Informatiker:in als Mitarbeiter:in 1st Level Support 100%

vor 1 Woche


Stadt Winterthur Kreis Altstadt, Zürich, Schweiz UniversitätsSpital Zürich USZ Vollzeit
Das Universitätsspital Zürich ist eines der grössten Spitäler in der Schweiz. Unsere über 8'600 Mitarbeitenden und rund 700 Auszubildende setzen sich täglich für das Wohl unserer Patient:innen ein.

- Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen der IT Nutzer:innen ganztags per Telefon (kein Vor-Ort Support)
- Erfassen und klassifizieren der notwendigen Informationen im ServiceNow Ticketsystem bei Störungsmeldungen
- Voranalyse, Prüfen und Anwenden von Workaround-Lösungen durch Fernanalyse (First-Level Support)
- Weiterleiten von Störungsmeldungen und Anfragen an die zuständigen IT Stellen (Second-Level Support)
- Arbeiten nach den organisatorischen Abläufen und Prozesse (Incident-, Problem und Request Management)
- Arbeiten nach Einsatzplan / Übernahme und Durchführung von administrativen Aufgaben / Mitarbeit nach Möglichkeit in Projekten
- Pünktliche Schichtführung gemeinsam mit Teamkolleg:innen (07:00 – 16:00 Uhr / 08:00 – 17:00 Uhr) von Montag bis Freitag
- Leisten von Bereitschaftsdienst ausserhalb der Servicezeiten ICT Hotline

- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Informatik
- Erfahrung im First Level-Support oder im Bereich ICT Service Desk sind von Vorteil
- Kenntnisse mit dem Betriebssystem Windows10 Enterprise und die Microsoft Office Produkten
- Beherrschen des 10-Fingersystems
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Fachenglisch
- Gutes vernetztes Denken und eine schnelle Auffassungsgabe
- Flexible, kommunikative, zuverlässige und teamorientierte Persönlichkeit

Wir bieten Ihnen eine vielseitige Tätigkeit in einem engagierten, sehr motivierten Team, welches weitestgehend selbstständig und eigenverantwortlich arbeitet, dies aber in engem Austausch miteinander. Sie arbeiten in einem sehr spannenden Arbeitsumfeld, in welchem Sie mit den neuesten Technologien und Einsatzmöglichkeiten der Informatik in Berührung kommen und Ihre eigenen Ideen einbringen können. Dabei profitieren Sie von internen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie von diversen Vergünstigungen für USZ-Mitarbeitende. Ihr Arbeitsort ist in der Nähe Bahnhof Stettbach. In Absprache ist Homeoffice möglich.
  • 1st Level Support

    vor 1 Woche


    Winterthur, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist das führende Bau- und Baudienstleistungsunternehmen der Schweiz mit einer starken Stellung im deutschen, österreichischen und skandinavischen Infrastrukturmarkt. Das Unternehmen fasst das Know-how aus hochqualifizierten Beratungs-, Entwicklungs-, Planungs- und Ausführungseinheiten unter einem Dach zu einem integrierten,...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Evergreen Human Resources Vollzeit

    In dieser verantwortungsvollen Position führen Sie ein Team von 10 ICT-Supportern, Fieldtechnikern und Auszubildenden Informatikern. Sie verwalten alle Vorgänge im 1st Level Support und koordinieren und priorisieren die Support-Anfragen. Weiter überwachen Sie alle Vorgänge im Helpdesk, definieren Leistungskennzahlen und führen wo nötig...

  • 1st Level Supporter

    vor 1 Woche


    Winterthur, Zürich, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Sie möchten Ihre Expertise im IT-Support gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Schritt Wir suchen einen motivierten 1st Level Supporter (m/w/d) für ein IT-Unternehmen in Winterthur, ZH. In dieser Position sind Sie für die...

  • IT-Support Spezialist

    vor 1 Woche


    Stadt Winterthur (Kreis 1) / Altstadt, Zürich, Schweiz Freestar-Informatik AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeiten von Anfragen, Störungsmeldungen und Problemen im 1st und 2nd Level SupportKategorisieren und Priorisieren von Anfragen und StörungsmeldungenSchulen und Einführen neuer Mitarbeiter:innen in Office 365 und branchenspezifische AnwendungenMitwirken beim Aufbau einer Knowledge-Datenbank für den SupportErstellen und Aktualisieren von...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Unser Kunde aus Winterthur, ZH sucht eine/n engagierten und erfahrenen 1st Level IT Supporter / in (w/m/d).Wenn Sie Ihre Expertise im Bereich IT Supporter gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen und Ihr volles Potenzial ausschöpfen möchten, laden wir Sie ein, mit uns jetzt den nächsten Schritt zu gehenTIS-, als Teil der...

  • IT-Support Spezialist

    vor 1 Woche


    Stadt Winterthur (Kreis 1) / Altstadt, Zürich, Schweiz Freestar-Informatik AG Vollzeit

    Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seinen Kunden ein vielseitiges IT-Dienstleistungsund Beratungsportfolio. Für spannende Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf,...

  • IT-Support Spezialist

    vor 2 Wochen


    Stadt Winterthur (Kreis 1) / Altstadt, Zürich, Schweiz Freestar-Informatik AG Vollzeit

    Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seinen Kunden ein vielseitiges IT-Dienstleistungsund Beratungsportfolio. Für spannende Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf,...


  • Stadt Winterthur (Kreis 1) / Altstadt, Zürich, Schweiz Pro Informatik AG Vollzeit

    Responsibilities 3rd level support for eBanking applications Oversee and support the operational integrity of application components Manage production incidents and oversee release processes Collaborate with architecture teams and maintain application artifacts (Solution Design, Security Concept, Interface Specification, etc.) Ensure code, configuration, and...


  • Stadt Winterthur (Kreis 1) / Altstadt, Zürich, Schweiz JobCloud PPP Vollzeit

    Vokus ist eine der führenden Vermittlungsagenturen für Pflegefachkräfte in der Schweiz. Wir setzen den Fokus auf das Wohlbefinden der Pflegefachkräfte, um die Freude am Beruf zurückzubringen. Durch unsere flexiblen Lösungen leisten wir einen bedeutsamen Beitrag zum schweizerischen Gesundheitssystem.Mitarbeiter:in Sekretariat 100% / FestFür diese...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Andeo AG Vollzeit

    Wir sind Andeo - ein inhabergeführtes IT-Unternehmen aus Winterthur mit langjähriger Erfahrung im Aufbau und Betrieb von IT-Service Infrastruktur für unsere Kunden. Dabei betreuen wir kleine lokale Firmen mit einfachen Bedürfnissen aber auch komplexere Kunden, die in der gesamten Deutschschweiz tätig sind.Neben IT-Service unterstützen wir unseren...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Andeo AG Vollzeit

    Wir sind Andeo - ein inhabergeführtes IT-Unternehmen aus Winterthur mit langjähriger Erfahrung im Aufbau und Betrieb von IT-Service Infrastruktur für unsere Kunden. Dabei betreuen wir kleine lokale Firmen mit einfachen Bedürfnissen aber auch komplexere Kunden, die in der gesamten Deutschschweiz tätig sind.Neben IT-Service unterstützen wir unseren...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Axians IT Services AG Vollzeit

    Mitarbeiter:in Business Support 80-100% (a)Wir bei Axians Schweiz sind alle über Verbindungen. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten in der Abteilung IT & Managed Services unterstützen unsere Kunden bei einer Vielzahl von Themen, von Digitaler Transformation über Cybersicherheit bis hin zu Cloud, Netzwerken und Managed IT-Services. Wir begleiten sie vom...


  • Stadt Winterthur (Kreis 1) / Altstadt, Zürich, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Art der ArbeitMEINE AUFGABENEntgegennahme von Bestellungen, Reklamationen, Reservationen etc.Beratung zu Produkten und Dienstleistungen in CH-Deutsch, Französisch und ItalienischKundenberatung via Telefon, E-Mail und Live-ChatTechnischer 1st Level Support für Soft- und Hardware (nach Eignung auch 2nd Level Support)Diverse administrative...


  • Stadt Winterthur (Kreis 1) / Altstadt, Zürich, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Art der ArbeitMEINE AUFGABENEntgegennahme von Bestellungen, Reklamationen, Reservationen etc.Beratung zu Produkten und Dienstleistungen in CH-Deutsch und FranzösischKundenberatung via Telefon, E-Mail und Live-ChatTechnischer 1st Level Support für Soft- und Hardware (nach Eignung auch 2nd Level Support)Diverse administrative...

  • IT Support 100%

    vor 1 Woche


    Winterthur, Zürich, Schweiz konekkt GmbH Vollzeit

    Unser Partner ist ein erfolgreicher Dienstleister in der Industriebranche, welcher umfassende Technologien und lösungsorientierten Service für seine Kunden anbietet. Unser Partner hat sich auf die Schaffung von führenden Kompressor-Lösungen für eine nachhaltige Energiezukunft und den langfristigen Erfolg seiner Kunden spezialisiert.Sie sind engagiert,...


  • Stadt Winterthur (Kreis 1) / Altstadt, Zürich, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Art der ArbeitMEINE AUFGABENEntgegennahme von Bestellungen, Reklamationen und ReservationenBeratung zu Produkten und Dienstleistungen in CH-Deutsch und FranzösischKundenberatung via Telefon, E-Mail und Live-ChatTechnischer 1st Level Support für Soft- und Hardware (nach Eignung auch 2nd Level Support)Diverse administrative TätigkeitenAnforderungsprofilMEIN...

  • Ict Supporter

    vor 1 Woche


    Winterthur, Zürich, Schweiz Experis Vollzeit

    Sind Sie ein/e engagierte/r **ICT Supporter (w/m/d) **auf der Suche nach einer neuen Herausforderung mit abwechslungsreichem Aufgabengebiet?**Ihre Aufgaben**:- Entgegennahme, Erfassung, Bearbeitung und Behebung von Störungsanfragen im 1st und 2nd Level Support- Installieren und Warten von IT-Arbeitsplätzen- Ausrollen von Applikationen und Störungsbehebung...

  • Ict Mitarbeiter 1st

    vor 1 Woche


    Winterthur, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner plant, realisiert und wartet umfassende Lösungen rund um die Gebäudetechnik und Informations- und Kommunikationstechnologien. In den Bereichen Elektro, Solar, Heizung, Lüftung, Klima, Kälte, Sanitär, Spenglerei, Gebäudeautomation sowie IT.**Deine Verantwortung**:- Organisation, Planung und Durchführen von Videokonferenz-Meetings...

  • Ict-supporter/in

    vor 1 Woche


    Winterthur, Zürich, Schweiz Evergreen Human Resources Vollzeit

    In dieser vielseitigen Position sind Sie erste Ansprechperson für die internen Mitarbeiter für den 1st und 2nd Level Support. Zusammen mit Ihren Teamkollegen stellen Sie den reibungslosen ICT-Betrieb an allen Standorten in der Ostschweiz sicher (regionale Reisetätigkeit). Sie erstellen und verwalten User im AD und sind für Backup und Restore...

  • Ict Mitarbeiter 1st

    vor 1 Woche


    Winterthur, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfügung.Unser Partner plant, realisiert...