Head of Customer Service

vor 1 Woche

Kaiseraugst, Aargau, Schweiz Rotzinger Gruppe Vollzeit
Die ROTZINGER AG ist ein international tätiges Unternehmen. An unserem Standort in Kaiseraugst produzieren und vertreiben wir komplette Speichersysteme und Förderanlagen für die ständig wachsenden Anforderungen der Lebensmittel
- und Pharmaindustrie. Mit unseren Schwestergesellschaften TRANSVER AG in Altendorf, DEMAUREX SA in Ecublens, HANSELLA GmbH in Viersen (DE) sowie MF hamburg GmbH (DE), ROTZINGER Pharmapack in Waiblingen (DE), PackFeeder in Barcelona (ES) ergänzen wir unsere Produktpalette.

**So schaffen Sie Mehrwert**:

- Formulierung von ambitiösen jedoch realistischen Auftragseingangszielen
- Führung und Koordination des Kundendienstes und des Order Processing
- Erstellung und Pflege des Service Portfolio für Kunden und Geschäftspartner
- Sicherstellen der diversen Abläufe in der Abteilung
- Beratung und Unterstützung der Kunden und Geschäftspartner
- Förderung des Kundendienstgeschäftes durch proaktive Kundenbetreuung
- Offert Bearbeitung für Serviceverträge oder Reparaturanfragen
- Entgegennahme und Disposition von Reparatur
- und Service Aufträgen
- Laufende Überprüfung der Termine
- Beratung und Weiterbildung der Geschäftspartner
- Ausrüsten der Kunden und Geschäftspartner mit Werkzeug und Ersatzmaterial
- Reisetätigkeit
- Bestellwesen und Logistik für Ersatzmaterial und Zubehör
- Unterstützung des Verkaufs
- Periodische Rapportierung von Aktivitäten und besonderen Vorkommnissen
- Periodische Rapportierung von Marktentwicklung und Budgetentwicklung

**Fachlich benötigen Sie für eine optimale Erfüllung der Aufgaben**:

- Sie besitzen ein angeschlossenes Ingenieurstudium in der Maschinenindustrie oder einem anderem technischen Umfeld
- Zudem haben Sie eine Weiterbildung im Verkauf, Mitarbeiterführung oder internationalem Export absolviert
- Sie benötigen mehrere Jahre praktische Erfahrung im internationalen technischen Kundendienst (vorzugsweise Lebensmittelindustrie) vorzugsweise mit Erfahrung in der Führung einer Serviceorganisation
- Deutsch und Englisch verhandlungssicher, jede weitere Sprache ist von Vorteil
- Sie sind ein professioneller und sozialkompetenter Ansprechpartner
- Eine belastbare Persönlichkeit mit lösungsorientiertem Mindset
- Um sich optimal zu qualifizieren haben Sie den Weitblick für eine stetige Weiterentwicklung des Unternehmens

**Unser Angebot**
- Ein internationales Arbeitsumfeld
- Wir bieten ein umfassendes Aufgabengebiet in einem agilen KMU
- Gute Sozialleistungen und ein zeitgemässes Lohnsystem
- Ein motiviertes Team
- und und und

  • Head of Clinical Operations

    vor 1 Woche

    Kaiseraugst, Aargau, Schweiz DSM Vollzeit

    Bring your passion. Build the future.What you'll doIn this role, you will ensure positive impact on people's health and thus on DSM's overall business results through excellence in clinical research. This impact is reflected in the contribution to the clinical development program and actual implementation of clinical operations in businesses, resulting in...

  • Customer Service Sales Manager

    vor 1 Woche

    Kaiseraugst, Aargau, Schweiz Rotzinger Gruppe Vollzeit

    Die ROTZINGER AG ist ein international tätiges Unternehmen. An unserem Standort in Kaiseraugst produzieren und vertreiben wir komplette Speichersysteme und Förderanlagen vorwiegend für die ständig wachsenden Anforderungen der Lebensmittelindustrie. Mit unseren sechs Schwestergesellschaften in der Schweiz und in Deutschland, ergänzen wir unsere...

  • Head of Quality Risk Management

    vor 1 Woche

    Kaiseraugst, Aargau, Schweiz DSM-Firmenich Vollzeit

    Flexible - Kaiseraugst, SwitzerlandHybrid - onsitePermanent positionReporting to the Head of Quality for Health, Nutrition, and Care, this position has global responsibility for ensuring adequate quality risk management programs are in place at various HNC sites. This includes providing coaching to and development of departmental practices and procedures....

  • Head of Clinical Operations

    vor 1 Woche

    Kaiseraugst, Aargau, Schweiz DSM-Firmenich Vollzeit

    In this role, you will ensure positive impact on people's health and our overall business results through excellence in clinical research. This impact is reflected in the contribution to the clinical development program and actual implementation of clinical operations in businesses, resulting in value-added products and solutions for our customers - with the...

  • Logistics Services

    vor 1 Woche

    Kaiseraugst, Aargau, Schweiz ITech Consult Vollzeit

    Project:For our customer, a large pharmaceutical company based in Kaiseraugst, we are looking for a CLS employee (M/F/d) Operator Central Logistics Services.Background:Together with the filling and packaging operations and the quality and support units, Central Logistics Services is an important link for supplying the markets. Central Logistics Services...

  • Director of Commercial Operations

    vor 1 Woche

    Kaiseraugst, Aargau, Schweiz Solvias AG Vollzeit

    Company informationSolvias is an internationally recognized provider of integrated solutions in contract analytical research, development and manufacturing. The company offers a broad spectrum of services and solutions in the Pharmaceutical, Biotech, Medical Device, Cell&Gene Therapy and Cosmetic industries. With headquarters near Basel, Switzerland, about...

  • Procurement Shared Services Business Partner Emea

    vor 1 Woche

    Kaiseraugst, Aargau, Schweiz DSM-Firmenich Vollzeit

    As the Procurement Shared Services Business Partner EMEA, you will work with various (senior) stakeholders (suppliers, sourcing, business management, requisitioners, PSS peers) at various levels and a wide range of complex issues.You will bridge the two worlds of procurement and business in an authoritative manner while charting the direction forward,...

  • Head of Business Development, Hologram Sciences

    vor 1 Woche

    Kaiseraugst, Aargau, Schweiz DSM Vollzeit

    The VP/SVP is a critical role at Hologram driving the greatest share of revenue for the company by identifying, cultivating, and closing valuable customers through strategic innovation and licensing partnerships.Your key responsibilities Active participation in Hologram company strategy and annual target setting Accountable for delivering annual B2B revenue...

  • Procurement Category Manager of Facilities

    vor 1 Woche

    Kaiseraugst, Aargau, Schweiz DSM-Firmenich Vollzeit

    In response to the shifting landscape brought about by the Covid-19 pandemic, traditional work dynamics have undergone significant changes. Recognizing this new reality, we are initiating a transformative approach to Facilities Management.As part of this initiative, we've introduced the role of Procurement Category Manager of Facilities Management Services....

  • Executive Assistant

    vor 1 Woche

    Kaiseraugst, Aargau, Schweiz Solvias AG Vollzeit

    Company informationSolvias is an internationally recognized provider of integrated solutions in contract analytical research, development and manufacturing. The company offers a broad spectrum of services and solutions in the Pharmaceutical, Biotech, Medical Device, Cell&Gene Therapy and Cosmetic industries. With headquarters near Basel, Switzerland, over...

  • Customer Support

    vor 1 Woche

    Kaiseraugst, Aargau, Schweiz Schweitzer Project Vollzeit

    Schweitzer zählt zu den international führenden Ladenbau-Unternehmen für Food und Fashion. Unterstützen Sie uns dabei, einzigartige Einkaufserlebnisse für unsere Kunden auf der ganzen Welt zu schaffen Als Komplettanbieter bieten wir unseren Kunden einen 360-Grad-Service: vom Design, der Planung über die Produktion, Projektabwicklung und Montage.Sie...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 1 Woche

    Kaiseraugst, Aargau, Schweiz Solvias AG Vollzeit

    **Angaben zum Unternehmen**Solvias ist ein international anerkannter Anbieter von integrierten Lösungen für Auftragsforschung, Entwicklung und Fertigung. Das Unternehmen bietet ein breites Spektrum an Dienstleistungen und Lösungen für die Pharmazie-, Biotechnologie-, Medizintechnik und Kosmetikbranche sowie für die Zell- und Gentherapie. Mit Hauptsitz...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 1 Woche

    Kaiseraugst, Aargau, Schweiz Solvias AG Vollzeit

    Angaben zum UnternehmenSolvias ist ein international anerkannter Anbieter von integrierten Lösungen für Auftragsforschung, Entwicklung und Fertigung. Das Unternehmen bietet ein breites Spektrum an Dienstleistungen und Lösungen für die Pharmazie-, Biotechnologie-, Medizintechnik und Kosmetikbranche sowie für die Zell- und Gentherapie. Mit Hauptsitz in...

  • Sales Director Chocolate

    vor 1 Woche

    Kaiseraugst, Aargau, Schweiz Rotzinger AG Vollzeit

    Your profile:Degree in Economics, Business or other relevant field Proven track record in commercial and food-related industry Strong Segment insight (market, consumer, customer) Language proficiency: English Min 10 years of Sales experience in the food industries preferably in the packaging field Has experience managing direct customers from the food...

  • Sales Director Chocolate

    vor 3 Wochen

    Kaiseraugst, Aargau, Schweiz Rotzinger AG Vollzeit

    Your profile:Degree in Economics, Business or other relevant field Proven track record in commercial and food-related industry Strong Segment insight (market, consumer, customer) Language proficiency: English Min 10 years of Sales experience in the food industries preferably in the packaging field Has experience managing direct customers from the food...

  • Scientist Capillary Electrophoresis

    vor 1 Woche

    Kaiseraugst, Aargau, Schweiz Solvias AG Vollzeit

    Company informationSolvias is an internationally recognized provider of integrated solutions in contract analytical research, development and manufacturing. The company offers a broad spectrum of services and solutions in the Pharmaceutical, Biotech, Medical Device, Cell&Gene Therapy and Cosmetic industries. With headquarters near Basel, Switzerland, about...

  • Team Leader Pharmaceutical Analytics

    vor 1 Woche

    Kaiseraugst, Aargau, Schweiz Solvias AG Vollzeit

    Company informationSolvias is an internationally recognized provider of integrated solutions in contract analytical research, development and manufacturing. The company offers a broad spectrum of services and solutions in the Pharmaceutical, Biotech, Medical Device, Cell&Gene Therapy and Cosmetic industries. With headquarters near Basel, Switzerland, around...

  • Project Manager Market Ready Solutions

    vor 1 Woche

    Kaiseraugst, Aargau, Schweiz DSM Vollzeit

    Bring your passion. Build the future.Champion Growth. Celebrate Success.DSM is active in Human Health and Nutrition and a leading player in vitamins, minerals, nutritional lipids, premixes and finishes solutions for customers. Our suite of services and ingredients are tailored to the changing needs of your customers and the planet - and delivered by a team...

  • Scientist Physico-chemical Methods

    vor 1 Woche

    Kaiseraugst, Aargau, Schweiz Solvias AG Vollzeit

    Company informationSolvias is an internationally recognized provider of integrated solutions in contract analytical research, development and manufacturing. The company offers a broad spectrum of services and solutions in the Pharmaceutical, Biotech, Medical Device, Cell&Gene Therapy and Cosmetic industries. With headquarters near Basel, Switzerland, over...

  • Scientist Development

    vor 1 Woche

    Kaiseraugst, Aargau, Schweiz Solvias AG Vollzeit

    Company informationSolvias is an internationally recognized provider of integrated solutions in contract analytical research, development and manufacturing. The company offers a broad spectrum of services and solutions in the Pharmaceutical, Biotech, Medical Device, Cell&Gene Therapy and Cosmetic industries. With headquarters near Basel, Switzerland, over...