Réceptionniste

vor 2 Wochen


Freiburg, Freiburg, Schweiz Accor Vollzeit

Description de l'entreprise

L'Hôtel Mercure Fibourg Centre Remparts **** est à la recherche de son (sa) futur(e) réceptionniste

Etablissement de 63 chambres entièrement rénové, l'hôtel propose des hébergements à proximité du centre historique de la ville de Fribourg.

En tant que réceptionniste, vous vous comporterez et agirez de manière exemplaire et incarnerez l'état d'esprit de la marque à travers les valeurs de volonté, d'ouverture d'esprit et d'anticipation.

Vous intégrerez un établissement où le gout de la découverte, le partage et l'entraide animent l'ensemble de nos équipes.

Description du poste

Vos principales missions consisteront à :

Être garant de l'accueil et du suivi du relationnel client dans le respect des standards de qualité de l'établissement. Assurer une prise en charge optimale et complète de la clientèle de l'hôtel, et de l'extérieur. Gérer l'insatisfaction client en désamorçant les situations conflictuelles et en trouvant des solutions concrètes et recevables par le client. Appliquer les standards d'accueil dans les moindres détails client Assurer l'accueil (physique et téléphonique) des clients et gérer la correspondance (mails) notamment pour les confirmations de réservation. Assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations et des différents produits pour développer le chiffre d'affaires de l'Hôtel. Travailler en collaboration avec les autres services de l'hôtel (étages, pdj etc..) Shift de matin et de soirée L'expérience professionnelle Accueillir les clients, contribuer à leur fidélisation par un relationnel chaleureux et assurer une qualité de service permanente Anticiper et gérer toute situation afin de garantir la satisfaction et l'expérience client Enregistrer, suivre les réservations et assurer un contrôle optimum des réservations A l'esprit vendeur pour optimiser le chiffre d'affaires Veiller à l'application des procédures d'audit internes pour la sécurisation du chiffre d'affaires (facturations et encaissements) Est le garant de notre programme de fidélité auprès des clients. Qualifications

Connaissance du groupe Accor est un plus

Maitrise de l'Anglais et de l'Allemand


  • Réceptionniste

    vor 2 Wochen


    Freiburg, Freiburg, Schweiz Hôtel Plein Ciel Vollzeit

    **Offre d'Emploi : Réceptionniste Polyvalent.e - Saisonnier****À propos de Plein Ciel**:Nous sommes un hôtel situé face au Dents du Midi à 1800 mètres, offrant à nos clients une expérience unique alliant bonne humeur et service de qualité. Nous cherchons à élargir notre équipe en recrutant un(e) réceptionniste polyvalent(e) dynamique et avec le...


  • Freiburg, Freiburg, Schweiz Altrajob Vollzeit

    **Secrétaire-réceptionniste à 100%**:- Emploi:Temporaire- Langue:Français- Région:Fribourg et environs- Descriptif du poste:- Mandatés par notre client, nous sommes à la recherche d'un/une secrétaire-réceptionniste à 100% pour une mission temporaire annoncée pour une durée de 2 semaines- Réception téléphonique des appels clients et...

  • Réceptionniste (H/F)

    vor 2 Wochen


    Freiburg, Freiburg, Schweiz Hôtel Longemalle Vollzeit

    En tant que réceptionniste vos principales tâches seront:- les check-in et check-out,- la prise des réservations,- l'accueil et l'accompagnement des clients,- l'encaissement et l'enregistrement de nos clients dans notre système Protel.Nous prendrons en considération uniquement les personnes répondant aux critères suivants:- Maîtrise du français et...

  • Réceptionniste (H/F)

    vor 2 Wochen


    Freiburg, Freiburg, Schweiz Interiman Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Pour un de nos clients à Genève, nous recherchons:**un(e) Réceptionniste parlant français/anglais (allemand fort atout)****DESCRIPTION DE LA MISSION**:- Gestion des téléphones principalement en **français, anglais (allemand fort atout)**:- Accueil des visiteurs et des clients, information et orientation,- Suivi des entrées et des...


  • Freiburg, Freiburg, Schweiz LES TOISES Vollzeit

    Centre de psychiatrie et psychothérapie recherche son Réceptionniste-Collaborateur call center Allemand courant H/F**Vos missions**- Gestion du secrétariat et de l'agenda des thérapeutes.- Soutien proactif dans l'organisation, la préparation, la mise à jour des dossiers des patients, des données.- Accueil et accompagnement des patients- Premier niveau...


  • Freiburg, Freiburg, Schweiz Hotelis Event Hospitality Vollzeit

    **INTRODUCTION**: HOTELIS est la seule société spécialisée dans le recrutement pour les métiers de la restauration et de l'hôtellerie pour les postes stables et temporaires. HOTELIS est le partenaire privilégié de nombreux hôtels de catégorie supérieure, de restaurants, de services traiteurs (events, stades et centres d'exposition) et...


  • Freiburg, Freiburg, Schweiz Ville de Neuchâtel Vollzeit

    Afin de renforcer son équipe, le Service de l'action sociale de la Ville de Neuchâtel recherche un-eRéceptionniste à 100%**Service** / Service de l'action sociale**Activités****Profil souhaité**Vous êtes titulaire d'un CFC d'employé-e de commerce, idéalement complété par une formation de généraliste en assurances sociales. A l'aise dans les...


  • Freiburg, Freiburg, Schweiz Fedhorest SA Vollzeit

    Fondée en 1993, Fedhorest SA bénéficie d'une grande expérience dans la gestion et le conseil en hôtellerie. Les hôteliers sont fortement mis à contribution. La concurrence s'exacerbe, les attentes des clients s'accroissent. Une gestion rigoureuse, des conseils avisés vous permettent de suivre l'évolution de votre établissement et d'en assurer la...


  • Freiburg, Freiburg, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUCTION**:Pour une importante entreprise de la région de **Fribourg**, spécialisée dans le secteur de l'horlogerie, nous cherchons un plusieurs **réceptionnistes - agents d'hospitalité****DESCRIPTION DE LA MISSION**:- Accueillir des visiteurs et services aux collaborateurs de notre client tout au long de la journée- Gestion des salles de...


  • Freiburg, Freiburg, Schweiz Touring Club Suisse (TCS) Vollzeit

    Réceptionniste / aide gérant 90-100%Pour notre TCS Camping à Estavayer-le-Lac, nous sommes à la recherche un ou une réceptionniste / aide gérant, à un taux d'activité de 90-100%, bilingue français / suisse-allemand, entrée en fonction dès que possible. La société TCS Training & Loisirs SA, une filiale appartenant à 100 % au Touring Club...


  • Freiburg, Freiburg, Schweiz Touring Club Suisse (TCS) Vollzeit

    Réceptionniste / aide gérant 90-100%Pour notre TCS Camping à Estavayer-le-Lac, nous sommes à la recherche un ou une réceptionniste / aide gérant, à un taux d'activité de 90-100%, bilingue français / suisse-allemand, entrée en fonction dès que possible. La société TCS Training & Loisirs SA, une filiale appartenant à 100 % au Touring Club...


  • Freiburg, Freiburg, Schweiz Touring Club Suisse (TCS) Vollzeit

    Réceptionniste / aide gérant 90-100%Pour notre TCS Camping à Estavayer-le-Lac, nous sommes à la recherche un ou une réceptionniste / aide gérant, à un taux d'activité de 90-100%, bilingue français / suisse-allemand, entrée en fonction dès que possible. La société TCS Training & Loisirs SA, une filiale appartenant à 100 % au Touring Club...


  • Freiburg, Freiburg, Schweiz Flexsis Vollzeit

    **INTRODUCTION**:Pour une importante entreprise de la région de **Fribourg**, spécialisée dans le secteur de l'horlogerie, nous cherchons plusieurs **réceptionnistes - agents d'hospitalité****DESCRIPTION DE LA MISSION**:- Accueillir des visiteurs et services aux collaborateurs de notre client tout au long de la journée- Gestion des salles de réunion...


  • Freiburg, Freiburg, Schweiz Chateauform Suisse SA Vollzeit

    **Réceptionniste H/F**- Relais du couple d'hôtes, vous êtes l'interlocuteur privilégié des organisateurs et des participants. Vous assurez la fluidité des évènements sur site_**Savoir-Faire **:Vous êtes une personne de terrain. Vous avez le sens du détail. Vous aimez par-dessus tout faire plaisir et disposez d'un sens du service exacerbé. Vous...


  • Freiburg, Freiburg, Schweiz Adina Hotel Geneva SA Vollzeit

    Empfang / RezeptionReservierung**Créer des souvenirs pour nos invités. Devient le visage de notre hôtel.**Tu connais Genève comme ta poche et es au courant de toutes les nouveautés dans la cité de Calvin?Que ce soit le matin ou le soir, par pluie ou beau temps, tu contribues de manière décisive à la fidélisation active de la clientèle avec ton...


  • Freiburg, Freiburg, Schweiz Academic Work Vollzeit

    Tu es disponible immédiatement pour une mission de deux semaines à compter du 2 août? Tu possèdes déjà une première expérience réussie en contact clients et tu parles couramment anglais et français (C1)? On te décrit comme une personne dynamique et organisée? Tu fais preuve d'une présentation irréprochable et tu possèdes un bon...

  • Réceptionniste

    vor 2 Wochen


    Freiburg, Freiburg, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room...


  • Freiburg, Freiburg, Schweiz Pictet Vollzeit

    Critères de l'offre**L'entreprise**: PictetLa division Real Estate & Logistics & Physical Security offre aux clients et aux collaborateurs du groupe Pictet une gamme étendue de services; elle gère les bâtiments du siège du Groupe à Genève ainsi que ceux des filiales, succursales et bureaux de ce dernier en Suisse et à l'étranger, et en assure la...

  • Receptioniste de Nuit

    vor 2 Wochen


    Freiburg, Freiburg, Schweiz LCV Neuchatel Sa Vollzeit

    Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe.Responsabilités:- Accueillir les clients et effectuer les formalités d'arrivée et de départ.- Gérer les réservations et les demandes des clients.- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de l'hôtel pendant la nuit.- Effectuer des tâches...


  • Freiburg, Freiburg, Schweiz Hôtel Bristol Genève Vollzeit

    Empfang / RezeptionHôtel 4 étoiles supérieur de 110 chambres, le Bristol propose un service digne des 5 étoiles.Membre des Worldhotels Deluxe Collection, il est situé au coeur de Genève et dispose de tous les atouts d'une demeure privée.Veiller au confort des hôtes et s'assurer que tout est mis en œuvre afin que leurs séjours se déroulent dans les...