Head of Ict Support

vor 1 Woche


Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit
**Lohn - 110' '000**:
Unser ROCKEN Partner ist seit Jahren in im Bereich IT-Lösungen, Cloud und IT-Security tätig. Der Fokus liegt stets auf der Kundenzufriedenheit.

Mit starken Partnerschaften zu Hardware
- und Softwareherstellern verfolgt unser ROCKEN Partner das Ziel, die komplexen Anforderungen der Kunden effizient zu erfüllen. Sie setzen auf passende Lösungen, die individuellen Bedürfnissen gerecht werden.

**Deine Verantwortung**:

- Personelle Führung als Head of Support
- Förderung der individuellen Weiterentwicklung im Team und vertrauenswürdige Anlaufstelle für Bedürfnisse
- Praktische Unterstützung des Teams und Planung des unternehmensweiten Pikettdienstes
- Verantwortung für 24/7 Kundensupport, Ressourcenkoordination und Schichtplanung
- Aktive Rolle in der Implementierung von Qualitätsmanagement-Maßnahmen und kontinuierlichen Verbesserungen der Standards, während du erstklassige Support-Dokumentationen aufbaust und pflegst
- Verantwortlich für Support-Case-Controlling, direkter Ansprechpartner für Kunden und Fokus auf effektive Lösung von Rechnungsanfragen

**Deine Skills**:

- Fundiertes Verständnis für Microsoft, M365 und Cloud-Technologien mit Kenntnissen in Microsoft-Sicherheitsfunktionen
- Solide Kenntnisse der IT-Infrastruktur, inklusive Netzwerk, Server, Desktop-Hardware sowie Betriebssysteme und Software-Anwendungen
- Erfolgreiche Informatiklehre EFZ oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im IT Support
- Führungserfahrung und Motivation von Teammitgliedern
- Fliessendes Deutsch, verhandlungssicheres Englisch
- Französischkenntnisse von Vorteil

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Attraktive Mitarbeiterrabatte**:

- ** Sportliche Aktivitäten**:

- ** Kostenlose Früchte und Getränke**:

- ** Überdurchschnittliche Ferien
- und Freitage**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • Bern, Bern, Schweiz Helvetica Partners Vollzeit

    We are currently looking on behalf of one of our important clients for a Head of ICT Service Desk. The role is a permanent position based in Bern Canton.Your Role: Manage the service desk in personnel & organization. Ensuring resource planning, budget & global service desk organization. Monitor faults & requests in a Service Management tool, including triage...


  • Bern, Bern, Schweiz ict plus gmbh Vollzeit

    **DU BIST MOTIVIERT UND HAST LUST AUF ETWAS NEUES?****DAS TRIFFT SICH GUT.**Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir**ICT-Supporter (m/w %**:**ZU DEINEN AUFGABEN GEHÖRT UNTER ANDEREM**- Kundensupport per Telefon und Fernwartung- Betreuung und Support von Netzwerken (Fiber, Ethernet, WLAN, RLAN, WISP)- Betreuung und Support von Servern, PC's und...

  • Ict Supporter

    vor 1 Woche


    Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner ist eine etablierte Unternehmensgruppe, welche individuelle und massgeschneiderte Baudienstleistungen anbietet. Das Unternehmen bietet ein selbständiges und verantwortungsvolle Aufgabengebiet sowie eine vertrauensvolle und angenehme Arbeitsatmosphäre.**Deine Verantwortung**:- Du bist für den **1st/2nd Level Support **zuständig, sowohl vor...

  • Ict Supporter

    vor 1 Woche


    Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- Du bist verantwortlich für den selbstständigen **1st**:- und **2nd-Level Support** per E-Mail, Telefon und gelegentlich vor Ort, um den reibungslosen Betrieb der Client- und Serverinfrastruktur sicherzustellen.- Du als **ICT Supporter** **konfigurierst, nimmst in **Betrieb **und führst **Hard**:- und **Softwareinstallationen...

  • Ict Supporter

    vor 1 Woche


    Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist eine führende Versicherungsunternehmensgruppe mit Sitz in der Schweiz, die sich auf Kranken- und Unfallversicherungen spezialisiert hat. Ihr Fokus liegt auf der Bereitstellung von Krankenversicherungen und Unfallversicherungen für Einzelpersonen, Familien und Unternehmen. Unser Partner legt großen Wert auf Innovation, Kundennähe...

  • Ict Supporter

    vor 1 Woche


    Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70' '000**:**Deine Verantwortung**:- Du bist verantwortlich für die Entgegennahme und zeitgerechte Abarbeitung von **Störungen**, **Änderungen **und **Aufträgen **im 1st und 2nd Level Support.- Du als** ICT Supporter **verwaltest Clients, User und **Berechtigungsgruppen** mit modernen **Verwaltungswerkzeugen**.- Du bist zuständig für die...

  • Ict Supporter

    vor 1 Woche


    Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- Du bearbeitest eigenständig **Anfragen **im **Support**, sowohl im **1st**:- als auch im **2nd**-Level-Bereich- Du als** ICT Supporter **planst und leitest **Schulungen **zu den **Fachanwendungen**:- Du hilfst bei der **Aktualisierung **von **Releases **und der **Einführung **neuer **Softwareversionen**- Du handhabst...

  • Head of IT

    vor 1 Woche


    Bern, Bern, Schweiz Helvetica Partners Vollzeit

    We are currently looking on behalf of one of our important clients for a Head of IT (IT QA / CSV / Standards) - German Speaking. The role is a permanent position based in Bern Canton (depending on candidate preference).Your Role:Carry out the personnel & technical management of IT Quality Assurance / CSV & IT Standards teams.Act as a sparring partner for all...


  • Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- Du** **richtest Benutzer ein, verwaltest **Berechtigungen **und **Gruppenrichtlinien**.- Du als** ICT Supporter Servicedesk **spielst eine aktive Rolle bei der Weiterentwicklung der betrieblichen **ICT-Prozesse**.- Du beteiligst dich an **Projekten **im Bereich Informatik und trägst zu deren Erfolg bei.- Du als** ICT Supporter...

  • Ict Supporter

    vor 1 Woche


    Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- Du bist fähig, mit der **Kundschaft**,** internen Teams** und **Ansprechpersonen **effizient **zu **kommunizieren**.- Du bist für den **1st **und **2nd **Level Support **zuständig.- Du als** ICT Supporter** behebst **IT Störungen**.**Deine Skills**:- Du verfügst über einen Abschluss (**EFZ**) in **Informatik **oder hast...

  • Ict Supporter

    vor 1 Woche


    Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfügung.Unser Partner ist im...

  • Head of Engineering

    vor 1 Woche


    Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 120' '000**:Unser ROCKEN Partner ist einer der grössten IT-Gesamtlösungsanbieter für KMU und Enterprise-Kunden. Mit über 30 Jahren Erfahrung im IT-Business vertritt unser Partner die Werte Qualität, Verlässlichkeit und Persönlichkeit. Die rund um die Schweiz verteilten Standorte garantieren lokale Präsenz, schnellen Service und eine...

  • ICT Supporter

    vor 1 Woche


    Bern, Bern, Schweiz Persona services GmbH Vollzeit

    ICT Supporter (a) KrankenkasseHerzlich willkommen bei persona service GmbHWir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei bieten unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und...


  • Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- Du trägst Mitverantwortung für die **Drucker**:- und **MDM**-Umgebung.- Du sicherst die **Schnittstellen **zu anderen **Fachbereichen**.- Du als** ICT Supporter Servicedesk** arbeitest in **IT-Projekten** mit.- Du bist für den **VIP-Support **zuständig.- Du unterstützt den** 1st Level Support** bei **Störungen **und...


  • Bern, Bern, Schweiz Oliver James Associates Vollzeit

    Head of Business ApplicationsAs head of Business Applications, you and your team are responsible for the further development and maintenance of our SAP system, as well as the coordination of our external development partners. As part of this task, you take on the role of solution architect and, in coordination with the team, are responsible for the solution...


  • Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- Du konfigurierst, setzt in **Betrieb **und führst **Installationen **von **Hardware **und **Software **durch.- Du als **ICT Supporter Servicedesk **übernimmst gelegentlich längere **Einsätze**.- Du trägst die Verantwortung für den **Support **auf der **ersten **und **zweiten Eben**e**:- Du nutzt verschiedene...


  • Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist eine führende Versicherungsunternehmensgruppe mit Sitz in der Schweiz, die sich auf Kranken- und Unfallversicherungen spezialisiert hat. Ihr Fokus liegt auf der Bereitstellung von Krankenversicherungen und Unfallversicherungen für Einzelpersonen, Familien und Unternehmen. Unser Partner legt großen Wert auf Innovation, Kundennähe...


  • Bern, Bern, Schweiz ITech Consult Vollzeit

    **ICT-Supporter/Helpdesk - Hotline/Serviceware/ITSM/Tickets/Serviceanfragen****Projekt / Rolle**:Für unseren Kunden aus Energie Branche in Bern wir suchen ICT-Supporter/Helpdesk.**Hauptaufgaben**:- Betreuung Firmen Hotline im Wechsel bzw. Ergänzung der bestehenden Mitarbeitenden- Tickets im Serviceware (ITSM Suite) voranalysieren und gegebenenfalls lösen-...

  • Ict Supporter

    vor 1 Woche


    Bern, Bern, Schweiz Streamline AG Vollzeit

    Unser Erfolg ist der digitale Vorsprung unserer KundenDiese Vision leben wir aktiv und sind bereit, dafür auch mal eine Extrameile zu gehen. Die Nähe zuunseren Kunden ist uns wichtig; daher sind unsere 45 Mitarbeitenden in Bern, Brügg, Langenthal,Solothurn und Thun zuhause.Als wachsender Dienstleister für gesamtheitliche ICT Lösungen suchen wir zur...


  • Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist ein führendes Unternehmen im Baumaterialhandel. An zahlreichen Standorten in der ganzen Schweiz ist das Unternehmen präsent. Das Unternehmen versorgt seine Kunden in der Baubranche erfolgreich im B2B und B2C Bereich**Deine Verantwortung**:- Du sicherst den reibungslosen Betrieb von **Applikationen **und übernimmst den **1st/2nd...