Kundenbetreuerin (All Genders) Kundenservice

vor 1 Woche


Basel, Basel-Stadt, Schweiz Baloise Vollzeit
**Dein Job in Kürze**:

- Werde das Aushängeschild von Baloise und kümmere dich telefonisch und per Mail um die Anliegen unserer Kund:innen rund um Schäden an Motorfahrzeugen.
- Erfahre die Vielfälltigkeit an Schadenkonstellationen, bei der es dir bestimmt nicht langweilig wird und freue dich auch auf die sprachliche Abwechslung aus Deutsch und Französisch.
- Erlebe unsere Kultur und profitiere von vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten.

**Was dich erwartet**:
Wenn es für unsere Kund:innen wirklich drauf ankommt - nämlich im Falle eines Schadens - bist du die Stimme von Baloise. Du kümmerst dich um ihre Anliegen in für sie schwierigen Situation, in denen sie sich möglicherweise hilflos fühlen. Hier bist du kompetente und empathische Begleitung.

Du handelst stets dienstleistungsorientiert, kundenfokussiert und pragmatisch - im Sinne grösster Kundenzufriedenheit.

Und so unterstützt du uns konkret:

- Du kümmerst dich um die Anliegen von unseren Kundinnen und Kunden in für sie schwierigen Situationen.
- Du nimmst die telefonischen oder schriftlichen Schadenmeldungen auf und entscheidest, was die nächsten Schritte sind.
- Du erfasst und prüfst selbstständig Schadenfälle und organisiert zusammen mit Fahrzeugexpert:innen und Garagen alle nötigen Schritte für unsere Kund:innen.
- Du verarbeitest verschiedene Fälle und weisst, worauf du dabei besonders achten musst.

**Was wir erwarten**:
Du überzeugst mit deiner lösungsorientierten Kommunikationsweise. Du wirst spürbar - auch am Telefon: Unsere Kund:innen fühlen sich bei dir aufgehoben und verstanden. Nach einer fundierten Einarbeitung arbeitest du sehr selbständig, strukturiert und effizient und reagierst auf verschiedenste Situationen flexibel, kompetent und mit grossem Engagement.

Sachverstand und Organisation gehen für dich Hand in Hand. Du glänzt mit deiner empathischen Seite und vergisst dabei nicht, das Wesentliche im Fokus zu behalten. Du überzeugst uns mit deiner raschen Auffassungsgabe sowie deinem Verhandlungsgeschick. Mit deiner sympathischen und hilfsbereiten Art überzeugst du zudem auch im Team und bringst deine neuen Ideen mit ein.

Deine Qualifikationen:

- kaufmännische Ausbildung (bevorzugt Versicherungslehre) und/oder Erfahrung in der Versicherungsbranche
- idealerweise Erfahrungen in moderner Kundenservice-Umgebung
- verhandlungssicheres Deutsch und Französisch, Englisch von Vorteil

**Dein Team**: Dich erwartet ein aufgestelltes Team von 12 Kolleginnen und Kollegen. Wir engagieren uns täglich mit Herzblut für unsere Kund:innen. Offenheit uns Integrität sind uns wichtig. Wir achten, anerkennen und unterstützen uns gegenseitig und fördern Teamspirit und Teamleistung. Mit diesem Mindset stehen wir uns auch in anspruchsvollen Zeiten zur Seite.

  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Baloise Vollzeit

    **Dein Job in Kürze**:- Begeistere unsere Kundinnen und Kunden von unseren Versicherungen für Motorfahrzeuge sowie Sach-, Haftpflicht- und Reise-Versicherungen.- Höre zu, teile dein Wissen, berate und finde die optimalen Lösungen für unsere Kundschaft.- Werde Teil unserer Baloise-Kultur und profitiere von vielfältigen...


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    **Dein Job in Kürze**:- Werde das Aushängeschild von Baloise und kümmere dich telefonisch und per Mail um die Anliegen unserer Kund:innen rund um Schäden an Motorfahrzeugen.- Erfahre die Vielfältigkeit an Schadenkonstellationen, bei der es dir bestimmt nicht langweilig wird und freue dich auch auf die sprachliche Abwechslung aus Deutsch und...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Baloise Vollzeit

    Begeistere unsere Kundinnen und Kunden von unseren Versicherungen für Motorfahrzeuge sowie Sach-, Haftpflicht- und Reise-Versicherungen.- Höre zu, teile dein Wissen, berate und finde die optimalen Lösungen für unsere Kundschaft.- Werde Teil unserer Baloise-Kultur und profitiere von vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.**Was dich erwartet**:Dein...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Baloise Vollzeit

    **Dein Job in Kürze**:- Werde das Aushängeschild von Baloise und kümmere dich telefonisch und schriftlich um die Anliegen unserer Kund:innen rund ums Thema Schaden.- Erfahre die Vielfältigkeit an Schadenkonstellationen, bei der es dir bestimmt nicht langweilig wird und freue dich auch auf die sprachliche Abwechslung aus Deutsch, Italienisch und/oder...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Baloise Vollzeit

    **Dein Job in Kürze**:- Lerne, sammle Berufserfahrung, lass dein Netzwerk wachsen und ach ja, verdien' dein eigenes Geld neben deinem Studium.- Du bearbeitest Schadenfälle im Bereich Motorfahrzeug.- Werde Teil unserer Studi-Community mit regelmässigen Lunches & Events.Job**Was dich erwartet**:Dürfen wir dich als Finanzdienstleister überraschen? Dürfen...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Avobis Group AG Vollzeit

    Die Avobis Group AG ist zusammen mit unseren Gruppengesellschaften VERIT Immobilien, Rimaplan und Centerio der grösste Immobilien-One-Stop-Shop für institutionelle und private Investoren in der Schweiz: Wir entwickeln, realisieren und modernisieren Objekte, bewirtschaften Wohn- und gewerbliche Immobilien sowie Einkaufscenter, beraten unsere Kunden in Bezug...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Baloise Vollzeit

    **Dein Job in Kürze**:- Lerne, sammle Berufserfahrung, lass dein Netzwerk wachsen und ach ja, verdien' dein eigenes Geld neben deinem Studium.- Du prüfst Änderungen der Kundendaten auf (Parsys-Liste) sowie die Einhaltung der regulatorische Vorgaben.- Werde Teil unserer Studi-Community mit regelmässigen Lunches & Events.Job**Was dich erwartet**:Dürfen...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Baloise Vollzeit

    **Dein Job in Kürze**:- Die Telefonzentrale ist das schlagende Herz von Baloise - sie verbindet Kundinnen und Kunden, Mitarbeitende und Geschäftspartner miteinander.- Du begrüsst unsere Kundinnen und Kunden, Geschäftspartner:innen und Mitarbeitenden am Telefon in unserer Telefonzentrale.- Bei uns wirst du on- und off the job ausgebildet - wir...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Baloise Vollzeit

    In deinem neuen Job übernimmst du die Leitung der baloisedirectline (bdl) - unseren telefonischen Vertriebskanal. Du bist verantwortlich für die Kundenbetreuer:innen sowie die Bereiche Coaching, Ausbildung, Reporting und Systeme für die bdl Deutschschweiz.Du bist verantwortlich für die Erreichung der Vertriebsziele und die kontinuierliche Optimierung des...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Kanton Basel-Stadt Vollzeit

    Mitarbeiter/in Kundenservice OeAK80%–100%Departement für Wirtschaft, Soziales und Umwelt, Amt für Wirtschaft und Arbeitper sofortArbeitsort anzeigenIhre AufgabenDreh- und Angelpunkt: Der Kundenservice der öffentlichen Arbeitslosenkasse OeAK ist die erste Anlaufstelle für unsere Versicherten. Sie sind als Teil dieses Teams die Visitenkarte unserer...


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  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Baloise Versicherung AG Vollzeit

    Dein Job in Kürze Lerne, sammle Berufserfahrung, lass dein Netzwerk wachsen und ach ja, verdien' dein eigenes Geld neben deinem Studium. Du prüfst Änderungen der Kundendaten auf (Parsys-Liste) sowie die Einhaltung der regulatorische Vorgaben. Werde Teil unserer Studi-Community mit regelmässigen Lunches & Events. Was dich erwartet Dürfen wir dich als...


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    Dein Job in Kürze Lerne, sammle Berufserfahrung, lass dein Netzwerk wachsen und ach ja, verdien' dein eigenes Geld neben deinem Studium. Du prüfst Änderungen der Kundendaten auf (Parsys-Liste) sowie die Einhaltung der regulatorische Vorgaben. Werde Teil unserer Studi-Community mit regelmässigen Lunches & Events. Was dich erwartet Dürfen wir dich als...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Baloise Vollzeit

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    **Dein Job in Kürze**:- Dein Einsatzgebiet: Analyse und Optimierung von Prozessen. Dein Job: Sparring mit den internen Kundinnen und Kunden sowie wichtigen Anspruchsgruppen.- Du begleitest Pläne rund um den Neuaufbau und die Weiterentwicklung mit Analyse- und Optimierungsansätzen.- Erlebe unsere Kultur bei Baloise und profitiere von vielseitigen...