Mitarbeitende Kundendienst

vor 2 Wochen

Zürich, Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit
**Mitarbeitende Kundendienst**:

- Zürich
- 80% - 100%
- Kundendienst
- Deutsch

Unser Kundendienst ist die erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft. Es werden täglich alle möglichen Anfragen bearbeitet wie das Abklären von Lieferterminen, das Erfassen von Bestellungen bis hin zur Produktberatung oder der Unterstützung bei Garantie
- & Retourenfällen. Hier ist Kundenorientierung gefragt, denn wir wollen unsere Kundinnen und Kunden, welche sich bei uns melden, nicht nur zufrieden stellen, sondern begeistern.

Und hier kommst du ins Spiel In Zürich bauen wir ein neues Team auf, das als Springer in allen drei Bereichen unseres Kundendienstes (Chat, Mail & Telefon) unterstützt, um unseren Qualitätsstandard im Kundendienst weiterhin hochzuhalten.

Willst du mit anpacken, bist flexibel und liebst die Abwechslung im Arbeitsalltag? Dann bieten wir dir die richtige Aufgabe.

**Aufgaben**:

- Die umfassende Kundenberatung und -betreuung über die drei Kanäle Chat, Mail und Telefon liegt bei dir. Als Springerin bist du flexibel einsetzbar, dort wo es gerade brennt.
- Mit Verhandlungsgeschick, Vertrauen und einer «Prise Charme» löst du die Anliegen deiner Kundschaft erfolgreich und gibst Empfehlungen ab.
- Du bearbeitest Anfragen von Kundinnen und Kunden per Mail, Telefon und Chat, klärst Liefertermine ab, beantwortest Fragen zu Rechnungen und berätst unsere Kundschaft in Bezug zu Garantie
- und Rückgabefällen.
- Das Erfassen von Bestellungen, das Anpassen von Aufträgen, Zahlungsarten und Kundendaten im System gehören zu deinem Tagesgeschäft.
- Interne Arbeitsprozesse sind für dich nie in Stein gemeisselt, denn du suchst kreativ nach neuen Lösungsansätzen und prüfst diese auf ihre Sinnhaftigkeit. Zudem hast du die Möglichkeit, das neue Team mit aufzubauen und mitzugestalten.

**Anforderungen**:

- Du hast erste Erfahrung im Kundendienst oder anderen kundennahen Branchen gesammelt (in einem Multi-Channel Umfeld ist von Vorteil).
- Du bist flexibel, liebst die Abwechslung und zeichnest dich durch deine hohe Belastbarkeit aus.
- Dein Auftreten vor internen und externen Partnern ist natürlich und selbstbewusst und du weisst dich situationsbedingt auszudrücken.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse sind zwingende Voraussetzung, andere Sprachen in Wort und Schrift sind ein grosses Plus.
- Du bist bereit, flexible Einsätze von Montag bis Freitag im Schichtbetrieb (08:00 bis 19:00 Uhr) wahrzunehmen.

**Unser Angebot**:

- Ein Arbeitsumfeld, das geprägt ist von unseren Werten: kooperativ, ambitioniert, eigenverantwortlich, innovativ und piratisch. Unsere Werte sind keine Deko, sondern geben klare Orientierung und werden bei uns gelebt - mehr dazu?
- Du gestaltest deine Arbeitsorte - Homeoffice ist gekommen, um zu bleiben. Dennoch ist uns der Teamspirit wichtig, weshalb wir 2x pro Woche gemeinsam im Office arbeiten.
- Fünf Wochen Ferien pro Jahr - du brauchst mehr? Dann besprich deinen unbezahlten Urlaub mit deiner Führungskraft
- Finanzielle Unterstützung bei Aus
- und Weiterbildungen. Damit du dein Know-how laufend erweitern kannst. Wir schenken allen Mitarbeitenden 2000 EDU Points pro Jahr, welche man frei für die persönliche Weiterentwicklung einsetzen kann
- Vergünstigte Mitarbeiterkonditionen in unseren Shops und noch vieles mehr

**Was läuft bei Digitec Galaxus?**

Arbeiten bei Digitec Galaxus: So machst du bei uns deinen Job

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**Arbeitssprache**: Deutsch
- ** Arbeitspensum**: 80% - 100%

**Standort**:
**Digitec Galaxus AG**
Pfingstweidstrasse 60b
- CH-8005 Zürich

  • Technischer Leiter Kundendienst

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz VENANDI Business Solutions GmbH Vollzeit

    Im Rahmen einer Wiederbesetzung, suchen wir für unseren Kunden einen technischen Leiter Kundendienst.Aufgaben- Führung der Abteilung technischen Kundendienst, mit rund 5 Mitarbeitenden- Sicherstellung für den reibungslosen Ablauf und hohen Kundenservice- Verbesserung Prozesse innerhalb der Abteilung- Integration neuer Strukturen und LösugenQualifikation-...

  • Mitarbeitende Outbound

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz ICM Personal AG Vollzeit

    Bei ICM treffen sich Menschen mit Talent. Wir **suchen mehrere Mitarbeitende** im Kundensupport für eine renommierte Krankenversicherung **in Zürich City**, bei der man für die proaktive Kundenbetreuung verantwortlich ist. Aus dieser Position können sich verschiedene Aufstiegsmöglichkeiten ergeben.**(Quereinsteiger) Mitarbeitende Outbound Telemarketing...

  • Verkäufer Kundendienst

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz LANDI Zola AG Vollzeit

    Die LANDI Zola AG mit Hauptsitz in Illnau, ist ein Agrar-, Detail- und Energiehandelsunternehmen, verankert und vernetzt im Zürcher Oberland und beschäftigt rund 180 Mitarbeitende. Mit Agrarstandorten in Illnau und Mönchaltorf sowie einer Getreidesammelstelle und einer Grastrocknungsanlage ist sie die regionale Dienstleistungs- und Handelspartnerin für...

  • Verkäufer Kundendienst

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Fenaco Vollzeit

    Critères de l'offreDescription du posteDie LANDI Zola AG mit Hauptsitz in Illnau, ist ein Agrar-, Detail- und Energiehandelsunternehmen, verankert und vernetzt im Zürcher Oberland und beschäftigt rund 180 Mitarbeitende. Mit Agrarstandorten in Illnau und Mönchaltorf sowie einer Getreidesammelstelle und einer Grastrocknungsanlage ist sie die regionale...

  • Sachbearbeiter/-in Kundendienst

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz SUISA Vollzeit

    **SUISA macht Musik möglich**:- Die SUISA ist die Genossenschaft der Urheber und Verleger von Musik. Über 41'000 Komponisten, Textautorinnen und Musikverleger sind in dem 1923 gegründeten Unternehmen organisiert. Die SUISA ermöglicht, dass Musik öffentlich genutzt werden kann und die Musikschaffenden für diese Nutzung fair bezahlt werden. Mit...

  • SachbearbeiterIn Kundendienst 80

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz E. Weber & Cie AG Vollzeit

    SachbearbeiterIn Kundendienst bei WEBSTARWEBSTAR mit Hauptsitz in Zürich optimiert und beschleunigt den Warenfluss. Mit vielfältigen Sortimenten am Puls der Märkte - durch intelligente Logistik und unabhängige Beratung unterstützen wir unsere Kundschaft. Rund 25'000 Artikel ab unseren Lagern in Dielsdorf und Effretikon erhältlich. Belieferung von...

  • SachbearbeiterIn Kundendienst 80

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz E. Weber & Cie AG Vollzeit

    SachbearbeiterIn Kundendienst bei WEBSTARWEBSTAR mit Hauptsitz in Zürich optimiert und beschleunigt den Warenfluss. Mit vielfältigen Sortimenten am Puls der Märkte - durch intelligente Logistik und unabhängige Beratung unterstützen wir unsere Kundschaft. Rund 25'000 Artikel ab unseren Lagern in Dielsdorf und Effretikon erhältlich. Belieferung von...

  • Projektleiter:in Kundendienst

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Schibli AG Vollzeit

    Startseite – Karriere – Projektleiter:in KundendienstWir machen Gebäude und Infrastrukturen intelligenter und sicherer.Unsere rund 550 Mitarbeitenden, davon über 100 Lernende, arbeiten täglich daran, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und zu realisieren. Denn mit unseren sechs Kompetenzen Elektrotechnik, erneuerbare Energie,...

  • Projektleiter:in Kundendienst

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Schibli AG Vollzeit

    Startseite – Karriere – Projektleiter:in KundendienstWir machen Gebäude und Infrastrukturen intelligenter und sicherer.Unsere rund 550 Mitarbeitenden, davon über 100 Lernende, arbeiten täglich daran, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und zu realisieren. Denn mit unseren sechs Kompetenzen Elektrotechnik, erneuerbare Energie,...

  • Sachbearbeiter Kundendienst

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz SGS Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungDie SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Testen, Verifizieren und Zertifizie-ren. Wir setzen global anerkannte Massstäbe für Qualität und Integrität. Mit mehr als 97'000 Mitarbeitenden betreiben wir ein internationales Netzwerk von über 2'650 Niederlassungen und...

  • SachbearbeiterIn Kundendienst 80

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz E. Weber & Cie AG Vollzeit

    SachbearbeiterIn Kundendienst 80 – 100 %WEBSTAR mit Hauptsitz in Zürich optimiert und beschleunigt den Warenfluss. Mit vielfältigen Sortimenten sind wir am Puls der Märkte – durch intelligente Logistik und unabhängige Beratung unterstützen wir unsere Kundschaft. Rund 25'000 Artikel sind ab unseren Lagern in Dielsdorf und Effretikon erhältlich. Wir...

  • SachbearbeiterIn Kundendienst 80

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz E. Weber & Cie AG Vollzeit

    SachbearbeiterIn Kundendienst 80 – 100 %WEBSTAR mit Hauptsitz in Zürich optimiert und beschleunigt den Warenfluss. Mit vielfältigen Sortimenten sind wir am Puls der Märkte – durch intelligente Logistik und unabhängige Beratung unterstützen wir unsere Kundschaft. Rund 25'000 Artikel sind ab unseren Lagern in Dielsdorf und Effretikon erhältlich. Wir...

  • Sachbearbeiter/in Kundendienst

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz SUISA Vollzeit

    **SUISA macht Musik möglich**:- Die SUISA ist die Genossenschaft der Urheber und Verleger von Musik. Über 41'000 Komponisten, Textautorinnen und Musikverleger sind in dem 1923 gegründeten Unternehmen organisiert. Die SUISA ermöglicht, dass Musik öffentlich genutzt werden kann und die Musikschaffenden für diese Nutzung fair bezahlt werden. Mit...

  • Berater/in Kundendienst

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 50% - 100%**Stellenantritt**: sofort oder nach Vereinbarung**Arbeitsort**: Zürich**Anstellungsart**: Temporär**Einleitung**:Unsere Auftraggeberin ist seit 60 Jahren Schweizer Marktführerin für Contact Center Dienstleistungen. Sie sind Service Partner und übernehmen den umfassenden Kundendienst ihrer zahlreichen Auftraggebern am Telefon, per...

  • Sachbearbeiter/in Inkasso- Und Kundendienst

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz SUISA Vollzeit

    **SUISA macht Musik möglich**:- Die SUISA ist die Genossenschaft der Urheber und Verleger von Musik. Über 41'000 Komponisten, Textautorinnen und Musikverleger sind in dem 1923 gegründeten Unternehmen organisiert. Die SUISA ermöglicht, dass Musik öffentlich genutzt werden kann und die Musikschaffenden für diese Nutzung fair bezahlt werden. Mit...

  • Spezialist:in Kundendienst

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz GrabJobs Vollzeit

    Spezialist:in Kundendienst Nutzfahrzeugindustrie Kanton Solothurn 80% - 100% Unbefristet Bist du eine dienstleistungsorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit Drive? Darüber hinaus liebst du den Kundenkontakt, die Beratung und den Verkauf? Unsere Solothurner Mandantin positioniert sich als wichtiger, innovativer Player, hat drei Standorte in der...

  • Spezialist:in Kundendienst

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz GrabJobs Vollzeit

    Spezialist:in Kundendienst Nutzfahrzeugindustrie Kanton Solothurn 80% - 100% Unbefristet Bist du eine dienstleistungsorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit Drive? Darüber hinaus liebst du den Kundenkontakt, die Beratung und den Verkauf? Unsere Solothurner Mandantin positioniert sich als wichtiger, innovativer Player, hat drei Standorte in der...

  • Sachbearbeiter/in Inkasso- Und Kundendienst

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz SUISA Vollzeit

    **SUISA macht Musik möglich**:- Die SUISA ist die Genossenschaft der Urheber und Verleger von Musik. Über 41'000 Komponisten, Textautorinnen und Musikverleger sind in dem 1923 gegründeten Unternehmen organisiert. Die SUISA ermöglicht, dass Musik öffentlich genutzt werden kann und die Musikschaffenden für diese Nutzung fair bezahlt werden. Mit...

  • SachbearbeiterIn Kundendienst 80

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz E. Weber & Cie AG Vollzeit

    SachbearbeiterIn Kundendienst %WEBSTAR mit Hauptsitz in Zürich optimiert und beschleunigt den Warenfluss. Mit vielfältigen Sortimenten sind wir am Puls der Märkte – durch intelligente Logistik und unabhängige Beratung unterstützen wir unsere Kundschaft. Rund 25'000 Artikel sind ab unseren Lagern in Dielsdorf und Effretikon erhältlich. Wir beliefern...

  • SachbearbeiterIn Kundendienst 80

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz E. Weber & Cie AG Vollzeit

    SachbearbeiterIn Kundendienst %WEBSTAR mit Hauptsitz in Zürich optimiert und beschleunigt den Warenfluss. Mit vielfältigen Sortimenten sind wir am Puls der Märkte – durch intelligente Logistik und unabhängige Beratung unterstützen wir unsere Kundschaft. Rund 25'000 Artikel sind ab unseren Lagern in Dielsdorf und Effretikon erhältlich. Wir beliefern...