Collaborateur/trice TIC, Helpdesk DFAE

vor 2 Wochen


Zollikofen, Bern, Schweiz Direction des ressources DR Vollzeit

Vos tâches

Traiter, en français, en allemand et en anglais, les notifications de panne et les demandes en lien avec le matériel et les logiciels adressées par téléphone ou par courriel Résoudre, de façon autonome et à distance, les problèmes relevant du premier niveau d'assistance ou les faire suivre au deuxième niveau après analyse Fournir une assistance aux utilisatrices et utilisateurs d'Office2021 et de M365 Informer les utilisatrices et utilisateurs sur le bon usage des outils de travail informatiques (matériel, applications)- Traiter les commandes standards et octroyer les autorisations nécessaires Établir et révoquer des certificats Admin-PKI

Votre profil

CFC d'informaticien/ne Très bonne maîtrise de deux langues officielles et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit Courtoisie et talent pour la communication Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le domaine de l'assistance informatique Capacité à cerner rapidement les problèmes, aptitude à penser et à agir en réseau, mode de travail structuré et axé sur les solutions Productivité, résistance au stress et flexibilité- Disposition à travailler en équipes opérant par roulement 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (un à deux week-ends par mois et une semaine de travail de nuit par mois), la plupart du temps au bureau

  • Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesverwaltung, Département fédéral des affaires étrangères DFAE Vollzeit

    Le Département fédéral des affaires étrangères DFAE recherche un/e: Ingénieur/e système TIC 80%–100% (jobsharing possible) Aimerais-tu contribuer à améliorer la sécurité informatique de la Suisse? Le DFAE déploie ses activités dans un environnement international passionnant et relève de nombreux défis dans le domaine de la...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz SRK Kanton Bern Vollzeit

    à Tramelan- Postuler- Poser une questionLe secteur des migrations soutient l'intégration des demandeurs d'asile et des réfugiés sur mandat du canton.Pour ce mandat, qui a débuté le 1er juillet 2020, nous recherchons une personnalité indépendante et conquérante dans le domaine de l'hébergement en tant que**Collaborateur/trice centre d'hébergement...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz SRK Kanton Bern Vollzeit

    à Sornetan, Reconvilier et Prêles- Postuler- Poser une questionLe secteur des migrations soutient l'intégration des demandeurs d'asile et des réfugiés sur mandat du canton.Pour ce mandat, qui a débuté le 1er juillet 2020, nous recherchons pour les sites de Sornetan, Reconvilier et Prêles une personne motivée et indépendante en tant...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Office fédéral de l'informatique et de la télécom. OFIT Vollzeit

    Tes tâches Participer aux travaux d'enregistrement dans le cadre des affaires courantes Gérer le système GEVER sur le plan administratif Gérer les droits d'accès Assurer le service d'archivage Mettre en place les conditions permettant de garantir la constitution et la tenue des dossiers conformément aux règles Aider les collaborateurs de...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Office fédéral de l'informatique et de la télécom. OFIT Vollzeit

    Tes tâches Réceptionner les annonces de dérangement, les questions et les demandes de modification formulées par notre clientèle Enregistrer et classer les informations nécessaires dans le système de tickets Remedy Résoudre les dysfonctionnements par téléphone et à distance, et fournir une assistance aux utilisateurs de Microsoft ...


  • Zollikofen, Schweiz Schweizerische Eidgenossenschaft Vollzeit

    Vos tâches Traiter, en français, en allemand et en anglais, les notifications de panne et les demandes en lien avec le matériel et les logiciels adressées par téléphone ou par courriel Résoudre, de façon autonome et à distance, les problèmes relevant du premier niveau d'assistance ou les faire suivre au deuxième niveau après analyse  ...


  • Zollikofen, Schweiz Direction des ressources DR Vollzeit

    Vos tâches Traiter, en français, en allemand et en anglais, les notifications de panne et les demandes en lien avec le matériel et les logiciels adressées par téléphone ou par courriel Résoudre, de façon autonome et à distance, les problèmes relevant du premier niveau d'assistance ou les faire suivre au deuxième niveau après analyse  ...


  • Zollikofen, Schweiz Direction des ressources DR Vollzeit

    Vos tâches Assumer la direction de projets de politique du personnel et de groupes de travail Élaborer des bases conceptuelles, des instruments de travail et des outils sur les différents thèmes de la politique du personnel Développer et mettre en œuvre des mesures visant à concrétiser la stratégie en matière de ressources humaines ...


  • Zollikofen, Schweiz SRK Kanton Bern Vollzeit

    à Tramelan - Postuler- Poser une questionLe secteur des migrations soutient l'intégration des demandeurs d'asile et des réfugiés sur mandat du canton. Pour ce mandat, qui a débuté le 1er juillet 2020, nous recherchons une personnalité indépendante et conquérante dans le domaine de l'hébergement en tant que **Collaborateur/trice centre...


  • Zollikofen, Schweiz Office fédéral de l'informatique et de la télécom. OFIT Vollzeit

    Tes tâches Participer aux travaux d'enregistrement dans le cadre des affaires courantes Gérer le système GEVER sur le plan administratif Gérer les droits d'accès Assurer le service d'archivage Mettre en place les conditions permettant de garantir la constitution et la tenue des dossiers conformément aux règles Aider les collaborateurs de...


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