Fachfrau:mann Kundendialog Efz

vor 2 Wochen

Freiburg, Freiburg, Schweiz login Berufsbildung AG Vollzeit
Die Lehre zur Fachfrau oder zum Fachmann Kundendialog EFZ im öffentlichen Verkehr ist ideal für dich, wenn du dir mit mit deiner sachlichen und lösungsorientierten Art und viel Geschick im Umgang mit Kunden den Grundstein für eine vielversprechende Zukunft in der Welt des Verkehrs erarbeiten möchtest.
Lehr-/Praktikumsbeginn:

2024
Ort:

Zürich
Sprache:

Deutsch
Ausbildungsbetriebe in deiner Region

**Lehrablauf**

***:

- 3-jährige Lehre
- Du lernst während deiner Lehre die verschiedenen Facetten des Contact Centers kennen und hast teils auch Einblick in andere Bereiche.
- Das sind deine Aufgaben
- Du nimmst Kundenanfragen im Contact Center auf und bearbeitest diese entweder selber oder leitest sie an die richtige Stelle weiter
- Du übernimmst Verantwortung für die Lösung diverser Kundenanliegen
- Du schaffst es, auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und kannst auch bei Beschwerden von Kunden sachlich vermitteln
- Dir fällt es leicht, dich auch in Fremdsprachen auszudrücken und das Anliegen deines Gegenübers professionell aufzunehmen
- Das bringst du mit
- Du bist begeistert von der Welt des Verkehrs
- Du bist eine offene Persönlichkeit mit Einfühlungsvermögen
- Du hast Freude am Kontakt mit Kunden
- Fremdsprachen wie Englisch und eine andere Landessprache fallen dir leicht
- Du lernst gerne dazu und arbeitest gerne selbstständig
- Du arbeitest lieber an Lösungen als an Problemen
- Du begeisterst dich für Digitales
- Du planst und managst deine Zeit gut
- Du hast die obligatorische Schulzeit auf der mittleren oder oberen Volksschulstufe abgeschlossen

**Deine Vorteile**:

Generalabonnement
-Gratis GA für freie Fahrt in der Schweiz
-Tickets im Ausland
-Vergünstigte Tickets für Zugreisen im Ausland
-Laptop + Tablet
-300 Franken für dein Notebook oder Tablet
-Sprachaufenthalt
-Finanzieller Zustupf für deinen Sprachaufenthalt
-Lehrmittel
-Beteiligung an deinen Lehrmitteln
-Badge mit Vorteilen
-Erhalte viele Vergünstigungen dank deines Badges
-30 Tage Ferien
-6 Wochen Ferien
-13. Monatslohn
-Deinen Lohn erhälst du 13x
Das erwartet dich
- Die «login-Woche» als Startschuss für deine Lehre zusammen mit allen anderen Lernenden
- Eine abwechslungsreiche Lehre dank regelmässigem Lehrplatzwechsel
- Karriere-Coaching und professionelle Lehrbegleitung
- Top-Ausbildungsqualität und Berufsbildner:innen aus Leidenschaft
- eine vielversprechende Karriere in einer Branche mit grosser Zukunft
- Schnuppern
- **7. Klasse**: Du möchtest mehr über diesen Beruf erfahren. An unseren Events kannst du dich informieren und dich mit unseren Fachleuten austauschen.
- ** 8. Klasse**: Du möchtest diesen Beruf näher kennenlernen? Melde dich für eine Schnupperlehre in deiner Region an.
- ** 9. oder 10. Klasse**: Du möchtest diesen Beruf erlernen? Bewirb dich für eine Lehrstelle. Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens wirst du bei uns schnuppern.

**Deine Bewerbung**:

Deine vollständige Bewerbung
- Lebenslauf
- Vollständige Kopien der letzten drei Zeugnisse (alle Seiten)
- Falls vorhanden: Schnupperlehrberichte, Arbeitszeugnisse und Diplome

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