Service Desk Agent Im Service Desk Communication

vor 1 Woche

Urdorf, Zürich, Schweiz UMB AG Vollzeit
UMB AG
- UMB AG Urdorf
- Berufserfahrung (Junior Level)
- Berufserfahrung
- IT

Lust auf Abwechslung im Job? Wir haben unzählige Kunden mit klingenden Namen. Das sorgt für spannende, herausfordernde und abwechslungsreiche Projekte. Du möchtest beruflich weiterkommen? Dann profitiere von grosszügigen Weiterbildungsbudgets und kreativen, inspirierenden Teamworkshops. Es gibt 1000 Gründe, bei UMB zu arbeiten. Bewirb dich jetzt, und erfahre mehr.

**Aufgaben, die dich herausfordern und jeden Tag besser machen**:

- Du überwachst und triagierst die im ITSM Tool erfassten Requests bei Bedarf in die zuständigen Organisationen und stellst die Bearbeitung sicher
- Du bist verantwortlich für das Casetracking
- Du schliesst nach Erfüllung des Kundenanliegens die entsprechenden Incident
- und/oder Service Request Tickets, führst, wo erforderlich, das «Clean-to-Bill» durch und überprüfst die Aufträge bei Abschluss auf deren Korrektheit und Verrechenbarkeit

**Das bringst du mit**:

- Sehr gute Fähigkeiten in der Gesprächsführung gegenüber verschiedenen Stakeholdern auf Kundenseite
- Technisches Basiswissen
- Absolvierte SIZ-Zertifizierung (oder gleichwertig)
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Französisch
- Verfügst über analytisches Denkvermögen, Fähigkeit zu selbstständigem Handeln sowie sorgfältige Arbeitsweise

**Mit diesen Stärken bist du top für den Job**:

- Du bist ein Teamplayer
- Du liebst es, selbstständig zu arbeiten
- Du bist zuverlässig
- Qualität und Kundenzufriedenheit ist dir besonders wichtig
- Du hast analytische Fähigkeiten und eine rasche Auffassungsgabe

**Auch darum solltest du dich gleich jetzt bewerben.**
Jeden Tag im Stau? Homeoffice ist bei uns fester Bestandteil der Unternehmenskultur. Mal eine Auszeit? Bei UMB sind bis zu 9 Wochen Ferien möglich. Immer nur arbeiten? Unsere grossartigen Events sind branchenweit bekannt. Wir tun alles, um den Teamzusammenhalt zu fördern.

Jetzt bewerben, und mehr über die 1000 Gründe erfahren, bei der besten Arbeitgeberin der Schweiz zu arbeiten.

Als beste Arbeitgeberin der Schweiz finden wir unsere neuen Kolleginnen und Kollegen meistens über Empfehlungen - und sonst über Stelleninserate. Deshalb bitte
**keine **Dossiers von Personalvermittlern, Danke.
- Maurin Ludwig
- Talent Scout

  • Team Leader Service Desk Customer Expert

    vor 1 Woche

    Urdorf, Zürich, Schweiz professional Vollzeit

    **Team Leader Service Desk Customer Expert**:- UMB AG- UMB AG Cham- UMB AG Frauenfeld- UMB AG Urdorf- UMB AG Volketswil- UMB AG Zürich-Seebach- Führungskraft Erste Ebene- IT- Vollzeit**Aufgaben, die dich herausfordern und jeden Tag besser machen**:- Du führst das Team Service Desk Customer Expert- Organisatorische Einarbeitung der Kollegen- Ressourcen...

  • 1st Level Support

    vor 1 Monat

    Urdorf, Zürich, Schweiz Ärztekasse Genossenschaft Vollzeit

    Home / Ärztekasse / Jobangebote / 1st Level Support / Service Desk Mitarbeiter/Mitarbeiterin (MPA) (m/w)Als Ärztekasse Genossenschaft sind wir das führende Unternehmen in der Praxisadministration für ambulante Leistungserbringer. Wir unterstützen Ärzte, Belegärzte, Gruppenpraxen sowie Therapeuten (Physiotherapeuten, Osteopathen, Psychologen etc.) im...

  • 1st Level Support

    vor 1 Woche

    Urdorf, Zürich, Schweiz Ärztekasse Genossenschaft Vollzeit

    Home / Ärztekasse / Jobangebote / 1st Level Support / Service Desk Mitarbeiter/Mitarbeiterin (MPA) (m/w)Als Ärztekasse Genossenschaft sind wir das führende Unternehmen in der Praxisadministration für ambulante Leistungserbringer. Wir unterstützen Ärzte, Belegärzte, Gruppenpraxen sowie Therapeuten (Physiotherapeuten, Osteopathen, Psychologen etc.) im...

  • 1st Level Support

    vor 3 Wochen

    Urdorf, Zürich, Schweiz Ärztekasse Genossenschaft Vollzeit

    Home / Ärztekasse / Jobangebote / 1st Level Support / Service Desk Mitarbeiter/Mitarbeiterin (MPA) (m/w)Als Ärztekasse Genossenschaft sind wir das führende Unternehmen in der Praxisadministration für ambulante Leistungserbringer. Wir unterstützen Ärzte, Belegärzte, Gruppenpraxen sowie Therapeuten (Physiotherapeuten, Osteopathen, Psychologen etc.) im...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Urdorf, Zürich, Schweiz Dun & Bradstree Vollzeit

    Why We Work at Dun & Bradstreet Dun & Bradstreet unlocks the power of data through analytics, creating a better tomorrow. Each day, we are finding new ways to strengthen our award-winning culture and accelerate creativity, innovation and growth. Our 6,500+ global team members are passionate about what we do. We are dedicated to helping clients turn...

  • Teamleiter:in HR Services

    vor 1 Woche

    Urdorf, Zürich, Schweiz Darnuzer Ingenieure AG Vollzeit

    **In dieser Rolle bist du verantwortlich für die operative und personelle Führung des Teams HR-Services in Urdorf. Du arbeitest eng mit den Tochtergesellschaften zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeitenden bestmöglich in unserem Dienstleistungscharakter unterstützt werden. Darüber hinaus trägst du zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des...

  • Teamleiter:in HR Services

    vor 1 Woche

    Urdorf, Zürich, Schweiz BKW Management AG Vollzeit

    **In dieser Rolle bist du verantwortlich für die operative und personelle Führung des Teams HR-Services in Urdorf. Du arbeitest eng mit den Tochtergesellschaften zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeitenden bestmöglich in unserem Dienstleistungscharakter unterstützt werden. Darüber hinaus trägst du zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des...

  • Fachspezialist:in HR Services

    vor 4 Wochen

    Urdorf, Zürich, Schweiz BKW Building Solutions AG Vollzeit

    Fachspezialist:in HR Services (alle)Unbefristete StelleFachspezialist:in HR Services (alle)Unbefristete Stelle Wir suchen eine:n tatkräftige:n HR-Generalist:in für unser professionelles, HR Services Teams in Urdorf Wenn die Abwicklung von Prozessen des gesamten HR Life Cycle deine Leidenschaft ist, freuen wir uns auf dein Bewerbungsdossier. Deine...

  • Fachspezialist:in HR Services

    vor 1 Woche

    Urdorf, Zürich, Schweiz BKW Building Solutions AG Vollzeit

    Fachspezialist:in HR Services (alle)Unbefristete StelleFachspezialist:in HR Services (alle)Unbefristete Stelle Wir suchen eine:n tatkräftige:n HR-Generalist:in für unser professionelles, HR Services Teams in Urdorf Wenn die Abwicklung von Prozessen des gesamten HR Life Cycle deine Leidenschaft ist, freuen wir uns auf dein Bewerbungsdossier. Deine...

  • Fachspezialist:in HR Services

    vor 3 Wochen

    Urdorf, Zürich, Schweiz BKW Building Solutions AG Vollzeit

    Fachspezialist:in HR Services (alle)Unbefristete StelleFachspezialist:in HR Services (alle)Unbefristete Stelle Wir suchen eine:n tatkräftige:n HR-Generalist:in für unser professionelles, HR Services Teams in Urdorf Wenn die Abwicklung von Prozessen des gesamten HR Life Cycle deine Leidenschaft ist, freuen wir uns auf dein Bewerbungsdossier. Deine...

  • Treuhänder / Buchhalter für die Immobilienbranche 50% -60% (a)

    vor 1 Woche

    Urdorf, Zürich, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbHWir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...

  • Fachspezialist:in HR Services

    vor 1 Woche

    Urdorf, Zürich, Schweiz swisspro Vollzeit

    **Wir suchen eine:n tatkräftige:n HR-Generalist:in für unser professionelles, HR Services Teams in Ostermundigen Wenn die Abwicklung von Prozessen des gesamten HR Life Cycle deine Leidenschaft ist, freuen wir uns auf dein Bewerbungsdossier.****Deine Aufgaben**In dieser aufregenden Position unterstützt du das HR Services Team in verschiedenen...

  • Treuhänder / Buchhalter für die Immobilienbranche 50% -60% (a)

    vor 1 Woche

    Urdorf, Zürich, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbHWir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...

  • Assistent/in HR-services

    vor 1 Woche

    Urdorf, Zürich, Schweiz PKZ Burger-Kehl & Co. AG Vollzeit

    **Veröffentlicht am**: **Firma**:PKZ Burger-Kehl & Co. AG**Pensum**:60%**Standort**:In der Luberzen 19, 8902 UrdorfDie PKZ Burger-Kehl & Co. AG ist ein erfolgreiches und modernes Familienunternehmen, das die Modebranche in der Schweiz seit 1881 prägt. Mit fast 600 Mitarbeitenden, rund 40 Filialen und einem Online-Shop ist PKZ heute das führende,...

  • Head of Customer Service

    vor 1 Woche

    Urdorf, Zürich, Schweiz UMB AG Vollzeit

    UMB AG Cham- UMB AG Urdorf- UMB AG Volketswil- Führungskraft Top Management- IT- VollzeitLust auf Abwechslung im Job? Wir haben unzählige Kunden mit klingenden Namen. Das sorgt für spannende, herausfordernde und abwechslungsreiche Projekte. Du möchtest beruflich weiterkommen? Dann profitiere von grosszügigen Weiterbildungsbudgets und kreativen,...

  • Fachspezialist:in HR Services

    vor 1 Woche

    Urdorf, Zürich, Schweiz swisspro Vollzeit

    **Wir suchen eine:n tatkräftige:n HR-Generalist:in für unser professionelles, HR Services Teams in Urdorf Wenn die Abwicklung von Prozessen des gesamten HR Life Cycle deine Leidenschaft ist, freuen wir uns auf dein Bewerbungsdossier.****Deine Aufgaben**- Du bist verantwortlich für die Lohn- und Personaladministration (sämtliche administrativen Aufgaben...

  • Studentenjob für die Immobilienbranche 20%

    vor 1 Woche

    Urdorf, Zürich, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbHWir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...

  • Studentenjob für die Immobilienbranche 20%

    vor 1 Woche

    Urdorf, Zürich, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbHWir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...

  • Werkstattleiter (a) Nutzfahrzeuge

    vor 1 Woche

    Urdorf, Zürich, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbHSpezialisiert auf das Finden von jungen Profis, ambitionierten Helfern, Fach- und Führungskräften in den Bereichen Office, Technik, Industrie, IT, Telekommunikation und Gesundheitswesen. Mit über 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien gehören wir zu den Branchenbesten. Seit über 50 Jahren...

  • Verkäufer Kommunalfahrzeuge

    vor 1 Woche

    Urdorf, Zürich, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbHWir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei bieten unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und Telekommunikation...