, der unsere Hybrid-Multi-Cloud-Strategie weiterentwickelt und umsetzt. Als Teil des Bundesamtes für Informatik und Telekommunikation (BIT) hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem komplexen IT-Umfeld einzusetzen.Deine AufgabenService-Katalog und Preismodell entwickeln: Erstelle einen...
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Produktmanager Hybrid-Multi-Cloud-Umgebung
Vor 6 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitDeine AufgabenWir suchen einen erfahrenen Produktmanager, der unsere Hybrid-Multi-Cloud-Strategie weiterentwickelt und umsetzt.Definiere und entwickle einen Service-Katalog mit einem Preismodell für unsere Hybrid-Multi-Cloud-Plattform.Mitarbeite bei der Erstellung des Preismodells und der Marktleistungsentwicklung.Bereite Features und Enabler im...
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SAP-Vertriebslogistik-Experte/in
vor 2 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation... VollzeitDeine RolleAls SAP-Modulberater/in für Vertriebslogistik bei Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) bist du verantwortlich für die Sicherstellung des Betriebs und der Wartung der SAP-Applikationen auf SAP S/4HANA. Du unterstützt und kümmerst dich um den Betrieb der bestehenden und zukünftigen SAP-Vertriebslogistik Lösungen der...
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Zollikofen, Bern, Schweiz Office fédéral de l'informatique et de la télécom. OFIT VollzeitTon rôleEn tant que Gestionnaire de produits Environnement hybride multi-cloud, tu seras chargé de définir le contenu du catalogue de prestations pour l'environnement hybride multi-cloud et d'élaborer l'offre de services correspondante.Définir le contenu du catalogue de prestations pour l'environnement hybride multi-cloud et un modèle de prix...
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Produktmanager Hybrid-Multi-Cloud-Umgebung
Vor 6 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit80%-100% / ZollikofenUnser Anspruch an dichWir suchen einen erfahrenen Produktmanager, der sich auf die Entwicklung von Services für unsere Hybrid-Multi-Cloud-Umgebung spezialisiert hat. Du sollst ein umfassendes Verständnis von Cloud-Technologie und Service-Design besitzen und in der Lage sein, komplexe Anforderungen zu verstehen und auf diese...
Service Level Manager/in
vor 3 Monaten
Responsibilities
- Being the go-to person for Business Owners, Product Owners, Product Managers, and operational area specialists, advising and supporting them on Service Management and Service-Level-Management
- Collaborating with operational teams to establish and assess appropriate KPIs and Service Levels for Service Level Agreements; conducting availability and performance reviews
- Coordinating the operationalization of services to ensure the comprehensive provision of services
- Guiding and empowering employees and customers in process workflows and tools related to Service Level Management and IT service planning
- Ensuring compliance with Service Level Agreements, maintaining quality, coordinating internal improvement measures, presenting regular Service Level Reporting to customers, and ensuring accurate quantity reporting of IT operational services
Your Profile
- Technical background with a degree in Computer Science or Business Informatics
- Expertise in Service Level Management in the IT industry, experience in Service Design and Service Portfolio Management, as well as good knowledge and certification in ITIL
- Highly socially competent and independent; capable of finding economically viable and operationally sound solutions
- Quickly identifying customer needs and implementing them economically within the company, with a positive attitude towards change
- Proficiency in a second official language
