Order Management Specialist
vor 2 Wochen
- Gewährleistung und Förderung einer sicheren Arbeitsumgebung und sicherer Arbeitsverfahren
- Aktive Teilnahme am medmix Programm für sicheres Verhalten
- Überprüfung der Kunden- und Auftragsdaten auf Richtigkeit und Vollständigkeit vor der Eingabe des Auftrags in das ERP-System
- Weiterleitung unvollständiger Bestellungen an das Vertriebsteam zur Problemlösung
- Genaue Eingabe von Auftragsdaten, einschließlich Musteranfragen
- Hervorragender Kundenservice auf der Grundlage der Erreichung der Zielvorgaben für die CS KPl's, z.B. Auftragseingang, Auftragsbestätigung, Rückstand, Durchlaufzeit der Transaktion, Ausgabequalität, blockierte Aufträge
- Sicherstellen, dass die Kunden proaktiv über Aufträge, Lieferungen und Verzögerungen informiert werden
- Aufbau starker interner funktionsübergreifender Beziehungen, die rasche Lösungen und Maßnahmen für die Kunden vorantreiben. Sicherstellung einer rechtzeitigen und effektiven Kommunikation über alle offenen Fragen.
- Vorantreiben der Problemlösung für alle verzögerten Aufträge, unabhängig von der Grundursache
- Verantwortlich für eine zügige und präzise Zollabfertigung
- Bereitstellung von Logistikdienstleistungen, die den Kundenanforderungen entsprechen
- Abwicklung von Konsignationslagern
- Streckengeschäfte, innergemeinschaftliche Lieferungen
- Datierung der Bestellung nach dem Bestellungsdatierungsprozess
- Interne Kommunikation über niedrige Liefermengen und/oder wenn das Volumen der Bestellung(en) das verfügbare Angebot beeinträchtigt
- Kommunizieren Sie extern über Versandtermine, voraussichtliche Verzögerungen oder Rückholanfragen
- Vorbereiten von Rechnungen und Versandpapieren
- Weiterleitung von Informationen an die richtige Abteilung für Lieferungen
- Sicherstellen der Einhaltung von Kundenspezifikationen
- Kontaktaufnahme mit Produktion, Verkauf und Lager, um Sendungen zu verfolgen oder zu beschleunigen
- Ausführung von Änderungsaufträgen (Umfang und Termin)
- Transporte organisieren
- Organisation von Ursprungszeugnissen, Konformitätsbescheinigungen, Erklärungen
- Erreichen der Unternehmensziele, gemessen an den wichtigsten Leistungsindikatoren
- Führen genauer Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen und -transaktionen
- Zuständig für Expowin für Import und Exportthemen
- Bachelor in Wirtschaftswissenschaften
- Mindestens 3-5 Jahre in vergleichbarer Tätigkeit mit Exporterfahrung und know how in internationalen Transport- und Zollfragen
- Versierter Umgang mit gängigen MS-Officen Programmen und Erfahrung im Umgang mit SAP
- gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
medmix ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit, der sich der Stärke einer vielfältigen Belegschaft verpflichtet fühlt.
93 % unserer Mitarbeiter würden über sich hinauswachsen, um Ergebnisse zu erzielen - haben auch Sie den Willen zum Erfolg?
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Order Management Specialist
vor 3 Wochen
Sennwald, Schweiz medmix VollzeitStellenbeschreibungGewährleistung und Förderung einer sicheren Arbeitsumgebung und sicherer ArbeitsverfahrenAktive Teilnahme am medmix Programm für sicheres VerhaltenÜberprüfung der Kunden- und Auftragsdaten auf Richtigkeit und Vollständigkeit vor der Eingabe des Auftrags in das ERP-SystemWeiterleitung unvollständiger Bestellungen an das Vertriebsteam...
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Customer Service Specialist 1
Vor 7 Tagen
Sennwald, Schweiz VAT Vakuumventile AG VollzeitYOUR CHALLENGESCustomers' order management activities for the CH-RoW Sales Organization : Order entry into ERP system for customers' purchase order sales orders shipping from various ship pointsTransact, monitor and track customer order changes and requirements to the specific order(s)Work with Logistics / Customer Operations Team for shipping and...