Counter Manager

vor 2 Wochen

Genf, Genf, Schweiz Clarins Vollzeit
**Counter Manager - Genève**:
**Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?**

Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l'incarnation d'une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l'innovation et son esprit d'indépendance. Sa raison d'être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd'hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ?

Le Counter Manager est un ambassadeur de la marque. Une partie importante de ce rôle consiste à éduquer les clients sur la philosophie Clarins Unlimited. Il fournit un excellent support client, écoute les préoccupations des clients, les comprend et aide à assurer que Clarins « Unlimited » soit intégré par les clients. La consultation de beauté personnelle garantit que chaque client se sente valorisé et unique. Le Counter Manager fait partie d'une équipe. Les objectifs définis individuellement sont directement liés à la stratégie « Unlimited » et incluent la participation active aux objectifs de l'équipe, la planification et l'exécution des mises en avant sur les stands, la maximisation des lancements et la fidélisation de la clientèle.

**1) Offrir aux clients la meilleure cérémonie de vente Clarins CARE**
- Fournir des conseils et personnaliser le rituel de beauté en comprenant les préoccupations des clients
- Démonstration des produits selon les protocoles Clarins
- Proposer des produits en Cross-Sell à la vente et en échantillonnage
- Traiter les objections et gérer les difficultés de vente

**2) Connaissance du client et gestion des données**
- Collecter et enregistrer systématiquement des données clients exacts tout en préservant la confidentialité
- Utilisation des outils du POS pour maximiser l'efficacité
- Soutenir toutes les activités CRM qui sont décidées au niveau du magasin (utiliser le système de rappel)

**3) Connaissance des produits et des offres**
- Proposer des combinaisons de produits et des produits alternatifs
- Se tenir au courant des activités marketing et communiquer les informations pertinentes aux clients

**4) Être un ambassadeur de la marque et activer son réseau**
- Suivre les tendances beauté et l'actualité des concurrents
- Partager la présence 360° de la marque

**5) Performance & indicateurs**
- Connaître les chiffres de ventes quotidiens, mensuels et annuels et suivre les objectifs fixés
- Comprendre et suivre les statistiques des ventes
- Lancer des activités afin d'atteindre les objectifs fixés
- Recalculer l'objectif quotidien chaque jour pour le transmettre à l'équipe avec le focus approprié (produit/sujet)
- Diviser les objectifs du stand / de l'équipe en objectifs individuels. Attribuer des défis quotidiens pour atteindre les objectifs
- Fournir les rapports journaliers, hebdomadaires et mensuels à temps en mettant en évidence les problèmes et les recommandations

**6) Garantir un flux de travail impeccable**
- Soutenir le Area Sales Manager (ASM) lors du recrutement d'un nouveau BC
- Veiller au respect des valeurs Clarins ainsi que des règlements internes du groupe et du point de vente, tout en donnant le bon exemple
- Former et coacher les BC pour les faire évoluer en permanence afin de s'assurer du respect des méthodes Clarins selon les directives du Service Formation.
- Motiver et encourager l'équipe à se surpasser
- Vérifier que les règles vestimentaires sont respectées (uniforme, coiffure, ongles, maquillage). Hygiène personnelle irréprochable de tous les collaborateurs.
- Organiser la collaboration d'équipe de manière que les activités puissent se dérouler dans une routine quotidienne optimale
- Planification préalable des absences prévisibles (par exemple, vacances)
- Concevoir les horaires de travail des équipes en tenant compte de la fréquentation clients afin d'assurer la meilleure couverture du stand (s'applique également aux pauses café, déjeuner ou dîner).
- Coordonner l'ouverture et la fermeture des caisses avec le point de vente (ne peut être délégué à un itinérant si la caisse n'est pas au stand Clarins).

**7) Assurer l'attractivité du POS**
- Participation à l'administration du POS
- Propreté et hygiène parfaites sur le stand
- Mise en place des guidelines merchandising en magasin
- Maintenir des niveaux optimaux des stocks, des testeurs, d'échantillons et d'outils de vente jetables
- Préparation des promotions : prise de rendez-vous, affichage (A3), mailings et commandes (en collaboration avec l'ASM)
- Coopération étroite avec l'équipe de promotion
- Coordination des heures de travail avec

  • Counter Manager

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Clarins Vollzeit

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  • Senior Manager, Counter-Fraud

    vor 4 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz GAVI, The Vaccine Alliance Vollzeit

    JOB DESCRIPTIONGavi, l'Alliance du Vaccin, est un partenariat public-privé qui s'engage à sauver la vie des enfants et à protéger la santé des populations en augmentant l'utilisation équitable des vaccins dans les pays à faible revenu. L'Alliance du Vaccin rassemble les gouvernements des pays donateurs, et des pays charges de la mise en œuvre,...

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    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Santander Vollzeit

    Portfolio ManagerCountry: SwitzerlandWHAT YOU WILL BE DOINGPosition Summary:Portfolio management of discretionary mandates, tailor-made portfolios as well as mutual funds. The portfolio manager counts with strong knowledge across asset classes and may specialize on either fixed income or equity. Is member of a team of investment specialists and participates...

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    Our client, is looking for a highly creative and strategic individual to join their team as a Creative manager for their agency specialized in marketing. They are based in Geneva.The team count 3 to 10 person.CDI - 100%In this role, you will lead the creative direction and conceptual development of marketing campaigns and initiatives for our clients. You...

  • Legal Advisor, Ihl

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Médecins Sans Frontières Suisse Vollzeit

    Field-based position with visits to the headquarters:Context:Médecins Sans Frontières (MSF) is an international, independent, medical humanitarian organisation that delivers emergency aid to people affected by armed conflict, epidemics, healthcare exclusion and natural disasters. MSF offers assistance to people based only on need and irrespective of race,...

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    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Step Italia Vollzeit

    Posted 15 March, 202- Trust ManagerReliance Geneva, Switzerland Full TimeTrust And Company Service ProvidersReliance was founded on the belief that an independent, professional and client oriented company is best placed to serve a demanding international clientele. Reliance is a family owned company, which has a personal and long-term commitment to provide...

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    Genf, Genf, Schweiz JTI - Japan Tobacco International Vollzeit

    We're JTI, Japan Tobacco International and we believe in freedom. We think that the possibilities are limitless when you're free to choose. In fact, we've spent the last 20 years innovating, creating new and better products for our consumers to choose from. It's how we've grown to be present in 130 countries.But our business isn't just business. Our business...

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    Genf, Genf, Schweiz von Rundstedt & Partner Suisse SA Vollzeit

    For almost three decades, we have been developing talents. That is why we are convinced that employees are the most important asset in our company, too. We are YOUR ADVANTAGES looking for individuals who share our passion for people and who are happy to take on responsibility for our customers and the team. Successful SMELiving corporate valuesWorking at von...

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    Reviews incoming documents for translation and communicates with clients to confirm project scope and target languages, ensuring clarity and readiness for translation.Manages the roster of external translators, including task assignment, quotation reception, system supplier creation, and maintenance of contact details and availability schedules.Prepares...

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    Genf, Genf, Schweiz Qim Info Vollzeit

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    Genf, Genf, Schweiz JT International S.A. Vollzeit

    At JTI we celebrate differences, and everyone truly belongs. 46,000 people from all over the world are continuously building their unique success story with us. 83% of employees feel happy working at JTI. To make a difference with us, all you need to do is bring your human best. What will your story be? Apply now Learn more: Business Development Manager...