Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Service Level Manager: Ein Schlüsselrolle im IT-Bereich - Zollikofen, Bern - Confederation Suisse
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Cloud Service Manager
vor 4 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitJob DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Cloud Service Manager. As a key member of our IT infrastructure team, you will be responsible for developing and implementing cloud-based solutions that meet the needs of our customers.Key ResponsibilitiesDefine and develop a service catalog for our hybrid cloud...
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IT Sourcing Manager
vor 1 Monat
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Sourcing Manager, der unsere Kunden bei der Beschaffung von ICT-Gütern unterstützt und die Digitalisierung vorantreibt.HauptraumfelderStrategische Beschaffungen im Bereich von Software und ApplianceKundenberatung und -unterstützung bei Sourcingvorhaben und StrategienAnalysen, Berichte und Konzepte für...
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IT-Sourcing-Manager/-in
vor 3 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitZielsetzungWir suchen einen erfahrenen IT-Sourcing-Manager/-in, der unsere Kunden bei der Beschaffung von Dienstleistungen in der Digitalisierung unterstützt.AufgabenKunden bei Sourcingvorhaben und -strategien beratenRahmenbedingungen nach BöB/VöB sicherstellen und Risiken sowie Möglichkeiten ausarbeitenAnalysen, Berichte, Konzepte, Richtlinien sowie...
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Datenarchitekt/-In für komplexe IT-Anwendungen
vor 1 Woche
Zollikofen, Bern, Schweiz Informatik Service Center ISC-EJPD VollzeitZollikofen und Homeoffice | 80%-100%Wir suchen eine erfahrene ICT-Architektin/-en für unsere Datenarchitektur-AbteilungArchitekturverantwortung für komplexe IT-Anwendungen wie Fahndungssysteme, Ausweissysteme oder Migrationssysteme übernehmenDatenarchitektur des ISC-EJPD weiterentwickelnArchitektur-Consulting in innovativen und technisch anspruchsvollen...
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IT-Change-Manager/-in Professional
vor 1 Monat
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Change-Manager/-in, der unsere Recoverypläne und jährlichen Wiederanlauftests im BIT erfolgreich durchsetzt.VerantwortlichkeitenPlanung und Betreuung der Recoverypläne und der jährlichen Wiederanlauftests (WAP) im BIT durchsetzenFühren und Steuern des Change-Management-Prozesses, Anwender/-innen beim...
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Kundensuccess-Manager
vor 2 Monaten
Zollikofen, Bern, Schweiz Payfix AG VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen engagierten Kundensuccess-Manager, der sich für die digitale Transformation der Schweizer Gastronomie begeistert. Als Teil unseres Teams bei Payfix AG wirst du die digitale Zukunft der Gastronomie aktiv mitgestalten.Deine AufgabenOnboarding und Schulung neuer Kunden, einschließlich der Prüfung der technischen...
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Kundensuccess-Manager
vor 1 Monat
Zollikofen, Bern, Schweiz Payfix AG VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundensuccess-Manager, der sich für die digitale Transformation der Schweizer Gastronomie begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du aktiv an der Implementierung innovativer Kassensysteme beteiligt sein und deine Leidenschaft und Expertise einbringen.Deine AufgabenOnboarding und...
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Kundensuccess-Manager
vor 3 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Payfix AG VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundensuccess-Manager, der sich für die digitale Transformation der Schweizer Gastronomie begeistern kann. Als Teil unseres Teams bei Payfix AG wirst du aktiv an der Implementierung innovativer Kassensysteme beteiligt sein und deine Leidenschaft und Expertise einbringen.Deine...
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ICT Sourcing Manager
vor 3 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitJob DescriptionJob Title: ICT Sourcing ManagerLocation: Zollikofen, Home Office & MobilJob Type: Full-timeJob Description:We are seeking an experienced ICT Sourcing Manager to join our team at the Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT). As an ICT Sourcing Manager, you will be responsible for sourcing and procuring IT services and solutions for...
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IT-Change-Manager/-in Professional
vor 2 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitUnser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Change-Manager/-in, der unsere Recoverypläne und jährlichen Wiederanlauftests (WAP) im BIT erfolgreich durchsetzt.Deine AufgabenPlanung und Betreuung der Recoverypläne und der jährlichen Wiederanlauftests (WAP) im BIT durchsetzenFühren und Steuern des Change-Management Prozesses, Anwender/-innen beim Erfassen...
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Netzwerkspezialist im Bereich Firewall
vor 4 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitZollikofen, Home Office & Mobil | 80%-100%Unser Team sucht nach einem IT-Spezialisten für Netzwerk und SicherheitWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf Netzwerk und Sicherheit spezialisiert hat. Der Kandidat sollte eine grosse Leidenschaft für verschiedene Plattformen (Hardware, Software und Netzwerk) haben und sich für eine neue...
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Senior IT-Projektleiter/-in
vor 2 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Informatik Service Center ISC-EJPD VollzeitZollikofen und Homeoffice | 60%-100%%Diesen Beitrag kannst du leistenProjekte unterschiedlicher Grösse und Komplexität methodisch, organisatorisch, finanziell auf die fachlichen Ziele ausrichten, planen und führenProjekte auch unter wandelnden Rahmenbedingungen sowie organisatorischen Veränderungen verantworten und deren effiziente Durchführung...
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IT-Systemadministrator
vor 2 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz yellowshark VollzeitJobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich in der Systemtechnik auskennt und die Leidenschaft besitzt, aktiv an IT-Projekten mitzuwirken. Als Teil unseres Teams wirst du die Verantwortung für den IT-Support (First- und Second-Level) verschiedener IT-Systeme in der gesamten Schweiz übernehmen. Du wirst für einen...
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IT Support Specialist
vor 3 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Yellowshark VollzeitJob DescriptionWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support and maintenance for our IT systems across Switzerland.Key Responsibilities:Provide first- and second-level technical support for various IT systemsEnsure smooth operation,...
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Datenarchitektur-Experte für komplexe IT-Anwendungen
vor 2 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Informatik Service Center ISC-EJPD VollzeitZollikofen und Homeoffice | 80%-100%Deine HerausforderungArchitekturverantwortung für komplexe IT-Anwendungen wie Fahndungssysteme, Ausweissysteme oder Migrationssysteme übernehmenDatenarchitektur des ISC-EJPD weiterentwickelnArchitektur-Consulting in innovativen und technisch anspruchsvollen Bereichen der InformatikNeue Technologien und Trends mit Fokus...
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Zollikofen, Bern, Schweiz Informatik Service Center ISC-EJPD VollzeitVergleicht man die Wichtigkeit von Technologie mit der von Architektur, ist es klar, dass beide gleichermaßen wichtig sind. Als Unternehmensarchitektur-Experte/-in im Informatik Service Center ISC-EJPD wird man dazu beitragen, dass unsere Anwendungen und Infrastrukturen den höchsten Anforderungen an Sicherheit und Verfügbarkeit entsprechen.Unser Ziel ist...
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System-Spezialist/-in für IT-Überwachung
vor 3 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Informatik Service Center ISC-EJPD VollzeitJobbeschreibungZollikofen und Homeoffice | 80%-100%Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten/-in, der unsere IT-Infrastruktur und -Sicherheit weiterentwickeln und betreuen kann.Der/die Kandidat/-in wird Teil unseres Teams sein und an der Entwicklung und Implementierung neuer IT-Lösungen mitwirken.Wir bieten eine vielfältige und...
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IT-Systemadministrator
vor 1 Monat
Zollikofen, Bern, Schweiz yellowshark VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich auf die Wartung und den Support von IT-Systemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb, die Wartung und die Fehlerbehebung von IT-Systemen übernehmen.AufgabenAls Mitglied unseres Teams wirst du die Verantwortung für den...
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Senior Datenarchitekt/-in mit Expertise in IT-Anwendungen
vor 20 Stunden
Zollikofen, Bern, Schweiz Informatik Service Center ISC-EJPD VollzeitZielsetzung:Wir suchen einen erfahrenen Datenarchitekt/-in, der unsere komplexen IT-Anwendungen weiterentwickelt und unsere Datenarchitektur fortentwickelt.Verantwortlichkeiten:Architekturverantwortung für komplexe IT-Anwendungen übernehmenDatenarchitektur des ISC-EJPD weiterentwickelnArchitektur-Consulting in innovativen und technisch anspruchsvollen...
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IT-Systemadministrator
vor 3 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz yellowshark VollzeitStellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der unsere Kunden in der Schweiz mit professionellem IT-Support unterstützt.AufgabenIT-Support (First- und Second-Level) für verschiedene IT-Systeme in der SchweizReibungsloser Betrieb, Wartung, Lebenszyklusmanagement, Fehlerbehebung und Überwachung in einem facettenreichen...
Service Level Manager: Ein Schlüsselrolle im IT-Bereich
vor 2 Monaten
Wir suchen einen Service Level Manager, der die Service-Qualität im IT-Bereich sicherstellt und die Wertschöpfung im Unternehmen optimiert.
Hauptaufgaben:- Ansprechpartner für Business Owner, Product Owner, Product Manager und betriebliche Fachbereichsverantwortliche im Bereich Service Management und Service-Level-Management
- Erstellung und Bewertung von KPIs und Service Levels für Service Level Agreements
- Verfügbarkeits- und Performance-Reviews durchführen
- Operationalisierung von Services zur Abbildung des gesamten Leistungsbezugs koordinieren
- Mitarbeitende und Kunden in den Prozessabläufen und Tools rund um das Thema Service Level Management und der Planung von Informatikleistungen begleiten und befähigen
- Einhaltung der Service-Level-Agreements verantworten, Qualität sicherstellen, interne Verbesserungsmassnahmen koordinieren und Kunden regelmässig das Service Level Reporting und korrektes Mengenreporting der IT-Betriebsleistungen präsentieren und sicherstellen
- Technischer Hintergrund mit Abschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik
- Know-how im Bereich Service Level Management in der IT-Branche, Erfahrung im Bereich Service Design und Service Portfolio Management sowie gute Kenntnisse und Zertifizierung in ITIL
- Sehr sozialkompetent sowie selbstständig; fähig, betriebswirtschaftlich sinnvolle und operativ gute Lösungen zu finden
- Kundenbedürfnisse rasch erkennen und wirtschaftlich im Unternehmen umsetzen sowie positiv eingestellt gegenüber Veränderungen
- Gute Kenntnisse einer zweiten Amtssprache
