Gestionnaire Support Opérationnel Service

vor 1 Woche


Lausanne, Waadt, Schweiz Transports publics de la région lausannoise Vollzeit
**Acteur de référence en matière de transports publics, les tl transportent chaque client-e en faisant battre le cœur de la région lausannoise par un engagement pour une mobilité simple, innovante et durable.**:
**Pour renforcer nos équipes, et contribuer vous aussi, à cette expérience, rejoignez-nous.**:
**Devenez notre futur e**:
**Gestionnaire support opérationnel Service Clientèle Vente**

**Votre mission**:
Au sein de notre entité Service Clientèle et Vente, vous assurez toute la gestion opérationnelle et administrative des Points de vente des tl. A ce titre vous soutenez le Manager des Points de vente et nos Conseiller-ères Clientèle Vente dans l'organisation de leur quotidien. Vous êtes le véritable point de contact pour tous les partenaires internes (informatique, gestion des temps, etc.).
- Vos activités comprennent entre autres:
- La mise à disposition des données utiles pour l'encadrement
- La planification des tours de service de l'équipe des points de vente et la saisie des absences planifiées dans le système de gestion
- Le suivi des tests des systèmes informatiques en lien avec les points de vente (« super-user »)
- La mise en place de formations pour les équipes des points de vente et leur suivi
- La gestion de tâches back-office (contrôle des transactions journalières, etc.)
- Le soutien opérationnel et administratif sur d'autres sujets pour les équipes du Service à la Clientèle de manière transverse

En résumé, vous assurez une coordination transverse dans laquelle vous devrez démontrer à la fois de la flexibilité et de l'organisation en agissant au service de vos client-es internes.

**Votre profil**:

- Vous êtes titulaire d'un CFC d'employé de commerce (ou titre jugé équivalent)
- Vous justifiez d'une expérience probante de 5 à 7 ans dans un rôle administratif de coordination et de planification d'activités diverses et transverses
- Une expérience dans la planification de personnel constitue un réel atout
- Vous démontrez d'une solide orientation client et mettez tout en œuvre pour vous adapter aux besoins de vos clients internes
- Votre sens de l'organisation ainsi que votre rigueur vous permettent de travailler de manière autonome sur des planifications parfois complexe
- Votre aisance relationnelle fait de vous un-e interlocuteur-trice reconnu-e et apprécié-e

**Délai de postulation: 16 mai 2024

  • Lausanne, Waadt, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**:Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.Afin de soutenir** les...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **La Direction générale des ressources humaines**recherche un-e:- Gestionnaire support administratif et salaires (H/F)CDI 70%MISSIONS PRINCIPALESEn rejoignant le secteur Salaires de notre Direction Administration des Ressources Humaines (DARH), vous apportez un appui efficace à l'équipe sur différents dossiers et thématiques de paie, selon les...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**:Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.Afin de soutenir** les...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Ville de Lausanne - Services industriels - Service commercial Vollzeit

    Gestionnaire Clientèle (80% à 100%) Les Services Industriels de la Ville de Lausanne (SIL) offrent une gamme complète de services multifluides pour relever les défis d'une société en évolution constante, tout en respectant la durabilité et les engagements climatiques. Reconnus comme des experts sur nos zones de distribution, nous plaçons nos clients...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Interiman Vollzeit

    Nous recherchons pour le compte d'une PME lausannoise bien établie et avec un grand potentiel de croissance, acteur clé dans un secteur spécialisé lié à la rénovation, un Responsable Opérationnel - Secteur Rénovation.DESCRIPTION DE LA MISSIONEncadrement d'une équipe de 5 collaborateursGestion de la relation avec les clients existants (régies...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Ville de Lausanne - Sécurité et économie - Service du contrôle des habitants Vollzeit

    Gestionnaire d'orientation (80% à 100%)Afin de gérer une population de plus de 150'000 personnes, le Service du contrôle des habitants de Lausanne (CH) est chargé de tenir à jour le registre des habitants en traitant notamment plus de 50'000 annonces de mutations (déménagements/emménagements) par année. Le Service a également pour mission de...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Ville de Lausanne - Finances et mobilité - Service des finances Vollzeit

    Gestionnaire contentieux (80% à 90%)Rattaché au Service des finances, l'Office du contentieux est chargé du recouvrement des créances de la Ville de Lausanne et de la caisse de pensions du personnel communal, à l'exception des montants dus aux Services industriels et à l'Office d'impôts. Afin de renforcer l'équipe, nous sommes à la recherche d'une...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Interiman Group Vollzeit

    Nous sommes à la recherche, pour le compte d'une PME lausannoise pérenne et avec un fort potentiel de développement, référence dans un secteur niche lié au domaine de la rénovation, d'unResponsable Opérationnel - Secteur RénovationVous encadrez une équipe de 5 collaborateursVous entretenez la relation avec les clients existants (régies...

  • Gestionnaire RH

    vor 1 Woche


    Lausanne, Waadt, Schweiz Abylsen Vollzeit

    **Qui sommes-nous ?**Depuis plus de **15 ans**, avec **2400 collaborateurs** présents sur **40 implantations dans 6 pays**, le groupe Abylsen se démarque en ouvrant ses expertises métiers à de nouveaux horizons, afin de créer de la valeur pour ses **650 clients**, partout dans le monde.Avec ses **180M€ de CA en 2021**, c'est en suivant son intuition...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz JobUp Vollzeit

    Parmi les principales banques de Suisse, la BCV est numéro un sur le marché bancaire vaudois: un particulier et une entreprise sur deux sont ses clients. L'une de ses forces réside dans sa proximité; elle compte quelque 2000 collaborateurs et plus de 60 agences dans le canton. La BCV propose une grande variété de services et contribue au développement...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Transports publics de la région lausannoise Vollzeit

    Acteur de référence en matière de transports publics, les tl contribuent à l'attractivité et à la qualité de vie d'une agglomération au rayonnement international.Pour renforcer nos équipes, nous invitons les professionnel le s ambitieux ses à nous rejoindre.Nous mettons au concours un poste de**Gestionnaire support planification et gestion des...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz CRIT Vollzeit

    Depuis 1995, CRIT s'est établi en SUISSE Romande avec une approche axée sur le partenariat pour aider les candidats à trouver les missions qui leur conviennent. Nous cherchons actuellement les TALENTS de demain pour offrir à nos clients une réponse personnalisée.Nos agences à Genève, Lausanne, Monthey, Sion et notre cabinet CritXpert sont là pour...


  • Le Mont-sur-Lausanne, Waadt, Schweiz Assura SA Vollzeit

    **Lausanne**:- Product Owner Outils Digitaux Clients (f/h)- Durée indéterminéeDéveloppement et MarketingLausanne100%- Chef de projet d'entreprise Réglementaire et Sécurité de l'information (f/h)- Durée indéterminéeInformatiqueLausanne100%- Responsable du portefeuille de projets et des méthodes (f/h)- Durée indéterminéeInformatiqueLausanne100%-...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    **Plus de 100'000 m2 de locaux gérés grâce à l'infrastructure**Le département Infrastructures et services généraux est en charge du bon fonctionnement et de l'entretien des locaux. Cette équipe s'assure que les collaboratrices et collaborateurs aient des conditions de travail agréables et que les visiteurs soient accueillis avec de hauts standards...

  • Gestionnaire AMAL

    vor 1 Woche


    Lausanne, Waadt, Schweiz Ville de Lausanne - Sports et cohésion sociale - Service social Lausanne (SSL) Vollzeit

    Gestionnaire AMAL (100%)Le Service social de Lausanne apporte un appui social et financier aux lausannoises et lausannois. Il se compose de l'Agence d'assurances sociales (AAS) et du Centre social régional (CSR) chargé d'appliquer la loi sur l'action social vaudoise (LASV) et de délivrer à Lausanne le revenu d'insertion (RI). Plus de 7000 personnes...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz INTERIMAN Vollzeit

    INTRODUCTION: Nous sommes à la recherche, pour le compte d'un organisme de renom établi dans la région de Lausanne, d'un-e Gestionnaire Allocations Familiales 100%DESCRIPTION DE LA MISSION: Vous gérez les dossiers des bénéficiairesVous décidez de l'octroi, de la suspension ou du refus des prestations ainsi que de l'établissement des décisions de...

  • PMO Opérationnel

    vor 1 Woche


    Lausanne, Waadt, Schweiz Itecor Vollzeit

    Itecor est une société internationale de conseil en transformation digitale dont le siège est situé en Suisse. Nos consultants relèvent au quotidien le défi de travailler sur des projets pour de prestigieux clients issus aussi bien des secteurs technologiques, bancaires et financiers que du secteur public, de l'enseignement et des produits de grande...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Ville de Lausanne - Sports et cohésion sociale - Service social Lausanne (SSL) Vollzeit

    Gestionnaire d'allocations familiales - auxiliaire (100%)Le Service social Lausanne apporte un appui social et financier aux lausannoises et lausannois. Il se compose de l'Agence d'assurances sociales (AAS) et du Centre social régional (CSR), chargé d'appliquer la loi sur l'action sociale vaudoise (LASV) et de délivrer à Lausanne le revenu d'insertion...


  • Le Mont-sur-Lausanne, Waadt, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **La Police cantonale vaudoise**recherche un-e:- Gestionnaire financier-èreCDI 80%-100%MISSIONS PRINCIPALESEn votre qualité de gestionnaire financier-ère, vous partagez votre temps entre la Direction des finances de la Police cantonale et l'Académie de Police. Vous assurez les activités de la comptabilité de l'Académie et effectuez une clôture...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Fit1Job Vollzeit

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, une société dans le domaine des services de plus de 100 collaborateurs, basée au centre de Lausanne, à moins de 10 minutes à pied de la gare, un/une**Gestionnaire des salaires à 50% (H/F)**:**Tâches principales**:- Gérer les salaires des 150 collaborateurs - tous mensualisés- Tenir à jour le tableau des...