Business Relationship Manager

vor 2 Wochen


Genf, Genf, Schweiz SRG SSR Vollzeit
Als Tochtergesellschaft der SRG SSR verantworten wir das Kompetenzzentrum für IT-Infrastruktur und IT-Services, Digitalproduktion und Distribution. Mit über 300 Mitarbeitenden an 6 Standorten (Biel, Bern, Genf, Lausanne, Zürich, Comano) ist SWISS TXT in der Schweiz sprachübergreifend vertreten und bietet seit 1983 Dienstleistungen innerhalb des Konzerns und gegenüber externen Kunden an.

**Das ist dein Beitrag**: Im Team **Customer Relationship** engagierst du dich für folgende Themen:
- Pflege und Förderung einer partnerschaftlichen Kundenbeziehung zu den Unternehmenseinheiten mit Fokus auf den Business-Mehrwert
- Verantwortlich für das strategische Kundenbeziehungs-Management
- Analyse der langfristigen businessorientierten Kundenbedürfnisse und -ziele zur Entwicklung hochwertiger Lösungen
- Regelmässige Überprüfung der Zufriedenheit in der Zusammenarbeit durch strategische Kundenmeetings und Befragungen
- Mitwirkung an der strategischen Serviceplanung und -entwicklung unter Berücksichtigung finanzieller Aspekte und der technologischen Entwicklung
- Vertretung der SWISS TXT in relevanten nationalen und regionalen Service-Steuerungs-Meetings
- Proaktive Umsetzung der SRG Service Governance
- Weiterentwicklung des SLA-Frameworks und Verhandlung von SLAs und OLAs
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und Funktionen zur Gewährleistung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)
- Orchestrierung der ITSM-Prozesse mit Fokus auf Service-Strategie und Kundenbeziehung
- Involvierung bei Kunden
- und Lieferanten-Eskalationen (strategisch)

Diese Stelle möchten wir **ohne Unterstützung von Personaldienstleistern** besetzen.**Damit begeisterst du uns**:

- Höhere Ausbildung, Weiterbildung in relevanten Bereichen wie Informatik, Betriebswirtschaft oder Business/Service Management) oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Praxis in ähnlicher Funktion
- Nachweisbare Erfahrung im Kundenerfolgsmanagement oder in der Kundenbetreuung, vorzugsweise im Bereich Informations
- und Kommunikationstechnologie
- Gutes und breit gefächertes Know-how im Bereich IT sowie gutes Verständnis von Geschäftsprozessen und analytisches Denken
- Ausgezeichnete Kommunikations
- und Präsentationsfähigkeiten
- Erfahrung in der Business Analyse, Identifizierung von Kundenbedürfnissen und/oder im Projektmanagement (klassisch, agile)
- Kenntnisse und Zertifizierungen in den Bereichen ITIL, Scrum oder vergleichbare Zertifizierungen im IT Service
- und Projektmanagement wünschenswert
- Ausgeprägte Sozialkompetenz und Flair für Networking in Verbindung mit sehr guten Deutsch
- und/oder Französischkenntnissen (gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache erwünscht), sowie guten Englischkenntnissen; Italienisch von Vorteil
- Hohe Selbständigkeit, Eigeninitiative und Belastbarkeit
- Bereitschaft zu regelmässigen Reisen zwischen Zürich, Genf/Lausanne, Bern, Lugano/Comano, Chur und Biel

**Damit begeistern wir dich**:

- Spannende Position im dynamischen Umfeld der elektronischen Medien und des Service Publics (Fernsehen, Radio)
- Abwechslungsreiches Umfeld durch die Zusammenarbeit mit der Generaldirektion und allen Unternehmenseinheiten der Schweiz
- Schlüsselfunktion bei SWISS TXT mit hoher interner und externer Visibilität, enge Zusammenarbeit mit allen Geschäftsbereichen
- Moderne Anstellungsbedingungen (GAV), Flexibilität für Arbeit vor Ort, im Homeoffice und an verschiedenen Standorten
- Raum für aktive Mitgestaltung und Übernahme von Verantwortung
- Medien
- und Kulturvielfalt sowie Weiterbildungsmöglichkeiten

  • Genf, Genf, Schweiz Selby Jennings Vollzeit

    Job Title: Senior Relationship Manager - Swiss Onshore Market Company Overview: Our client is a well-established Multi Family Office based in Geneva, Switzerland. They specialize in providing comprehensive wealth management services to high-net-worth individuals (HNWIs) and ultra-high-net-worth individuals (UHNWIs). As part of their growth strategy, they are...


  • Genf, Genf, Schweiz Selby Jennings Vollzeit

    Job Title: Senior Relationship Manager - Swiss Onshore Market Company Overview: Our client is a well-established Multi Family Office based in Geneva, Switzerland. They specialize in providing comprehensive wealth management services to high-net-worth individuals (HNWIs) and ultra-high-net-worth individuals (UHNWIs). As part of their growth strategy, they are...


  • Genf, Genf, Schweiz Selby Jennings Vollzeit

    Job Title: Senior Relationship Manager - Swiss Onshore Market Company Overview: Our client is a well-established Multi Family Office based in Geneva, Switzerland. They specialize in providing comprehensive wealth management services to high-net-worth individuals (HNWIs) and ultra-high-net-worth individuals (UHNWIs). As part of their growth strategy, they are...

  • Relationship Manager

    vor 2 Wochen


    Genf, Genf, Schweiz OPTIMA PARTNERS Vollzeit

    RELATIONSHIP MANAGER - NordicsFor our client, a human sized Zurich based private bank, we are currently looking for a Relationship Manager to cover the Nordic markets.The Relationship Manager will be working within the bank's Wealth Management department. We are looking for a person who is eager to develop herself as a Relationship Manager and to contribute...

  • Relationship Manager

    vor 2 Wochen


    Genf, Genf, Schweiz OPTIMA PARTNERS Vollzeit

    Relationship Manager - EAMOn behalf of a Swiss private bank in Zurich, we are looking for a Relationship Manager - External Asset Managers (EAMs) to join an evolving team.Your responsibilities: Develop a book of EAM and onboard new EAM Dealing with demanding Independent Managers and Multi Family Offices in Germanspeaking Switzerland (and potentially in the...


  • Genf, Genf, Schweiz UNION BANCAIRE PRIVÉE, UBP SA Vollzeit

    Assistant Relationship Manager:Mission:Assist the relationship manager(s) in opening new relationships and serving clients, in compliance with the Bank's internal regulations and guidelines.Challenges:Main responsibilities:Relations with private clients and marketing (in strict compliance with the regulatory framework, the Bank's Cross-Border rules and the...


  • Genf, Genf, Schweiz UNION BANCAIRE PRIVÉE, UBP SA Vollzeit

    Relationship Manager Assistant:Description:Wealth Management (WM) As it plays such a major part in our strategy, we are investing significantly in Wealth Management to fuel our growth, particularly in Europe (onshore), the Middle East, Eastern Europe, Latin America and Asia. We provide a complete range of private banking products and services, including a...


  • Genf, Genf, Schweiz SYZ GROUP Vollzeit

    Purpose of the role:Support a Relationship Manager and become his trusted client service officer, supportingWe are looking for a person that has a particular interest and good understanding of investment products, that is eager to learn and contribute to the team's success, and that possesses all the key competencies to evolve as a Junior Relationship...


  • Genf, Genf, Schweiz SYZ SA Vollzeit

    If you are passionate about meeting client needs, want to challenge the status quo and be part of an innovative environment and future, the Syz Group can bring you what you are looking for. Working at Syz takes a blend of collaboration, entrepreneurial spirit and willingness to pull together. In return for your talent and dedication, you can expect a...


  • Genf, Genf, Schweiz Schroders Vollzeit

    Schroders plc, a global financial institution headquartered in London, is home to over 6100 talented employees worldwide. Operating in 38 different locations across Europe, America, Asia, the Middle East, and Africa, Schroders has maintained a stable value for over 200 years. Our long-term vision guides our investment approach, client relationships, and...


  • Genf, Genf, Schweiz Finders SA Vollzeit

    Client:A leading, global multi family office offering a close-knit, collegial, fast-paced Geneva office team to join.Position:Are you a worker bee, hungry and driven for a new challenge?A client that Finders know intimately so can help explain the culture to any prospective, suitable applicant for this exciting client relationship management role at the...


  • Genf, Genf, Schweiz Finders SA Vollzeit

    Finders SAClient:Well-established private banking institution in Geneva, as well as good global reach. A boutique with significant and growing assets under management. They offer traditional, as well as complex, bespoke private banking services to its high net worth clients. A strong share-holder, solid balance sheet behind. A working environment that would...


  • Genf, Genf, Schweiz Julius Baer Vollzeit

    At Julius Baer, we celebrate and value the individual qualities you bring, enabling you to be impactful, to be entrepreneurial, to be empowered, and to create value beyond wealth. Let's shape the future of wealth management together.The Assistant Relationship Manager (ARM) Private Banking supports one or more Relationship Manager(s) (RM)/ Team Head(s) (TH)...


  • Genf, Genf, Schweiz ALBEDIS Vollzeit

    INTRODUCTION:FOR OUR CLIENT, A PRESTIGIOUS SWISS PRIVATE BANK, WE ARE LOOKING FOR ASENIOR RELATIONSHIP MANAGER - APAC MARKETPOSITION BASED IN GENEVA OR ZURICH, TEAM WELCOMEDASSIGNMENT DESCRIPTION: Prospecting and acquiring new clients and new assets of U/HNWI private clients from the APAC market Advising both existing as well as new clients on all aspects of...


  • Genf, Genf, Schweiz PLEION SA Vollzeit

    Senior Relationship ManagerIhre Hauptaufgabenbereiche lauten wie folgt:Sie bauen Ihr Kundenportfolio auf dem lokalen oder internationalen Markt auf, binden vorhandene Kunden und stellen den Kontakt zu diesen Kunden sicher Sie analysieren alle Vermögenswerte der Kunden und beraten sie in Fragen wie Investitionen, Vermögensverwaltung, Finanzplanung usw Sie...


  • Genf, Genf, Schweiz PLEION SA Vollzeit

    Senior Relationship ManagerIhre Hauptaufgabenbereiche lauten wie folgt:Sie bauen Ihr Kundenportfolio auf dem lokalen oder internationalen Markt auf, binden vorhandene Kunden und stellen den Kontakt zu diesen Kunden sicher Sie analysieren alle Vermögenswerte der Kunden und beraten sie in Fragen wie Investitionen, Vermögensverwaltung, Finanzplanung usw Sie...


  • Genf, Genf, Schweiz PLEION SA Vollzeit

    Senior Relationship ManagerIhre Hauptaufgabenbereiche lauten wie folgt:Sie bauen Ihr Kundenportfolio auf dem lokalen oder internationalen Markt auf, binden vorhandene Kunden und stellen den Kontakt zu diesen Kunden sicher Sie analysieren alle Vermögenswerte der Kunden und beraten sie in Fragen wie Investitionen, Vermögensverwaltung, Finanzplanung usw Sie...

  • Relationship Manager

    vor 2 Wochen


    Genf, Genf, Schweiz Banque Internationale de Commerce - BRED (Suisse) SA Vollzeit

    **Département**:Commercial CTF Groupe Métaux**L'Objectif du poste**:La banque BIC-BRED (Suisse) SA, basée à Genève, est la filiale suisse de la BRED Banque Populaire. Elle fait partie du Groupe BPCE, deuxième plus grand groupe bancaire Français. BIC-BRED a développé une activité de financement du négoce de matières premières (Commodity Trade...

  • Relationship Manager

    vor 4 Wochen


    Genf, Genf, Schweiz Selby Jennings Vollzeit

    Role Overview: As a Private Banker, you will play a pivotal role in providing bespoke financial solutions to esteemed clients. You'll work closely with ultra-high-net-worth individuals, understanding their unique needs, and tailoring investment strategies to help them achieve their financial goals.Responsibilities:Client Relationship Management:Develop and...

  • Relationship Manager

    vor 2 Monaten


    Genf, Genf, Schweiz Selby Jennings Vollzeit

    Role Overview: As a Private Banker, you will play a pivotal role in providing bespoke financial solutions to esteemed clients. You'll work closely with ultra-high-net-worth individuals, understanding their unique needs, and tailoring investment strategies to help them achieve their financial goals.Responsibilities:Client Relationship Management:Develop and...