Retention Spezialist

vor 2 Wochen

Zürich, Zürich, Schweiz NZZ Mediengruppe Vollzeit

Deine Aufgaben

Du beantwortest eingehende Anrufe von Kunden, welche beabsichtigen, das Abonnement zu kündigen Du berätst unsere Kunden und gehst auf deren Bedürfnisse ein, indem du sie über unsere Dienstleistungen und Produkte informierst Du bearbeitest anspruchsvolle Kundenanliegen Du erstellst individuelle Kundenkorrespondenz Bearbeitung von Eskalationen

Dein Profil

Du bist Kauffrau/-mann EFZ oder hast eine Ausbildung im Verkauf abgeschlossen und bringst zusätzlich Erfahrung im Kunden-dienst mit Deine Erfahrung in der Kundenberatung verbunden mit deiner ausgesprochenen hohen Kundenorientierung und Freude an der telefonischen Kundenrückgewinnung zeichnen dich aus Du bist technisch versiert, Apps, Smart-phones und Tablets gehören für dich zum Alltag Du hast nachweislich ausgezeichnete deutsche Kommunikations-Skills, sowohl schriftlich wie mündlich. Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil. Du verfügst über hohe Sozial-, Kommunikations- und Fachkompetenz

Unser Angebot

Unser schönes Büro liegt zentral «am Bellevue» im Herzen von Zürich – in unmittelbarer Nähe zu diversen Einkaufmöglichkeiten, Restaurants und ÖV-Anschlüssen Ein gut eingespieltes, motiviertes und kollegiales Team Professionelle Strukturen und Eigenverantwortung 40 Stunden-Woche und 5 Wochen Ferien Arbeitszeiten: Montag bis Freitag (Schichten zwischen 07:30 und 17:00 Uhr)

  • Retention Spezialist 60-100%

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz FAE Elektrotechnik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die NZZ gehört zu den bedeutendsten privaten Medienunternehmen der Schweiz. Sie konzentriert sich auf qualitativ hochstehende, unabhängige Publizistik und vertritt liberale Perspektiven. Mit ihren Produkten bietet sie ihren Leserinnen und Nutzern täglich Orientierung und Inspiration.Unser NZZ Service ist die Anlaufstelle bei allen Anfragen rund um die...

  • Retention Spezialist 60-100%

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz NZZ-Mediengruppe Vollzeit

    Die NZZ gehört zu den bedeutendsten privaten Medienunternehmen der Schweiz. Sie konzentriert sich auf qualitativ hochstehende, unabhängige Publizistik und vertritt liberale Perspektiven. Mit ihren Produkten bietet sie ihren Leserinnen und Nutzern täglich Orientierung und Inspiration.Unser NZZ Service ist die Anlaufstelle bei allen Anfragen rund um die...

  • Ict System Spezialist in Ms Dynamics 365 Sales

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Energie 360° Vollzeit

    80-100%**Dein Aufgabengebiet**:- Weiterentwicklung und Umsetzung unserer Customer Data Strategie anhand Microsoft D365 Sales- Analyse und Optimierung der bestehenden Vertriebs- und Marketing-Prozesse im Dynamics 365 Sales und Marketing- Rollout von neuen Funktionen incl. Coaching und Schulung von Mitarbeitern- Fachseitige Weiterentwicklung der CRM Plattform...

  • Spezialist:in Onlinemarketing(80

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz DER Touristik Suisse AG Vollzeit

    DERTOUR Suisse ist mit den Qualitätsmarken Kuoni, Helvetic Tours, zehn Spezialisten und über 70 Reisebüros ein führendes Schweizer Reiseunternehmen. Zusammen mit starken Partnern in ganz Europa bildet sie die DERTOUR Gruppe. Ob Herzensprojekt, ambitionierte Ziele oder Reisehunger - uns ist es wichtig, auf die verschiedenen Bedürfnisse unserer...

  • Spezialist:in Websites

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz DERTOUR Suisse AG Vollzeit

    «Drive, Engage, Respect.» Dafür steht DERTOUR Suisse – und noch für ganz viel mehr: Qualitätsmarken wie Kuoni, Helvetic Tours und 10 weitere Spezialisten, 70 Reisebüros und Platz 1 der besten Zürcher Arbeitgeber 2022 in der Kategorie Tourismus.Spezialist:in Onlinemarketing (80 – 100%) Davon profitierst du: Dynamisches Team, in dem deine...

  • Spezialist:in Onlinemarketing

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz DERTOUR Suisse AG Vollzeit

    DERTOUR Suisse ist mit den Qualitätsmarken Kuoni, Helvetic Tours, zehn Spezialisten und über 70 Reisebüros ein führendes Schweizer Reiseunternehmen. Zusammen mit starken Partnern in ganz Europa bildet sie die DERTOUR Gruppe. Ob Herzensprojekt, ambitionierte Ziele oder Reisehunger – uns ist es wichtig, auf die verschiedenen Bedürfnisse unserer...

  • Retention Spezialist

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz NZZ Mediengruppe Vollzeit

    Deine Aufgaben Du beantwortest eingehende Anrufe von Kunden, welche beabsichtigen, das Abonnement zu kündigen Du berätst unsere Kunden und gehst auf deren Bedürfnisse ein, indem du sie über unsere Dienstleistungen und Produkte informierst Du bearbeitest anspruchsvolle Kundenanliegen Du erstellst individuelle Kundenkorrespondenz Bearbeitung von...

  • Retention Spezialist

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz NZZ Mediengruppe Vollzeit

    Deine Aufgaben Du beantwortest eingehende Anrufe von Kunden, welche beabsichtigen, das Abonnement zu kündigen Du berätst unsere Kunden und gehst auf deren Bedürfnisse ein, indem du sie über unsere Dienstleistungen und Produkte informierst Du bearbeitest anspruchsvolle Kundenanliegen Du erstellst individuelle Kundenkorrespondenz Bearbeitung von...